La plupart des expériences avec 123bonbon soulignent une grande satisfaction concernant la qualité des produits, avec des clients ravis de retrouver des bonbons rares et nostalgiques qui ne sont plus disponibles dans le commerce. La rapidité de livraison est également souvent mise en avant, les commandes étant reçues rapidement et bien emballées, ce qui assure l'intégrité des produits. Le service client se distingue par son efficacité et sa réactivité, apportant une assistance agréable en cas de besoin.
Bonjour, un seul petit bémol d'où les 3 étoiles : J'ai payer une livraison par la poste (48/72h de délais de livraisons pour 5e), la commande à était reçus 6 jours plus tard soit le double du temps indiquer, cela m'a laisser un petit gouts amère. Mais les produits reçus sont excellent ce qui rattrape largement ce petit incident. En bref excellent bonbon mais faite attention sur les délais de livraison indiqué...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
.................
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Bien fait mais on ne se rend pas vraiment compte de la taille des gâteaux.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Cause toujours pas de réponse à ma question posée sur votre site en même temps que ma commande je pense être un bon client a bientôt peut être '
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Si vous n'avez pas eu de réponse c'est que nous n'avons pas eu votre message ;-) N'hésitez pas à nous appeler directement au 09 51 59 01 10 ou réitérer votre demande par mail afin que nous puissions y répondre :-)
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2017
J ai bien recu ma commande en point relais comme convenu, arrivée dans les temps, sauf que nous etions surpis du colis ayant choisin plusieurs types de bonbons nous avons recu un pacquet cubique de 10cm sur 10cm et encore avec les bonbons dedans, dans des petits sachets transparents... bien decu de l allure de la commande ! nous ne recommendrons pas suite au prix et a la quantité des bonbons fournis ..
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Sur notre site nous vendons les bonbons dans leurs conditionnements complets, ou en " vrac "ou en " lot " . Aussi pour chaque référence il est possible de choisir sa contenance, les vracs 200g, 500g..lot de 5, de 10 ....
Les produits en vrac sont donc conditionnés par nos préparateurs dans des sachets neutres. Il est toutefois possible de choisir selon l'article, le conditionnement complet pour avoir la boite ou le sachet du fabricant directement, cependant cela impose d'acheter des plus grosses quantités c'est pourquoi nous avons opté pour le vente sous différentes formes et différents conditionnements.
Cordialement
Pierre
Le service client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2017
Bien avec du choixUn peu déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2017
Jai payer pour avoir ma commande en 48h
Mais je l'ai eu 7joirs après sinon tres contente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2017
pas mal mais des services à améliorer : livraison rapide mais direct en point relais sans avoir sonné chez moi alors que j'y étais. Emballages solides mais tout est vraiment en vrac donc comptés ou pesés et mis dans des poches plastique mou très ordinaire. Les produits que j'ai choisis ne sont pas très cher par rapport à la concurrence et le franco pas trop élevé alors bon .... cela compense.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
service de livraison et conditionnement du colis déplorable avec articles manquants
aucune réponse du service client malgré plusieurs sollicitations.
Déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
Presque parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
un produit non disponible et produit qui ne correspondait pas à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2017
Très bon site, avec énormément de choix pour toutes sortes d’occasions malheureusement je trouve que les frais de livraison sont assez onéreux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2017
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2017
beaucoup de choix et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
bien, mais livraison un peu longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
très bon site et des bonbons de qualités
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Très large choix de bonbons qu'on ne trouve pas dans le commerce
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2017
Publicité mensongère
Réponse de 123bonbon
Bonjour,
Pouvez vous nous en dire plus ? Notre SAV est à votre écoute pour les problemes rencontrés lors de votre commande.
Cordialement
Pierre
Service Client 123bonbon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2017
Tres bon suivi
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
Livraison rapide mais effectivement les bonbons sont dans un sac plastique qui ne contient aucune information sur la composition et date de péremption.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2017
Commande conforme à ma demande, petit bémol cependant je trouve les frais de port élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2017
Bon site et commande reçue rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2017
Frais de port un peu chers
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
ravie, j'ai pu me faire plaisir avec des friandises que je ne trouver plus en magasin.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2017
Grand choix de bonbons.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2017
recommande ce service malgré quelques désagréments
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2017
rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Livraison super rapide, surprise par la quantité dans les paquets je m'attendais à plus de bonbons. Petit bémol, les paquets étaient ouverts.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2017
Bon site.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Très déçu j ai payé 60€ de commande livraison gratuite soit disant mais une personne à signer à la place de ma mère et sur historique marqué livré alors que je n' ai rien et sur la signature on voit bien qu elle est fausse la signature ce n' est pas une signature franche mais inventé...j attends toujours ce que j ai acheté et payé
Réponse de 123bonbon
Bonjour, si vous avez un souci avec un colis il faut nous contacter directement et ne pas utiliser les avis pour régler des problèmes. Nous ne pouvons pas intervenir si nous n'avons pas connaissance de la situation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2017
Site convivial
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2017
Satisfait
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/10/2017
les bonbons sont très bons et répondent aux attentes. Au-dessus de 50€ les frais de livraison devrait être inclus.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Colis jamais arrivé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2017
clair et bien fourni; facile à utiliser. délai de livraison respecté, emballage soigné,
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bon assortiment de produits même étranger ce qui est avantageux. Commande arrivé très rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2017
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2017
Les bonbons sont très bons. Néanmoins pour les cocobats, l'emballage n'était pas top car ceux-ci étaient très collants et suintants lorsque nous avons ouvert le colis dès réception.
L'envoi était rapide. Je recommande 123bonbons.
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