La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Commande déçue en temps et en heure, le packaging nickel. Mais il faudrait changer de transporteur car GLS met directement le colis dans un point relais sans même laisser d'avis de passage. Heureusement qu'il mail est envoyé lors de la réception.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
Pas conquise du tout par certains bonbons...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2018
Très bon prix et livraison rapide. Seul hic les"masques noirs" n'ont plus le même goût qu'avant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
Bien mais par moment compliqué à trouver ce qu'on veux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2018
C est un site attractif avec un large choix de bonbons...les gâteaux de bonbons ont un beau visuel
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2018
Colis livre à un point relais différént de celui que j avais choisi. Mail de reclamation et réponse incohérente. Après lui avoir mis son nez dans son erreur mon i gerlo uteur n a même pas eu la politesse ou l intelligence de s excuser du retard.
Société à oublier aussi vite au elle est apparu.
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour. Votre commande passée le 20/06 a été expédiée le jour même, et a été livrée le 22/06 en point relais ( pour un délai annoncé de 3 à 5 jours ouvrés ). Les délais ont donc été respectés. Toutefois nous avons contacté le transporteur sur le fait que celui ci ait déposé votre colis dans un point relais différent de celui choisi lors de votre commande, et qui, nous le comprenons peut engendrer des désagréments, indépendant de votre volonté.
Pierre
Le service client 123bonbon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Très contente de ma commande, elle est arrivée vite, très bien emballée, très peu de perte dans le paquet de 2 kg !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2018
carton reçu en mauvais état : ouvert dans un angle !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2018
Envoi correct. Un peu surpris de l'emballage mais bon l'essentiel reste le contenu.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2018
Je suis satisfaite de ma commande. De plus, les délais de livraison'en Chronopost, ont été respectés.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2018
Simple et efficace
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Le conditionnement laisse à désiré (Boite métal ou carton pour les Caramels)..
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
siste facile mais beaucoup de produit en stock épuisé3
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Bonbons rances qui sont stockés dans des conditions douteuses depuis je ne sais combien de temps....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2018
Très contente de ma commande. Les bonbons ressemble vraiment aux photos. Ils sont beaux et ils sentent bon. Par contre j’ai choisi la livraison par dépôt sur point relais par Mondial Relay et je n’ai eu que des problèmes. Au final , 2 semaines de galère avant de pouvoir enfin réussi à récupère ma commande. J’ai dut changer 4 fois de point relais ! Si j avais sût, j’aurais payer plus chère de livraison avec un autre organisme de transport.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
Très bon mais peu garni
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Livraison dans les temps, je déplore juste les sachets plastiques pour les petits contenants
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Super site ! Mais dommage que l'on ne peut pas choisir le poids que l'on souhaite dans les bonbons en VRAC. Je recommande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
bien
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/06/2018
Je suis déçue des quantités reçues. Je n'avais pas conscience du rapport poids/volume et je me retrouve avec d'infimes quantités de chacun des bonbons. Il serait bon que les photos correspondent aux quantités ou de donner approximativement le nombre de bonbons que cela représente. J'aurais alors multiplier mon panier.
Je tiens tout de même à vous féliciter pour la rapidité de livraison.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2018
Un site de très bon goût.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2018
Livraison très rapide prix abordable merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2018
Attention, certains articles sont moins chers ailleurs ! Par contre, il y a des bonbons que je ne trouve pas forcément ailleurs justement, donc très bien tout de même
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2018
Site sérieux dommage que le vrac ne soit pas mieux conditionné...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2018
......
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2018
très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2018
la livraison devait se faire en 2 jours, et ce n’a pas été le cas. J’ai été livré avec 3 jours de retard, et livré dans une mauvaise boîte aux lettres
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
envoie la facture a la mauvaise adresse ducoup cadeaux raté...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
Commande livrer très rapidement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Très bien emballer et arrivé très rapidement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
Choix variés..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
2 boîtes de bonbons explosées
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Les capsules sont arrivées écrasées
Envoi/réception un peu long
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Pas de problème concernant les produits achetés qui correspondent bien à ce qui a été commandé. En revanche, la livraison ne s'est pas faite en temps et en heure, malgré les assurances du site (contacté directement). Geste commercial minimum, juste les frais de port
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/05/2018
Certains sachets de bonbons sont arrivés avec une date de péremption passée de plusieurs mois...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2018
BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2018
j'ai bien reçu tout rapidement mais j'ai été déçu car j'ai reçu mes biscuit kinder hippo tout cassé :( j'ai envoyé un sms et j'ai essayé de les contacter par whatsapp comme stipulé sur leur depliant. aucun signe de vie en vue. sinon les produits son tout a fait conforme mais eviter les choses fragile :)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/06/2018
Commande reçue rapidement mais je suis déçue de l'emballage en vrac qui n'est pas visuel sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2018
Bon site, beaucoup de choses donnent envie.
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