La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Site prometteur mais uniquement prometteur. Commande passée le 21 mars, livrée le 3 avril. Entretemps et suite au produit manquant le vendeur a appelé le destinataire du cadeau au lieu d'appeler l'acheteur. Un loupé sur toute la ligne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Un des produit ne correspond pas
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions de votre retour, afin d'améliorer la qualité de nos produits et services pourriez vous nous dire quel article n'était pas conforme dans votre commande passée sur notre site ?
Dans l'attente de vous lire, restant à votre disposition
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
Bon site la seule dont je suis déçu c'est que j'ai commandé les bonbons pour l'anniversaire de mon fils avec ses copains je pensais que les stick étaient dans des boîtes je trouve que dans les sachets ce n'est pas très présentable sinon le reste je suis satisfaite.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2018
LES BONBONS SONT PRESENTES DANS DES BOITES ALORS QU ILS SONT LIVRES DANS DES PLASTIQUES
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2018
Déçue de la qualite des souris, de l'emballage, et du prix trop élevé par rapport au sachet de 220g vendu en grande surface à 2,42 E!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
il me manque une commande (sur deux) pâques c'était hier, nous étions 12, et maintenant nous ne sommes plus que deux
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
je ne le recommanderais pas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2018
un peu déçue des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2018
La boîte de céréales était périmée depuis 1 mois
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
Je trouve le prix cher pour les quantité je m'attendais pas à ça sinon bon suivi livraison rapide frais de port trop cher pour être livré dans un point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2018
pas vraiment regarder bien le site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2018
Beaucoup de choix mais très déçue à la réception. Les produits sont mis dans un sac plastique ultra fin et à peine fermé. 2 sacs étaient ouverts dans le carton, j'ai du restocker tous les bonbons sous vide pour garantir leur conservation.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2018
Emballage reste à desire. Mais plus en raiso du transporteur que du site je pense .
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2018
Avis : Ma commande destinée à un cadeau d’anniversaire ... après l’avoir offert nous nous sommes rendu compte qu’une partie de ma commande était périmée, une autre partie était proche de la date de péremption !!! La réponse du service client est qu’ils restent « consommables » , ce qui n’est pas faux mais les couleurs, texture et goût ne sont plus les mêmes juste le prix qui ne change pas (je n’ai pas commandé dans la rubrique destockage)
Suite à ma réclamation le service client va me renvoyer des sachets en remplacement ... D’autres part les réglisses provenants d’autres pays sont un peu spéciaux, très salés ou à la menthe ... en France ce ne sont pas les réglisses que nous avons l’habitude de consommer mais tout est une histoire de goût ...
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
aucune date de péremption sur certains sachets de bonbons ni leurs ingredients
d'autre part mon sachet de mms menthe est périmé fin mars !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2018
J’aurais apprécié plus de description des bonbons (taille, composition)
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Correcte mais certain service sont à améliorer
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Cependant, soucieux de satisfaire totalement nos clients, pouvez vous préciser quels sont les services que vous souhaiteriez qu'on améliore ?
D'avance, nous vous remercions pour votre réponse.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
carton d'expédition pas vraiment de bonne qualité. résultat quelques bonbons abimés.
et les bonbon sont très très tassé. sinon envoi assez rapide et quelques surprise a l'intérieur.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/02/2018
Le carton et arriver ouvert
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2018
surtout ne pas l'acheter
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2018
bjr je suis dessus de ma comment mon colis a etres ouvert et ce n est par normal c est pour sa que je vous donne une note si bas
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2018
livraison beaucoup trop longue;pourquoi ne pas expédier par la poste pas plus cher et plus rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2018
Sympath, mais la livraison 12 j le colis s est balladé entre 2 relais!! Pas cool
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2018
Prix un peu élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
Rien à dire sur le contenu, commande un peu lente à arriver (période de neige) mais réactivité du staff 123bonbon.com suite à mon mail pour savoir où ça en était donc très bien (mériterait 5 étoiles)
En revanche le transporteur (GLS) a littéralement jeté par dessus ma cloture le colis, et ca ca mérite 0 étoiles.
Donc le site: très bien, le transporteur: nul, ma note: 3 étoiles
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2018
Les chewing gum ne sont pas bons
On a l’impr qu’ils sont anciens
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2018
Délaisse livraison correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2018
produit livrer par carton de 8 par le fabricant reconditionner en vrac dans un trop gros carton celui ci arrive parle livreur dans un état plus que très moyen pour des madeleines
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2018
Commande conforme mais quand on paie plus cher pour l'avoir plus vite on aime que les délais soient respectés.. J'attends toujours que l'opérateur me rappelle....
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Votre colis expédiée le 08/02 a été livré le 13/02 ( 3 jours ouvrés ) il est vrai que nous annonçons sur notre site une livraison sous 48h ( 2 jours ouvrés ) cependant la multiplication des interdictions aux poids lourd de rouler dans plusieurs départements de la France ont il est vrai considérablement ralentit les livraisons essentiellement dans la partie Nord de la France. Nous regrettons évidemment ces retards, que nous ne pouvons malheureusement anticiper.
Cordialement
Pierre
123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Très bon site mais livraison à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2018
Payer la livraison a domicile et se retrouver a devoir aller au point relais c'est nul . Et ne pas recevoir les bonbons qu'on a commandés mais une autre référence ça aussi c'est nul. Je suis très déçue de la commande . C'était la première mais aussi la dernière!!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Les bonbon sont bon mais ce n'ai pas les vrai bonbon no talent les rondelles de pommes son toute molle et on récent pas trop le goût des pommes rondelles ha....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/01/2018
Le site moyen il faut aller pêche l'info pour le conditionnement etc etc
Sinon point positifs énormément de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/01/2018
nombreux choix mais n'a pas livré dans les temps. J'ai du les relancer. Une boite ou deux de nerds aurait été les bienvenue car je n'ai pas reçu mes bonbons a temps pour l'anniversaire de mon fils
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Effectivement votre colis a mis plus de temps que prévu à vous parvenir et nous le regrettons.
Cependant le jour de votre appel, nous vous avons proposé le remboursement de votre commande si la date de votre événement été passée, ou la relivraison de votre commande. Apres avoir choisi une relivraison, nous avons fait de nouveau préparer et expedier votre commande pour une livraison des le lendemain matin en express.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2018
laisse a desirer
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Deux boîtes haribo sont arrivées casser impossible de manger les bonbons. Sinon le reste est bien à part les bonbon pirate les bonbons sont salé..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
Produit conforme mais malgré la surtaxe pour que la commande arrive plus vite ( 2 jours en théorie) la commande a mis plus de 2 semaines.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.