Français 
A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de 123bonbon
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 410 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Il me manque les sifflets !!!!!
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Apparemment vous n'avez pas reçu notre message le jour de l’expédition de votre colis ;-)
Dans ce mail nous vous expliquions avoir expedié votre colis sans cette référence. En effet les sifflets sont indisponibles depuis plusieurs jours dû à un problème d'approvisionnement de chez le fabricant.
nous pensons en recevoir de nouveau mais pas avant 10 jours, c'est pourquoi aux clients ayant commandé des sifflets nous leur avons proposé les solutions suivantes :
- Le remboursement de l'article
- Le remplacement par une autre référence
- L'attente du reapprovisionnement
N'hésitez pas à nous faire part de votre retour nous nous ferons un plaisir d'en tenir compte :-)
Cordialement
Pierre
Apparemment vous n'avez pas reçu notre message le jour de l’expédition de votre colis ;-)
Dans ce mail nous vous expliquions avoir expedié votre colis sans cette référence. En effet les sifflets sont indisponibles depuis plusieurs jours dû à un problème d'approvisionnement de chez le fabricant.
nous pensons en recevoir de nouveau mais pas avant 10 jours, c'est pourquoi aux clients ayant commandé des sifflets nous leur avons proposé les solutions suivantes :
- Le remboursement de l'article
- Le remplacement par une autre référence
- L'attente du reapprovisionnement
N'hésitez pas à nous faire part de votre retour nous nous ferons un plaisir d'en tenir compte :-)
Cordialement
Pierre
A
Note : 4 sur 5
Commande correcte , et rapide . je recommande !!
Peut être le rappel du nom des bonbons sur les sachets serait appréciable , surtout lorsque l'on ne prend pas des bonbons courants. et aussi la composition (au cas ou il y aurait des gens allergiques ).
Peut être le rappel du nom des bonbons sur les sachets serait appréciable , surtout lorsque l'on ne prend pas des bonbons courants. et aussi la composition (au cas ou il y aurait des gens allergiques ).
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide et bonbon en état parfait
A
Note : 4 sur 5
c'est sympa mais cela manque de bonbons "exotiques" à mon goût !
A
Note : 4 sur 5
Rapide et efficace
A
Note : 3 sur 5
Difficile de choisr .
Besoiin prendre beaucoup temps pour choix
Besoiin prendre beaucoup temps pour choix
A
Note : 1 sur 5
je ne les pas encore recue et sa fait 6 jours !!!!!! J'attend encore ma commande !!
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Votre colis ne semble pas avoir bougé depuis son expedition, nous prenons contact avec le transporteur afin d'en savoir plus, dans le meme temps nous procédons à l'expedition d'un nouveau colis à votre attention pour une livraison des demain. En nous excusant pour ce désagrement.
Cordialement
Pierre
123bonbon
Votre colis ne semble pas avoir bougé depuis son expedition, nous prenons contact avec le transporteur afin d'en savoir plus, dans le meme temps nous procédons à l'expedition d'un nouveau colis à votre attention pour une livraison des demain. En nous excusant pour ce désagrement.
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Note : 3 sur 5
Qualité des bonbons variables
A
Note : 4 sur 5
Tout est parfaitement arrive seul bémol la paquet maltraité durant le transport qui a eux pour effet d écraser des bon bon mais pour tout le reste c est parfait
A
Note : 1 sur 5
Tres moyen , un produit oublie et trois moisis
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Lors d'un problème sur votre commande n'hésitez pas à nous contacter nous nous faisons un plaisir de vous aider à résoudre ce genre de désagrement, un produit oublié peut être de nouveau expedié, quand aux articles détériorés nous sommes très étonnés car nous ne les stockons pas chez nous, ceux ci viennent directement de chez le fabricant, aussi c'est le premier incident déclaré sur plusieurs centaines de bouteilles expédiées, n'hésitez pas à nous envoyer des photos si vous avez gardé l'emballage, je vous contact rapidement pour trouver une solution au désagrement rencontré.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement
Pierre
123bonbon
Lors d'un problème sur votre commande n'hésitez pas à nous contacter nous nous faisons un plaisir de vous aider à résoudre ce genre de désagrement, un produit oublié peut être de nouveau expedié, quand aux articles détériorés nous sommes très étonnés car nous ne les stockons pas chez nous, ceux ci viennent directement de chez le fabricant, aussi c'est le premier incident déclaré sur plusieurs centaines de bouteilles expédiées, n'hésitez pas à nous envoyer des photos si vous avez gardé l'emballage, je vous contact rapidement pour trouver une solution au désagrement rencontré.
En vous remerciant pour votre confiance.
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Note : 4 sur 5
Livraison plutôt rapide et de bons produits, satisfait de la commande mais les prix sont un peu chers et notamment les frais de port
A
Note : 3 sur 5
Le colis est arrivé avec un coin écrasé. Heureusement 1 seul produit a souffert (bouchon cassé sur Tubble gum), Pourtant il y avait un doublage a bulle correct.
A
Note : 4 sur 5
clair, précis, complet
A
Note : 3 sur 5
Le produit à un prix correct mais les frais de port sont très élevée cela me revient au même prix sur Amazon sans frais de port sur celui-ci.
C'est dommage.
C'est dommage.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité /prix
A
Note : 4 sur 5
Envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Large choix.
A
Note : 4 sur 5
Juste sur la la fluff il etait pas ecris sur le site qu'il y avais des ogm a par celà tout est nickel et top
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bonbons bien emballés.
A
Note : 4 sur 5
a recommander en plus de votre commande il vs envois des bonbons gratuit dans votre colis super :)
A
Note : 4 sur 5
Expédition et livraison rapide.
Excellent suivi de la commande
Excellent suivi de la commande
A
Note : 4 sur 5
Réponse rapide du site, emballage du colis parfait et délais respecté.. Parfait...
A
Note : 4 sur 5
Produit qui correspond au attente
A
Note : 4 sur 5
super site
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue assez vite. Produits conformes a la description. Je ne mets pas 5 étoiles, car je trouve les frais de port trop élévés pour le petit colis reçu.
A
Note : 1 sur 5
Les quantités ne représentent pas des paquets mais le nombre de bonbons, aucune explication n'est donné sur ce sujet
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
En effet dans les désignations des contenances, vous trouvez les informations telles que vrac, lot, sachet ....Lorsque vous choisissez une référence en lot de 15 vous recevez effectivement cette référence au nombre de 15 dans un sachet et non 15 sachets. Nous vous remercions pour votre retour, car nous n'avions encore jamais eu cette remarque, nous en tiendrons compte afin de faire évoluer notre site et d’améliorer la clarté des informations.
Cordialement
Pierre
123bonbon
En effet dans les désignations des contenances, vous trouvez les informations telles que vrac, lot, sachet ....Lorsque vous choisissez une référence en lot de 15 vous recevez effectivement cette référence au nombre de 15 dans un sachet et non 15 sachets. Nous vous remercions pour votre retour, car nous n'avions encore jamais eu cette remarque, nous en tiendrons compte afin de faire évoluer notre site et d’améliorer la clarté des informations.
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue très rapidement.
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme. Un petit cadeau aurait été bienvenu
A
Note : 4 sur 5
rapide
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et confirme à ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique, produit en bon état, seul petit bémol : le temps de livraison est un petit peu trop long à mon goût, mais rien de très dramatique.
A
Note : 1 sur 5
Je ne recommande pas ce site ma commande n'a pas été livrée au colis relais comme prévu et aucune alerte ne m'a été remontée.
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement suite à ce problème dû au transporteur nous vous avons contacté pour vous informer que votre colis nous était revenu, nous avons ainsi procédé au remboursement de votre commande et vous avons offert un bon d'achat lié directement à votre compte pour nous excuser de cet incident reconnu par le transporteur.
Cordialement
Pierre
123bonbon
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement suite à ce problème dû au transporteur nous vous avons contacté pour vous informer que votre colis nous était revenu, nous avons ainsi procédé au remboursement de votre commande et vous avons offert un bon d'achat lié directement à votre compte pour nous excuser de cet incident reconnu par le transporteur.
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Note : 4 sur 5
RAPIDE
A
Note : 1 sur 5
J'ai tenté ce site :
Commande conforme et bien emballée. Par contre délai
de réception trop long par rapport à d'autres sites .
Commande conforme et bien emballée. Par contre délai
de réception trop long par rapport à d'autres sites .
Réponse de 123bonbon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez passé commande un samedi soir, votre commande a donc été traitée et expédiée lundi pour une livraison sous 48h conformément au transporteur que vous avez choisi :-)
Cordialement
Pierre
123bonbon
Vous avez passé commande un samedi soir, votre commande a donc été traitée et expédiée lundi pour une livraison sous 48h conformément au transporteur que vous avez choisi :-)
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Note : 4 sur 5
Très contente j ai reçu ma commande complète en 2 jour de très bon produit je ne met que 4 étoiles car je trouve que les frais de port sont un peu cher
A
Note : 4 sur 5
J'avais le droit au frais de port gratuit car facture de 70 euros mais au vu des avis j'ai eu peur que ma commande n'arrive pas :-( du coup en relais colis j'étais plus rassurée et la j'ai tout
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Conforme à l'attendu