Avis clients de 123bonbon

9,2 /10

Basée sur 4 410 avis publiés

5 3 314 75% 4 681 15% 3 265 6% 2 68 2% 1 82 2%

Résumé des avis

La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 13/11/2018 à 14h02 suite à un achat du 08/11/2018

Bon site, avec des produits rétro. ils avaient oublié un article ils doivent me le renvoyer. bon SAV

Acheteur vérifié

Publié le 12/11/2018 à 16h03 suite à un achat du 18/10/2018

Je n'ai pas reçu ma commande en tout cas pas en temps je vous demande le remboursement de celle ci je la voulais pour Halloween

Réponse de 123bonbon Publiée le 12/11/2018

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. D’après le suivi du transporteur le colis est arrivé en point relais le 25/10. Une replace du colis dans un autre point relais ayant été réalisée, le colis fût livré dans le second point relais le 31/10.
Nous comprenons votre déception, et sommes désolés de ce désagrement. Si vous n'avez pas retiré votre colis, nous allons en demander le retour afin de déclencher le remboursement. Si vous avez récupéré votre colis, vous pouvez nous le renvoyer pour en obtenir le remboursement.
Restant à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement
Pierre
Le service client123bonbon

Acheteur vérifié

Publié le 12/11/2018 à 13h09 suite à un achat du 06/11/2018

Dommage que nous ne puissions pas donner notre avis sur le transporteur utilisé.

Acheteur vérifié

Publié le 11/11/2018 à 14h04 suite à un achat du 05/11/2018

Produits conforme au descriptif

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Publié le 11/11/2018 à 13h59 suite à un achat du 31/10/2018

tres bien

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Publié le 11/11/2018 à 13h31 suite à un achat du 05/11/2018

Navigation pas très pratique sur le site mais bonbons au top !

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Publié le 05/11/2018 à 15h17 suite à un achat du 31/10/2018

Reçu rapidement !

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Publié le 03/11/2018 à 19h38 suite à un achat du 28/10/2018

très bien

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Publié le 01/11/2018 à 21h05 suite à un achat du 24/10/2018

Très bon site avec de bons produits

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Publié le 31/10/2018 à 13h56 suite à un achat du 26/10/2018

bien

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Publié le 30/10/2018 à 17h21 suite à un achat du 24/10/2018

très bon site beaucoup de choix par contre il manque le détail de la composition pour certains bonbons.

Acheteur vérifié

Publié le 30/10/2018 à 14h17 suite à un achat du 24/10/2018

Pour mon deuxième avis concernant la même commande je dirais que la relation client est vraiment nullissime, il n’y a pas d’autres mots.
Donner son avis si il est critique représente pour le c’est une menace, qu’il faut effacer!
C’est un site où seul l’argent règne.

Réponse de 123bonbon Publiée le 30/10/2018

Nous acceptons chaque avis, afin de le prendre en compte. Cependant nous nous réservons également le droit d'y répondre afin d'apporter de plus amples informations aux personnes lisant ces avis. Comme expliqué précédemment nous avons fait le choix de ne pas mettre systématiquement de cadeaux dans nos colis. Il y en a ...par moment ...ceux de noël sont d'ailleurs en préparation. Nous avons plutôt optés pour participer aux frais de port, voir les offrir en fonction du montants des commandes, ou encore présenter une offre complète au meilleurs prix, ou offrir des réductions tout au long de l'année.

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Publié le 29/10/2018 à 19h36 suite à un achat du 17/10/2018

Produit conforme livré rapidement un peu chère mais je recommande

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Publié le 29/10/2018 à 13h20 suite à un achat du 23/10/2018

Commande reçue dans les temps, bien emballé

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Publié le 23/10/2018 à 00h14 suite à un achat du 15/10/2018

Déçu par le packaging du colis

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Publié le 18/10/2018 à 13h50 suite à un achat du 10/10/2018

Conforme à mes attentes

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Publié le 11/10/2018 à 22h55 suite à un achat du 04/10/2018

Bien

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Publié le 09/10/2018 à 14h47 suite à un achat du 03/10/2018

Comme je l'ai signalé au service client, les cacahuettes reçues jeudi dernier ne sont pas " feuilletées " mais très dures. J'ai pensé que la recette avait été modifiée...
123bonbon s'est excusé, tombée sur mauvais lot et a procédé à un remboursement d'un kg = 14,90€ = GESTE COMMERCIAL de bon ton !
Ce n'est pourtant pas mon 1er KG !

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Publié le 04/10/2018 à 15h40 suite à un achat du 28/09/2018

Trouver morceaux de boîte plastique dans deux sachet
Inadmissible.

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Publié le 30/09/2018 à 19h15 suite à un achat du 23/09/2018

bien

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Publié le 30/09/2018 à 16h08 suite à un achat du 24/09/2018

Large choix !!

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Publié le 25/09/2018 à 15h24 suite à un achat du 18/09/2018

Bonne qualite et rapide en transport

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Publié le 23/09/2018 à 16h26 suite à un achat du 13/09/2018

bien en petits paquets

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Publié le 17/09/2018 à 20h30 suite à un achat du 10/09/2018

bonsoir je tenais a dire que beaucoup de rupture de stock donc un peu déçu de pas avoir eu certain bonbon et la commande effectue y a " ans étais super je recommanderais votre site et passerais une commande pour halloween si non rupture de stock encore pour les bonbons merci

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Publié le 12/09/2018 à 13h01 suite à un achat du 05/09/2018

Bons produits correspondants aux attentes en général ,grande variete ,rapidité de réception

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Publié le 10/09/2018 à 12h36 suite à un achat du 03/09/2018

Site fiable !

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Publié le 06/09/2018 à 16h59 suite à un achat du 13/08/2018

Aucun souci avec le site 123bonbon mais le livreur a été des plus longs à déposer au point relais.

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Publié le 06/09/2018 à 12h56 suite à un achat du 31/08/2018

Commande arrivee avec 2 jours de retard....

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Publié le 03/09/2018 à 16h37 suite à un achat du 23/08/2018

En bien tt est très bon.

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Publié le 02/09/2018 à 14h44 suite à un achat du 25/08/2018

Livraison comme convenu

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Publié le 30/08/2018 à 08h25 suite à un achat du 22/08/2018

délai de livraison très bien

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Publié le 28/08/2018 à 13h48 suite à un achat du 21/08/2018

Bien rien à dire très professionnel

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Publié le 23/08/2018 à 07h48 suite à un achat du 15/08/2018

Facile pour trouver les produits

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Publié le 20/08/2018 à 12h31 suite à un achat du 13/08/2018

Conforme au produit annoncé, rapidité d'envoi. Seul petit point négatif, frais de port trop important pour une livraison a domicile.

Acheteur vérifié

Publié le 17/08/2018 à 12h32 suite à un achat du 08/08/2018

bon pas de changement notoire à signaler

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Publié le 16/08/2018 à 23h34 suite à un achat du 23/07/2018

Colis non hermétique et pas solide. Bonbons arrivés écrasés et fondus. Malgré une réclamation faite depuis 2 semaines je n'ai aucun retour

Acheteur vérifié

Publié le 16/08/2018 à 07h53 suite à un achat du 09/07/2018

J’attend toujours le remboursement d’un produit disponible sur le site mais non approvisionné...commande passse debut juillet....et pas de nouvelles depuis le 1er aout du vendeur

Acheteur vérifié

Publié le 13/08/2018 à 15h41 suite à un achat du 01/08/2018

Le site en lui même est bien mais si vous espérer manger des bonbons aller plutôt les acheter dans votre supermarché du coin. Parce qu'ici ont ce contente de les regarder, moi je suis toujours à attendre ma commande..

Acheteur vérifié

Publié le 13/08/2018 à 14h10 suite à un achat du 02/08/2018

je n'avais pas bien compris que les bonbons étaient livrés en vrac et non dans les sachets qu'on trouve dans le commerce...alors que l'image montre le sachet du commerce

Acheteur vérifié

Publié le 12/08/2018 à 13h02 suite à un achat du 06/08/2018

Content du choix!!par contre dommage qu'il y ai beaucoup de rupture de stock.sinon ma commande aurait fait le double.le top ce serait qu'on soit prévenu dès qu'1 article qui est en rupture est à nouveau disponible.sinon attention de bien emballer car les livreurs sont loin d'être délicats...