1001puzzles offre des produits clairement décrits et de qualité, avec des puzzles dont l’impression et l’image sont appréciées et les colis bien emballés. La livraison se fait rapidement et les commandes arrivent en bon état, avec des délais indiqués ou respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme utile et aimable par certains, et beaucoup recommandent la boutique pour son sérieux et ses prix compétitifs.
Belle maquette d'avion Tamiya 1:48...:Belle maquette d'avion Tamiya 1:48 livrée rapidement de France à l'adresse italienne en bon état. Le site web de l'ordinateur portable est meilleur que la version iPhone, qui semble avoir quelques liens clés manquants (par exemple les informations légales et la réinitialisation du mot de passe).
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Quelque part sur le chemin de l'expédition, le...:Quelque part sur le chemin de l'expédition, le côté du couvercle de la boîte a été en contact avec l'humidité et se détache maintenant à cause des dommages causés par l'humidité.le contenu intérieur est correct.on ne sait pas trop ce qui s'est passé, mais c'est un peu décevant. Même l'étiquette d'expédition sur le carton est illisible.
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
La livraison a été rapide:La livraison a été rapide. Tout est bien emballé. Encore et toujours.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Les emails en français...:Bonne expérience. C'est juste que ce n'est pas très agréable de recevoir des emails en français quand on ne peut pas les lire. Le site web est en plusieurs langues mais pas encore les emails.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Livraison rapide:Livraison rapide, bon service
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Neat heur:Neat heur. Cela me permettra de passer le cap de l'enfermement.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
Bon service, mauvais suivi du colis:Aucun problème, sauf que j'ai payé le supplément pour le suivi aux États-Unis et que le "suivi" était pratiquement inutile. Il ne m'a jamais donné de localisation réelle, juste (éventuellement) que l'article avait été livré au pays de destination... ce qui est assez large étant donné que c'est un pays assez grand. Mais le modèle est arrivé sain et sauf, et en général j'ai été satisfait du service.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Excellent service:Excellent service. Livraison très rapide. La seule chose que vous pourriez améliorer est de faire savoir au client que vous avez reçu sa commande.
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Super produit:Super produit , mais l'envoi a déjà pris beaucoup de temps.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Le produit est excellent mais la livraison est un peu lente...:Le produit est excellent mais la livraison est un peu lente, c'est probablement une erreur de ma part de ne pas avoir vérifié, c'est une société française malgré le .co.uk.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
Informations sur les délais de livraison:C'est la deuxième fois que je commande chez 1001 et, une fois de plus, le produit est arrivé à bon port. Site clair, bon contact par e mail. Rien à redire à cela. La commande, par contre, a pris 18 jours. Probablement pour éviter de devoir constituer des stocks importants, ils n'ont pas tout en stock. Ce long délai de livraison n'était pas clair pour moi. Maintenant que je le sais, je peux en tenir compte.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Livraison soignée à domicile:Livraison soignée à domicile. Cette fois-ci, il a été envoyé par post nl et est arrivé au bon moment.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
La commande et la livraison étaient correctes...:La commande et la livraison étaient correctes (un peu de retard dû à la période de pointe).
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
livraison rapide :
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Les articles ont été livrés pour le...:Les articles ont été livrés pour le prix convenu et dans les délais convenus. La livraison n'a pas été la plus rapide, mais cela a été indiqué à l'avance. Je n'ai pas reçu de boîte, mais tous les articles ont été emballés ensemble et enveloppés dans du papier bulle ! La livraison n'a pas été très rapide, mais cela a été indiqué au préalable.
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
J'étais très content:J'étais très content seulement le délai de livraison était un peu long. Mais à une époque comme celle-ci.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Pas de commentaires :
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Retours RMA : Les produits arrivent dans un délai raisonnable. Le seul problème est le temps de réponse pour les retours de produits.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Bonne qualité :
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
les modèles que j'ai reçus sont excellents:les modèles que j'ai reçus sont excellents. C'est exactement ce que je cherchais. Cependant, je suis un débutant et ils sont difficiles à réaliser avec les petites pièces. J'en achèterai d'autres au fur et à mesure que je m'améliorerai.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
La livraison a pris du temps, mais mon article est arrivé en parfait état. Le service client a été très efficace. Merci de votre compréhension.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Un grand magasin, mais ses articles sont...:Un grand magasin, mais ses articles sont rapidement en rupture de stock. Lorsque je reçois une notification de réapprovisionnement, je reçois plusieurs courriels de rappel, plus que nécessaire.
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Réponse de 1001puzzles
Cher Monsieur Nguyen
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Le colis a certes fait un long trajet:Le colis a certes fait un long trajet, mais j'ai été vraiment surpris de la rapidité de la livraison de la France à l'Autriche/ Innsbruck.Comme toujours, le service de livraison autrichien a encore réussi à faire un trou dans mon colis, car ils n'apprendront jamais qu'ils ne doivent pas jeter les colis.Mais heureusement, le kit était intact. Mon kit est de Trumpeter et j'ai hâte de l'assembler!Et comme toujours, j'ai reçu un super kit de la part de la société 1001 Hobbies.Merci pour cela !!!
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Satisfait:Tout s'est bien passé. Je suis très satisfait. Je vous remercie de votre attention.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Commande perdue remplacée:Le colis initial a apparemment disparu pendant le transport mais a finalement été remplacé par 1001 après enquête auprès de leurs coursiers, de sorte qu'une perte a été heureusement réduite à une arrivée retardée. Je ferai de nouveau appel à eux.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Je suis allé chez 1001 modelkits parce que c'était...:Je suis allé chez 1001 modelkits parce que c'était soit eux, soit la Chine. Si j'étais allé en Chine pour les articles, je les aurais eus pour la moitié du prix chez 1001 modelkits. Le seul problème avec la Chine, c'est qu'il faut attendre une éternité pour être livré.
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
livraison rapide merci pour cela:marchandise comme décrite
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2020
1001 a généralement les kits que je veux:1001 a généralement les kits que je veux. La livraison peut parfois prendre un certain temps car l'entrepôt semble être en France. La dernière commande m'a semblé prendre environ 3 semaines entre la commande et la livraison, mais ils souffrent probablement des blocages comme tout le monde.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2020
Il n'est arrivé qu'avec un peu de retard :
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Tout est super, juste un peu long...:Tout est super, juste un peu long le délai de livraison sinon tout est parfait à recommander
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Correct:Correct, comme il se doit !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2020
Excellent service:Excellent service, mises à jour constantes sur l'expédition et la livraison !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Je m'attendais à un peu plus de détails et de...:Je m'attendais à un peu plus de détails et de résolution dans la feuille d'instructions et de décalcomanies. Il semble avoir été copié sur une photo.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Excellent service:Excellent service. Pas le plus rapide mais la communication est très bonne et ils ont une large gamme de produits.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Il y a eu des problèmes avec le système...:Il y a eu des problèmes avec le système bancaire, que votre représentant a résolu rapidement. Sinon, 5 étoiles.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
la seule amélioration serait un...:la seule amélioration serait un service plus rapide car il m'a semblé un peu lent
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Problèmes de livraison : Je n'ai pas été satisfaite des informations concernant l'expédition. J'ai reçu un courriel qui indiquait que la livraison aurait lieu le 27 octobre, le colis a été livré le 2 novembre. Le numéro de suivi n'était pas traçable et quatre courriels sont restés sans réponse. Je m'estime chanceux d'avoir reçu mon produit.Mark Shupe
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Je n'avais pas compris que je devais peindre...clarté:Je n'avais pas compris que je devais peindre la coquille Monoque
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Tout à fait d'accord : j'ai commandé deux livres chez eux, qui étaient tous deux indiqués comme étant disponibles. Dans la commande, il était indiqué qu'un des deux avait été commandé ultérieurement, ce qui a pris plus de 14 jours. En demandant par e-mail, j'ai cependant reçu une réponse rapide, polie et compétente que ma livraison serait effectuée dans la semaine suivante, ce qui a été le cas. Entre-temps, le livre en question était toujours en attente de livraison. Mais comme le livre n'était plus disponible nulle part ailleurs, l'ensemble est encore acceptable pour moi, seuls les délais de livraison pourraient être mieux gérés.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé, la commande et le paiement se sont bien passés, le délai de livraison et le produit est arrivé en un seul morceau, donc très bien.
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