Avis clients de 1001puzzles

?tait ma première transaction avec...::t était ma première transaction avec 1001modelkits. J'ai été satisfait. Je n'ai aucune plainte à formuler. Tout est fait dans les temps

Livraison rapide.. :

Très bon service :

Il s'est déroulé exactement comme indiqué sur...:Il s'est déroulé exactement comme indiqué sur le site web top

Retours RMA : Les produits arrivent dans un délai raisonnable. Le seul problème est le temps de réponse pour les retours de produits.

Un article TOP:La qualité de l'article est excellente :) je suis enthousiaste, je ne peux que le recommander.

Bonne qualité :

J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et...:J'ai trouvé exactement ce que je cherchais et un délai de livraison assez bon de l'autre côté de l'Atlantique, malgré les restrictions imposées par Covid.

C'est dommage:C'est dommage, un kit de cette taille et de ce poids substantiel a été expédié sans boîte, seulement avec du papier bulle, et bien sûr il est arrivé avec une boîte assez abîmée !

les modèles que j'ai reçus sont excellents:les modèles que j'ai reçus sont excellents. C'est exactement ce que je cherchais. Cependant, je suis un débutant et ils sont difficiles à réaliser avec les petites pièces. J'en achèterai d'autres au fur et à mesure que je m'améliorerai.

excellent service : excellent service, livraison rapide

La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très lente...:La livraison est très longue...

Merci!!!:Traitement rapide de la commande, bons prix, tout est conforme aux attentes ! Je vous remercie !!!

Vous avez répondu à mes attentes, merci beaucoup...:Vous avez répondu à mes attentes, merci beaucoup, à bientôt.

PJ Produce bon:commandé à un prix correct, expédié dans les délais et sans problème.

La livraison a pris du temps, mais mon article est arrivé en parfait état. Le service client a été très efficace. Merci de votre compréhension.

Bon service:Bon serviceLivraison rapide

L'article était EXACTEMENT tel que décrit par le vendeur...:L'article était EXACTEMENT tel que décrit par le vendeur et expédié RAPIDEMENT !

Un grand magasin, mais ses articles sont...:Un grand magasin, mais ses articles sont rapidement en rupture de stock. Lorsque je reçois une notification de réapprovisionnement, je reçois plusieurs courriels de rappel, plus que nécessaire.

Le site web n'est pas fiable:Le site web n'est pas fiable. Les promesses ne sont pas tenues. Site néerlandais mais on vous parle en français puis, sur demande, en anglais. Une partie de la livraison n'était pas immédiatement en stock. Pour le savoir, j'ai appelé 4 fois. Les promesses ont été partiellement et tardivement tenues. Les 2x livraisons n'ont été effectuées qu'après un nouvel appel téléphonique. Quand rien ne change, c'est la première et dernière fois pour moi.

Le colis a certes fait un long trajet:Le colis a certes fait un long trajet, mais j'ai été vraiment surpris de la rapidité de la livraison de la France à l'Autriche/ Innsbruck.Comme toujours, le service de livraison autrichien a encore réussi à faire un trou dans mon colis, car ils n'apprendront jamais qu'ils ne doivent pas jeter les colis.Mais heureusement, le kit était intact. Mon kit est de Trumpeter et j'ai hâte de l'assembler!Et comme toujours, j'ai reçu un super kit de la part de la société 1001 Hobbies.Merci pour cela !!!

Grand choix : grand assortiment, site web clair, paiement facile et livraison rapide.

Délai d'expédition : Je comprends que l'expédition internationale peut être retardée. Merci d'envisager une meilleure communication. Un email me disant que mon colis est toujours en cours d'acheminement est inutile. Je préférerais savoir quand il est arrivé et quand il part. Le lien de suivi indique seulement qu'il a atteint le pays de destination.

service rapide et excellent :

Super service &amp ; sélection géniale de modèles:Ils avaient une sélection géniale de kits de modèles difficiles à trouver (enfin, difficiles à trouver aux USA en tout cas). Les prix étaient corrects mais étant donné que je ne pouvais pas les trouver ailleurs, c'est ce que c'est. La livraison est rapide, même si les choses sont aussi compliquées qu'elles le sont aujourd'hui ! Je n'hésiterai pas à faire appel à eux pour mes besoins en modélisme !

J'ai été très satisfait de la qualité du produit et de la livraison. 18 jours après la commande, alors que l'article indiquait 2 à 4 jours de livraison, je ne m'attendais pas à une livraison standard dans les conditions actuelles de Corona, mais 18 jours, c'est trop long et c'est une livraison nationale (Allemagne). 25-11-2020

Satisfait:Tout s'est bien passé. Je suis très satisfait. Je vous remercie de votre attention.

J'AI EU LE GRAND PLAISIR DE TROUVER UNE ENTREPRISE...:J'AI EU LE GRAND PLAISIR DE TROUVER UNE ENTREPRISE QUI POSSÉDAIT DES MODÈLES D'AVIONS DE MA CARRIÈRE DANS LA MARINE AFIN QUE MON ARRIÈRE-PETIT-FILS PUISSE VOIR LES DIFFÉRENTS TYPES D'AVIONS AVEC LESQUELS J'AI ÉTÉ IMPLIQUÉ.

Commande perdue remplacée:Le colis initial a apparemment disparu pendant le transport mais a finalement été remplacé par 1001 après enquête auprès de leurs coursiers, de sorte qu'une perte a été heureusement réduite à une arrivée retardée. Je ferai de nouveau appel à eux.

Ce fut une excellente transaction:Ce fut une excellente transaction, excellent vendeur, bien emballé. Je les recommande.

J'ai acheté quelques articles chez 1001...:J'ai acheté quelques articles chez 1001 Modelkits et ils ont toujours été excellents et très rapides dans l'envoi des marchandises. Je suis impatient de faire de nouveau affaire avec eux à l'avenir.

bon emballage autour de la commande et...:bon emballage autour de la commande et livraison rapide

j'ai commandé 3 puzzles ...:j'ai commandé 3 puzzles la livraison s'est faite entre le 25 et le 27 novembre ils sont arrivés le 26 donc parfaits et bien emballés cela me montre que c'est un vrai fournisseur je n'hésiterais pas à utiliser 1001 modelkits à nouveau dans le futur je les recommanderais aussi à ma famille et à mes amis

Très bien, nous ferons appel à eux de nouveau........................ :

Tout semblait aller bien, mais...:Tout semblait aller bien, mais...TDLR : J'ai reçu le mauvais produit, après plus d'une semaine de contact pour recevoir une demande de retour à mes frais.Le produit que j'ai reçu n'était pas le même que ce qui était indiqué sur le site. Le produit que j'ai reçu n'était pas le même que celui indiqué sur le site. Le site annonçait en fait l'Arnold HN2301 alors que j'ai reçu l'Arnold HN2300. Il s'agit d'une différence minime mais importante car les produits se ressemblent mais fonctionnent techniquement différemment. Le jour de la réception, j'ai envoyé un message au service clientèle via le bouton ''support'', avec une brève description du problème et des photos du produit reçu. Un jour plus tard, j'ai reçu une réponse me demandant d'envoyer des photos du produit. Finalement, j'ai maintenu le contact avec le support 1001Hobbies pendant plus d'une semaine avec un maximum d'un email par jour pour tenter d'expliquer la différence et de trouver une solution pour le produit envoyé par erreur. Finalement, le 20 novembre, j'ai reçu un message m'indiquant que je pouvais remplir un formulaire de demande de retour à mes frais, ce qui, à mon avis, n'est pas une solution appropriée au problème.Il est regrettable qu'un problème de support prenne plus d'une semaine, surtout lorsque le support s'avère être un mur qui n'est pas disposé à vous aider davantage, mais qui au contraire fait tout ce qui est en son pouvoir pour rendre la situation déjà ennuyeuse encore plus ennuyeuse.Que cela soit dû à une incompétence inconsciente ou à un entêtement conscient, je ne répondrai pas.C'était ma première et aussi ma dernière expérience avec ce site web.

Dans les délais et dans leur intégralité :

chats:cette entreprise est le pyjama des chats

Tout a été traité aussi rapidement que possible...:Tout a été traité et expédié aussi rapidement que possible. Toujours un plaisir.

Super:Super, trouveront leur place dans un escadron de MIL-MI24.

Tout s'est très bien passé:Tout s'est très bien passé, la marchandise est bien arrivée !