pièce reçue incomplète dans raccords de connexion . Ce qui n'est peut être pas de la faute de 22h22 qui ne fabrique pas les pièces vendues .
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la pièce reçue était incomplète. Nous faisons remonter cette information à notre fournisseur afin qu'il puisse prendre les mesures nécessaires pour éviter ce type de problème à l'avenir. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre achat et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe 22h22.
A
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Note : 1 sur 5
Colis reçu très en retard par rapport au prix et a la date affichée. De plus le carton était très déchiré et donc abîmé. Notice de montage non correspondante au produit vendu. Bref je ne recommanderais pas
A
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Note : 3 sur 5
Vérification du produit avant mise en emballage. Joint connecteur embout tuyau soufflette sortie de son emplacement. Perdu le joint. Ne connaissant pas sa fabrication et démontage.je ne l ai pas démonter pour le moment.car déjà mise en place dans le camion.
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client au 04 43 55 22 22 pour trouver une solution à votre problème et pour que nous puissions faire remonter l'information à notre fournisseur. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cela au plus vite. Bien à vous, l'équipe 22h22.
A
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Note : 1 sur 5
Commande passée il y a 1 semaine et demi et toujours pas reçu
A
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Note : 1 sur 5
pas de réponse et cde non livree a ce jour (cde du 05/03/22 ) nous sommes le 06/04/22 la semaine derniere vous me donniez une date de livraison pour le 05/04/22 !!!! Toujours rien. lamentable.
A
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Note : 2 sur 5
aucune nouvelle de mon produit et livraison tardive malgré des frais de livraison excessif
Réponse de 22H22
Bonjour,
nous sommes désolés d'apprendre que votre délai de livraison a été trop long. Nous tenons à vous informer que certains produits nécessitent un approvisionnement spécifique auprès de nos fournisseurs. Normalement, nous contactons toujours nos clients pour les informer de tout délai supplémentaire. Si vous n'avez pas reçu cette communication, nous nous en excusons sincèrement. Parfois, des circonstances imprévues peuvent également entraîner des retards. Mais sachez que nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer nos délais de livraison sur certains produits spécifiques. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que, malgré ce délai, vous êtes satisfait de votre achat et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe 22h22.
A
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Note : 1 sur 5
Bonjour pas nouvelle de ma commande du 14 mars Pas réponse de ma réclamation Commande pour un montant de plus de 1000 Vraiment pas normal
A
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Note : 3 sur 5
Au bout de 10 jours, toujours pas reçu ma commande pourtant parti depuis 8 jours de votre entrepôt
Réponse de 22H22
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre commande au bout de 10 jours. Malheureusement, une fois que le colis quitte notre entrepôt, nous dépendons du service de livraison pour acheminer votre commande dans les délais. Nous comprenons combien cette situation est frustrante et nous nous excusons pour ce désagrément. Pourriez-vous nous contacter au 04 43 55 22 22 pour nous fournir les détails de votre commande ? Cela nous permettra de contacter le transporteur pour obtenir des informations précises sur l'état de votre livraison et pour accélérer le processus si possible. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. L'équipe 22h22.
A
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Note : 3 sur 5
Super !
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site et nous ferons de notre mieux pour continuer à vous offrir le meilleur service possible. L'équipe 22h22.
A
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Note : 1 sur 5
Commandé sur le site que je pensais fiable ! Déjà colis ouvert à l'arrivé, manquer les soit disant cadeaux ! Et Aujourd'hui je branche mon klaxon, suprise celui-ci de fonctionne pas ! Alors comment faire vue que le numéro de téléphone ne répond jamais et les mails ont un délai de réponse de 1 mois environ ! Très déçu de ce vendeur ! Première et dernière fois que je commande chez lui et je ne fera
Réponse de 22H22
Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire. Il est évident que si vous votre klaxon ne fonctionne nous vous le remplacerons sans délais. Nos ligne sont régulièrement occupé, mais vous pouvez nous joindre à ce numéro 04 43 55 22 22 ( il faut être patient mais il y aura toujours quelqu'un pour vous répondre) En ce qui concerne le cadeau , un second envoie va être des ce jour , le premier ay
A
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Note : 2 sur 5
Date de commande 23/02/22 à ce jour 05/03/22, toujours rien reçu, aucune information sur le délai, aucun réponse au mail.
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de votre commande et le manque de communication de notre part. Pouvez-vous nous contacter par téléphone au 04 43 55 22 22, vous serez assuré d'avoir une réponse de notre part. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. L'équipe 22h22.
A
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Note : 2 sur 5
Colis non livré retour à l expéditeur et je sais pas pourquoi aucun appel ni message du livreur je vais appeler lundi
Réponse de 22H22
Bonjour,
nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient et comprenons votre frustration. Vous pouvez nous contacter au 04 43 55 22 22, nous contacterons le transporteur pour obtenir des informations précises sur l'état de votre livraison et pour accélérer le processus si possible. Encore une fois, nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. L'équipe 22h22.
A
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Note : 1 sur 5
Cela fait 2 semaines que j'attend ma commande et toujour rien à ce jour
A
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Note : 1 sur 5
Commande passée le15/01/22
A
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Note : 1 sur 5
J'attend toujours ma commande aucun retour du SAV
A
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Note : 1 sur 5
Je ne met jamais d'évaluation mais dans votre cas je ne peux pas faire autrement. J'attends une commande depuis plus de trois semaines qui est soit disant expédiée selon le suivi de colis et vous n'avez répondu à aucun de mes mails. La moindre des choses serait de répondre.
A
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Note : 1 sur 5
Delais livraison trop long 10e de frais d envoie express 6 jours apres la commande validé Je n est encore rien reçus ... tres déçus A eviter ! J ai envoyé un email savoir ce qu il se passe Et bien il ne se passe rien , pas une réponse !
A
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Note : 1 sur 5
Gros problème de suivi et de réponse aux mails
A
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Note : 3 sur 5
Commande traitement pas très rapide comme dit sur les sites !du sûrement à l afflux de commande je pense. chronoposte mauvais Blocage à Chilly Mazarin et livré en point relais indépendamment de 22h22 En consolation un cadeaux plip de gasoil merci . Commande arriver en retard mes en bonne état ...
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour le délai de traitement de votre commande. Nous vous remercions pour votre patience et nous sommes heureux que votre commande soit arrivée en bon état malgré le retard. Nous espérons que le cadeau vous plaira et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet inconvénient. L'équipe 22H22.
A
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Note : 1 sur 5
Je vous ai envoyé 2 mails, car les déflecteurs que vous m'avez envoyé ne sont conçus pour un daf XF 105 euro 6. Je vais mettre un litige sur PayPal afin de me faire entendre. Vraiment mécontent de vos services
A
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Note : 1 sur 5
Commande passée le 28 novembre depuis aucune nouvelle, pas de suivi !!!
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas été livré et je n'ai aucune nouvelles de ma commande.
A
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Note : 2 sur 5
Je trouve les tarifs un peu excessif
Réponse de 22H22
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous trouvez nos tarifs un peu élevés.
Nous comprenons que le prix est un facteur important dans votre décision d'achat. Nous nous efforçons pourtant de fournir des produits de qualité à des prix compétitifs.
L'équipe 22h22.
A
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Note : 1 sur 5
Commande passé le 17/08/21 toujours pas de nouvelles.. Mail envoyé il y deux jours toujours pas de réponse... Pas très professionnel..
A
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Note : 1 sur 5
Toujours aucun signe de vis de mon colis de la commande datant du 10juillet
A
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Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
A
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Note : 3 sur 5
Article bien reçu et bien emballé mes dans la description il note avec notice et accessoires de montage alors que quand j ai déballé la rampe de phares il n y a pas de notice d installation précise ni ou percé pour passé le cà¢ble d'alimentation rien n'est expliqué
Réponse de 22H22
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés si la description du produit ne correspondait pas entièrement à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque pour améliorer nos descriptifs de produits à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide pour l'installation, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider. L'équipe 22h22.
A
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Note : 3 sur 5
Je n'ai à ce jour le 20 mai 2021 aucune nouvelle, aucun suivi, de la commande que j'ai passée le 07 mai 2021.
Réponse de 22H22
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter notre service client au 04 43 55 22 22 afin de faire le point sur votre commande et vous apporter une réponse rapide et satisfaisante. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre suivi et répondre au mieux aux attentes de nos clients. L'équipe 22h22.
A
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Note : 1 sur 5
Commandé depuis 2 mois , jamais livré et pas remboursé . Communication Génial !e
A
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Note : 3 sur 5
Moc dlouhé dodacà lh?ty
Réponse de 22H22
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre délai de livraison a été trop long. Nous tenons à vous informer que certains produits nécessitent un approvisionnement spécifique auprès de notre fournisseur. Normalement, nous contactons toujours nos clients pour les informer de tout délai supplémentaire. Si vous n'avez pas reçu cette communication, nous nous en excusons sincèrement. Parfois, des circonstances imprévues peuvent également entraîner des retards. Mais sachez que nous travaillons activement avec nos fournisseurs pour améliorer nos délais de livraison sur certains produits spécifiques.
Merci de nous donner une note de 3/5 malgré ce désagrément. Votre retour est précieux pour nous aider à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons que, malgré ce délai, vous êtes satisfait de votre achat et que nous aurons l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe 22h22.
A
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Note : 1 sur 5
Délais de traitement de commande trop longue plus d'un mois pour recevoir ma commande, aucune réponse au mail envoyé
A
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Note : 1 sur 5
Ma commande a été passé il y a 10 jours et toujours rien reçu. Personne ne répond au téléphone
A
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Note : 2 sur 5
La commande n avait rien a voir avec le colis Obligé de se deplacer pour faire echange et aucun geste commerciale
Réponse de 22H22
Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour l'erreur survenue dans votre commande et les désagréments causés. Sachant que nous ne possédons pas de boutique physique, il est regrettable que vous ayez dû vous déplacer pour procéder à l'échange. Nous aurions en effet pu vous proposer de vous expédier directement le produit. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive lors de votre prochain achat. L'équipe 22h22.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Après une commande effectuée le 17/12. Toujours aucun colis expédié. Néanmoins aucun problème pour réceptionner le paiement. Mais incapable de donner des nouvelles via le site ni même de répondre aux mails. A ce jour je sui toujours dans l'attente de savoir si un jour mon colis d'une valeur de 170 sera expédié!!!! Alors inutile de choisir l'option de livraison la plus express! Car vous recevrez
A
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Note : 1 sur 5
Matériel commandé et paye il y a un mois. Toujours rien reçu Aucun appel de 22 pour prévenir
A
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Note : 1 sur 5
Pour évaluer cette commande il aurait fallut que je l'ai reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
Bonjour. Chronopost informe par mail de la livraison sauf qu'il livre à J+2 Le système de fixation des bulles n'est pas terrible, je n'ai pas pue l'utiliser, il a fallut retirer la bande de mousse pour la remplacer par un double face. Elles s'adaptent parfaitement à la portière. Merci pour le goodies
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre avis et vos retours. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et nous ferons remonter l'information à Chronopost. Nous prenons également note de votre remarque concernant le système de fixation et transmettons l'information à notre fournisseur. Nous espérons que le reste de votre expérience d'achat vous a satisfait et nous vous remercions pour votre confiance. L'équipe 22H22.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
Livraison pas au point relais choisi lors de la commande. Ai dû m'organiser pour aller récupérer mon colis car point relais pas ouvert le week-end et ferme à 19h en semaine ok super pour ceux qui travaille en journée et loin de chez eux !!! Ai contacté le service client, inexistant ! Aucune réponse donc aucune solution. Une livraison à 13 pour 200g de marchandise. àa fait tres cher!!!
Réponse de 22H22
Bonjour,
merci pour votre retour, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Sachez que le service de livraison est géré par un transporteur tiers sur lequel nous n'avons pas toujours un contrôle direct. Nous restons joignable au 04 43 55 22 22, l'équipe 22h22.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Nul de nul obliger d aller chercher son colis dans un point relais quand on a déjà payer 13 euros de frais de port pas prêt de vous racheter quelques choses
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
Colis toujours pas livre !!!!!!!!!
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