Avis clients de 1001puzzles

La livraison a été trop longue et j'ai dû payer... :,La livraison a été trop longue et j'ai dû payer... :,La prochaine fois, j'achèterai sur un site irlandais ou au Royaume-Uni.

J'ai passé ma commande il y a 27 jours:J'ai passé ma commande il y a 27 jours, j'ai reçu une mise à jour indiquant que mes décalcomanies avaient été expédiées il y a 12 jours......mais toujours rien. Le site n'a pas été mis à jour et il n'y a pas eu d'erreur dans les données. Si jamais je reçois ma commande, ce sera la dernière. C'est terrible !

Le petit porte-clés n'est pas...:Le petit porte-clés n'est toujours pas arrivé. A l'heure où tout est livré rapidement, il n'est pas très agréable d'attendre aussi longtemps. J'espère que l'article arrivera bientôt. Je ne commanderai plus jamais rien chez vous !!!!

Délai de livraison de plus de 9 jours:Délai de livraison de plus de 9 jours. Beaucoup trop long.

commande du 08.08.2018 pas encore reçue...:commande du 08.08.2018 pas encore reçue.merci

Je ne ferai plus jamais affaire avec cette...:Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. Je n'ai jamais eu l'occasion d'en parler avec des gens qui n'étaient pas d'accord avec moi. Je n'ai pas eu le temps d'en parler, mais j'ai eu le temps d'en parler. Je ne veux plus jamais faire affaire avec cette entreprise.

Très lent:Très lent ! Je n'ai pas encore reçu ma commande. Numéro de commande 136436. Envoyée le 10 juillet. Nous sommes le 3 août.

Délai de livraison supérieur à 14 jours:Délai de livraison supérieur à 14 jours. Inacceptable!Informations erronées dans les détails d'expédition.

J'ai commandé des décalcomanies à la mauvaise échelle, mais je n'ai pas été en mesure de le faire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.

La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été...:La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été livrée. (état au 11.7.2018)

Je ne recommande pas:Je ne recommande pas, en cas de retour, pas de remboursement mais seulement un bon d'achat qui ne me sert à rien.

Le pire site internet :Le pire site internet, assez juste les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est mauvaise. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir une quelconque mise à jour concernant ma commande. Le site a été rapide et assez heureux pour prélever l'argent de ma banque, mais il n'a pas été assez avisé pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on m'indique que je n'en ai aucune - gros effort, je vais demander à être remboursé.

Commande passée le 03.05.2018 .:Commande passée le 03.05.2018 ... Je n'ai pas reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui . Elle vient de France. Lors de la commande, il a été indiqué que l'envoi se ferait en 24h, ce qui n'a été fait qu'après 1,5 semaine. Absolument inacceptable. Maintenant, le paquet a été endommagé et se trouve chez DHL ... C'EST NERVEAU. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.

Service inacceptable:J'ai passé ma commande le samedi 28/4/2018 et je n'ai pas reçu mes articles le 22/5/2018. Le site web dit qu'il a expédié mon article le 5/7/2018 le lundi suivant. 1 semaine entière (5 jours) et ils n'ont pas expédié l'article avant la semaine suivante. pas le 4/30, pas le 5/1, 5/2, 5/3 ou 5/4/2018 mais le lundi suivant 5/7/2018. Les articles que j'ai commandés sont petits et tiendraient dans une petite enveloppe. Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de F&%$#@ temps pour envoyer 2 modèles. le site web est très trompeur avec les informations de contact USA alors qu'ils sont hors d'Europe ! C'est la première et la dernière fois que j'utilise ce site. J'espère seulement que je recevrai mes articles rapidement ou pas du tout.

J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous...:J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous qui ne sont pas encore arrivées chez moi le 16.05.18. Le 7.5.18, j'ai reçu le message qu'elle avait été envoyée. Question : Est-ce que la marchandise arrive à pied ?????

Eh bien, la livraison a été très longue. Les informations sur l'état de ma commande n'arrivaient que lorsque je posais des questions.

Le produit était endommagé et inutilisable :

Prix excessif:Prix excessif, délai de livraison trop long.

Jamais plus ....shi....:Passé une commande pour la première fois le 04/04/2018.Après un 8 jours email envoyé demandant où était ma commande.La commande n'était pas en stock était la réponse ???? pourquoi offrir cela alors ????Op 13/04/2018 à mondialrelay.Sans notification ils décident totalement sur leur propre pour changer l'adresse de livraison.Nous sommes maintenant 19/04/2018 enfin la confirmation de la livraison????Totalement inacceptable.Ne jamais commander quoi que ce soit à nouveau.0/10

La livraison n'est pas encore arrivée, après 4...:La livraison n'est pas encore arrivée, après 4 semaines.

J'attends depuis plus de 8 jours une...:J'attends depuis plus de 8 jours une commande qui a été expédiée le 23.3.18. Je ne commanderai probablement plus rien chez eux.

Service client/entreprise épouvantable:Service client épouvantable. J'ai acheté un article et on m'a dit une semaine plus tard qu'il n'était pas disponible. Ils m'ont dit qu'ils me donneraient une date d'arrivée, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai attendu près d'un mois pour me faire rembourser. (Si ce n'était pas pour quelqu'un d'autre comme cadeau, je ne serais pas si fâché) Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Je n'ai jamais eu l'occasion de faire des affaires avec eux et je ne le ferai jamais. C'est un mensonge absolu. Je vous prie de ne pas faire appel à cette société, c'est vraiment une perte de temps !

J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai...:J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai pas reçu mes articles. J'ai envoyé un mail et la réponse a été "désolé, nous allons régler le problème et nous vous recontacterons". Il s'agit à mon avis d'un vendeur sur internet qui est heureux de vous faire perdre votre argent et qui a l'audace de vous demander des commentaires positifs. Si vous aimez payer pour quelque chose que vous ne recevrez jamais, achetez chez eux.

Order #126366 (XB-70A Paint Masks &amp ; Metal Landing Gear):J'ai récemment acheté un ensemble de masques de peinture et de trains d'atterrissage en métal pour mon modèle réduit AMT/Ertl et Italeri XB-70A à l'échelle 1:727. Les articles ont été payés via eBay et j'ai reçu un email de confirmation, mais j'ai remarqué que l'adresse de livraison était incomplète. Je vous ai envoyé un courriel pour corriger l'adresse. Comment pouvez-vous dire qu'une commande a été expédiée, puis faire demi-tour et dire que la commande était en rupture de stock et que je pouvais soit être informé lorsque les articles seraient disponibles, soit opter pour un crédit du montant payé par l'intermédiaire d'eBay. C'est un non-sens et c'est inacceptable car je suis en train de construire le XB-70A. A ce stade, je veux juste un remboursement. J'ai dû commander un jeu de masques et un train d'atterrissage auprès d'une autre société. Je suis très déçu de votre service. Respectueusement, Phillip Hoglund

Je n'ai reçu qu'une décalcomanie, l'article dit...:Je n'ai reçu qu'une décalcomanie, l'article dit ""kit"&quot ; et la décalcomanie était pliée et la couleur s'est effacée ! !!! affreux

Pas remboursé du ...:Pas remboursé du 02/01/2018 à ce jour 25/01/2018 malgré la preuve de réception et plusieurs relances. Je pense que je vais porter plainte pour suspicion d'escroquerie. A ce jour, aucune réponse à mes 7 mails !

J'attends ma commande depuis des jours:J'attends ma commande depuis des jours. Aucune réaction ni par téléphone ni par mail ... Une arnaque absolue

Les délais de livraison sont trop longs et ...:Les délais de livraison sont trop longs et beaucoup trop chers par rapport à d'autres sites !!!

Je suis très contrariée. Lorsque j'ai commandé, le site internet indiquait une livraison pour le 23 décembre. J'ai commandé un cadeau le 9 décembre ! Je ne l'ai toujours pas reçu et nous sommes le 24 décembre. Il s'agissait d'un cadeau sentimental des enfants à leur père. Le site Internet aurait dû indiquer que la livraison à Noël n'était pas garantie, mais il a indiqué "en stock, livraison pour le 23 décembre". Je l'aurais commandé ailleurs. Mauvais service à la clientèle !

Totalement merdique:Totalement merdique Rubbish in every way avoid them !

déçu:Bonjour, j'ai commandé une Studebaker Avanti à l'échelle 1/18 (Signature). Quand le transporteur m'a donné la boîte, j'ai entendu un bruit de cliquetis à l'intérieur, quand j'ai sorti la boîte à fenêtre, j'ai pu voir des pièces sur le fond de la boîte. La suspension avant complète a été arrachée de la voiture, les deux roues avant, les broches et la barre d'accouplement. Il est temps de prendre une décision : faire toutes les démarches pour renvoyer la voiture, puis attendre un mois de plus, ou la réparer moi-même. J'ai donc démonté la voiture et fabriqué une suspension avant sur mesure, ce qui m'a pris six heures. (C'est ce qui a causé la destruction,) ils ont dû emballer la boîte à fenêtre un vendredi soir. Ils ont simplement mis la boîte à fenêtre à l'intérieur d'une boîte plus grande sans rien pour la protéger. Pas de papier bulle, pas de cacahuètes en mousse, pas même le chiffon local, pas de ruban adhésif fragile à l'extérieur (RIEN), ce n'est pas étonnant qu'elle ait été si gravement endommagée. J'avais hâte de travailler avec une entreprise en France, mais franchement, je n'en avais pas les moyens.

Expérience très ennuyeuse:Expérience très ennuyeuse. La page des produits indiquait ""Expédié sous 24 heures"&quot ;. Il a fallu attendre 2 semaines pour que le produit soit enfin expédié. Il a fallu que j'appelle moi-même pour le récupérer et ce n'est qu'à ce moment-là que j'ai obtenu des informations. La première fois, ils ont dit que le colis avait été expédié la même semaine. La première fois, ils ont dit que le produit était expédié la même semaine, puis ce n'était pas le cas. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un service clientèle français, sans que cela soit mentionné nulle part. La personne au téléphone était très difficile à comprendre et très désagréable. Il m'a interrompu plusieurs fois et dès que j'ai commencé à parler de mon mécontentement, il a essayé de couper la conversation le plus rapidement possible. J'ai fini par le réparer moi-même car je n'ai aucune envie de faire des affaires avec ces personnes.En bref. Ne pas commander ici !

J'ai commandé le 14 octobre 2017 une feuille de gravure ...:J'ai commandé le 14 octobre 2017 une feuille de gravure et je ne l'ai pas reçue jusqu'à aujourd'hui, le 16 décembre 2017, malgré plusieurs contacts par e-mail. Prétendument expédié, puis à nouveau non disponible. Le remboursement annoncé n'a pas non plus été effectué à ce jour. Pour moi, 1001 modellbau est un fournisseur de modèles réduits tout à fait incompétent, avec un service après-vente catastrophique. - A.Stöbe, Gotha

Un service client épouvantable:Un service client épouvantable. Je n'ai jamais reçu mon numéro de suivi, la ligne "service client" était une blague. Frais d'expédition élevés, et expédition lente. Site web archaïque, et expérience terrible. Le site est archaïque et l'expérience terrible. Economisez du temps, de l'argent et de la frustration et restez loin de ces escrocs.

ne vous inquiétez pas j'ai fermé mon compte:ne vous inquiétez pas j'ai fermé mon compte, je ne reviendrai pas

La marchandise (2 semaines) n'est pas encore arrivée...:La marchandise (2 semaines) n'est pas encore arrivée. Aucune réponse n'est donnée aux demandes de renseignements

6 semaines de livraison !!! Mensonges, excuses, support ignorant:Acheté Super Mario Bros Puzzle Ground Pound le 16.10.17, livraison disponible 2-4jours. Une semaine après, j'ai appelé, livraison dans une semaine, nous sommes désolés. Mauvais allemand, accent français.2 semaines passées, appel, livraison dans la semaine nous sommes désolés. cela a duré 6 semaines. Le colis est arrivé de France via les Pays-Bas. Je n'ai reçu que des faux numéros de suivi et aucun pour DHL. Le même monsieur à l'accent français était toujours difficile à comprendre, notamment à cause de son volume sonore, et aucun autre numéro ou collaborateur n'était disponible. Il était certes calme et relativement aimable, mais pas d'une grande aide. Dire sans cesse que la livraison se fera dans une semaine, c'est certain, en espérant que cela finira par se faire ne fait avancer personne. Même les Chinois auraient été plus rapides et pour la moitié de l'argent. Plus jamais de magasin de jus de fruit !!!!!

Customer service team Order:Customer service team Order : 116445 Placed on 11/13/2017 05:06:45, Ordered goods : CC030-2 Pince Cravate / Tie Clip : Mig 29 Fulcrum, Shipping Carrier : DHL Shipped within 4-6 days 19.99, Total paid : $45.18.Delivered 11/28/2017 13:33 Pince Cravate / Tie Clip : Bell 206 Jetranger.How do we solve this problem ? ???

Incroyable:Incroyable. Paquet non arrivé jusqu'à présent. Une véritable catastrophe. A ne pas recommander.

Plus jamais ça:Plus jamais çaL'expédition et la livraison prennent beaucoup trop de temps. J'ai commandé il y a 5 semaines et je n'ai toujours rien reçu. Aucune réaction lorsque je me plains par courrier. Prix horribles : La plupart des articles sont presque deux fois plus chers que chez des concurrents comme Hannants. Inacceptable. Je n'ai commandé que parce que j'ai trouvé ce kit spécial ailleurs.