Colis non reçu. Le service client me dit de voir avec le transporteur mais tout le monde se renvoie la balle: 123puff est bien assuré quand un colis ne parvient pas au destinataire? Alors pourquoi ne pas m'aider à récupérer le colis ou me rembourser?? Très très déçue.
M
Marietou S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Meilleur qualité prix et expédition rapide
S
Stephanie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
J'ai eu un soucis avec ma commande et j'ai envoyé 3 message toujours pas réponse de leurs part je ne commanderai plus
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Transaction parfaite !
C
Caroline M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Livré dans les délais
A
Adrien R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Expédition qui a pris plus d’une semaine. Je n’ai pas encore reçu
N
Nadine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Rapide et parfait
H
Helene D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Très bon site livraison rapide
N
Nathalie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Livraison du produit attendu dans les délais. Merci pour le service.
P
PATRICIA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Parfait, livraison rapide dommage pas gratuite.
F
Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Prise en charge de la commande immédiate et livraison dans les 2 jours. Je recommande...
C
Coralie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
J’ai commandé 2 puff j’en ai reçu une sur les 2 qui ne marchait pas ca peut arriver donc j’ai demandé a ce qu’on me l’a renvoie ( j’ai été obligé de repayer les frais de port) et quand je reçois la nouvelle elle ne marche toujours pas c’est inadmissible de recevoir 2 produits qui ne marche pas et devoir repayer a chaque fois alors que l’erreur ne vient pas de l’acheteur! Je ne recommanderai plus sur ce site !!!
B
Bertrand T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Rien à dire. Rapide et efficace
S
Sandra S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2024
Super site !!! Je conseille
N
Nancy G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Super rapide, conforme à la commande
S
Sandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Qualité et prix très intéressants
M
Marlene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Zéro intérêt pour le client une fois commander impossible de joindre qui que ce soit dommage…
E
Elodie H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Commander dimanche soir reçu mercredi . Bon site par rapport à 1 autre que je me suis faite avoir
D
delphine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
TRES BON
M
Marine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
Tout s'est bien passé, même si l'expédition a était un peu plus longue que 24/48h. Je recommande
M
Marie-Hélène P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
très bien livraison rapide cette fois
C
CORINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
site tres reactif/ tres contente
M
Mélanie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Top
A
Amelie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Super comme toujours
F
FABIENNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Nickel
M
MARTINE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Parfait
S
sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
Parfait
S
SABRINA C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
J’ai commandé 3 puff dont une ne fonctionne pas pour un retour il faut envoyé une photo de l’article endommagé mais comment prouver en photo que la puff ne fonctionne pas étant donné qu’elle s’allume mais que nous ne pouvons tirer aucune fumer dessus. Je ne commanderai plus sur ce site
Réponse de 123puff
Bonjour Madame Castillo,
Afin d'éviter un retour à nos clients, nous demandons une preuve photo ou vidéo d'un incident lors de la livraison ou du dysfonctionnement d'un produit.
En effet dans votre situation, une photo serait inutile, mais comme le service client vous l'a expliqué, vous pouvez le prouver en vidéo.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe 123puff.
M
Marguerite B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Réclamation faite pour une batterie défectueuse et une recharge également. Non prise en compte...
J
Jessica Carine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Des bons produits à des prix corrects. Envoi rapide et emballage discret. Juste les descriptifs des goûts n'est pas assez détaillé.
B
Bess L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Livraison au top ! Rien à dire ..
M
marie Christine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Très sympas de pouvoir changer les cartouches quand on le souhaite et pouvoir charger la batterie ! Très bonne conception
N
Nadege T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Facile de passer commande et livraison rapide, en point relais c'est encore mieux
P
Prescillia P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
J’ai commandé une Puff je l’ai reçu en 3 jours et la Puff étais vide
A
Alix B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
Les puffs sont tjr pas arrivées.
S
Sébastien E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Bonjour je souhaite juste savoir si vous pouvez envoyer un code promo, car tous les mois je vais commander chez vous. Cordialement
C
chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Je commande depuis 9 mois, produits top, moins cher que dans les tabacs. Le seul souci, avant livraison en deux jours, là j'ai du attendre une semaine !
M
Michael B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Arriver chez moi dans les temps et en parfait état. Impeccable
H
Herve J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Parfait sauf la livraison le livreur n est pas pas venus chez moi il a déposé le colis directement dans un point relais dommage car ça me fait hésiter pour repasser une commande
J
Joelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Tout est super
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