La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Les quantités ne représentent pas des paquets mais le nombre de bonbons, aucune explication n'est donné sur ce sujet
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
En effet dans les désignations des contenances, vous trouvez les informations telles que vrac, lot, sachet ....Lorsque vous choisissez une référence en lot de 15 vous recevez effectivement cette référence au nombre de 15 dans un sachet et non 15 sachets. Nous vous remercions pour votre retour, car nous n'avions encore jamais eu cette remarque, nous en tiendrons compte afin de faire évoluer notre site et d’améliorer la clarté des informations.
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2017
Commande reçue très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2017
Livraison conforme. Un petit cadeau aurait été bienvenu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2017
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2017
Livraison rapide et confirme à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2017
Site ergonomique, produit en bon état, seul petit bémol : le temps de livraison est un petit peu trop long à mon goût, mais rien de très dramatique.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
Je ne recommande pas ce site ma commande n'a pas été livrée au colis relais comme prévu et aucune alerte ne m'a été remontée.
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement suite à ce problème dû au transporteur nous vous avons contacté pour vous informer que votre colis nous était revenu, nous avons ainsi procédé au remboursement de votre commande et vous avons offert un bon d'achat lié directement à votre compte pour nous excuser de cet incident reconnu par le transporteur.
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
RAPIDE
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
J'ai tenté ce site :
Commande conforme et bien emballée. Par contre délai
de réception trop long par rapport à d'autres sites .
Réponse de 123bonbon
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour.
Vous avez passé commande un samedi soir, votre commande a donc été traitée et expédiée lundi pour une livraison sous 48h conformément au transporteur que vous avez choisi :-)
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2017
Très contente j ai reçu ma commande complète en 2 jour de très bon produit je ne met que 4 étoiles car je trouve que les frais de port sont un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
J'avais le droit au frais de port gratuit car facture de 70 euros mais au vu des avis j'ai eu peur que ma commande n'arrive pas :-( du coup en relais colis j'étais plus rassurée et la j'ai tout
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Conforme à l'attendu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
Il y a vraiment beaucoup de choix.... Je trouve juste dommage que les bonbons ne soient pas mis dans des boîtes, comme les Teen Pik.....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2017
Photo de correspond pas aux produits vendue ! Arnaque très déçue !!!
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Sur la fiche produits des Schokobons apparaît 2 photos, la photo de la boite, ainsi que la photo d'un Schokobon en plus gros plan. Sur la droite en dessous du tarif il est ainsi indiqué la contenance du produit que vous achetez, sur notre site nous n'imposons pas à nos clients l'achat du seul conditionnement complet, aussi vous pouvez choisir de ne prendre que 200g, 500g, spécifié comme " Vrac 200g " et " vrac 500g " ou encore la boite complète, c'est pourquoi la fiche produit comporte aussi bien la photo d'un Shokobon mais aussi la photo de la boite. En cas de litige vous pouvez si vous le souhaitez nous retourner votre commande pour remboursement.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2017
c'est un site facile a utilisé,pas cher et rapide en livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
Ideal pour retrouver les bonbons de l'enfance
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2017
je ne pensai pas que les guimauves chocolat etaient en vrac elles n'etaient pas présentables pour offrir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2017
Merci pour l'envoi du paquet manquant en confiance.
Quelques sucettes étaient cassées . Autrement c'est super.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2017
Bien, aucun problème à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2017
Bien bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Super ! Conforme à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2017
Très bon site, beaucoup de choix!
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2017
- Rapidité de livraison
- conformité de la commande
- Certains bonbons coquelicots sont cassés mais prévisible
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2017
Frais de ports élevés
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2017
Rien à signaler la livraison est rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
123Bonbon tres bien , mais transporteur pas correct (livraison chez un voisin qui se trouve être une entreprise, qui n'a pas trop appréciée, Sans compter le temps qu'il a fallu pour le savoir et récupérer le colis !!!)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2017
Je suis très déçue par cette 1ère commande (rupture de stock non annoncée au départ, remboursement qui tarde, erreur de livraison sur référence ...)
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre expérience d'achat.
En effet nous prenons en compte tous les avis de nos clients afin d'améliorer chaque jour la qualité de nos services.
En ce qui concerne la rupture de stock sur les Carambar Magic Color nous avons effectivement été les premiers surpris de cet arrêt par la marque sans préavis, de ce fait nous nous sommes retrouvés en rupture de cet article présent dans la gamme active de nos produits et nous nous en excusons.
Le remboursement a bien été effectué sur votre compte, les délais sont ensuite en fonction des accords inter-banques, ainsi les délais de recrédit peuvent donc aller de 24h à 7 jours ouvrés en fonction des établissements bancaires.
Vous indiquez également une erreur de référence dans votre livraison ? N'hésitez pas à nous en dire plus notre SAV se tient à votre disposition pour résoudre un problème de ce genre ;-)
Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement
Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
Ce sont de très bon bonbons, arrive un petit peu dur mais c'est normal avec se froid . Merci. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2016
1ère commande livrée en retard de + d'une semaine !
2ème commande avec un problème de livraison (au lieu de me livrer à domicile comme prévu, commande arrivée en point relais sans que j'en sois informée ! si je n'avais pas téléphoné, mon colis y serait peut être encore...)
il faudrait peut-être changer de société de livraison ???
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
au top et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
Très bonne boutique
Juste dommage de faire payer pour une livraison en 48h puisqu'on la reçoit en 96h
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2016
très bien, mais peut être un peu cher
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2016
livraison indiquée lors de la commande pour le lundi et reçue le jeudi
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2016
Très bien !
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