Avis clients de 1001puzzles

Énorme diversité de produits, délais de réaction et de livraison parfois longs : le portefeuille de produits répond à peu de souhaits, les délais de réaction aux demandes des clients sont parfois trop longs. Le statut de disponibilité lors de la commande pourrait être amélioré. De plus, les délais de livraison de plus de 14 jours ne sont pas optimaux à mon avis.

Un modèle rare disponible, mais très lent.:Une simple énumération. Commandé le 13 septembre. Débité le 13 septembre.livré le 30 septembre.aucune mention de paiement anticipé.

Bon endroit pour faire des achats----:La seule chose que je pourrais reprocher est le coût élevé de l'expédition - mais je sais que c'est une façon de garder les prix des kits bas - une façon détournée de garder la ligne de fond dans le noir - &amp ; rester dans les affaires ----.

Il a fallu un certain temps pour obtenir le produit:s'il n'était pas en stock pour une expédition immédiate, on aurait dû être prévenu à l'avance sinon, bonne relation, faire de nouveau affaire avec eux.

RIEN ARRIVE:Je n'ai toujours pas reçu le modèle que j'ai commandé, je suis donc très déçue car il aurait dû arriver la semaine dernière.

Description précise de la marchandise:Délai de livraison normal,bonne notification.

bon service, pas de réelles plaintes:Bon service, pas de réelles plaintes. Il a fallu un certain temps pour recevoir la commande, mais apparemment elle venait de l'étranger.

L'achat sur 1001modelkits.com a été une procédure simple et sans faille!!!:Je suis très satisfait de ma commande sur 1001modelkits.com et je compte bien continuer à leur faire confiance !!!

trois:mon numéro est 22981 irene krahlfranckstr.12d 04318leipzig

Délai de livraison ok La marchandise est arrivée bien emballée:1001 modellbau tient ses promesses Marchandise en ordre Délai de livraison ok

Tout s'est bien passé jusqu'à présent : de la commande à la livraison, tout s'est bien passé. Cependant, les frais et les délais de livraison laissent un peu à désirer. Il faudrait y remédier.

Un choix énorme mais malheureusement très cher:j'ai reçu des chèques cadeaux pour 125€ et j'ai commandé avec un supplément d'environ 100€ = 225€ de marchandise, et j'ai constaté que tous les articles du catalogue coûtent 15€ (parfois même 30€) de plus que chez d'autres commerçants en ligne.

Un peu lent à expédier. L'article a été expédié plus de 10 jours après le paiement. Les décalcomanies sont arrivées froissées et abîmées, les emballer avec un morceau de carton les aurait protégées. Je ne pense pas que ce soit trop demander car j'ai payé deux fois les frais de port réels.

Je suis très satisfait de mon achat et j'aimerais faire une recommandation : je voudrais vous recommander de mettre à jour votre site avec la boîte de l'article que j'ai acheté. Je sais que cela va vous sembler un peu anormal, mais écoutez moi bien. La boîte du kit Land Rover que j'ai acheté montre une version différente du Land Rover WMKI. Airfix a créé une nouvelle couverture pour le kit qui montre la nouvelle version du Land Rover. J'ai réalisé après avoir reçu le kit que je l'avais déjà. En regardant le kit de plus près, je peux voir qu'il s'agit de l'ancienne version. J'admets maintenant que j'aurais dû faire plus attention au kit que j'achetais (c'est-à-dire au numéro du kit). Je suis satisfait du service et du kit lui-même. Je vous recommande simplement de mettre à jour votre site afin d'éviter toute confusion pour d'autres clients à l'avenir. Je vous remercie.

Je ne savais pas que le kit venait d'Europe. J'ai reçu ma commande en 2 semaines, ce qui est un peu long pour une maquette en plastique.

John Deere Gator Model Purchase Review:J'ai commandé une maquette de John Deere Gator pour mon fils et elle a été expédiée rapidement et sans dommage. J'ai eu besoin de dépoussiérer la maquette, cependant. C'est une bonne expérience !

Plus cher ?? mais super fiable ??:Tout va bien, en comparaison de prix avec Eduard vous êtes plus cher. C'est pourquoi 4 étoiles

Comme je l'ai déjà dit, le choix est très bon, mais le prix est parfois beaucoup plus élevé que sur d'autres portails connus. En tout cas, je ne commanderai chez 1001modellbau que des modèles que je ne peux trouver nulle part ailleurs. Dans mon cas, une livraison pour les personnes qui travaillent avec DPD est plutôt compliquée, car on ne peut pas convenir d'une heure et les chauffeurs n'appuient malheureusement pas toujours sur la bonne sonnette.

Déçue :J'ai reçu une voiture de collection cassée... j'ai contacté le vendeur, je n'ai jamais eu de nouvelles de lui... Déçue !

Le matériel est arrivé froissé à cause d'une mauvaise protection de l'emballage:BonjourLe matériel est arrivé froissé à cause d'une mauvaise protection de l'emballage. Il s'agit d'un produit coûteux, dont l'envoi n'a pas été soigné, car la qualité de la décalcomanie est très bonne.

Emballage très mauvais:Bonjour, malheureusement l'emballage n'était pas étanche. Les pinceaux commandés n'étaient pas présents, sauf un. Comment appliquer de la peinture sans pinceau. Une livraison ultérieure serait la bienvenue. Cette critique doit servir à ce que l'emballage soit meilleur à l'avenir.M. f. G. Lehmann

tout se passe bien et sans problème : la commande est traitée sans problème et l'envoi est rapide. Cependant, je trouve que 4,90 € de frais de port pour des feuilles de décalcomanies envoyées dans une enveloppe sont très exagérés. D'autres articles qui doivent être envoyés dans un colis ont des frais d'envoi entre 8,90 € et 10,90 €. C'est à mon avis beaucoup trop, si l'on considère le coût réel de l'affranchissement chez dhl.

Comme l'envoi se fait depuis la France, la livraison est relativement longue, 6 jours pour moi.:Sinon, tout a bien fonctionné.

Marchandise de qualité:délai de livraison un peu long

Délai d'exécution:Le délai d'exécution entre la commande et la livraison est tout simplement trop long.

1ère commande:Bonjour,1ère commande tout est OK

Délai de livraison long, sinon très bien.:offre du commerçant très étendue,prix raisonnables,déroulement sans problème,flux d'informations exemplaire,mais malheureusement délai de livraison très long (plus de 2 semaines) vers l'Autriche.

Demande de réclamation:J'attends depuis 2 semaines la livraison ultérieure de ma réclamation:Sowjetischer T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232UNIM 232 Prix unitaire 24,99 EuroNuméro de facture : DE015618 du 10.03.2013

Une bonne source pour des choses rares : ils offrent beaucoup de bonnes choses que l'on ne peut pas acheter facilement ailleurs. Il y en a pour tous les goûts, mais malheureusement le magasin est situé en France, ce qui se ressent sur les délais de livraison et de paiement.

J'ai été déçu jusqu'à présent car j'ai reçu la mauvaise commande et je n'ai eu aucune réponse du service clientèle à ce jour...:Le traitement de ma commande a semblé correct. J'ai reçu des mises à jour en temps voulu concernant la date à laquelle les produits seraient reçus pour être expédiés. J'ai également reçu un avis lorsque la commande était expédiée. J'ai reçu un envoi dans les 2 à 3 jours comme indiqué. Cependant, je n'ai pas reçu la bonne livraison. Ma commande n°14439 n'était pas celle que j'ai reçue. J'ai envoyé deux courriels au service clientèle (contact@1001.com) et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Le site Web indique que le service à la clientèle est important pour eux. Je n'ai vu aucune preuve à ce jour. Un numéro de téléphone du service clientèle pour les clients anglophones serait utile. J'attends une réponse concernant la suite à donner à l'envoi incorrect que j'ai reçu et le statut de ma commande dont le paiement a été accepté.

1001 avait ce dont j'avais besoin à un prix raisonnable : j'avais besoin de plaques de roulement Aber et 1001 Models les avait en stock. L'ironie du sort est que l'importateur nord-américain d'Aber habite à un kilomètre de là mais n'avait plus de stock à ce moment-là. La vitesse de livraison était raisonnable, sans problème de douane à la frontière canadienne (et avec un minimum de retard dû à la neige). Satisfait pour la première fois, j'ai mis le site dans mes favoris pour de futurs approvisionnements,

J'ai commandé 4 avions au Canada pour les envoyer à mon fils dans une autre province. La commande a été passée le Jan. 13,2013 et elle est arrivée le Jan. 29,2013-plus de 2 semaines pour la livraison est inacceptable. Plus important encore, les avions sont arrivés chez moi et je dois maintenant payer les frais de port pour les lui envoyer. Très décevant !

C'est la deuxième commande que je passe à ce vendeur et je ferais de nouveau affaire avec lui.

Paiement à l'étranger!:Le paiement a été effectué en France pour autant que je m'en souvienne. Cela m'a un peu perturbé. Cependant, la marchandise est arrivée assez rapidement, car je n'ai pas payé par carte de crédit ou par prélèvement automatique.

Long délai de livraison, frais de douane élevés et aucune réaction aux demandes : aucune confirmation de commande, la livraison s'est fait attendre longtemps, aucune réponse à une demande de ma part et, pour finir, des frais de douane élevés car les articles n'étaient pas déclarés correctement. C'est certainement ma dernière commande dans ce magasin.

grand assortiment, livraison relativement rapide mais malheureusement des prix relativement élevés pour les kits de construction:commandé le 10.01, confirmation de la réception du paiement le 12.01 (jusque là super !) mais seulement le 17.01 la notification que les articles ont été envoyés. C'est correct jusqu'ici, mais ce n'est pas un record. Si les articles ne sont pas disponibles tout de suite, il serait souhaitable d'en informer le client. Tout bien considéré, je n'aurai certainement pas commandé pour la dernière fois). Malheureusement, la plupart de mes commandes (et celles de modélistes connus) vont à d'autres commerçants qui proposent les mêmes articles à un prix nettement inférieur. La différence de prix entre les articles que j'ai récemment commandés dans d'autres boutiques va de négligeable à incroyable.négligeable/même prixAires Cockpit pour 14,99€ - autre boutique également - commandé chez 1001modellbauincroyableArticle Tamiya pour 32,99€ - commandé dans une autre boutique pour 18,95€ - recommandation Tamya : 23,50 $ (attention : dollars) - je ne paie pas la différence même dans une boutique avec de bons conseils et du café mis à disposition !Article Italeri pour 21,99€ - commandé dans une autre boutique pour 14,95€Conclusion- choix absolument louable et énorme, en particulier pour les kits d'équipement (ici aussi des prix comparables). - La confirmation rapide de la réception du paiement en cas de paiement anticipé (ce qui donne un bon sentiment)- expédition relativement rapide- malheureusement, les kits sont nettement trop chers (parfois presque le double du prix par rapport à la concurrence) ... cela vous fait rater de nombreuses commandes qui, à prix comparable, atterriraient chez vous, car moi (et aussi des collègues modélistes) les passeraient en même temps que les pièces d'équipementComme le prix n'est cependant pas un secret et que tout s'est déroulé sérieusement par ailleurs, je vous donne quand même 4 étoiles.

Tout est bien qui finit bien, je suppose...:Confusion initiale de la commande et communication difficile. Il a fallu du temps et des discussions par e-mail pour remettre la commande sur les rails. La commande a été retardée et divisée en deux parties. Avec les retards, la commande a été finement achevée.

la livraison est très lente, le temps de réponse du service client est très lent:je pensais que la sélection et le prix étaient assez comparables, voire légèrement inférieurs à ceux d'autres sites pour les pièces que je cherchais. ils avaient également la combinaison spécifique de pièces, que j'aurais dû commander à plusieurs endroits pour l'obtenir. mais il s'est écoulé presque 3 semaines complètes entre la commande et la livraison. je n'ai pas reçu un seul email répondant à mes questions concernant la commande. je pourrais envisager de commander à nouveau juste pour avoir une seconde chance, mais si la livraison est aussi rapide, j'irai voir ailleurs pour ce dont j'ai besoin...

Lenteur, courriels trompeurs-:Il a fallu beaucoup trop de temps pour recevoir la commande - il s'agissait d'une commande en ligne, je n'ai donc pas vu de raison d'attendre deux semaines. J'ai reçu de nombreux courriels pendant tout ce temps, m'induisant en erreur en me faisant croire que ""ce sera là le lendemain ou presque"""- en fait une semaine ou plus... Je m'en souviendrai à l'avenir.

Combien de temps, oh Seigneur:J'ai passé ma commande le 19 décembre 2012, il y a donc un mois. Elle n'est toujours pas arrivée. Je suis loin d'être satisfaite.