Avis clients de 1001puzzles

Trop d'e-mails:Trop d'e-mails, doublons mais pas de dates de livraison précises

Le processus d'achat fonctionne...:Le processus d'achat fonctionne sans problème et il n'y a aucune raison de le critiquer. La marchandise reçue correspond à la description et est de bonne qualité. Mais la livraison est une catastrophe ! Attendre trois à quatre semaines après la commande dans l'UE pour recevoir un produit n'est pas acceptable. En outre, j'ai eu des problèmes avec leur support, car une réponse a bien été donnée, mais elle ne m'est parvenue que deux jours plus tard !!! Cela devrait définitivement être fait plus rapidement.

La livraison a été lente et j'ai été bombardé...:La livraison a été lente et j'ai été bombardé d'emails en français. Cependant, les produits que j'ai commandés étaient bien emballés et de bonne qualité, ce qui est l'essentiel.

Un seul problème:Le modèle d'avion était conforme à la publicité et sa livraison a été effectuée dans les délais prévus. Mon seul problème avec 1001 Modelkits concerne les frais d'expédition et de manutention de 26,99 $. Je considère que ces frais sont excessifs pour le petit colis léger qui a été expédié. Si les frais d'expédition et de manutention avaient été plus raisonnables, j'aurais attribué cinq étoiles à mon expérience.

Commande de marchandise le 10/07/18:Commande de marchandise le 10/07/18. Nous sommes le 11/01/18 et je n'ai rien reçu.

excellent service et bon rapport qualité/prix :

Malheureusement, les dates de livraison indiquées ne correspondaient pas à la livraison réelle. Après l'achat, la confirmation de commande indiquait une date de livraison ultérieure, mais la livraison effective a eu lieu encore plus tard que ce qui était indiqué dans la confirmation de commande. C'était très ennuyeux, car il s'agissait d'un cadeau d'anniversaire qui n'a donc pas été livré à temps !

J'ai reçu un e-mail une semaine après ma commande indiquant que le produit que j'avais commandé n'était pas en stock et qu'ils attendaient qu'il soit réapprovisionné. Cela a pris du temps, mais le produit est arrivé et j'en suis très satisfaite.

J'ai été tenu au courant...:J'ai été tenu au courant de l'état d'avancement de ma commande et la qualité de ce qui m'a été offert correspondait à mes attentes.

Fiable e:Fiable, vous donne de bons conseils. Mais l'envoi depuis la France est un peu long, une demi-semaine grt h.zeelenberg

J'attends toujours la livraison des articles...:J'attends toujours la livraison des articles !

** étoiles donc:** étoiles donc, pas reçu d'information sur le fait que ce que j'avais commandé n'était pas en stock ou livrable au moment de la commande. Ce n'est que sur ma demande qu'un mail est arrivé. Jusqu'à la livraison, il s'est encore écoulé près d'une semaine. Livraison sans emballage extérieur, seulement enveloppé dans un film noir, alors qu'il s'agissait de trois puzzles. Ici, heureusement, ils sont arrivés sans dommage. Tout compte fait, ce n'est pas satisfaisant.

Le modèle est arrivé sain et sauf:Le modèle est arrivé sain et sauf. Et la commande de l'article a été facile à passer.

Mauvaise exécution:Mauvaise exécution - J'ai commandé en ligne et choisi la livraison Dhl pour recevoir l'article à temps, mais mon article a été expédié par courrier normal et arrivera certainement beaucoup plus tard que promis.

Excellent emballage pour s'assurer qu'il n'y a...:Excellent emballage pour s'assurer qu'il n'y a pas de dommages à l'article, mais il a mis beaucoup de temps à arriver !!!

Je n'ai toujours rien reçu après plus d'un mois. Edit : pièce reçue après presque deux mois:Commande passée le 11 août. Contacté plusieurs fois, à la fois par téléphone et par email. Apparemment, on me garde en ligne à chaque fois. Je n'ai toujours rien reçu après plus d'un mois. Le site web indique que ma commande a été annulée, mais qu'elle a été payée.Edit : Le 9 octobre, j'ai reçu une partie de la commande. Peu avant, j'ai été informé par un sympathique employé français de la cause d'un problème apparemment exceptionnel. Après avoir reçu cette commande partielle, j'ai été rappelé par cette gentille dame qui m'a expliqué pourquoi la dernière pièce mettait du temps à arriver. Son service est excellent. Il est évident qu'il n'est pas agréable d'avoir à attendre si longtemps pour le produit. Le système informatique de 1001 est soupçonné d'être à l'origine du problème.

J'ai reçu ma commande en temps et en heure, merci...:J'ai reçu ma commande en temps et en heure, merci.

J'ai envoyé le modèle Douglas Bader...:J'ai envoyé le modèle Douglas Bader spitfire, il est arrivé aujourd'hui dans une boîte marron en parfait état """"Mais"&quot ; quand je l'ai ouvert pour révéler la boîte du kit, je n'étais pas du tout content, la boîte du kit était abîmée, en fait si j'étais allé dans un magasin de modélisme local et que c'était le dernier kit en stock, je ne l'aurais pas apporté dans cet état. Je n'achèterai certainement plus rien à ce vendeur.

La livraison n'est pas la plus rapide :

C'est le seul magasin de loisirs en ligne...:C'est le seul magasin de loisirs en ligne où j'ai pu trouver des ceintures de sécurité à l'échelle HGW (ce qui ne veut pas dire qu'il y en ait d'autres). (J'ai passé ma commande en pensant que le magasin se trouvait aux Etats-Unis. Ce n'est qu'après les trois semaines de livraison que j'ai réalisé que le magasin en ligne était situé en Europe.

Pourquoi la livraison de ma commande est-elle si longue?:Pourquoi faut-il 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, que vous les mettiez dans une enveloppe et que vous les envoyiez?pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez?pourquoi avez-vous omis CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rend très difficile de savoir où va le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).

J'ai commandé un article et je l'ai reçu...:J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher, mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience.

Marchandise ok....,mais:Marchandise ok. et tout à fait bon marché, mais 6 semaines pour la livraison font encore nettement de l'ombre à l'envoi direct de Chine

Bien qu'une confirmation d'expédition...:Bien qu'une confirmation d'expédition ait déjà été envoyée, on m'a demandé plusieurs fois de terminer le processus. Conséquence : des échanges d'e-mails inutiles. ..et tout cela pour environ 20 €. Le modèle livré correspondait entièrement à mes attentes.

Wäre est arrivé endommagé:Wäre est arrivé endommagéJ'ai collé la tête cassée de la figurine et j'ai déjà peint les deux figurines et les ai montées dans un modèle. Une autre réaction n'est donc pas nécessaire.

Si je pouvais donner une note de 2,5, je le ferais:Si je pouvais donner une note de 2,5, je le ferais. J'ai commandé une voilure sous vide et je l'ai reçue dans une "enveloppe matelassée". Comme vous pouvez l'imaginer, elle a été endommagée à un moment ou à un autre du transport. 1001 a été assez rapide pour en expédier un autre sans frais pour le remplacer. Mais il est arrivé dans une enveloppe matelassée - endommagé... Si vous lisez ceci, 1001, utilisez des boîtes, même petites, pour protéger le produit. Ils ont été assez rapides avec le remboursement complet cependant, donc un service "acceptable" dans la mesure où j'ai récupéré mon argent sans tracas. Je vous remercie de votre attention.

Je n'ai pas été très impressionné par l'expédition:Je n'ai pas été très impressionné par l'expédition1 on m'a dit que le colis était expédié par DHL, ce qui n'a pas été le cas.2 deux semaines d'attente pour l'expédition3 le colis n'était pas emballé mais enveloppé d'un mince plastique noir4 les boîtes à l'intérieur de l'emballage plastique étaient écrasées d'un côté, et l'emballage plastique était déchiré.c'est la première fois que j'ai un problème, j'espère que c'est la dernière, toutes les autres commandes ont été excellentes.

Commande:Commande : Marine allemande peinte 2WK 51 figurines... de Revell (02525)Les figurines ne sont pas peintes - la désignation est absolument trompeuse.il faut payer 25,- € de plus pour les peintures, de plus c'est un immense travail!!!Le matériel est, selon les informations sur le produit, très nocif pour la santé, on ne devrait en fait même pas le toucher....Positif : Très grande diversité des figurines !

Commande manquante 135567 du 29/06/2018:Commande manquante 135567 du 29/06/2018. Vérifié et montré qu'elle a été expédiée mais pas reçue. David Hallas.

Délai de livraison un peu long :

Bonjour : Mais nonobstant : Canard bon.... tout bon !:Bonjour, Tout est là .... même avec une belle "&quot ; Surprise ""!Tout est bien emballé et sécurisé, le carton est aussi bien solide.Le petit souci : le temps entre la commande du 04.07 et l'arrivée le 19.07 était un peu { trop } long.amicalementUn client

Prétend un délai de livraison court :

Veuillez attendre:malheureusement un long délai de livraison

A part un délai de livraison un peu long, tout s'est bien passé...:A part un délai de livraison un peu long, tout s'est bien passé

J'aurais pu recevoir mon produit plus tôt...:J'aurais pu recevoir mon produit plus tôt d'un autre fournisseur.

La commande a été traitée rapidement...:La commande a été traitée rapidement...:La commande a été traitée rapidement...

Malheureusement, le délai de livraison est très long:Malheureusement, le délai de livraison est très long. Mais sinon, tout va bien.

Bon service:Bon service. Produit conforme à la publicité.

Délai de livraison:Délais de livraison parfois très longs, jusqu'à 4 semaines

Le traitement et la livraison sont trop...:Le traitement et la livraison sont trop longs ! !! (Virement bancaire) 1Article Emballage endommagé (Kartong déchiré) ! !! Knödler