La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Pour mon deuxième avis concernant la même commande je dirais que la relation client est vraiment nullissime, il n’y a pas d’autres mots.
Donner son avis si il est critique représente pour le c’est une menace, qu’il faut effacer!
C’est un site où seul l’argent règne.
Réponse de 123bonbon
Nous acceptons chaque avis, afin de le prendre en compte. Cependant nous nous réservons également le droit d'y répondre afin d'apporter de plus amples informations aux personnes lisant ces avis. Comme expliqué précédemment nous avons fait le choix de ne pas mettre systématiquement de cadeaux dans nos colis. Il y en a ...par moment ...ceux de noël sont d'ailleurs en préparation. Nous avons plutôt optés pour participer aux frais de port, voir les offrir en fonction du montants des commandes, ou encore présenter une offre complète au meilleurs prix, ou offrir des réductions tout au long de l'année.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2018
Produit conforme livré rapidement un peu chère mais je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2018
Commande reçue dans les temps, bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Déçu par le packaging du colis
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2018
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2018
le site est trés bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
J'ai bien reçu les 8 boîtes de bonbons des vosges, mais le 9ème paquet, des bonbons guimauve, étaient aux abonnés absents!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Comme je l'ai signalé au service client, les cacahuettes reçues jeudi dernier ne sont pas " feuilletées " mais très dures. J'ai pensé que la recette avait été modifiée...
123bonbon s'est excusé, tombée sur mauvais lot et a procédé à un remboursement d'un kg = 14,90€ = GESTE COMMERCIAL de bon ton !
Ce n'est pourtant pas mon 1er KG !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2018
moyen pour les sachet de bonbon en vrac plutôt dans un état moyen!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Trouver morceaux de boîte plastique dans deux sachet
Inadmissible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2018
L emballage est trop juste pour les nounours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2018
Large choix !!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2018
l 'emballage du produit n' était pas terrible .le paquet avait été éventré et refermé par la poste.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
Livraison parfaite , mais déçut sur la qualité d'une marque de bonbon,la publicité faite sur le coco boer n'est pas au RDV
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Bonne qualite et rapide en transport
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
bien en petits paquets
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2018
Beaucoup de ruptures et de date dépassées livraison long
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2018
Pourrait mieux respecter le client.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2018
bonsoir je tenais a dire que beaucoup de rupture de stock donc un peu déçu de pas avoir eu certain bonbon et la commande effectue y a " ans étais super je recommanderais votre site et passerais une commande pour halloween si non rupture de stock encore pour les bonbons merci
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Bons produits correspondants aux attentes en général ,grande variete ,rapidité de réception
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Ma commande du 4 septembre n'est pas encore arrivée. Mais surtout, le point relais Le produit commandé le 4 septembre n'est aps encore évalué..
Le point relais que j'avais sélectionné pas trop loin de chez moi a été transféré dans un autre point relais où je mets au moins 40 minutes de transport en commun pour y arriver, ce qui ne m'arrange pas du tout !! On aurait pu me demander mon avis !
Produit commandé le 4 septembre pas encore arrivé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Site fiable !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/09/2018
Bon délai de livraison, produit respecté sauf un, alors un peu déçu car c'était prévu comme décoration pour les un an de ma fille.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Aucun souci avec le site 123bonbon mais le livreur a été des plus longs à déposer au point relais.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2018
Commande arrivee avec 2 jours de retard....
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2018
En bien tt est très bon.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
Livraison comme convenu
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2018
délai de livraison très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
Bien rien à dire très professionnel
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Facile pour trouver les produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2018
Conforme au produit annoncé, rapidité d'envoi. Seul petit point négatif, frais de port trop important pour une livraison a domicile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
bon pas de changement notoire à signaler
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Colis non hermétique et pas solide. Bonbons arrivés écrasés et fondus. Malgré une réclamation faite depuis 2 semaines je n'ai aucun retour
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
Un bon site , livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
J’attend toujours le remboursement d’un produit disponible sur le site mais non approvisionné...commande passse debut juillet....et pas de nouvelles depuis le 1er aout du vendeur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
Le site en lui même est bien mais si vous espérer manger des bonbons aller plutôt les acheter dans votre supermarché du coin. Parce qu'ici ont ce contente de les regarder, moi je suis toujours à attendre ma commande..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2018
je n'avais pas bien compris que les bonbons étaient livrés en vrac et non dans les sachets qu'on trouve dans le commerce...alors que l'image montre le sachet du commerce
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2018
Content du choix!!par contre dommage qu'il y ai beaucoup de rupture de stock.sinon ma commande aurait fait le double.le top ce serait qu'on soit prévenu dès qu'1 article qui est en rupture est à nouveau disponible.sinon attention de bien emballer car les livreurs sont loin d'être délicats...
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