Avis clients de 1001puzzles

Deux semaines et demie pour arriver:Excellente communication mais la commande a mis beaucoup trop de temps à arriver

Marchandise commandée ok:Marchandise commandée ok, délai de livraison un peu long, la demande par mail a reçu une réponse, volontiers à nouveau :-)

j'ai choisi le mode d'expédition DHL et payé...:j'ai choisi le mode d'expédition DHL et payé mais le colis a été envoyé par la poste, sinon tout va bien

Techmod Decals:La commande est arrivée comme annoncé. Bon prix. Bonne communication. La livraison aurait pu être plus rapide.

Mauvaise communication, livraison lente:J'ai passé ma commande il y a quinze jours, tout était censé être expédié dans les 24 heures selon le site web, mais je n'ai été livré à mon domicile que 11 jours plus tard. La livraison aurait dû être envoyée une semaine après la commande, mais il s'est avéré qu'ils expédient depuis la France et qu'il faut environ une semaine pour qu'elle atteigne les Pays-Bas. Je me suis renseigné sur l'état de la commande au bout d'une semaine, mais j'ai reçu une réponse standard qui se résumait à un appel à la patience.

Marchandise ok:Marchandise ok, mais 2 semaines de délai de livraison, c'est tout simplement trop long !

La bonne sélection de soldats 10 jours pour...:La bonne sélection de soldats 10 jours pour la livraison n'est pas un mauvais rapport qualité/prix

J'ai commandé il y a une semaine et je n'ai pas encore reçu la marchandise : La marchandise a été commandée il y a une semaine et n'est pas encore arrivée, mais l'e-mail dans lequel on me demande une évaluation est déjà arrivé... Où est l'erreur ? Je suppose que la marchandise est en ordre car on ne peut pas se tromper.

Bonne qualité mais livraison lente...:Excellente qualité et possibilité d'acheter des peintures qui ne sont pas disponibles ailleurs, cependant, si vous voulez une livraison rapide, n'utilisez pas la poste ordinaire, payez un supplément, car j'attends mon dernier modèle depuis 10 jours et aucun signe qu'il a été envoyé - le message est que la commande est encore en cours de traitement, mais ils vous donnent une estimation de la date d'envoi - je suppose que le retard est dû au fait qu'ils sont très occupés.

La transaction a été facile et l'article est arrivé ...:La transaction a été facile et l'article est arrivé en bon état. La seule chose dont j'ai pensé qu'il avait besoin, c'est d'un meilleur moyen de le suivre sur le site web.

J'ai dû attendre trop longtemps avant de recevoir le ...:J'ai dû attendre trop longtemps avant de recevoir l'article jusqu'au 30.01 n'est pas encore livré

Suggestion d'amélioration de l'emballage:Suggestion d'amélioration de l'emballage.Les communications ont été excellentes. Le délai d'expédition était bon. La qualité de l'article - jeu d'autocollants pour un avion de ligne - est très bonne. Le jeu de décalcomanies est très complet. Le diagramme de peinture est un plus. Mon seul reproche, et la raison pour laquelle je n'ai donné que quatre (4) étoiles, est que l'emballage pourrait être amélioré : une partie des décalcomanies est abîmée par le froissement. Je pense que cela s'appliquera encore, mais le temps nous le dira. Ne pas se contenter d'une enveloppe matelassée, mais ajouter un morceau de papier cartonné à l'intérieur de l'enveloppe, serait un moyen de réduire les risques de dommages causés par les services postaux lors du transport.

Heureux de mon achat:Heureux de mon achat. Le prix était bon et je l'ai reçu dans un bon délai.

Le délai de livraison pourrait être plus court:Le délai de livraison pourrait être plus court. Sinon, tout est OK !!!

J'ai passé ma commande le 07/01/2018:J'ai passé ma commande le 07/01/2018, et elle n'est pas encore arrivée. J'ai reçu un email disant qu'elle avait été traitée, mais quand je vérifie le site web, il dit ""still processing"&quot ;. Leur numéro de téléphone indique qu'ils sont ouverts de 9 à 5 en semaine, mais j'ai essayé 5 fois, et le numéro britannique indique qu'il est fermé, puis plusieurs fois le même numéro a abouti à un répondeur français. J'ai laissé des messages vocaux et des courriels sans réponse, et la fonction de chat sur le site web n'apparaît pas. Je n'ai trouvé aucun moyen de les contacter, tout ce que je veux c'est savoir quel est le problème et quand ma commande arrivera !

Je suis très satisfaite de la qualité de la livraison et de la rapidité de la livraison.

Je suis très satisfaite du service ...:Je suis très satisfaite du service reçu bien que le prix soit élevé par rapport à d'autres sites de mannequins.

Je n'ai pas reçu tous mes articles:Je n'ai pas reçu tous mes articles. Il était indiqué sur le bordereau de livraison mais ne figurait pas sur le colis. J'ai commandé deux exemplaires du même article et je n'en ai reçu qu'un seul. Il s'agissait d'un cadeau de Noël, alors que faire ?

J'ai été très satisfait des peintures mais ...:J'ai été très satisfait des peintures mais ce n'est pas surprenant car il s'agit de peintures Humbrol que j'utilise depuis des années. La livraison a été assez bonne compte tenu du fait que c'était pendant la période de Noël. Je ferais de nouveau appel à cette société en cas de besoin.

La livraison a parfaitement fonctionné ...:La livraison a parfaitement fonctionné. Je suis très déçu par le contenu du carton - c'est-à-dire le bateau lui-même. J'aurais préféré plus de travail personnel et moins de pièces prédécoupées. Beaucoup trop peu de détails ont été montrés sur Internet. La description (texte) est plus que sommaire et les photos sont insuffisantes. J'ai déjà construit de nombreuses maquettes de bateaux, mais je n'ai jamais vu une telle opacité des images et des chiffres. Et cela pour beaucoup d'argent. C'EST DOMMAGE !

Le délai de livraison est un peu long et les ...:Le délai de livraison est un peu long et les frais de port vers l'Autriche sont très élevés. La marchandise est o.k.

Commande non reçue:J'ai passé une commande vers le 3 décembre et depuis le 27 décembre je n'ai pas reçu ma commande. Je me suis renseigné sur la façon dont votre société envoyait vos commandes et je ne suis pas sûr de la façon dont vous envoyiez ma commande... J'ai reçu ma commande aujourd'hui, le 29 décembre ! J'ai reçu ma commande aujourd'hui 29 décembre. Elle a été envoyée à la mauvaise adresse et je ne sais pas combien de temps il leur a fallu pour la renvoyer au bureau de poste. Les produits sont superbes et j'ai hâte de faire affaire avec eux à l'avenir.

- le temps d'attente pour le levage est trop long,:- le temps d'attente pour le levage est trop long, - si le levage n'est pas complet, il manque des informations.

Je ne peux malheureusement pas évaluer le produit...:Je ne peux malheureusement pas évaluer le produit, car je l'ai offert. Et il serait encore trop tôt pour l'évaluer. Le délai de livraison a été très long, environ trois semaines. Le 30.11.17, l'argent a été versé lorsque je l'ai commandé. Le 15.12.17, le colis est arrivé. Je ne sais pas ce qui s'est passé entre le 30/11 et le 11/12, date à laquelle le colis a été annoncé, mais au moins c'était deux semaines. Désolé.

Tout va bien:Tout va bien. Il y a eu des problèmes avec la livraison, mais le support et les informations étaient super. Je n'aurais jamais eu l'impression que quelque chose pouvait aller de travers.

Tout est OK:Tout est OK, la livraison n'est pas super rapide, mais ce n'est pas non plus nécessaire.

Délai de livraison de plusieurs semaines. ( mais à l'approche de Noël ):Délai de livraison : plusieurs semaines !Emballage : BonInfo via Internet : BonInfo par téléphone : Pas de contact possible !

Délai de livraison beaucoup trop long.. :

J'ai suivi leur lien e-mail pour télécharger ...:J'ai suivi leur lien e-mail pour télécharger ma commande est traitée confirmation plus suivi de ma commande j'ai cliqué sur le lien rempli les détails de connexion message d'erreur disant pas enregistré avec la société. Je ne sais pas si et quand je recevrai ma commande ?

a passé commande le 20 novembre:a passé commande le 20 novembre. Les produits sont en stock, mais je ne les ai pas encore reçus, nous sommes le 10 décembre. Je n'ai toujours rien reçu, j'ai utilisé le numéro de commande pour vérifier et on m'a dit qu'aucune commande n'avait été passée. J'attends toujours !

Bonne communication sur l'état de la commande avec ...:Bonne communication sur l'état de la commande avec livraison rapide.

Le déroulement était bon:Le déroulement était bon, la réponse concernant le statut de la livraison est arrivée immédiatement. Malheureusement, le délai de livraison est très long. Pour la prochaine fois, on le sait et on peut s'y adapter.

Délai d'expédition un peu long:Délai d'expédition un peu long, sinon tout va bien.

Lors de la commande:Lors de la commande, l'image était trompeuse car elle montrait deux bouteilles de Tamiya Airbrush Cleaner côte à côte, sans autre raison, semble-t-il, que de suggérer que vous en auriez deux pour le prix. Bien sûr, un seul article est arrivé et en calculant les frais de port et d'emballage, l'article s'est avéré assez cher.

Je suis très satisfait du produit que j'ai ...:Je suis très satisfait du produit que j'ai commandé. Mon seul souci est le délai de livraison, un peu plus long que ce que j'avais prévu. Mais dans l'ensemble, je suis très satisfait de 1001 models et j'achèterai à nouveau chez eux.

Après avoir commandé chez 1001 (en raison du prix très compétitif), j'ai lu les commentaires de Trust Pilot qui m'ont fait me demander si j'avais fait le bon choix. Cependant, bien que la voiture miniature ait été livrée avec toute la rapidité d'un glacier - 11 jours, en ces temps où nous sommes habitués à la gratification instantanée - et après quatre courriels (dont un en double) m'informant qu'ils s'occupaient de ma commande et qu'ils l'avaient postée environ cinq jours après l'avoir reçue, tout était en ordre, même si le contenu s'agitait à l'intérieur de la boîte d'emballage extérieure. (Un peu plus de papier froissé la prochaine fois, les gars !) Donc, tout va bien, mais préparez-vous à être patient pendant que vous attendez que votre commande soit livrée.

Le délai de livraison est totalement inacceptable:Le délai de livraison est totalement inacceptable. L'emballage a l'air d'avoir été utilisé.

Il a fallu près de trois semaines pour que le kit ...:Il a fallu près de trois semaines pour que le kit arrive. Un appel téléphonique au numéro indiqué sur le site et une demande de rappel n'ont donné aucun résultat, de même qu'un e-mail de suivi. L'avion est finalement arrivé et était très bien, mais les relations avec la clientèle mériteraient d'être revues.

115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50:115481 Passé le 11/01/2017 20:04:50Au moment où j'écris ces lignes, j'attends toujours la livraison de cette commande. Je suis conscient que 1001 Modelkits n'a aucun contrôle sur le système postal, donc techniquement je ne peux pas les tenir pour responsables de ce grand retard. Cependant, après avoir vu de nombreuses plaintes concernant des commandes non reçues ou sérieusement retardées, je m'attendrais à ce que 1001 Modelkits prenne d'autres dispositions pour assurer le meilleur service possible à ses clients. Je pense que la plupart des clients paieraient un supplément pour un service d'expédition avec suivi, ce qui permettrait d'éviter ce genre de situation.Postscriptum...la commande est arrivée l'après-midi où j'ai posté cet avis. Je vous remercie !

Le site est très bien entretenu...:Le site est très bien entretenu...:Le site est très bien entretenu...:Le site est très bien entretenu...:Le site est très bien entretenu...