Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à tous nos clients. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir plus de détails sur ce qui n'a pas fonctionné ? Cela nous aidera à comprendre exactement ce qui s'est passé et à apporter les corrections nécessaires. Nous vous remercions de nous donner l'opportunité de nous améliorer et espérons avoir la chance de regagner votre confiance. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Impeccable
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre avis positif ! La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense, merci pour votre confiance. L'équipe 22h22.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Je recommande vivement et une bonne présence de l équipe dès qu on demande un renseignement o๠autre
Réponse de 22H22
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons su répondre à vos attentes. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! L'équipe 22h22.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Emballage des deflecteurs moyen il y aurait eu du plastique bulle autour des deflecteurs ça m aurait mieux convenue mais la marchandise est arrivée intact heureusement. Sinon livraison très rapide. Je recommande le site. Deflecteur sont montés ils vont très bien. Je suis très satisfait.
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre avis sur notre site ! Nous sommes désolés si l'emballage ne vous a pas entièrement satisfait, et grâce à votre retour nous avons pu nous améliorer. Merci de votre confiance, l'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Une légère rayure sur déflecteur gauche.
Réponse de 22H22
Bonjour, Merci pour votre retour. Avez-vous pensé a enlever le film le protection ? Si oui, nous pouvons procéder à un échange. Bonne journée. S.A.V 22H22
A
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Note : 4 sur 5
Produit très solide et facile à installer
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre avis et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. A bientôt sur notre site, l'équipe 22h22.
A
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Note : 3 sur 5
Bonjour Je tape diamètre 63 et cela me donne une réf et quand je reçois la marchandise j'en ai chier pour les monter sur le pare-buffle et je m'aperçois que c'est un diamètre de 60 Bravo
Réponse de 22H22
Bonjour, La référence que vous avez commandé est bien un diamètre 60 (comme précisé sur notre site). N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout complément d'informations. S.A.V 22H22
A
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Note : 4 sur 5
Livraison ultra rapide. Par contre une erreur dans ma commande. Caches moyeux et enjoliveurs de très bonne qualité. Je recommande.
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de nos produits. Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre commande et nous ferons de notre mieux pour éviter que cela ne se répète à l'avenir. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! L'équipe 22h22.
A
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Note : 3 sur 5
Commandé en express arrivé 8jours après . On ne me propose pas de remboursement pour l attente très mécontent
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous vous rappelons que les délais de livraison peuvent varier en fonction de nombreux facteurs tels que la disponibilité des produits et les contraintes logistiques. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre patience. L'équipe de 22H22.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison trop tard Commander mercredi arrivé lundi suivant
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre processus de livraison et nous vous remercions de votre patience. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
colis bien reçu et conforme a mais attente et super bien emballer. mais j'ai dégrader la note cause le délais de 5 a 7 jour qui et mentionner. ce serais plutôt 15 jour et le service clientèle inexistant aucune réponse a mais demande par mail
Réponse de 22H22
Bonjour,
nous sommes désolés pour le délai de livraison qui a été plus long que prévu. Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer nos délais à l'avenir. Pour ce qui est du service clientèle, nous sommes conscients qu'il y a eu un problème de communication et nous mettons tout en œuvre pour y remédier. Nous espérons que malgré cela, vous serez satisfait de votre achat. Merci pour votre retour. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Pas la bonne couleur des bords je les voulais gris mais c'est pas grave
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la couleur des bords ne soit pas celle que vous attendiez, mais nous espérons que cela ne gâchera pas votre expérience avec notre produit. Nous prenons note de votre remarque pour améliorer notre service à l'avenir. Au plaisir de vous servir de nouveau, l'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Prix excessif
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre avis, nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nos clients à l'avenir. L'équipe 22h22.
A
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Note : 3 sur 5
Produit commandé arrivé 1 semaine après au lieux du lendemain. Aucune réponse aux 2 mails envoyés j'ai dû les appeler pour a voir des renseignements sur ma commande. Ar contre Produit reçu impeccablement emballé et de bonne qualité conforme à la commande
Réponse de 22H22
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe 22H22.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison super rapide, colis intacte Frais de port un peu élevé à mon goutproduit conforme à voir dans le temps car la fixation me semble légère A voir
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre retour positif. Nous espérons que notre produit a su vous satisfaire dans le temps. Au plaisir de vous servir de nouveau. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire très bon produit
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre avis positif sur notre produit ! Nous sommes ravis que celui-ci vous donne entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'informations complémentaires ou d'aide pour son utilisation. L'équipe 22h22.
A
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Note : 3 sur 5
Déflecteur gauche qui casse alors que je ne l ai pas encore posé ,je sais que c est fragile. Mais bon
Réponse de 22H22
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Si l'un de nos produits est défectueux, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail pour que l'on puisse trouver une solution. Bien à vous, l'équipe 22H22.
A
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Note : 4 sur 5
Super produits reçu rapidement.
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats chez nous. Nous faisons toujours de notre mieux pour vous offrir un service rapide et des produits de qualité. À bientôt sur notre site ! L'équipe 22h22.
A
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Note : 2 sur 5
Produit qui ne correspond pas et pas de réponse du service client.
Réponse de 22H22
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Nous sommes disponibles par téléphone au 04 43 55 22 22, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition, l'équipe 22H22.
A
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Note : 4 sur 5
J'ai envoyé 2 mails au service client et ça fait 5joirs que j'attends une réponse...
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de réponse de notre service client. Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous nos clients dans les meilleurs délais. Pouvez-vous nous contacter au 04 43 55 22 22 pour que nous puissions y répondre au plus vite ? Merci pour votre compréhension et votre patience. Bien à vous, L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Parfait livraison rapide et marchandise nickel.
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et de la qualité de nos produits. À bientôt sur notre site ! L'équipe 22h22.
A
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Note : 2 sur 5
J attend encore une reponse par rapport à mon colis reçu incomplet
Réponse de 22H22
Bonjour, nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas reçu votre colis complet. Nous vous prions de bien vouloir nous contacter au 04 43 55 22 22 afin que nous puissions trouver une solution. Cordialement, l'équipe 22H22.
A
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Note : 3 sur 5
J'avais demandé livraison chez moi, on m'a notifié que le produit serai livré dans un point relais tel adresse je mis suis rendu et pas de colis total le livreur a tout livré dans un autre point relais plus moins et plus contraignant à y aller je trouve pas cela normal car le prochaine fois j'irai pas le chercher donc je suis très déçu du mode de livraison surtout 10.20 de frais d'envoi en point
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas passée comme prévue. Nous prenons note de votre mécontentement et nous excusons pour ce désagrément. Nous allons remonter votre remarque à notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cet incident, vous resterez satisfait de votre achat et que nous aurons l'opportunité de vous servir à nouveau. Cordialement, l'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Impossible de fermer l'antivol en présence du bouchon de réservoir. Après quelques modifications et soudures l'antivol assure sa fonction"."
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'antivol.
Nous apprécions votre ingéniosité et votre effort pour adapter le produit à vos besoins. Cependant, nous comprenons que cela ne devrait pas être nécessaire. Nous nous excusons pour les désagréments et espérons pouvoir vous offrir une solution. Nous restons à votre disposition au 04 43 55 22 22. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
merci
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour positif. La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. L'équipe 22h22.
A
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Note : 3 sur 5
Un commercial ma envoyé un mail me disant que les bulles se coinsaient dans la vitre.je les ai reçus avec des agrafes de fixation ce que je ne voulais pas.
Réponse de 22H22
Bonjour, nous sommes désolés que vous ayez été mal informés. Nos modèles de bulles possèdent seulement deux types de fixations : à coller ou à fixer. Nous vous remercions pour votre retour et nous espérons que malgré ce désagrément, vous êtes satisfait de votre achat chez nous. Cordialement, l'équipe de 22H22.
A
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Note : 4 sur 5
bof
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous aimerions comprendre plus en détail ce qui n'a pas fonctionné pour vous. Vos commentaires sont précieux et nous aident à nous améliorer. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
tres bien et rapide cool et merci a vous
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous servir à nouveau, l'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Très bon site sérieux.
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site sérieux et à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau, l'équipe 22h22.
A
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Note : 3 sur 5
Manque notice de montage
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu de notice de montage avec votre achat. N'hésitez pas à nous contacter pour que l'on puisse vous l'envoyer par mail. Au plaisir de vous compter parmi nos clients. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt sur notre site, l'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Délais de livraison un peut long
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que les délais de livraison aient été un peu longs pour vous. Nous prenons en compte vos remarques et ferons de notre mieux pour améliorer notre service dans le futur. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Le système de livraison ne va pasquand tu paie pour une livraison à domicile et que tu dois le récupérer au point relais parce que le livreur a la flemme de chercher ou vous habiter c est dommage
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous ferons remonter vos remarques à notre transporteur afin d'éviter que cela ne se reproduise. En attendant, nous espérons que votre achat vous donne satisfaction. L'équipe de 22H22.
A
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Note : 4 sur 5
Colis reçus abîmés mais le SAV assure bien. Remplacement des manquants
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ait été abîmé pendant la livraison. Mais nous sommes heureux de savoir que notre SAV a résolu le problème. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe 22h22.
A
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Note : 2 sur 5
Très déçu dans un premier temps de l'a livraison , 16 de port pour 2 cerclages d'enjoliveurs, plus d'une semaine pour être livré en chrono poste ds un Relay en Qualité pas top du tout Aucune réponse aux messages. Je recommanderais Plus et je déconseille.
Réponse de 22H22
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre commentaire et mettons tout en œuvre pour améliorer la qualité de nos services de livraison. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci de votre retour, l'équipe 22h22.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
Pièces commandés avant 12h. Reçus le lendemain à 9h15. De bonne qualité Merci
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Au plaisir de vous servir à nouveau, l'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Bien content d'avoir récu mon colis
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour positif ! La satisfaction de nos clients est notre plus belle récompense. A bientôt sur notre site, l'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit juste les cadenas sont de mauvaise qualité après une journée sous la pluie il ne fonctionne plus il sont grippé
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les cadenas que vous avez reçu ne réponde pas à vos attentes au niveau qualité. Nous allons remonter l'information à notre équipe afin de nous assurer de la qualité de nos produits. Merci pour votre avis et votre confiance. L'équipe 22h22.
A
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Note : 4 sur 5
Merci
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle commande. Merci encore pour votre confiance. L'équipe 22h22.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
commande conforme à mon attente.
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau, l'équipe 22h22.
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