Avis clients de 1001puzzles

Délai d'expédition : Je comprends que l'expédition internationale peut être retardée. Merci d'envisager une meilleure communication. Un email me disant que mon colis est toujours en cours d'acheminement est inutile. Je préférerais savoir quand il est arrivé et quand il part. Le lien de suivi indique seulement qu'il a atteint le pays de destination.

Livraison lente:Livraison lente. La commande était ""prête à être expédiée"&quot ; pendant trois jours et j'ai dû courir après.

J'ai un système de vidéosurveillance sur ma propriété et il...:J'ai un système de vidéosurveillance sur ma propriété et il n'y a pas eu de tentative de livraison de mon colis attendu... la rue était occupée car des ouvriers étaient en train de poser de nouveaux chemins dans notre rue. J'ai eu 4 autres livraisons ce lundi-là sans problème.

Temps d'attente:C'est la deuxième fois que je dois attendre plusieurs semaines pour une commande parce qu'un article n'a pas été livré à temps par le fabricant. Finalement, j'ai demandé à fractionner la commande et à livrer ce qui était en stock. Dans un tel cas, pourquoi le client n'est-il pas consulté (automatiquement, à l'initiative de 1001) pour savoir s'il doit fractionner la commande, l'annuler ou simplement attendre ? La livraison elle-même s'est déroulée à 100% !

Réception de l'article:Réception de l'article. Délai de livraison très long.

Le délai de livraison ne correspond pas aux indications...:Le délai de livraison ne correspond pas aux indications ? ?

Commande le 25.8 les articles se trouvent...:Commande le 25.8 les articles se trouvent toujours sur (afflux du fabricant.)

Commande passée le 8-20-20202:Commande passée le 8-20-20202, reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020. Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les Etats-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne 3 étoiles sur 5, 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. Les frais d'expédition de 24,00 euros sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté, mais tout était en ordre Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. Il s'agit de l'une des choses les plus stupides que j'aie vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.

Les produits que j'ai commandés n'ont pas été envoyés correctementIl y avait de l'émail au lieu de l'acryliqueIl y a eu aussi un délai de livraison trop longLes produits sont corrects mais avec les conditions que j'ai expliquées ci-dessusMerci beaucoup

Un mauvais emballage permet un colis endommagé:J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.

Jusqu'ici tout va bien:Jusqu'ici tout va bien. Livraison plus tard que prévu. Depuis la commande, les spams pleuvent sur moi

Bonne qualité mais.....:Bien que les produits commandés soient de haute qualité, j'ai le sentiment que le service est lent à notre époque et que les dates indiquées dans le système de suivi sont trompeuses.

Manque de correspondance:J'ai acheté un modèle de Ferrari pour mon fils. La transaction s'est déroulée assez facilement. Cependant, le modèle venait de France et les informations de suivi (traduites du français) indiquaient que la livraison pouvait prendre 30 jours. J'ai contacté 1001Modelkits pour demander des précisions et je n'ai pas reçu de réponse. C'est un peu décevant. Le modèle est arrivé quelques jours plus tard. Tout est donc bien qui finit bien. Mais s'il vous plaît, répondez à la correspondance.

J'ai dû attendre très longtemps pour recevoir les kits de construction...:J'ai dû attendre très longtemps pour recevoir les kits de construction, et le livreur n'a pas trouvé mon adresse... Ces appartements sont là depuis huit ans !!!

Les frais de port ont été très lents, il a fallu des semaines pour...:Les frais de port ont été très lents, il a fallu des semaines pour que les articles soient livrés. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai été déçu quand il est arrivé, la coquille était transparente alors que je m'attendais à une coquille peinte.

Trop peu d'infos, cher, et délai de livraison trop long:A partir de 69 euros les frais de port sont gratuits c'est écrit sur le site, au moment de payer on ajoute immédiatement 10,99 euros, je trouve que c'est beaucoup d'argent pour le volume de kit que l'on reçoit et en plus peu d'infos autour de ça. Délai de livraison long.

B1 Lancer:La livraison a pris beaucoup plus de temps que prévu. Je pense qu'ils n'avaient peut-être pas ma commande en stock

Pas de manuel néerlandais :

Tout va bien, mais les délais de livraison sont longs:Tout va bien, mais les délais de livraison sont très longs.

Bonne boutique:Bonne boutique, mais les choses prennent un peu trop de temps.

La livraison est très lente...:De très bons produits mais une livraison très lente. Le site indique que la livraison éco prend 6 à 11 jours ouvrables. Maintenant je reçois un email disant que cela peut prendre 4 à 6 SEMAINES. Est-ce que la livraison se fera par vélo ou autre ?

Délai de livraison très long:Délai de livraison très long, tout le reste est ok.

Mais qui a livré le bien commandé...:Mais qui a livré le bien commandé. Pas au destinataire. Étrange ?

Rapidement remboursé:j'ai obtenu un remboursement de cette société (basée en France, pas au Royaume-Uni) en raison de retards dans la livraison d'un cadeau d'anniversaire commandé deux semaines avant la date de l'anniversaire. Pour être honnête avec eux, ils ont été rapides à rembourser lorsque je me suis plaint (d'où les trois étoiles). Je leur ai enlevé quelques étoiles car leur site web est encore un peu trompeur quant au lieu d'implantation de la société.

Le haut de la bouteille de colle n'était pas fixé...:Le haut de la bouteille de colle n'était pas fixé...:La moitié du contenu a été perdue pendant le transport.

Le modèle a été terminé en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive...:Le modèle a été terminé en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive...:Le modèle a été terminé en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive. J'ai terminé mon modèle en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive.

Modéré à cause du long temps d'apprentissage:Modéré à cause du long temps d'apprentissage et nous espérons aujourd'hui ! 11 jours et un seul message pour nous dire qu'il arrive. 11 jours et seulement un message indiquant qu'il arrive.Après avoir envoyé un mail moi-même pour demander où se trouvait le colis, nous avons reçu une réponse en français avec une pièce jointe en espagnol.Or je parle bien les deux langues et j'ai répondu en français.C'est un peu étrange tout ça. Nous attendons, le colis devrait arriver aujourd'hui, s'il n'est pas là, nous vous contacterons.

Pover:J'ai commandé quatre articles, j'en ai reçu trois. Le service clientèle a envoyé un e-mail. Plus un bon de réduction de 5 euros sur une prochaine commande (de 20 euros ou plus). Pas d'excuses, pas de produit de remplacement. Pas de réponse aux communications ultérieures.

Livraison:La livraison a pris un peu de temps.

La livraison a été longue et incomplète...:La livraison a été longue et incomplète, pas de notice d'utilisation incluse.

Marchandise en ordre:Marchandise en ordre. Expédition trop lente (peut-être due à la situation du virus Corona)

Ni satisfait ni insatisfait:L'inscription était erronée mais ce n'est probablement pas de leur faute. il serait bon que plus de détaillants fassent attention à la façon dont ils inscrivent les produits.

Commande avec livraison express:Commande avec livraison express. Après avoir attendu l'arrivée du colis pendant plus de trois jours, j'ai envoyé un courriel pour me faire dire qu'il avait été envoyé en livraison standard. J'ai été remboursé de la différence.

livrée plus tard que prévu :

AMÉLIORER L'EMBALLAGE (VOUS ÊTES UN FOURNISSEUR SUR INTERNET):J'ÉTAIS CONTENT D'AVOIR CE MODÈLE QUI AVAIT 6 ANS ET QUI N'ÉTAIT PAS FACILE À TROUVER AU ROYAUME-UNI/EN EUROPE, MAIS L'EMBALLAGE DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ.LE PAQUET EST ARRIVÉ OUVERT ET IL Y AVAIT UN MANQUE D'EMBALLAGE INTERNE ET LA BOÎTE N'ÉTAIT PAS RECOUVERTE D'UN RUBAN ADHÉSIF CORRECT OU SUFFISANT. CETTE SOCIÉTÉ DOIT AMÉLIORER SON EMBALLAGE SI JE VEUX ACHETER UN AUTRE PRODUIT.

Service rapide et bon:Service rapide et bon, qualité de la boîte de construction médiocre.

En fait, la commande s'est bien passée :En fait, la commande s'est bien passée, mais la livraison a pris beaucoup trop de temps, presque 4 semaines après la livraison du colis... À mon avis, le délai devrait être de deux semaines....

C'est le troisième modèle que j'achète chez vous...:C'est le troisième modèle que j'achète chez vous.Modèle 1 Le Gladiateur manque la roue de gouvernail.Modèle 2 Carthagenian Ship manque les demi-lunes des pointes de mât.Modèle 3 Gallon 1600 il n'y a pas de fil pour les haubans.Serait-il à envisager de suspendre les commandesBien à vous M.Dohnke de Spremberg

Un mélange des deux:Pour:1. Excellent service à la clientèle.2. Excellent suivi de l'expédition et livraison dans les délais3. Excellent modèleInconvénients:1. La mauvaise protection de l'emballage a entraîné la livraison d'un modèle avec des pièces cassées.

Ce n'est pas vraiment la faute de 1001 Modelkits ...:Ce n'est pas vraiment la faute de 1001 Modelkits ... Après de nombreuses semaines, j'ai reçu le modèle d'avion TACIT BLUE en provenance de France. Fabriqué en République de Chezc, c'est là le problème. Pas facile à utiliser, il est extrêmement difficile de retirer les pièces des lignes d'alimentation de moulage en plastique. Il reste des bords rugueux qui doivent être soigneusement coupés pour s'adapter ... Jusqu'à présent, je n'ai pas trouvé de colle qui adhère à ce type de plastique. J'ai essayé de contacter quelqu'un chez 1001 pour obtenir des conseils sur la colle 0490034.