Avis clients de 123bonbon

Bonjour,
Votre colis expédiée le 08/02 a été livré le 13/02 ( 3 jours ouvrés ) il est vrai que nous annonçons sur notre site une livraison sous 48h ( 2 jours ouvrés ) cependant la multiplication des interdictions aux poids lourd de rouler dans plusieurs départements de la France ont il est vrai considérablement ralentit les livraisons essentiellement dans la partie Nord de la France. Nous regrettons évidemment ces retards, que nous ne pouvons malheureusement anticiper.
Cordialement
Pierre
123bonbon

Bonjour,
Effectivement les Karaneige ne sont pas des bonbons tendres, ce sont des petites boules de caramel qui ont tendance à réagir en fonction de la température et, sont l'hiver un peu plus dur qu'en été ;-)

Bonjour,
La première photo des flamants roses montre uniquement le produit, la deuxième montre effectivement l'emballage d'origine afin de montrer son origine et sa marque. A coté de la photo, dans contenance apparaît " vrac 200g " afin de prévenir qu'il ne s'agit pas du conditionnement d'origine mais d'un article acheté en vrac.
Nous vous remercions de votre remontée d'informations, nous prenons en compte votre remarque et allons améliorer notre descriptif pour une meilleure compréhension.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon

Bonjour,
Si vous n'avez pas eu de réponse c'est que nous n'avons pas eu votre message ;-) N'hésitez pas à nous appeler directement au 09 51 59 01 10 ou réitérer votre demande par mail afin que nous puissions y répondre :-)
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon

Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour.
Un sms vous a bien été envoyé on peut tout à fait comprendre qu'il ne vous ai jamais été remis.
Cependant nous vous avons envoyé un email ou nous vous donnions le délai de réapprovisionnement, sans réponse de votre part l'option par défaut est l'attente du retour en stock du produit concerné.
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat ne fût pas aussi bonne que celle souhaitée.
Cordialement
Pierre

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience d'achat.
En effet nous prenons en compte tous les avis de nos clients afin d'améliorer chaque jour la qualité de nos services.
En ce qui concerne la rupture de stock sur les Carambar Magic Color nous avons effectivement été les premiers surpris de cet arrêt par la marque sans préavis, de ce fait nous nous sommes retrouvés en rupture de cet article présent dans la gamme active de nos produits et nous nous en excusons.
Le remboursement a bien été effectué sur votre compte, les délais sont ensuite en fonction des accords inter-banques, ainsi les délais de recrédit peuvent donc aller de 24h à 7 jours ouvrés en fonction des établissements bancaires.
Vous indiquez également une erreur de référence dans votre livraison ? N'hésitez pas à nous en dire plus notre SAV se tient à votre disposition pour résoudre un problème de ce genre ;-)
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement
Pierre

Bonjour, vous avez choisi des bonbons qui sont livrés en vrac et effectivement conditionnés dans des sachets plastiques ce n'est pas un secret. Cela vous permet ainsi de prendre de petites quantités plutôt que les boîtes d'origine d'un kilo et de profiter d'un prix très intéressant.