Avis clients de 1001puzzles

Vous êtes encore vivants?:Commandé et payé le 18.1.2017. Délai de livraison indiqué max. 2 semaines.3.2.17 Demande où se trouve la marchandise. Pas de réponse.Aujourd'hui, toujours pas de marchandise et toujours pas de réponse.Dommage, je m'attendais à autre chose.NOUVEAU:Le 8.2.2017, j'ai enfin reçu un message : Le produit que vous avez commandé n'est pas disponible. Vous recevrez un bon d'achat correspondant au montant payé. J'ai demandé un remboursement sur ma carte de crédit. Je suis curieux de savoir si cela sera fait. Légalement, cela devrait fonctionner ainsi, puisque je n'ai jamais dit que j'achèterais ou que je voudrais acheter d'autres produits chez 1001 modellbau. JE NE VEUX PAS non plus.16.2.2017 le paiement a été crédité. Je trouve cela supppper. Merci et ma recommandation. Ça a mal commencé, mais l'entreprise a finalement réagi positivement.

Expédié:Commande et expédié le 24/01/2017 Livré aujourd'hui 06/02/2017 Pourquoi un délai d'expédition aussi long ? ??????

Très bonne feuille de décalcomanies, produit de qualité.

Pas de réponse:J'avais commandé un jeu de décalcomanies et j'ai reçu un e-mail indiquant que ma commande avait été traitée correctement jusqu'à présent. Ce courriel contenait mon numéro de commande et un lien permettant de vérifier l'état de la commande. C'est là que les choses ont changé : j'ai essayé le lien, et j'ai obtenu une erreur, me disant que mon numéro de commande n'était pas correct. Après quelques essais, j'ai accédé à la page d'accueil et au lien "contactez-nous". J'ai envoyé un courriel avec mes informations et mon numéro de commande, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Puis, le lendemain, j'ai reçu cet e-mail demandant une évaluation. Il serait bon de poser des questions sur l'expérience du client après une tentative de service à la clientèle.

Le prix de l'article est très raisonnable et les frais d'expédition sont très bas. Le prix et les frais d'expédition sont très raisonnables. Bonne expérience dans l'ensemble.

Livraison:Le délai de livraison pour quelques peintures pour maquettes est terrible. J'aurais pu construire le modèle entier dans le temps que j'ai attendu pour les peintures correctes et après trois semaines, l'une d'entre elles n'a toujours pas été livrée. Je suis sûr que je ne suis pas le seul à avoir attendu plus de trois semaines pour être livré, ce qui n'est pas acceptable sur le marché actuel.

Je ne commanderai plus rien ici : la marchandise a été reçue de France après environ une semaine. Malheureusement, il n'était pas indiqué qu'elle venait de l'étranger. En plus, il y avait un mauvais article, qui est en plus moins cher que celui commandé. Je n'ai pas reçu de réponse à 3 mails, mais les autres articles commandés étaient corrects.

Communication médiocre : lorsque j'ai essayé d'obtenir des informations de la part de la société par e-mail, j'ai été absolument et catégoriquement ignoré. A part cela, l'article commandé a été expédié à temps et est arrivé à temps.

Une entreprise formidable:Très bon contact, la commande a été livrée dans les délais prévus.

Excellent service.......:Excellent service.... très bons produits..... envoyés rapidement

Ciments Tamiya:Le meilleur prix et le meilleur produit merci beaucoup ! !!

Je vous fais confiance pour mes achats : je veux vous dire que vous faites un travail EXCELLENT !

Universal Carrier Mk 1:J'ai acheté ce modèle pour commémorer le fait que mon père conduisait l'un de ces véhicules lorsqu'il était dans l'armée néerlandaise. L'article a été livré plus tôt que prévu et c'est un plaisir de l'assembler. Toutes les pièces sont clairement marquées et le livret d'instructions est magnifiquement illustré. Je le recommande à tous.

Je suis très satisfaite de la qualité du service.

Expédition rapide, tout est parfait!:La marchandise est arrivée en quelques jours.

très bon vendeur:a commandé des peintures revell. bon produit. a mis plus de 2 mois pour être expédié de France. ce serait bien d'avoir un distributeur aux USA.

Les commandes ont été livrées en temps et en heure par DHL après mon paiement ! Je trouve très bien d'avoir pu payer par virement bancaire, car je n'ai pas de carte de crédit ! Le numéro de la carte de crédit est également demandé pour les paiements par Pay Pal. Bien que je vive à l'étranger (Pays-Bas), les figurines ont été livrées chez moi dans un délai limité après le paiement !

Très bien : Excellent service

Ma commande a été rapidement traitée et ...:Ma commande a été rapidement traitée et expédiée ! J'ai commandé (de l'autre côté de la planète) des sets aftermarkets qui étaient en rupture de stock partout ailleurs. 1001 Modelkits a indiqué que les articles étaient en stock et ils ont été livrés rapidement par DHL. Je recommande vivement 1001 Modelkits à tout le monde.

Le kit a été livré non seulement à l'heure mais aussi en avance ...:Le kit a été livré non seulement à l'heure mais aussi en avance ...:Le kit a été livré non seulement à l'heure mais aussi en avance. J'ai été appelé par deilerer qui a vérifié mon dépôt sans signature OK et le kit est génial (un 747) je le recommande vivement à tout le monde.

Très bon vendeur ! Rapide. Ma seule compla ...:super vendeur ! rapide. Mon seul reproche est que le numéro du service client n'a jamais répondu et que le message téléphonique était en français. J'ai laissé un numéro de rappel deux fois, mais pas de retour d'appel.

J'ai été très satisfait de ma commande et j'ai été très heureux de la recevoir. J'ai hâte de travailler dessus !

Excellent:Très bon service, je l'utiliserai à nouveau, merci beaucoup.

Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de la livraison.

Un peu déçue:J'ai reçu mon article dans les délais prévus mais j'ai été déçue que mes articles plutôt chers soient arrivés pliés avec seulement une enveloppe à bulles pour les protéger. Les articles étaient en métal et flexibles, mais ils ne sont pas conçus pour être pliés de manière abrupte. Les articles étaient en métal et flexibles mais ne sont pas censés être pliés brusquement. Un morceau de carton dans l'enveloppe aurait pu éviter tout cela et n'aurait pas ajouté beaucoup au poids. J'ai payé 20 $ pour l'expédition vers l'Amérique et je m'attendais à un peu plus de soin pour ce prix.

Si je n'avais pas payé par PayPal, j'attendrais probablement encore mon envoi. Commande du 06.12.2016. Aucune réaction à mes e-mails non plus. Ce n'est qu'après l'intervention de PayPal que j'ai eu une réaction. L'envoi (lettre) a été livré le 22.12.2016.

Commande aéromodélisme:long délai de livraison , manque de communication mais sinon satisfaisant . Bon aperçu dans la boutique en ligne .

see it. buy it. love it.:Top partenaire commercial, à recommander sans réserve. Mais malheureusement, les délais de livraison sont très longs après la commande !

Assez bien:le produit est arrivé, mais un peu tard et le paquet a été complètement déchiré

Figurines de pirates:J'ai seulement déballé la livraison. Les figurines ont l'air très belles, la peinture sera un défi.

2 modèles Monogram 1/32 Flackpanzer 4 et PZ. 4:Bonjour, les modèles sont arrivés environ 2 semaines plus tard, c'était ok.les modèles étaient emballés simplement, heureusement pas endommagés (mieux aurait peut-être été de les plier avec du vieux papier journal et de les rembourrer, ainsi plus amorti contre les jets, dans la boîte d'expédition).c'était jusqu'ici en ordre.P.S. Il me manque d'autres modèles Monogram 1/32 par exemple Pz.Wirbelwind,Pz.Grant, Jagd-Pz. 4, Sdkfz 232 Pz.-Schähwagen.

Livraison rapide : Livré plus tôt que prévu

livraison rapide : bon prix qualité

Les décalcomanies commandées sont arrivées dans les 28 jours prévus, sans aucun problème.

Excellente communication : un problème est apparu et a été traité immédiatement, merci.

PRODUIT DE QUALITÉ:TRÈS BON HÉLICO POUR UN PRIX BAS MAIS LONG DÉLAI D'ENVOI

Service - EU vs Germany:Même après la deuxième demande concernant quelques articles, il n'y a pas eu de réponse jusqu'à présent. LNF n'est pas une abréviation courante dans le domaine du modélisme... même en dehors de l'Allemagne ! Les descriptions des articles sont extrêmement pauvres. Pour moi, il serait important de savoir ce que j'achète... Décrire un Microflyer comme non équipé, alors qu'il ne manque probablement que l'émetteur, est extrêmement maladroit ! Désolé, je suis également habitué à la qualité allemande en matière de description...

Excellente entreprise:J'ai reçu mon achat très rapidement, surtout si l'on tient compte du fait qu'il a été envoyé des États-Unis vers le Royaume-Uni. Je suis également très satisfait de mon achat, notamment parce qu'il a été acheté à un prix avantageux et qu'il a été reçu en excellent état.

mauvais:J'ai dû faire des recherches pour savoir où se trouvait mon achat. Si vous faites appel à eux, n'utilisez que paypal ou un autre système qui vous permette de les poursuivre efficacement ou de vous faire rembourser. Ils utilisent Hermes comme l'un de leurs transporteurs, difficile de savoir où se trouve votre colis car ils ne mettent pas leur système à jour correctement.

Je n'ai pas reçu de marchandise!J'ai reçu une livraison et dans l'emballage, qui n'était pas non plus endommagé, il n'y avait que de l'air. Je n'ai pas eu la chance d'avoir un bon contact avec l'entreprise, il faut toujours s'adresser à l'entreprise avec 1001 modellbau. L'UE a fait beaucoup de chemin en Europe, il y a 30 ans, cela n'existait pas. Je peux me passer d'une telle Europe. J'ai payé plus de 30 euros pour de l'air en provenance de France. Maintenant, j'ai reçu le même modèle en Allemagne avec les frais de port pour 14,95 euros. Je ne commanderai plus jamais rien à l'étranger.