La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
J'ai bien reçu ma commande mais j'ai reçu les bonbons emballés dans des petits sacs pas de boîtes comme sur le site... Ca fait bricolage, pour faire ca autant proposé tel ou tel couleur de pain de Zan car les vert ne sont pas mes préférés, je pensé que c'était vendu en boite toute faite.. C'est un peu désolant, mais sinon ça reste conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
Satisfait de la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2018
RAS mis a part les sachets "vrac": Les bonbons ont perdus de leur fraicheur/gout, pas très hygiénique.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2018
Commande livrer très rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2017
Produit en stock au Moment de commander et en fait qui ne l était pas , donc reçu très en retard , aucune excuse , Personne ne vous préviens ! ce n'est pas sérieux !
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site. Votre commande passée juste avant le week end de la Saint Sylvestre a été traitée lors du jour ouvré suivant à savoir le 02/01. Le nombres de commandes a traiter ayant été très importants, votre commande a été livrée le 05/01. Lors d'un retard constaté sur la préparation des commandes un sms doit vous parvenir afin de vous prévenir. Nous regrettons cet incident et allons modifier nos process afin que nos clients puissent avoir un suivi plus clair de leur commande. Vos remarques nous permettent ainsi de nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail, contact@123bonbon.com en cas de nouvelle commande afin d’être dédommagé de ce désagrement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
bon site de bonbon je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Un site pour les gourmands recommandés par les dentistes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Site agréable et bien conçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Site de confiance. Choix variés et prix abordables. Bonbons manquant parfois de "fraicheur" dans les sachets confectionnés par le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2018
RAS Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Large choix, néanmoins je m'attendais à mieux!! et le comble la livraison ne s'est pas faite dans les normes, le point relai était fermé, obligée d'aller de l'autre coté, mais ça n'est pas du ressort d'123 bonbons, j'avoue!! c'est pourquoi je mets une note correcte malgré tout
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
commande trop longue reçu avec plus d'une semaine de retard
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
site facile d'accès
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
clair et bien illustré
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2017
Pour le prix je trouve au il pourrai y avoir plus de choses dans la box et moins de barbe papa et pot de crème ou en plus petit
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
produits envoyés en deux fois, livre Apres la date prévue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2017
Pratique efficace et rapide.
Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Commander le 12, reçu le 22. Un peu long. Mais bien reçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2017
Très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Les délais ont été respectés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2017
Commandé conforme et livrée dans les délais.
Prix un élevés pour la livraison (3.99 euros pour 3 tout petits sachets dans une enveloppe...)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2017
Bien mais livraison longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2017
Bonbons livrés pas conformes à l'image lors de la commande, plus pas de notification quand le carton est arrivé au point relais - commande bloquée à l'état "expédié"
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Sur le site on voit les bonbons dans une boîte carton Haribo ce qui donne envie d'acheter. Au final à la réception ce n'est pas ça du tout effectivement c'est note sur votre site que pointe avoir la boîte il faut commander 60 pain de zan mais tout de même un petit réglage sur la packaging serait top
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Vaste choix de confiseries dont certains qu'on trouve plus dans les commerces. colis bien arrivé et bien emballé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2017
Livraison rapide et produit bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Bien sauf que j'ai commandé plusieurs fois des bonbons et vous êtes le seul site à ne pas offrir quelques bonbons dans le colis à vos clients, j'attends de vous un petit cadeau pour les fêtes de noel, sinon je retournerai sur les sites où j'étais avant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
L’es bonbon sont très bien mes malheureusement il ne sont pas dans une boîte comme je l’es cru
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
Je trouve que l'intérieur de l'emballage doit être encore revue car j'ai reçu des chocolats ( père noel ) écraser en sachant que le colis n'avait aucun coup .
Mes enfants on été déçu .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
site organisé. suivi des commandes sans probléme
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
frais de port beaucoup trop élevés et article non livré à domicile mais à un relais.
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Comme nous en avions discuté par échange de message, alors que les tarifs des transporteurs augmentent chaque année, nous baissons ceux proposés à nos clients. Aussi en 2017 nous avons encore baissé ces tarifs. En ce qui concerne le detestage en point relais nous sommes conscients que c'est pénalisant pour nos clients, nous faisons remontons sans cesse les dysfonctionnements aupres des transporteurs, aussi durant cette periode de forte affluence avant les fetes, les transporteurs sont débordés et ont parfois tendance à delester plus facilement.
Restant à votre disposition.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Mauvaise expérience arnaque !
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Pouvez vous nous en dire d'avantage suite à votre commande ? notre sav est à disposition de tous nos clients en cas de probleme ?
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2017
Trop d’article indisponible
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Beaucoip de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2017
Très bon site. Beaucoup de choix. Livraison rapide et sans erreur. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2017
Très bon site, bcp de choix, mais frais de port un peu élevés...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
J’ai dû aller chercher ma livraison dans un point relais alors que j’étais sur place lors de la livraison
Réponse de 123bonbon
Ce n'est pas vous qui étiez sur place mais une autre personne à qui vous avez envoyé le colis. Soyons précis et honnête. Nous sommes désolé que la livraison n'ait pas pu avoir lieu en direct comme prévu mais nous avons tout mis en oeuvre pour que ça soit le cas.
Votre mécontentement vient des modalités de livraison et non pas de nos services. Il est bien de le préciser aussi.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2017
tres bien
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 