Avis clients de 1001puzzles

Excellents prix:Les prix sont excellents et le service est très bon

Excellent produit:Il a fallu un certain temps pour que le produit arrive aux Etats-Unis depuis la France par courrier postal, mais cela valait la peine d'attendre.

Je suis absolument satisfait : système de commande, temps d'attente, qualité des couleurs, livraison absolument correcte. Je reviendrai.

Réponse immédiate, expédition rapide:Ma commande a été remplie, expédiée et livrée en moins d'une semaine (de la France au Kentucky, USA). Je suis un client satisfait... Merci !

Échec : Ils ont envoyé le mauvais article et les tentatives de les contacter par e-mail et par téléphone ont été ignorées, mais ils ont encore une chance de se rattraper s'ils répondent.

Exactement comme annoncé:J'ai commandé le kit """HOBBY BOSS 82911 - MODEL KIT GERMAN 80CM K(E) RAILWAY GUN ?DORA?"&quot ;. Ce kit est difficile à trouver, et les autres fournisseurs demandaient au moins 250$ (US). 1001modelkits l'a annoncé au prix de 189$. Il a été livré internationalement en parfait état, dans les délais promis. Je n'ai pas eu à me plaindre et j'ai beaucoup apprécié.

Super:Bon service et livraison rapide.

La société a annoncé un produit qu'elle n'avait pas et n'a obtenu un remboursement qu'après avoir fait intervenir paypal, ne faites pas appel à cette société.

Mieux que prévu:1001 modellbau a des kits de maquettes et des décals dans son programme que l'on ne trouve plus ailleurs ! !!

Une odyssée en quelques mots:Cher lecteur, j'ai de nouveau envie, mais maintenant la frustration prend le dessus.30.11.2015 Confirmation de la réception du paiement30.11.2015 Confirmation de la commande 7072523.12.2015 Notification de l'envoi du modèle12.01.2016 Première demande de renseignements sur la livraison21.01.216 Deuxième demande de renseignements sur la livraison, avec la réponse suivante : je m'arrange avec le service d'expédition.Nous sommes aujourd'hui le 1.02.2016, je commande outre-mer ou en Australie et n'ai jamais attendu 8 semaines pour la marchandise.Un modéliste de Suisse salueMario

Je n'ai jamais reçu ma marchandise : j'espère qu'ils me rappelleront ?

excellent service:excellente entreprise qui apprécie ses clients. rapide...courtois et professionnel....

très prévenant. fiable et correct : tout est parfait. Quand vous voulez !

Excellent:Excellente expérience. Aucun problème. Livraison rapide. Je suis un client régulier et je recommande 1001 modelkits.

Le service est très bon : commandé le 24, expédié le 25, reçu le 30, service rapide et efficace. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai eu l'occasion d'y faire un tour et j'ai eu l'occasion d'y faire un petit tour.

1001 Model Kits Review:Excellents prix. Excellent service. Livraison rapide. Articles bien emballés. L'inventaire est assez fourni. J'ai déjà fait affaire avec eux avant &amp ; je le referai, c'est hautement recommandé. Je vous remercie.

Super:Livraison super rapide et super qualité

Fantastiques hélices Gato en laiton:J'avais besoin d'hélices Gato en laiton 1/72 pour mon Gato Revell. Elles sont arrivées aujourd'hui. Elles sont parfaites, même en contre-rotation. Je ne pouvais pas demander mieux !

Pièces manquantes et cassées:Lorsque j'ai reçu mon modèle, il y avait 1 pièce cassée et 2 pièces manquantes.... J'ai contacté la société. Ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer les pièces. Après plusieurs mois, il n'y avait toujours pas de pièces. J'ai repris contact. Ils m'ont dit d'envoyer des photos des pièces à partir de la feuille d'assemblage avec les pièces encerclées. Toujours pas de pièces après plusieurs mois. J'ai repris contact avec eux et ils ne veulent plus me répondre. Cela fait maintenant plus d'un an.

modèle militaire:Livraison rapide excellent produit

Service pourri:On ne m'a pas dit que le produit était en rupture de stock au moment de la commande. Après 10 jours, j'ai envoyé un e-mail à 1001 pour apprendre qu'ils attendaient le stock. Inutile car l'article était destiné à être un cadeau de Noël. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

NO Recommended Seller!!!:Référence de la commande BPFFHAPJR - passée le 12/02/2015. et au 12/31/2015 Mon colis a été expédié. Ils m'ont envoyé un numéro de suivi 9405510200829864161*** leur réponse très lente!J'ai payé 257.88$ pour ma commande, mais je ne reçois rien !!! Je signale également toutes ces tentatives au FBI, sinon nous avons un problème avec le service de police local pour ce site!Pas de réponse pour l'email, pas de réponse pour le message sur le site. Pas de service client à l'intérieur ! J'ai trouvé un serpent qui attendait une grenouille sur le site.

Toujours en attente !!!!:Comment pouvez-vous me poser des questions sur le service alors que j'attends toujours ma commande ? ???????????????

Déroulement parfait des échanges:Mon erreur : je me suis trompé sur la forme du produit.

Excellent service:J'avais une question concernant mon compte et j'ai reçu une réponse immédiatement. C'est agréable d'avoir une réponse personnelle.

5 étoiles : très satisfait.

Les déchets:&gt ; 3 semaines d'attente pour la commande. J'ai envoyé un mail pour expliquer le retard et on m'a dit que la moitié de la commande n'était pas en stock et qu'on m'enverrait les produits en stock. Il n'y a pas eu d'erreur dans le choix des produits. Le service le plus médiocre des 4 magasins de loisirs créatifs en ligne que j'utilise.

J'ai commandé un Tiger tank (Academy - 1:35-AC1348) le 7 novembre, j'ai reçu un email disant que ma commande était expédiée le 9 novembre. J'ai reçu un email disant que ma commande était expédiée le 9 novembre, puis plus rien pendant un long moment. J'ai envoyé un email le 24 novembre pour demander ce qui se passait avec ma commande - PAS de réponse. Puis j'ai envoyé d'autres emails - toujours PAS de réponse. Le 7 décembre, je me suis plaint à Pay Pal, et finalement le 12 décembre, j'ai reçu un email disant que ma commande s'était perdue, qu'elle était maintenant en rupture de stock et qu'ils allaient me rembourser. Aujourd'hui, le 16 décembre, j'ai reçu mon argent.Le Tiger tank est toujours listé sur leur site - expédié dans les 10-12 jours.Une bande de moines ivres ferait un meilleur travail que ces gars.NE PAS COMMANDER SUR CE SITE.

transaction sans problème et produit parfait:merci beaucoup, produit impeccable

Je reçois ces avis concernant mon envoi, mais mon colis n'est pas arrivé !!!!!!!:Où est mon colis ? ????????????????????????????

Plus de chance de voir voler les cochons que de voir votre commande:J'ai passé une commande le 22 octobre 2015 pour mon grand-père âgé. En date du 29 novembre 2015, je n'ai pas reçu mon colis ni aucune réponse de la part de l'entreprise sur l'endroit où se trouve le colis. En fait, ma commande est toujours listée comme étant en cours de traitement. Comme beaucoup de leurs autres clients, je pense que j'ai été victime d'une arnaque où ils disent que l'article est en stock, mais en fait il ne l'est pas. Mon pauvre grand-père est très irrité. A ce stade, je veux juste récupérer mon argent pour que mon grand-père me lâche les baskets et que je puisse commander le produit ailleurs. J'ai envoyé trois courriels, dont deux aujourd'hui. Leur excellent service clientèle est un leurre. Le service clientèle n'est disponible que 2 heures par jour dans un fuseau horaire inconnu si vous parlez français.

Excellent service:Excellent service rapide.

Air dog Decals pour F 4 Phantom Luftwaffe au 1/32:Les décals ont largement dépassé mes attentes, la livraison a également été très rapide et avantageuse, je ne peux que recommander 1001 Modellbau et je referai volontiers mes achats ici.

Service client médiocre:Comme beaucoup d'autres, j'ai passé commande le 20/6/15, ma commande était censée être expédiée entre le 8/7 et le 10/7, je n'ai pas reçu ma commande, mon statut n'a pas changé non plus. J'ai envoyé des emails et je n'ai reçu aucune réponse, j'ai essayé le numéro de téléphone, qui a une fenêtre étonnamment courte de 2 heures pour appeler, mais je ne parle pas français donc c'est inutile. C'est sans doute le pire service client que j'aie jamais connu.

Pas de contact. Pas de retour d'appel ou d'email. J'ai passé une commande le 10-1-15 et j'ai reçu un e-mail avec le numéro de référence correspondant. Ce courriel indiquait que la date de livraison se situait entre le 16-10-15 et le 20-10-15. J'ai également payé un mode d'expédition supérieur pour qu'un numéro de suivi soit fourni (UPS). Or, aucun numéro de suivi n'a jamais été fourni. Mon paiement a été traité et complété le 10-1-15 selon le statut de la commande sur mon compte. J'ai patiemment attendu jusqu'à aujourd'hui 10-20-15 qui est le dernier jour de livraison promis, mais aucune livraison n'a été faite. Cela fait trois jours que j'appelle le numéro de contact et je n'obtiens qu'un répondeur français, sans retour d'appel. J'ai envoyé deux courriels, sans réponse, pour tenter d'obtenir un numéro de suivi ou des informations sur l'expédition afin de confirmer que des progrès ont été accomplis. J'ai également appelé le contact américain pour les retours à Centerton, AR, sans succès non plus. Le statut de ma commande affiche le même message ""commande en cours de traitement"&quot ; depuis 3 semaines maintenant, y compris après l'expiration du délai de livraison promis. Si un contact ou une explication n'est pas établi dans les prochains jours, je signalerai cette pratique de négligence envers les clients et transmettrai une copie de toute la correspondance à mon avocat.

Un service épouvantable:Je ne peux que me faire l'écho de l'expérience de nombreux lecteurs insatisfaits de 1001 Modelkits. J'ai commandé un article le 12/09/15 qui était, et est toujours, listé comme ""En stock, expédié sous 2-4 jours"&quot ;. Nous sommes maintenant le 06/10/15 et il n'y a toujours pas de marchandise. Je leur ai envoyé deux courriels, le 19/09/15 et le 02/10/15, et je n'ai reçu aucune réponse. Aujourd'hui, j'ai découvert par hasard qu'ils avaient laissé un message dans mon historique de commande le 02/10/15, indiquant que """En raison d'une erreur de l'un de nos fournisseurs, nous attendons toujours que le produit soit réapprovisionné"""&quot ;. Aucune indication n'est donnée quant à la date probable de réapprovisionnement et, bien entendu, la page web de l'article indique toujours ""En stock, expédié sous 2 à 4 jours"&quot ;. J'ai demandé un remboursement et je ne m'adresserai certainement plus jamais à eux.

Très bonne expérience:Très rapide - très bien - excellent endroit pour faire des achats sur internet

Très bien:J'ai commandé quelques flacons de colle pour maquettes, et j'ai tout reçu rapidement et à un bon prix. Le tout a été livré rapidement et à un bon prix.

Commande toujours """processing"&quot ; après presque 4 semaines, pas de réponse du client:Commande passée le 12 Aug 15 pour quelques frettes Eduard PE pour 1/350 USS Hornet. J'ai envoyé au moins trois courriels par différents moyens, réponse à mon courriel de commande, courriel par leur site, et courriel par PayPal. Je n'ai reçu aucune réponse. J'ai téléphoné au numéro 617, avec un message en français. J'ai laissé un message pour qu'ils me rappellent. Pas de réponse. J'ai appelé l'endroit indiqué pour retourner les articles en Arkansas, qui semble être une résidence d'après Google maps. J'ai laissé un message sur le répondeur anglophone pour qu'il m'appelle, sans réponse. Si je n'obtiens pas de réponse rapidement, la prochaine étape consistera à déposer une plainte auprès de PayPal, ce qui pourrait faire chuter leurs ventes via ce mode de paiement.

Item a no show:Commandé un modèle en 05/21/2015 , contactéGuillaume Mortier06/17/2015 14:42:00 Cher client, Suite à une erreur d'un de nos fournisseurs, nous sommes toujours en attente du produit.Nous devrions le recevoir la semaine prochaine et être en mesure d'envoyer votre commande à ce moment.Merci pour votre compréhension, eux en juin , ont eu une réponse de Guillaume Mortier.Toujours en attente .J'ai envoyé 6 emails jusqu'à présent et ils n'ont pas répondu.J'ai appelé et tout ce que j'obtiens est un message enregistré en français. Ne leur donnez pas le plaisir de vous prendre votre argent ! Allez ailleurs, évitez-les.