Avis clients de 123bonbon

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 410 avis publiés
5 3 314 75% 4 681 15% 3 265 6% 2 68 2% 1 82 2%

Résumé des avis

La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.

Avis 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Je trouve le prix cher pour les quantité je m'attendais pas à ça sinon bon suivi livraison rapide frais de port trop cher pour être livré dans un point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
pas vraiment regarder bien le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
aucune date de péremption sur certains sachets de bonbons ni leurs ingredients
d'autre part mon sachet de mms menthe est périmé fin mars !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
J’aurais apprécié plus de description des bonbons (taille, composition)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Correcte mais certain service sont à améliorer
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, soucieux de satisfaire totalement nos clients, pouvez vous préciser quels sont les services que vous souhaiteriez qu'on améliore ?
D'avance, nous vous remercions pour votre réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
carton d'expédition pas vraiment de bonne qualité. résultat quelques bonbons abimés.
et les bonbon sont très très tassé. sinon envoi assez rapide et quelques surprise a l'intérieur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Le carton et arriver ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
surtout ne pas l'acheter
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
livraison beaucoup trop longue;pourquoi ne pas expédier par la poste pas plus cher et plus rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Sympath, mais la livraison 12 j le colis s est balladé entre 2 relais!! Pas cool
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Prix un peu élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Rien à dire sur le contenu, commande un peu lente à arriver (période de neige) mais réactivité du staff 123bonbon.com suite à mon mail pour savoir où ça en était donc très bien (mériterait 5 étoiles)
En revanche le transporteur (GLS) a littéralement jeté par dessus ma cloture le colis, et ca ca mérite 0 étoiles.
Donc le site: très bien, le transporteur: nul, ma note: 3 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Délaisse livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
produit livrer par carton de 8 par le fabricant reconditionner en vrac dans un trop gros carton celui ci arrive parle livreur dans un état plus que très moyen pour des madeleines
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Très bon site mais livraison à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Les bonbon sont bon mais ce n'ai pas les vrai bonbon no talent les rondelles de pommes son toute molle et on récent pas trop le goût des pommes rondelles ha....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Le site moyen il faut aller pêche l'info pour le conditionnement etc etc
Sinon point positifs énormément de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
nombreux choix mais n'a pas livré dans les temps. J'ai du les relancer. Une boite ou deux de nerds aurait été les bienvenue car je n'ai pas reçu mes bonbons a temps pour l'anniversaire de mon fils
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Effectivement votre colis a mis plus de temps que prévu à vous parvenir et nous le regrettons.
Cependant le jour de votre appel, nous vous avons proposé le remboursement de votre commande si la date de votre événement été passée, ou la relivraison de votre commande. Apres avoir choisi une relivraison, nous avons fait de nouveau préparer et expedier votre commande pour une livraison des le lendemain matin en express.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
laisse a desirer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Deux boîtes haribo sont arrivées casser impossible de manger les bonbons. Sinon le reste est bien à part les bonbon pirate les bonbons sont salé..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Produit conforme mais malgré la surtaxe pour que la commande arrive plus vite ( 2 jours en théorie) la commande a mis plus de 2 semaines.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Sur 3 boites acheté, 1 était cassée...
Le carton n'étant pas déterioré, il est clair que cela s'est produit avant emballage.
Mauvais point pour vous, les produits étant délicieux...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/01/2018
J'ai bien reçu ma commande mais j'ai reçu les bonbons emballés dans des petits sacs pas de boîtes comme sur le site... Ca fait bricolage, pour faire ca autant proposé tel ou tel couleur de pain de Zan car les vert ne sont pas mes préférés, je pensé que c'était vendu en boite toute faite.. C'est un peu désolant, mais sinon ça reste conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
RAS mis a part les sachets "vrac": Les bonbons ont perdus de leur fraicheur/gout, pas très hygiénique.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
site facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Pour le prix je trouve au il pourrai y avoir plus de choses dans la box et moins de barbe papa et pot de crème ou en plus petit
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Commander le 12, reçu le 22. Un peu long. Mais bien reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bien mais livraison longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Bonbons livrés pas conformes à l'image lors de la commande, plus pas de notification quand le carton est arrivé au point relais - commande bloquée à l'état "expédié"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Sur le site on voit les bonbons dans une boîte carton Haribo ce qui donne envie d'acheter. Au final à la réception ce n'est pas ça du tout effectivement c'est note sur votre site que pointe avoir la boîte il faut commander 60 pain de zan mais tout de même un petit réglage sur la packaging serait top
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Je trouve que l'intérieur de l'emballage doit être encore revue car j'ai reçu des chocolats ( père noel ) écraser en sachant que le colis n'avait aucun coup .
Mes enfants on été déçu .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Beaucoip de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2017
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
les produits semblent corrects.
Ils ne m'étaient pas destinés, je ne les ai donc pas vus.
Demandez plutôt l'avis du destinataire ...Ce serait plus intelligent !
Par ailleurs le site de commande est mal conçu car il refuse OBSTINEMENT de dissocier l'adresse de paiement de celle de destinataire.
A revoir impérativement ! !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
erreur de réf sur un produits en espérant que cela soit exceptionnel
sur une commande de trois produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2017
le carton etait a moitie ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
tres bien mais question pour etre livrè cest long pour recevoir une commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2017
les sachets à l’intérieure étaient humides, deux étaient ouverts ????? je les ai jeté, ne sachant pas pourquoi ils étaient ouverts. Bref je suis un peu déçu. Comme c'est pour offrir je ne peux rien vous dire sur les produits. Respectueusement
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