La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Livraison en retard d'une semaine et à mon ancienne adresse car apparemment soucis avec ma nouvelle adresse ce qui est ridicule alors que d'autres livreurs pour d'autres produits divers d'autres sites ainsi que mon facteur n'a pas de problème pour trouver mon adresse qui était pourtant bien complète et qui est la même que j'utilise sur d'autres sites pour commander
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre colis. Nous avons traité votre commande dans les délais de notre coté, et expedié à l'adresse indiquée. La livraison de votre colis étant indépendant de notre volonté nous espérons tout de même que le contenu de votre commande saura d'avantage vous ravir :-) en vous remerciant pour votre retour nous permettant de faire remonter les infos nécessaires aux prestataires de transports.
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2020
J'ai reçu le colis en piteux état, le carton abimé et tous les bonbons ont été mis en vrac dans le petit carton sans aucune protection autour. certains bonbons avaient le gout du parfum pour Homme. J'avais commandé des cars en sacs que je n'ai pas reçu et j'ai reçu à la place des minis dragibus pour le même poids (pas ravie). j'avais commandé des Tubble Gum à la mangue et je les ai reçu...au citron. Bilan déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
La commande n'est arrivée que ce matin...
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à la reception de votre commande.
Une livraison en direction de la Belgique est d'environ 3 à 5 jours ouvrés. Votre commande passée le 01/09 a été mise une premiere fois en livraison par le service postale de votre pays vendredi 04/09. Apparemment celui ci n'a pu vous etre remis et a été relivré ce matin :-)
Restant à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Site et livraison impeccables
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Site facile à naviguer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2020
La navigation sur un téléphone portable n'est pas top mieux vaut préférer sur un ordinateur.
Les produits sont très bon. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2019
Très déçue , j'ai envoyé un courrier disant qu'il manquait une commande et je n'ai pas eu de réponse , pas sérieux !!!!!
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre demande envoyée par mail lors de votre réclamation, nous informant du manque d'une référence dans votre colis. Nous avons répondu à votre sollicitation en vous proposant la re-expedition de l'article manquant ou encore son remboursement. Apparemment ce message n'est jamais arrivé jusqu'a vous.
Cette référence étant désormais en rupture de stock le remboursement de celle-ci va donc etre déclenché. Vous devriez recevoir un remboursement sur votre compte d'ici 2 à 3 jours ouvrés.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2019
Rien à dire sur les produits... Juste dommage d'être obligé de commander des sachets de12 bois de réglisse alors que d'habitude je les achète au kilo... Rupture sur le kilo depuis trop longtemps et aucune information sur une date de réassort...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2019
Livraison dans les temps commande complète , colis abîmée donc marchandises câble américain cassée .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Lorsque vous avez plus l'article en stock évitez de faire croire aux clients que vous en avez encore en stock lorsqu'on réalise notre commande pour ne pas être surpris d'avoir un produit en remplacement à la place.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Les services sont à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Multiples choix pas trop cher et bonne qualité
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Un peu déçu des bandelettes acidulé pomme( plus petites que dans le commerce)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2019
Commande reçut rapidement, cependant beaucoup de produits ne sont pas disponible sur le site.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Pas très rapide la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2019
Bonbon pas très bon en fait.
Bâton de réglisse de mauvaise qualité, une grande partie était noire et de mauvais goût nous avons été obligés de les jetter en sachant que j'ai pris quatre paquet de douze bâton et que j'en ai jeté 16.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
Erreur dans la commande j'ai reçu des Mentos aux fruits au lieu des Mentos à la menthe qui étaient commandes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2019
Fiable, précis, soin, ..... tout est OK. Merci 123 bonbon
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
pas de soucis, je referai une commande dans l'année
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2019
Le colis à eu du retard mais finalement reçu merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2019
Beaucoup de produits manquants
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
Site sur lequel j’ai pu trouvé des articles Haribo indisponible sur le site de la marque
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Livraison rapide à rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2019
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2019
Rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Certains bonbons étaient dur, les oursons sont proche de la date limite et l'expédition était tardive hormis cela rien a reprocher, je tenterais sans doute une autre boutique pour ma prochaine commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
Site qui donne envie de commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Expérience assez mitigée du fait que les bonbons en vrac ne sont pas suffisamment homogène au niveau des couleurs, et encore moins le paquet de 125 guimauves..... sauf si vous aimez le vert !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2019
Super rapide bon contact magnifique..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2019
Très bonne réception de la marchandise commandée et reçu presque une semaine en avance là dessus pas de soucis
C'est sur les prix où je me suis aperçu mettre fait avoir notamment sur les cars en sacs qui sont près du triple par rapport aux prix vus dans un autre magasin
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
Sa va dans l'ensemble a voir pour certains prix qui sont un petit peu élevé sur certaines bonbon mais site de bonbon variable bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2019
site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2019
c est un site que je recommande pas déçu à la réception du colis conforme à la presentation
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
on y trouve ce que l'on ne trouve plu en magasins
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2019
en sachet plastique et non en paquet sachet très petit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2019
Site agreable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2019
Livraison rapide! Un peu déçu de recevoir les bonbons ds des sachets où on connaît pas la manipulation et l’hygiène des bonbons ! Dommage
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