Avis clients de 1001puzzles

Une entreprise vraiment sympathique:Une entreprise vraiment sympathique. J'ai commandé des articles chez eux plusieurs fois et ils sont toujours faciles à traiter et vous tiennent au courant de l'expédition et de la date d'arrivée de l'article. Hautement recommandé.

Jusqu'à présent, rien n'a été livré et je suis totalement injoignable:Le 5 septembre, j'ai passé commande et payé. Aujourd'hui, 21 septembre, je n'ai toujours rien reçu. Je les ai contactés une fois par téléphone. Ils m'ont alors indiqué qu'ils attendaient toujours un produit et que ma commande serait expédiée le 17-9. Je n'ai toujours pas reçu de confirmation d'expédition. Apparemment, la société répond aux commentaires ici. Je n'ai toujours pas reçu de confirmation d'expédition.Apparemment, l'entreprise répond aux commentaires ici.Donc, 1001hobbies, pouvez-vous expliquer ce que vous faites.Edit:Sur mon mail du 7-9 vous avez réponduSur mon mail du 8-9 vous n'avez pas réponduSur mon mail du 11-9 vous avez répondu après que j'ai appeléSur mon mail du 18-9 vous n'avez pas répondu.Quant à votre numéro de téléphone 31 85 80 81 159:Le 7-9 j'ai appelé 4 fois. Le 15-9 j'ai appelé et j'ai eu un employé parlant anglais au bout du fil.Le 21-9 j'ai appelé 8 fois. J'ai appelé 8 fois le 21-9. Votre accessibilité n'a donc aucune valeur. Je vois que la commande a été divisée. Je me demande quand tout sera livré.

La marchandise est arrivée dans les délais...:La marchandise est arrivée dans les délais et bien emballée.

Très bon kit et livraison rapide :

Très satisfait:Très satisfait, service et expédition rapides. Je suis aux USA et très satisfaite d'avoir trouvé ce que je voulais et du temps qu'il a fallu pour le recevoir.

Bien!:L'article est très beau !

Bon service :

Excellente expérience d'achat:Excellente expérience d'achat. La livraison a été rapide compte tenu du fait qu'elle a été expédiée depuis l'Europe et tous les produits reçus étaient conformes à la publicité. J'achèterai à nouveau chez eux.

Update,,,, a reçu son colis le 13 octobre. Il a fallu environ 9 semaines, je n'étais pas sûr de le voir un jour, tout allait bien:Je n'ai pas reçu de colis, trois semaines après la date de réception. Je n'arrive pas à obtenir d'informations sur la société de livraison, c'est-à-dire USPS, FedEx, UPS, etc etc... J'ai l'information que mon colis est arrivé aux Etats-Unis, ? ???. Je ne suis pas impressionné !

Ils ont annoncé et expédié le mauvais...:Ils ont annoncé et expédié le mauvais article. Ils m'ont ensuite suggéré de payer pour le renvoyer, puis ils ont cessé de répondre aux courriels. Je ne paierai pas pour l'envoi et ensuite je paierai à nouveau pour renvoyer un article que je n'ai pas commandé. Le service client n'est pas très bon.

J'ai trouvé l'article désiré chez 1001 Modelkits:J'ai cherché cet article partout aux Etats-Unis. Il était soit épuisé, soit plus en production. Ma recherche m'a conduit à 1001 Modelkits en France. Ils avaient un Ki44 qui n'était plus en production et qui était difficile à trouver, ils l'avaient aussi ! J'avais besoin d'un kit d'intérieur Eduard pour le Ki61 Hasegawa 1/32ème, et il était là, je l'ai commandé et en une semaine je l'ai eu sur le pas de ma porte.Merci à tous chez 1001 Modelkits pour m'avoir aidé à finir mon modèle.Respectueusement,Kevin BurkeUSA

Nous sommes reconnaissants:Nous sommes reconnaissants pour le service très rapide et soigné dans la livraison des articles que nous avons commandés. Les produits que nous avons reçus étaient conformes au catalogue et ont dépassé nos attentes. La variété de la marchandise disponible par l'intermédiaire de cette société est tout à fait étonnante. Nous leur souhaitons de continuer à le faire.

Un peu de mal au départ mais...:Un peu de mal au départ mais tout s'est très bien passé. La livraison est assez rapide en Amérique du Nord. Un des seuls endroits à avoir ces articles en stock.

Client très satisfait:La commande est arrivée à temps et en parfait état. Le produit est conforme à la description et d'excellente qualité. Je n'ai rien à redire et je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande à l'avenir.

Ne commandez pas!!!:Ne commandez pas!!!L'article est endommagé, je ne peux pas renvoyer l'article via mon compte client, aucun des numéros de téléphone ne fonctionne et le service client par e-mail ne répond pas non plus. Je veux renvoyer l'article et me faire rembourser ! C'est bien qu'il y ait une possibilité de retour sous 30 jours - mais cela ne sert à rien si on ne peut joindre personne ni par téléphone, ni par e-mail, ni via le compte client ! Il ne faut surtout pas commander!EDIT : Après mon évaluation sur ce portail, j'ai quand même reçu un e-mail et je peux renvoyer l'article en payant les frais de port. Néanmoins, l'article et l'emballage sont tous deux endommagés (j'avais joint des photos à mon e-mail), ce qui est probablement dû au fabricant et à l'expédition. Mais c'est le vendeur et non l'acheteur qui doit en répondre (risque d'entreprise et protection de l'acheteur), c'est pourquoi le vendeur doit en fait aussi prendre en charge les frais d'expédition. Et les deux numéros de téléphone (0308 09 35 7 83 et 49 692 045 79 231) ne fonctionnent pas.

La transaction et la livraison ont été rapides...:La transaction et la livraison ont été rapides et faciles. Le produit était exactement comme annoncé. Je recommanderai certainement ce produit à mes amis et à ma famille.

Je n'ai pas encore reçu ma commande:Je n'ai pas encore reçu ma commande. Livraison très lente !!!

J'ai commandé quelques articles et on m'a gentiment donné un bon d'achat de 5 £ à utiliser lors de mon prochain achat. Lorsque j'ai essayé d'utiliser le bon, il a été refusé. Ma dernière commande a été acceptée et un modèle a été livré, mais le second est en rupture de stock. Je n'en ai été informée qu'après la livraison. J'ai demandé le remboursement de la rupture de stock. Je n'ai pas encore reçu de réponse. Je ne ferai plus appel à 1001 Modelkits.

Le service client a été exceptionnel:Le service client a été exceptionnel, ils m'ont tenu informé tout au long de l'emballage de ma commande et de tous les problèmes qu'ils ont rencontrés. Les frais de port étaient élevés mais j'ai reçu ma commande bien plus tôt que je ne l'espérais dans les circonstances actuelles. Je ne manquerai pas d'acheter à nouveau chez 1001Hobbies !!!

Super site, produit de qualité et livraison rapide:J'étais à la recherche d'un bon puzzle 3d en métal partout (qui ne soit pas expédié depuis les USA) et je l'ai trouvé ici ! Le produit est fantastique, c'est un cadeau pour mes collègues architectes, et il est arrivé très rapidement malgré des retards covides. Je le recommande vivement.

Je leur aurais donné aucune étoile si je...:Je leur aurais donné aucune étoile si je pouvais, j'ai acheté un modèle chez eux que j'ai reçu en juillet avec des pièces manquantes, que je n'ai toujours pas reçues. J'ai demandé un remboursement qu'ils ont accepté le 5 septembre et qui serait fait au début de la semaine, j'attends toujours, ils ont ignoré mes deux derniers courriels pour une mise à jour sur le remboursement. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne suis pas impressionné par leur service clientèle et je ne les recommanderais à personne.

Très beaux produits:Très beaux produits, très bon service et excellente communication !

Ce modèle est arrivé sans une pièce importante...:Ce modèle est arrivé sans une pièce importante. On aurait dit que la boîte avait été trafiquée, mais je ne me suis rendu compte de l'absence de la pièce qu'après avoir commencé la construction. Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'absence de la pièce avant d'avoir commencé à construire le modèle. Je vais continuer à chercher.

Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité:Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité, en très bon état et dans les délais impartis.

Excelente:Todo perfecto y rápido, el producto espectacular y la atención excelente, recomiendo la tienda 100 %.

Très mauvais magasin!!!:Exactement aujourd'hui J'ai travaillé pendant 7 semaines pour obtenir mon kit complet. Quand le kit est arrivé, il manquait 1 sac avec des petites pièces. Après plusieurs emails sans réponse, je les ai contactés via Facebook. Là, j'ai eu une réponse rapide et que le problème serait résolu. Depuis le contact via Facebook, cela fait 5 semaines de multiples messages et promesses, mais je n'ai toujours pas mon kit complet. Je suis donc maintenant coincé avec un kit de 70 € que je ne peux pas construire. Ne commandez rien dans cette boutique !

Le produit a été expédié très rapidement aux...:Le produit a été expédié très rapidement aux États-Unis. Très bien emballé, pas de dégâts.

tout est parfait !

Les pièces étaient conformes à la description:Les pièces étaient conformes à la description, la livraison a été rapide et sans problème.

Une expérience positive:Le site web était bien organisé et l'achat a été effectué avec efficacité. Une expérience très positive !

très bien:toujours satisfaits d'eux

La communication a été excellente:La communication a été excellente, sauf que je n'ai pas réalisé que le kit venait de France ! Je n'ai rien à reprocher aux mises à jour de 1001 crafts, mais les démarches auprès de la Poste ont été un véritable cauchemar, en raison des restrictions COVID 19.

J'ai reçu tout ce que j'avais commandé dans les délais:J'ai reçu tout ce que j'avais commandé dans les délais. Que pouvais-je demander d'autre ? Rien. Je vous remercie pour votre excellent travail.

Excellent service :

Tout est arrivé à temps et intact :

Je suis une personne lente:Je suis une personne lente, donc parfois je n'arrive pas à obtenir les articles nécessaires pour le modelage.Votre boutique répond parfois à la demande, bien que le résultat de l'achat ne soit pas toujours très économique, mais j'ai réussi à obtenir les articles dont j'avais besoin.Merci beaucoup.

Ils ont été expédiés aux États-Unis alors que la Grande-Bretagne ne voulait pas...Pourquoi:Ils ont été expédiés aux États-Unis alors que la Grande-Bretagne ne voulait pas...

Je n'ai toujours rien reçu:Je n'ai toujours rien reçu. Je collectionne vraiment beaucoup. Et pour la première fois grâce à vous. Je crains d'avoir tout perdu. Cordialement, Joeri Vink.

Je n'ai pas eu de problème:Je n'ai pas eu de problème, la livraison était prévue à l'heure, je suis très satisfait. Je vous remercie de votre attention.

Livraison rapide:Le choix et les prix sont très bons. La commande est arrivée rapidement et en bon état. Je commanderai à nouveau chez 1001 Modelkits et je les recommanderai à d'autres personnes.