Avis clients de 1001puzzles

Un service client fantastique....:Dans un monde où les sociétés Internet vendent essentiellement les mêmes produits, 1001 Modelkits se distingue par son superbe service client. Ayant eu une commande ""perdue dans le courrier"&quot ;, ils ont très rapidement répondu à mon email et expédié un remplacement dans les plus brefs délais sans aucun frais. On ne peut pas demander mieux. Un service client de première classe. Merci.....

Livraison impeccable et rapide :

Les produits sont arrivés rapidement et étaient...:Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils sont arrivés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Je n'y aurais pas vu d'inconvénient si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agissait d'un supplément de 5,99 £ en plus du prix de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.

Marchandise reçue très rapidement:Marchandise reçue très rapidement, tout est ok

Le temps de traitement de la commande en ligne est...:Le temps de traitement de la commande en ligne jusqu'à l'expédition est assez long (6 jours). Ensuite, il y a eu un autre délai de livraison assez long. J'ai commandé en ligne le 5 avril, le colis a été expédié le 11 avril et je l'ai reçu le 19 avril. C'est définitivement trop long pour moi.

J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix...:J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix était compétitif. La livraison a été un peu lente et aucun détail de suivi n'a été envoyé, de sorte que je n'ai pas pu vérifier l'état de la livraison. Les peintures sont arrivées comme prévu avec un peu de retard, pas de problème avec la qualité des peintures jusqu'à présent et la commande a été entièrement remplie. Je ferais volontiers appel à nouveau à cette société, mais uniquement lorsque le prix est avantageux.

La commande et la livraison se sont déroulées...:La commande et la livraison se sont déroulées sans problème - cela aurait été parfait si cela avait été un peu plus rapide (14 jours entre la commande et la livraison, alors que le virement a été effectué le jour de la commande).

Ce n'est pas la meilleure expérience de service que j'ai eue:Il y a une bonne gamme de kits. J'ai suivi le processus de commande mais une erreur s'est produite lors de la validation du paiement. J'ai alors eu un chat en ligne qui était très bien, mais qui n'a pas résolu le problème. Il m'a suggéré de créer un compte et de réessayer. C'est ce que j'ai fait, avec succès. J'ai ensuite été harcelée par des SMS concernant ma commande initiale non validée, car il n'y avait pas de corrélation entre la commande de l'invité et celle du titulaire du compte. On m'a également informé que je recevrais un numéro de suivi, mais cela n'a jamais été le cas. Les kits sont arrivés au bout d'une semaine.

Livraison/prestation bonne:Livraison/prestation bonne. Sans autre évaluation.

Livraison pas encore arrivée :

Excellent service à la clientèle !

D'excellents produits dans des délais rapides:Les produits sélectionnés ont répondu à nos attentesLe délai de livraison est très rapide, compte tenu du fait que nous les avons commandés depuis la SuisseNous sommes très satisfaits

à part les longs délais de livraison, tout est OK :

Le mécanisme de suivi, une fois la notification reçue que l'article avait été expédié, n'a pas semblé fonctionner.

Très satisfait.. :

Rapide et correct:Rapide et correct. Merci de votre compréhension.

les articles sont bien emballés:les articles sont bien emballés, ils sont arrivés dans un délai raisonnable depuis l'UE, le prix était excellent

LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS:LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS ILS DOIVENT RECONSIDÉRER LEURS SYSTÈMES DE LIVRAISON. JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE ME RENDRE COMPTE QU'ILS AVAIENT PERDU MON COLIS, IL A FALLU PLUS D'UNE SEMAINE POUR QU'IL ARRIVE À DESTINATION !

Jusqu'à présent, entièrement satisfait:Jusqu'à présent, entièrement satisfait, malgré quelques problèmes lors de la dernière commande. Apparemment, les processus internes devraient être optimisés - sinon, tout est au top, en particulier l'offre !

La commande a été très bien traitée:La commande a été très bien traitée, les informations de suivi par email sont excellentes.

Tout est arrivé en bon état:Tout est arrivé en bon état, l'emballage était parfait, merci.

Bon déroulement, long délai de livraison:Bon déroulement, qualité aussi ok.mais, les roues dentées ne sont pas vendues séparément. Je n'en avais besoin que d'un seul, mais j'ai dû en acheter 4. Le tout a duré deux semaines.

Livraison rapide:Livraison rapide. Tout va bien. ? ?

J'ai renvoyé un mauvais masque de canopée et j'ai demandé le bon masque et la différence de prix.J'ai demandé à ce qu'ils me contactent par e-mail.Je n'ai pas eu de nouvelles.J'ai même envoyé la facture.

Peinture de qualité à un prix intéressant... :

Facile à commander:Facile à commander. Bonne gamme de produits.

Je n'ai pas reçu ma commande:Je n'ai pas reçu ma commande. Je n'ai pas reçu de réponse à ma question concernant le délai de réception.

La livraison a été trop longue :

Les articles étaient disponibles et sont arrivés à bon port:La procédure s'est déroulée sans problème et les articles commandés sont arrivés à bon port. Les prix étaient compétitifs et tout était disponible pour l'expédition. J'aurais eu 5 étoiles, mais la commande a pris un peu plus de temps que je ne l'espérais pour arriver.

Je suis très satisfait de 1001 modellbau...:Je suis très satisfait de 1001 modellbau. Les livraisons sont ponctuelles et de très bonne qualité.

bon prix:bon prix, livraison rapide.

Equipage et marines pour HMS Victory:Un service très rapide, les figurines 1/72 ont été bien emballées, envoyées rapidement et sont arrivées en parfait état.

la livraison a été un peu lente:tout est arrivé en bon ordrela livraison a été un peu lente, mais tout est arrivé en bon ordre

Très bien et cela m'aide dans mon...:Très bien et cela m'aide dans mon projet de construction.

expédition rapide:expédition rapide . emballage parfait.

Merci pour votre excellent service :

Tout s'est très bien passé.. :

Juste prix:Juste prix, livraison rapide. Je continuerai à l'utiliser pour mes peintures de modélisme.

les peintures sont exactement ce que je voulais et...:les peintures sont exactement ce que je voulais et le modèle a l'air superbe merci beaucoup

Livraison rapide:1001modelkits propose une sélection raisonnable, mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est la rapidité et l'efficacité de la livraison de ma commande. En moins d'une semaine, ma commande a été livrée - impressionnant si l'on tient compte du fait que je suis situé de l'autre côté (Canada) de la livre ! Et la qualité des produits correspond à 100 % à ce qui était annoncé.