La boutique en ligne "23vins" se distingue par la rapidité de sa livraison, avec de nombreux clients soulignant des envois effectués en un jour ou dans des délais très courts, souvent conformes aux attentes. Le service d'emballage reçoit également des éloges pour sa qualité, assurant que les produits arrivent en parfait état. Les prix sont souvent jugés intéressants, en particulier pour une sélection variée de champagnes et de vins, ce qui contribue à une expérience d'achat satisfaisante.
Commande de 8 blles. Première livraison rapide, mais après vérification et ouverture, 6 blles livrées. Obligé d'appeler pour signaler que la commande n'est pas compète. Livraison des 2 autres blles par la suite. On aurait apprécié un geste commercial pour compenser cette erreur au niveau de la commande, apparemment pas d'actualité chez ce commerçant. Dommage
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Je regrette de ne pas avoir eu le même prix sur la deuxième commande 11.50€ au lieu de 9 .80€
Ce n est pas très commercial
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Site minimaliste dans les menus déroulants par rapport à d'autres site mais cependant clair et suffisant pour une sélection.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Le seul hic par rapport au prix, ce serait la somme avant la livraison offerte. Autrement, le site est assez fluide et les prix corrects.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
Suite à cette commande j’ai bien reçu les 3 bouteilles de monbazillac, par contre pour la bouteille de ruinart je n’ai pas reçu la bonne
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Toujours pas reçu la commande 7 jours plus tard
Réponse de 23vins
Bonjour Roger, De notre côté votre commande a été marquée comme livrée aujourd'hui. Si ce n'est pas le cas je vous invite à nous contacter par téléphone au 05 55 76 71 02 ! L'équipe 23vins
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Aucun suivi des commentaires
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Délai de livraison 15 jours !!! Commande incomplète . Manque 2 bouteilles !!!. aucune explication. Etc ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2023
Il manque 2 bouteilles sur ma commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
tout est ok
Réponse de 23vins
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau ! L'équipe 23vins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
Site fluide, mais les prix ont augmenté
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Bonjour. Pour moi, ce qu'il en ressort c'est le goût un peu trop fruité. Donc j'aime moins.
Néanmoins, je donnerai comme note un bien. Mon fils m'a fait goûter HIVER 22 que j'ai vraiment trouvé à mon goût. Je pense qu'il était moins fruité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Livraison en point relais très bien . Le site est facile en navigation. Frais de livraison gratuits mais pour 180€ de commande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Très bonne transaction , rapide et facile !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bon Prix et livrasion rapide. Il est facile de se repérer sur le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2021
Le site pourrait avoir plus de clarté
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Livraison est chère sinon tout est parfait, surtout le vin!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
J ai déjà répondu j av demander une carte d anniversaire que vs m avez facturé et que je n' est pas eu donc déçu
Réponse de 23vins
Nous vous remercions pour votre retour. Nous nous excusons pour ce problème et allons procéder au remboursement de la carte d'anniversaire dans les meilleurs délais. Nous tâcherons de tenir compte de votre avis et de ne plus commettre cette erreur. Bien à vous, 23vins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Délais respectés envoi sous emballage soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Fast delivery in good safe package.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Bouchonné et pas bon, contrairement à mes souvenirs
Réponse de 23vins
Chère cliente, Merci pour retour. Nous sommes navrés d'apprendre que le vin était bouchonné et faisons le nécessaire pour faire remonter l'information. Cordialement, 23vins
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Réception un peu longue.
Je connaissais déjà le vin que j'ai acheté sinon le site ne donne pas forcément envie d'acheter d'autres vins a l'aveuglette.
Réponse de 23vins
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En ce qui concerne votre commande, elle a été expédiée sous 48h de notre dépôt en période de fin d'année. Toutefois, il est vrai que votre colis a été remis à notre transporteur le vendredi 10 et que ce dernier ne l'a expédié qu'à partir du lundi 13. Nous faisons remonter l'information afin d'améliorer nos services. Cordialement, 23vins
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très facile pour commander avec certaine précision sur le produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2022
Les vins sont intéressants et les prix corrects mais il y a des erreurs de livraison et des relances de la comptabilité inappropriées.
Réponse de 23vins
Cher client, Nous vous remercions d'avoir porté ce problème à notre attention et nous nous en excusons sincèrement. Nous sommes navrés que vous ayez reçu, après vérification, une relance. Nous avons fait remonter l'information et tâcherons d'être plus vigilants à l'avenir.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2021
pas de problème
Réponse de 23vins
Merci pour votre retour. 23vins
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