Français 
N
Note : 1 sur 5
bonbons arrivés totalement secs, semblaient périmés.........
Avis clients de 123bonbon
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 4 410 avis publiés
Résumé des avis
La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
La commande est facile, le colis est facile à suivre mais il est livré en point relayé alors que j'avais demandé à domicile. Je suis en fauteuil roulant et le point relayé et en haut de la côte, heureusement j'ai un voisin serviable !
Réponse de 123bonbon
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. En effet vous aviez choisi une livraison à domicile, nous l'avons expédié via le transporteur GLS en ce sens. Cependant celui ci a directement déposé le colis en point relais apparemment sans vous en avertir. Nous prenons compte d votre réclamation et remontons cette informations auprès du service client du transporteur. En nous excusant pour ce désagrement. Cordialement Pierre Le service client 123bonbon
S
Note : 2 sur 5
Je ne donne que 2 étoiles
Les bonbons sont de bonne qualité mais sur commande 3 paquets ne sont pas ceux que. J avais commandé .
Les bonbons sont de bonne qualité mais sur commande 3 paquets ne sont pas ceux que. J avais commandé .
C
Note : 2 sur 5
Cette commande a eu un gros " raté " : le kg de guimauve st immangeable, humidité dans la poche avec odeur pestilentielle.
J'ai téléphoné et j'ai été remboursée.
De plus, le sac d'ananas n'est pas bon, non plus : on ne sait pas ce que l'on mange et goût bizarre. VRIMENT DEçUE
J'ai téléphoné et j'ai été remboursée.
De plus, le sac d'ananas n'est pas bon, non plus : on ne sait pas ce que l'on mange et goût bizarre. VRIMENT DEçUE
A
Note : 2 sur 5
1 paquet de bonbon était ouvert, le sachet était mal fermé
S
Note : 2 sur 5
Aucune réponse du service client. Mon paquet est arrivé ouvert avec 2 bonbons payés manquants. Le minimum est de répondre aux clients.
F
Note : 1 sur 5
comme je l ai signalé dans mon mail. la commande de bonbons anglais. bonbons. rance. qui s effrite. dure. ne doivent certainement pas etre frais. conditionnement dans sachets plastique aucune presentation
E
Note : 3 sur 5
BIEN
C
Note : 3 sur 5
Site et livraison parfaits
C
Note : 2 sur 5
La commande est incomplète et une partie des bonbons sont collés entre eux et cassés.
J
Note : 1 sur 5
Problème de gestion de stock!
N
Note : 3 sur 5
Des bonbon abimer pas trop contente
A
Note : 3 sur 5
La quantité (poids net) n'est pas très bien indiquée. Le paquet est plus petit que celui que l'on trouve dans le commerce. Du coup, le prix n'est pas aussi intéressant qu'il n'y parait sur la fiche produit.
A
Note : 3 sur 5
Pas reçu en temps voulu et en vérifiant je n'ai pas trouvé la quantité de bombons à l'intérieur d'une boîte donc je ne sais pas si ce sont de grandes ou petites boîtes mais site sympa pas cher
A
Note : 1 sur 5
Les bonbons ne correspondent pas à mes attentes, emballage dans des supports neutres sans date de fabrication ni contenance des bonbons
A
Note : 1 sur 5
Très trompeur c’est pas ce que j’avais commandé
Réponse de 123bonbon
Bonjour, suite à notre conversation, nous avons bien compris votre surprise concernant le conditionnement de ces bonbons. En effet vous achetez ces bonbons en sachet 250g en grande surface, hors nous, nous vendons ces mêmes bonbons en sachet 100g. Cette indication étant bien spécifiée dans la fiche article, dans la désignation du produit, ainsi que le prix au kilo. Nous comprenons que vous n'ayez pas fait attention à ces mentions et acceptons le retour de votre commande si vous désirez un remboursement de celle ci. En esperant avoir répondu à votre questionnement sur cet article. Pierre - Le service client 123bonbon
A
Note : 2 sur 5
Tout est brisé,aucun bloc de Zan est entier. Un minimum de précaution a l'emballage me semble nécessaire et non juste un morceau de carton pour cale.
A
Note : 3 sur 5
globalement satisfait sauf sur la boîte de Fraizibus Haribo dont la date de limite de consommation est en février 2023 soit très proche
A
Note : 1 sur 5
Je suis déçu de ma commande, boite ouverte dans l’emballage et bonbons aspect moyen comme anciennement stocké ..
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide et soigné.
A
Note : 3 sur 5
Bonbons beaux mais pas toujours bons.
A
Note : 2 sur 5
Les sachets se sont ouverts laissant tous les bonbons en vrac dans le carton ce qui m est pas hygiénique
A
Note : 3 sur 5
Il y a de bonnes et de mauvaises choses. La livraison est correcte, bien emballée. Site original, il faudrait encore plus de bonbons anciens.
A
Note : 3 sur 5
Un article s’est ouvert dans le carton et s’est déversé à l’intérieur.
L’emballage est à revoir.
L’emballage est à revoir.
Réponse de 123bonbon
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Petit à petit nous sommes en train de modifier les emballages contenant les bonbons d'antans, nous allons vous faire parvenir un nouveau pot, merci de nous dire si celui ci voyage mieux que le précédent ;-)
A
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop cher.
Réponse de 123bonbon
Bonjour, nous vous remercions de votre retour suite à votre experience d'achat, pouvez vous nous en dire plus concernant les prix que vous avez trouvé cher ? Est ce sur les produits ? sur les frais de port ?
A
Note : 1 sur 5
Chewing-gum très dur je ne suis contente
Réponse de 123bonbon
Suite à votre avis nous vous avons fait parvenir un nouveau lot de chewing gum afin que vous puissiez nous donner votre avis sur ceux ci, afin de savoir si c'est la nouvelle recette du fabricant qui n'est pas conforme à celle d'avant ou bien sur la problématique était uniquement sur un lot bien spécifique. Avez vous bien recu le nouveau lot ? Dans l'attente de vous lire.
A
Note : 3 sur 5
Bcp de choix
Site facile
Rapidité d’expédition
Les bonbons sont trop dur (vieux ?)
Site facile
Rapidité d’expédition
Les bonbons sont trop dur (vieux ?)
A
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas eu de problème particulier. La livraison s'est bien déroulé mais il difficile d'évaluer les quantités à commander. Du coup je trouve que c'est un peu cher.
A
Note : 3 sur 5
Nous sommes assez déçus car nous avons reçu la moitié des paquets de bonbon qui avaient une couleur bizarre ( le blanc est jaune le rosé est orangé … c’est sur tous les paquets qui périment en janvier 2023 donc le lot a dû rester au soleil ou je sais pas )le goût est moins sucré que les autres qui périment en septembre 2023 , bref ça fait pas sérieux du tout , nous ne commanderons plus chez vous , nous continuerons chez val gourmand la prochaine fois car eux tout est nickel … ( on voulait essayer chez vous car ils étaient en rupture de stock de ces fameux bonbons )
A
Note : 3 sur 5
malheureusement un des articles était ouvert et les bonbons éparpillé dans le carton... pas très hygiénique.
A
Note : 1 sur 5
jamais reçu mon colis.Le transporteur dit me l avoir livré,mais jamais vu.
Réponse de 123bonbon
Bonjour, suite au contact que nous avons eu par mail ensemble, votre colis a été receptionné par votre voisin, nous sommes ravis que vous puissiez profiter de vos confiseries, et vous souhaitons bonne dégustation :)
A
Note : 3 sur 5
Colis bien préparé, produits de qualité.
A
Note : 3 sur 5
je l'ai recu aujourd'hui normalement cetais en livraison a domicile je paye la livraison et en plus sa met mon colis en point relais
A
Note : 1 sur 5
Commande non livrée à temps, pour un anniversaire d'enfants en plus
Réponse de 123bonbon
Bonjour, vous avez passé commande sur le site www.123bonbon.com le 04/04/2022 et nous avons expedié votre commande le jour même. Apres vérification du suivi il s'avère que le colis est toujours entre les mains du transporteur et n'a jamais été mis en livraison. Nous allons donc procéder à une réclamation auprès de ces derniers pour non respect des délais de livraison. Sachez que nous sommes désolés de ce contretemps indépendant de notre volonté et allons faire remonter cette information auprès du service client du transporteur. Nous procédons au remboursement de votre commande dans sa totalité. Cordialement, Pierre - Le service client 123bonbon
A
Note : 2 sur 5
La commande et la livraison se sont bien déroulés... mais c'est juste hors de prix !!!
Réponse de 123bonbon
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Hormis les grandes surfaces qui vendent se produit à bas prix nous nous trouvons approximativement dans la fourchette de prix du marché et avons du faire face surtout à une augmentation du prix de cet article, qui va forcement également se répercuter chez tous les revendeurs.
A
Note : 3 sur 5
Il est ridicule de demander une adresse de livraison, si on n'effectue pas de livraison à cette adresse, mais à un point "Mondial Relay".
Réponse de 123bonbon
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre achat sur notre site. Lors de votre inscription nous demandons une adresse de facturation /livraison en effet, ensuite avant la validation de votre panier vous avez la possibilité de choisir votre transporteur. Nous utilisons votre adresse de livraison si vous choisissez une livraison à domicile. Si vous choisissez une livraison en point relais, comme ce fût le cas lors de la validation de votre commande, celle-ci est expédiée vers le point relais le plus proche de chez vous ou celui sélectionné par vos soins. En esperant avoir répondu à votre interrogation quand à la livraison de votre colis et restant à votre disposition pour toutes informations complémentaires. Cordialement, Pierre - Le service client 123bonbon
A
Note : 3 sur 5
Presque tous étaient bons, mais deux sortes ne convenaient pas du tout et m'ont déçue.
A
Note : 3 sur 5
Ce site n'est pas très sécurisé car on ne m'a pas demandé un code bancaire par rapport à mon pass.
A
Note : 3 sur 5
Les pièces en chocolat n'étaient pas bonnes : le chocolat n'était pas "frais", il avait visiblement eu chaud et était décoloré et craquant, au lieu d'être fondant. Très déçue (surtout que les pièces en chocolat sont chères par rapport aux autres bonbons).
A
Note : 3 sur 5
c'est bien mais certains paquet de chewing gum étaient légèrement collant et dégoulinant ;dommage