Avis clients de 1001puzzles

Attestation de confiance
3,9 /5
Note globale : 3,9 sur 5
Basée sur 3 365 avis publiés

Résumé des avis

1001puzzles offre des produits clairement décrits et de qualité, avec des puzzles dont l’impression et l’image sont appréciées et les colis bien emballés. La livraison se fait rapidement et les commandes arrivent en bon état, avec des délais indiqués ou respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme utile et aimable par certains, et beaucoup recommandent la boutique pour son sérieux et ses prix compétitifs.

Avis 3, 4 et 5 étoiles

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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2014
Un grand choix à des prix raisonnables:J'ai particulièrement apprécié le choix de fabricants d'outre-mer et de l'ancien bloc de l'Est. Les prix sont corrects, mais lors du paiement anticipé, cela peut parfois coincer si le numéro de commande principal n'est pas indiqué en premier. Mais ce n'est pas un problème et le service clientèle est excellent. Le délai de livraison est acceptable, seuls les frais de port élevés ne peuvent (malheureusement) pas être modifiés. Mais ce n'est pas une raison pour perdre des points.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2014
Le résultat final est bon : lors de la commande, il n'était pas indiqué que la livraison pouvait être retardée par l'inclusion d'un fournisseur non mentionné auparavant. Quand on paie à l'avance, on a envie d'être mieux informé, d'autant plus que les arnaques sur Internet augmentent (j'ai moi-même déjà payé sans recevoir la marchandise, et ce même sur e-bay). Je serai donc plus attentif à l'avenir.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2014
La façon dont les magasins en ligne DEVRAIENT être gérés!:Mon expérience avec 1001modelkits a été louable. Ils m'ont tenu au courant, les prix n'étaient pas déraisonnables, et ma commande est arrivée dans les temps et sans dommage. Je n'hésiterai pas à recommander 1001modelkits à quiconque !
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2014
Le produit a été livré dans son emballage d'origine, mais il n'y a pas eu de problème pour savoir si l'article était bien celui que je cherchais. La photo montre l'article hors de la boîte et il n'y a pas de boîte sur la photo. J'ai envoyé un e-mail et ils m'ont dit qu'ils essaieraient d'en savoir plus sur l'article auprès de leur fournisseur. Au bout de deux semaines, je n'ai pas eu de réponse. J'ai décidé d'aller de l'avant et de le commander puisqu'il n'était que 10 dollars (très bon prix) et il s'est avéré que c'était ce que je cherchais. Le suivi n'a pas été mis à jour pendant l'expédition mais ce n'est pas vraiment la faute de l'entreprise.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2014
Ici, le client est vraiment roi ! Bien que l'article ne soit pas en stock, j'ai été tenu au courant à tout moment et un délai de livraison estimé m'a été communiqué. La livraison est arrivée à l'heure et l'ensemble du processus a été très convaincant.
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2014
Excellent:Excellent site. Excellent service. A recommander à tous.
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2014
Bon prix, livraison rapide:Excellent service. Bon prix, livraison rapide.
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2014
Bonne offre avec une liste précise. Bonne communication et livraison dans les temps. Recommandé : Le prix du kit est environ 25% inférieur à la meilleure offre que j'ai pu trouver ailleurs et je considère donc que leur offre est excellente ! Le kit a mis un peu plus de temps à arriver à cause d'un réacheminement nécessaire, mais l'attente était raisonnable car j'ai reçu une notification de leur part concernant les détails de la livraison. Dans l'ensemble, l'expérience a été très satisfaisante et je recommanderais le vendeur à mon ami !
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V
Verifizierter Käufer
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2014
Délai de livraison:Délai de livraison beaucoup trop long même en tant que client régulier livraison uniquement contre paiement d'avance .
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2014
Le seul inconvénient est que l'expédition est un peu longue, mais le service et le fait de recevoir exactement ce que j'ai commandé ainsi que l'emballage pour arriver complet et prêt à l'emploi ne peuvent pas être sous-estimés. Mais le service et le fait d'obtenir exactement ce que j'ai commandé ainsi que l'emballage pour arriver complet et prêt à l'emploi ne peuvent pas être sous-estimés. Je vous remercie. Vous aurez de nouveau de mes nouvelles.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2014
Achat de plusieurs articles modèles chez 1001:Très bon traitement de la clientèle, j'ai été informé immédiatement par e-mail lorsqu'un article n'était pas en stock et j'ai reçu une nouvelle information lorsque le colis a été expédié. On ne peut pas faire mieux.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2014
a répondu à toutes les attentes - aurait préféré une livraison plus rapide:Le vendeur a fait tout ce qu'il fallait. Notifications en temps voulu. Facile de vérifier l'état d'avancement. Le produit a été livré sans dommage -- bon emballage.j'aurais préféré une livraison plus rapide. Je comprends que ce produit venait de la République tchèque et qu'il a dû passer par plusieurs endroits avant d'arriver jusqu'à moi. Le vendeur m'a dit de m'attendre à recevoir le produit dans les deux semaines suivant l'expédition. C'était exact, mais il a fallu une semaine pour traiter la commande.
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2014
Un bon service et un travail bien fait:Vous avez répondu rapidement à mon premier e-mail, le service était excellent et le produit est arrivé en bon état sans aucun problème.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2014
Tout va bien : La livraison a été rapide et fiable. J'ai été très bien informé par e-mail de l'état de ma commande.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2014
Couleurs pour Rodan (Humbrol) : Il est dommage que les couleurs indiquées ne soient pas dans l'assortiment et qu'il n'y ait pas d'indication sur les possibilités de remplacement. Parmi ces couleurs, on trouve par exemple H97,H180,H202 .
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2014
Excellente boutique, rapide et avec un grand service:Excellente boutique, rapide et avec un grand service, les produits sont arrivés rapidement et bien emballés au Brésil.
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2014
Fantastique : excellent service, je referai appel à vous. Je vous remercie.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2014
Livraison rapide de toutes les marchandises commandées : bonne gamme de produits pour le modélisme. Des articles plus rares sont également disponibles. Livraison dans les délais. Les prix sont corrects.
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2014
Bonne expérience:J'étais à la recherche d'une pièce difficile à trouver. Elle n'était pas disponible immédiatement, mais j'ai été tenu au courant de l'évolution de la situation. La pièce a été reçue en bon état et bien emballée. Merci pour cet excellent service!Mike
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2014
Superbe produit mais expédition LENTE:J'ai commandé des feuilles d'autocollants que je n'ai trouvées nulle part ailleurs et qui étaient indiquées comme étant en stock. L'e-mail de confirmation indiquait un délai de livraison de 6 à 8 jours. 14 jours après avoir passé la commande, j'ai reçu un e-mail m'informant que les articles avaient été expédiés d'Europe et qu'ils devaient passer par un site américain avant de m'être envoyés. Les articles sont arrivés bien protégés dans un emballage plat en carton rigide et en très bon état après environ 4 semaines. N'oubliez pas qu'au moment où j'ai passé cette commande, j'ai passé d'autres commandes auprès de vendeurs en Australie et à Singapour. J'ai reçu ces commandes en une semaine environ par courrier international direct sous forme de colis plats (tout comme ces décalcomanies). La distance entre Denver (où je vis) et Paris est de 4 900 miles. Denver-Sydney est à 8300 miles et Denver-Singapour à 9000 miles - vous voyez le tableau ? Je ne sais pas pourquoi il faut attendre si longtemps pour recevoir un envoi plat de 1001, mais ils doivent vraiment améliorer leurs délais d'expédition. Cela dit, si j'avais besoin d'un article qu'ils ont en stock, je serais confiant de commander chez eux à l'avenir, mais je serais conscient du long délai d'attente.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2014
J'ai trouvé des articles qui n'étaient pas disponibles chez d'autres revendeurs, j'ai donc commandé ce dont j'avais besoin chez 1001, et même si ce que j'ai commandé était en stock chez leur fournisseur à l'étranger, j'ai reçu ma commande dans les 15 jours suivant la date de la commande.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2014
Livraison rapide et impeccable!:Service d'expédition excellent - les informations sont transmises rapidementLorsque l'article n'est pas disponible, des alternatives sont proposées (bon d'achat)L'article qui n'était plus disponible au départ a pu être obtenu avec succès.Je peux recommander vivement 1001 Modellbau !!!
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2014
Très satisfait, à part un petit défaut:Je suis très satisfait du déroulement de ma commande, seulement lors de la livraison, j'ai eu de la chance de recevoir le colis. En effet, l'adresse complète n'était pas indiquée sur le colis. L'agent de la poste m'a trouvé dans sa base de données, puis m'a joint personnellement, sinon le colis m'aurait été renvoyé. Donc seulement avec beaucoup de chance.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/05/2014
Très lentwwww......:Very site impressionnant avec beaucoup de choses pour les passionnés de modélisme mais...Je me suis inscrit et j'ai passé ma première commande pour 4 feuilles de décalcomanies le 1er avril.Les prix sur l'ensemble du site étaient dans la fourchette du marché. Mais les frais de port (8,90€) étaient excessifs, même pour une enveloppe de 20 gr. en recommandé. Tous les articles étaient marqués comme disponibles et 3 d'entre eux avaient un délai de livraison de 5-6 jours. J'ai payé par Paypal le même jour.Le lendemain, j'ai reçu un message électronique indiquant que la commande avait été traitée et que je recevrais ma commande dans 6 à 8 jours.Après dix (10) jours (le 11 avril), j'ai reçu un autre courriel indiquant que ma commande avait été expédiée!!!Comme l'envoi n'était pas arrivé le 29 avril, j'ai envoyé un courriel demandant des détails et d'où ils expédient. J'ai reçu une réponse le lendemain disant qu'ils expédiaient depuis la France et que le courrier de surface ( !!!) pourrait prendre plus de temps pour arriver.Le 12 mai, j'ai écrit à nouveau à leur service clientèle en me plaignant du long délai de livraison et en demandant une réponse. J'ai également ouvert un litige dans le centre de résolution de Paypal. Le lendemain, j'ai reçu un message m'informant que l'enveloppe devait être perdue et que l'une des feuilles de décalcomanies n'était plus disponible, ce qui m'a donné la possibilité d'acheter quelque chose d'autre sur le site, ce que j'ai fait. La nouvelle commande a été traitée le lendemain (14 mai), j'ai reçu un e-mail le 19 mai indiquant qu'elle serait bientôt expédiée ( !!!) et enfin un e-mail le 21 mai indiquant qu'elle avait été expédiée (plus d'une semaine après la nouvelle commande).L'enveloppe est arrivée le 27 mai, ce qui est dans la fourchette normale pour un courrier intra-UE de 1ère classe. L'enveloppe est arrivée le 27 mai, ce qui est dans la fourchette normale pour un envoi intra-européen de première classe. Il faut savoir que les frais d'affranchissement étaient de 1,35 € ( !!!!). Je dois souligner que je fais constamment du commerce en ligne et que je n'ai jamais eu de problème de perte de courrier en plus de 600 transactions effectuées au cours des 8 dernières années environ. Il est possible que les articles envoyés de l'UE ne soient pas en stock dans cette région et doivent être expédiés d'ailleurs, d'où le délai d'une semaine entre la commande et l'expédition. Je n'ai décelé aucune intention malveillante, mais je suis sceptique quant à tout achat futur auprès d'eux......
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G
Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
La colle est omniprésente sur la table de ma mère et je ne pourrai pas m'y asseoir pendant une semaine : je n'achèterai plus de produits pour lesquels il faut utiliser de la colle. Maman les a jetés après que j'ai collé un morceau d'avion sur la table. Je dois payer pour que la table soit remise à neuf.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2014
Outanding Detail:Ce modèle fera un cadeau parfait pour le fils d'un ami proche qui le construira et sera un bel objet d'exposition pour la commode de la chambre une fois terminé.
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Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2014
Très satisfait:Livraison rapide et correcte.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2014
Excellents produits:Les modèles de 1001modelkits sont excellents. La livraison s'est bien déroulée, mais il faut tenir compte du fait que certains articles sont expédiés de l'étranger. La période d'attente peut donc être de quelques semaines. Cependant, tous les modélistes savent qu'il faut du temps pour obtenir des articles. Mes articles sont arrivés quelques jours plus tôt que prévu. Cela m'a rendu heureux, heureux, heureux. Ils ont des modèles qui sont difficiles à trouver. Tout cela fait que j'ai vécu une expérience formidable et que je commanderai à nouveau chez eux dans un avenir proche.
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2014
good site:Merci, bon site
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2014
Parfait : Pas grand-chose à dire, tout est parfait. C'est pourquoi j'ai 5 étoiles.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2014
suuuper kit:Le kit était facile à assembler. Le char terminé est très beau. Je le recommande vivement.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2014
Je suis très satisfaite de la marchandise : les couleurs sont très belles, et j'ai été satisfaite de la livraison.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2014
Excellente transaction:Description exacte du produit sur votre site webExcellent état d'avancement de l'expéditionLivraison rapideRecommandation:Je recommanderais que les enveloppes transportant des objets aussi délicats que des décalcomanies soient renforcées avec un carton pour éviter les dommages dus à la flexion.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2014
Tout était parfait:je ne peux que dire que tout est bon. Livraison parfaite et rapide.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2014
Imex Confederate Infantry - the lost battalion:La commande, la livraison et le prix étaient de première qualité - je les utiliserai à nouveau. Je ne peux pas en dire autant du produit. Ce set n'est plus produit depuis de nombreuses années, j'ai donc eu de la chance de le trouver mais il n'est pas aussi bon que d'autres figurines de cette série. Je les ai comparées aux poses originales sur Plastic Soldier Review et ce ne sont que des copies bon marché en plastique fragile. J'aimerais bien savoir pourquoi Imex a produit une série aussi médiocre. Quelqu'un connaît-il l'histoire de cette série ?
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2014
Confiance - rapidité - qualité:Boutique en ligne très fiable, je suis très satisfait de mn Garauda Indonesia 1 : 144 decals livraison rapide, bonnes informations concernant la réception, le traitement et le délai d'expédition. Chapeau!De la Hollande, avec amour !
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G
Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2014
Très bon!:Bon prix, livraison rapide, haute qualité. Très bon rapport qualité/prix, livraison rapide, bonne qualité.
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Geverifieerde Koper
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2014
Le produit a été fourni dans un délai raisonnable:J'essayais de localiser un modèle de bateau spécifique et je n'ai pas eu de chance. J'ai essayé 1001modelkits et l'article était là. Je l'ai commandé et j'ai été informé par e-mail que le modèle devait être expédié de l'étranger à l'entrepôt de l'Arkansas, puis à moi. L'article que je voulais est arrivé à temps et en excellent état. J'ai été très satisfait de mes transactions avec 1001modelkits.
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Geverifieerde Koper
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2014
Bon, mais les délais de livraison sont très longs:prix très compétitifs et très bon service client. La seule chose qui me dérange chez eux, c'est le délai et les frais de livraison qui sont très longs.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2014
Service de pointe &amp ; super communication!:Après un début un peu ""cahoteux"&quot ; avec mon premier envoi détruit sur le chemin d'expédition - ce qui était clairement la faute du service d'expédition - 1001modellbau ont fait preuve de beaucoup de compréhension et ont immédiatement veillé à une solution très positive du problème - je suis totalement enthousiaste!Je peux recommander 1001modellbau de tout mon cœur - Service : 1A
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