Avis clients de 1001puzzles

Le magasin a un choix super riche de modèles intéressants...:Le magasin a un choix super riche de modèles intéressants ! J'ai donc commandé début octobre et la livraison a duré 2,5 semaines, ce qui est très long de mon point de vue. Le problème est qu'une couleur n'était pas disponible et que je n'ai obtenu une clarification que sur demande, sinon Incheons attendrait encore la commande aujourd'hui !

En fin de compte, un client satisfait:Toutes les commandes ont été envoyées dans un délai raisonnable. Si un article n'était plus disponible, j'ai immédiatement reçu une confirmation par courrier. J'ai même reçu un bon pour ma prochaine commande en guise de compensation. Donc en général 4 étoiles sur 5.

bon site et je l'utiliserai à nouveau :

Tout s'est bien passé pour mes...:Tout s'est bien passé pour mes commandes précédentes (2 X) ! J'ai toujours été tenu au courant par e-mail et tout s'est bien passé ! En comparaison, les articles sont toujours plus chers qu'ailleurs, mais le choix est bien meilleur et j'ai reçu lors de ma première commande un kit qui n'est plus disponible ailleurs. J'étais, ou plutôt je suis satisfait !

Super:Très bonne livraison et bon emballage.Malheureusement, le produit que j'ai reçu ne me satisfaisait pas.Les frais de retour sont alors malheureusement à votre charge.A part cela, cependant, très bon contact avec le service clientèle

Les pièces sont de bonne qualité et les pneus (pour les deux modèles - custom et stock - particulièrement bons). Les pièces sont d'un niveau élevé et les pneus (pour les deux modèles - personnalisés et de série) sont particulièrement bons.

Délai très court:Délai très court, la commande, la livraison aurait pu être un peu plus rapide.

De nouveau, avec plaisir : rapide et bon

Excellent service client:Excellent service client ! J'ai commandé un puzzle pour ma mère. J'ai eu un problème avec l'expédition (il a été accidentellement expédié à moi plutôt qu'à ma mère, mais il s'agissait d'une erreur du transporteur postal, et non de 1001 Modelkits). Le personnel de 1001 Modelkits a aidé à corriger l'erreur en remboursant la moitié des frais de port. J'ai vraiment apprécié cela ! Je commanderai à nouveau chez eux.

J'ai été très satisfait des modèles...:J'ai été très satisfait des modèles et du service.

Le service a été rapide et ils vous ont...:Le service a été rapide et ils vous ont tenu au courant du suivi et de l'arrivée de votre achat. Le produit est de bonne qualité mais je l'ai trouvé un peu cher par rapport à d'autres sites.

Il a été donné:Il a été donnéL'heureux élu était cependant très satisfait de la bande-annonce et en souhaite une autre.

1001 models a une gamme étendue de...:1001 models a une gamme étendue de modèles de qualité et offre un service rapide, mais j'ai dû retirer une étoile car ils ne s'avèrent pas toujours être les meilleurs en termes de prix.

Arrivée en temps voulu :

La livraison de la commande a été un peu longue...:La livraison de la commande a été un peu longue.

Le produit original commandé n'est pas arrivé car...:le produit original commandé n'est pas arrivé car on nous a envoyé le mauvais produit et quand on a essayé de corriger l'original on nous a dit qu'il n'était pas disponible donc on a fait une demande pour un produit de remplacement qui a été reçu ok, un peu déçu que le produit original ne soit pas disponible mais le produit de remplacement est ok donc résultat satisfaisant après un peu d'attente.

bien emballé et livré rapidement

Le service est bon:Le service est bon, mais facturer les frais d'envoi d'un colis à la poste aux lettres est une honte ! Gr. Marcel

Un service de qualité : l'expédition est...

De la commande à la livraison...:De la commande à la livraison, il a fallu 2 semaines. Un peu long. Sinon, tout va bien. Nous y reviendrons !

Un peu plus de retour serait le bienvenu:Un peu plus de retour serait le bienvenu.EmballéPrêt à l'envoiExpédié

Parfait:Parfait, envoi et bien emballé. tout est OK

Les maquettes sont en bon état...:Les maquettes sont en bon état...La livraison a été retardée d'un jour par rapport à la date de livraison prévue. J'ai pu le livrer le lendemain alors qu'il était déjà très tard dans l'après-midi, vers 1700H.

Très bien ! La commande a été passée pour offrir un cadeau à mon neveu. La commande a été passée pour offrir un cadeau à mon neveu. Elle a été bien emballée et est arrivée juste à temps après avoir tenu compte de la livraison de Covid19. Il est rappelé aux clients que la société, bien que basée au Royaume-Uni, importe des produits de l'extérieur du pays ; il faut donc en tenir compte lorsque les délais de livraison sont critiques. Je suis globalement satisfait du résultat.

Le produit a été reçu rapidement:Le produit a été reçu rapidement. 1 boîte était un peu cabossée et les figurines étaient dans un sac au lieu d'être proprement attachées à un cadre. Cela m'a donné l'impression d'avoir acheté quelque chose d'occasion.

La dernière fois, je leur ai donné deux étoiles et j'ai pensé que j'étais généreux. Je peux tout à fait comprendre les retards pendant la pandémie et, s'ils peuvent enfin, quatre mois plus tard, livrer quelque chose que je pensais impossible à trouver (ce qu'ils ont fait), je dois leur dire merci. Ils obtiennent tant de cinq étoiles, mais trop de une étoile, ce qui suggère une énorme variation dans la perception. Je parierais qu'une commande simple, de produits facilement disponibles, est traitée en un rien de temps. En cas de problème, la question devient celle de la communication ou de l'absence de communication. Combien de fois est-ce le cas ailleurs ? Même les réponses standardisées et répétées, ici en ligne, aux critiques les plus favorables, suggèrent un simple manque de communication avec les clients. Dans le cas présent, j'ai reçu des messages constants sur l'état d'avancement de la livraison d'un produit que j'avais cru introuvable. Un contraste total avec mon expérience précédente. Je ne les jugerai pas trop sévèrement maintenant, ils ont eu des problèmes avec un site mobile que je connais et il y a une suggestion d'un problème de virus mondial d'une sorte ou d'une autre. Bonne chance à tous.

J'ai reçu la marchandise:J'ai reçu la marchandise, mais comme il s'agissait d'une livraison internationale, cela a pris plus de temps que prévu.je n'ai pas pu ouvrir le produit pour des raisons de santé, mais j'espère que tout ira bien.

Superbe sélection et prix avantageux:Superbe sélection et prix avantageux. L'envoi a été un peu lent

La marchandise est bien arrivée je suis...:La marchandise est bien arrivée je suis content

La commande était facile et claire:La commande était facile et claire. Le délai de livraison était un peu long, mais cela a été indiqué à l'avance.

Dans l'ordre:Tous Dans l'ordre.

Tout a bien fonctionné :

le service était bon, tout était à l'heure...:le service était bon, tout était à l'heure

Délai de livraison de 24 jours !!!:Délai de livraison de 24 jours !!!Malheureusement aucune indication lors de la commande !

Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant:Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant, mais la livraison est très lente.

Merci pour les pièces détachées:Merci pour les pièces détachées. Tout s'est bien passé. La seule chose que j'aurais souhaité, c'est que le processus soit un peu plus rapide. Je pense qu'il a fallu environ 3 semaines entre la commande et la livraison. Merci encore. Cordialement - s

Il a mis du temps à arriver:Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez avec COVID et les retards sont inévitables. Quoi qu'il en soit, les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie de votre attention.

Avec le covid 19, il faut un peu plus de temps pour...:Avec le covid 19, il faut un peu plus de temps pour recevoir les commandes, mais sinon ce n'est pas si mal, quand c'est en stock.je vais certainement continuer à commander d'autres produits

Bon service : livraison correcte ; en cas de doute sur une commande, demande/renseignements aimables. La livraison a pris un peu de temps à cause de Covid19?je suis satisfait !

J'ai fait appel à ces gens plusieurs fois:J'ai fait appel à ces gens plusieurs fois. Vous passez votre commande et recevez un million de notifications, puis vous restez silencieux pendant quelques semaines. Il n'y a pas d'autre solution que d'utiliser les services d'une entreprise de transport de marchandises, mais il y a aussi les services d'une entreprise de transport de marchandises. Les prix sont intéressants sur certains articles, et chaque commande a été entièrement satisfaite.