Avis clients de 1001puzzles

Commande de l'IL-2M3 au 1/32:Tout s'est déroulé de manière exemplaire. Merci beaucoup à l'équipe de 1001. Continuez comme ça!Joyeux Noël, souhaité par Bernd Rieg

J'ai particulièrement apprécié le...:J'ai particulièrement apprécié le suivi intensif de l'avancement du paiement, de l'expédition et de l'arrivée de l'envoi, ainsi que la gentillesse et l'amabilité inhabituelles dont ils ont fait preuve. Mieux que partout ailleurs ! Un grand,bgrand éloge ! Bénédiction de Dieu, bonheur et succès, et en temps de Corona, bien sûr, avant beaucoup d'autres, la santé. Joyeux Noël et bonne annéeJe vous recommanderai et ferai volontiers mes achats chez vousVotre Markus Frieder Wanderer-Pillukat

Livré rapidement et bien emballé :

Je suis très satisfait:Je suis très satisfait. Tout s'est déroulé sans problème. Merci beaucoup.

Bon service et bonne qualité :

qwirkle pack plus:J'ai eu l'impression que 1001Hobbies s'est donné beaucoup de mal pour me procurer le plus rapidement possible un article qui était très convoité et pratiquement indisponible. Merci beaucoup.

Tout va bien ?

Merci pour la livraison rapide:Merci pour la livraison rapide, je pense que mon fils sera très heureux.

Livraison rapide:Livraison rapide, bonne communication

Tout est en ordre:Tout est en ordre, pas de commentaires vraiment. ... mais une grande boîte pour ce petit envoi,

Livraison rapide et toujours...:Livraison rapide et toujours une qualité supérieure - continuez comme ça !

Large choix et livraison rapide :

Un peu étrange que je puisse déjà donner mon avis maintenant...:un peu étrange que je puisse déjà donner mon avis maintenant parce que j'ai commandé le 4-12 et que je n'ai pas encore reçu la commande, nous sommes maintenant le 19-12 - nous sommes maintenant le 23-12 et quand je regarde le suivi et la traçabilité, il est indiqué - Le colis n'a pas encore été reçu ou traité par PostNL.

Livraison rapide:Livraison rapide, bons produits, bien emballés.

Le plus grand choix de modèles à des prix compétitifs:Le plus grand choix de modèles à des prix compétitifs. Emballage soigné, envoi et livraison rapides. Bien joué 1001 modèles

Tout va bien !

Love the kit:Love the kit, Vive la France !

Bon service fiable:Bon service fiable, livré 3 jours plus tôt que prévu.

La livraison est rapide et de bonne qualité... :

LE PRIX ÉTAIT MOYEN LA LIVRAISON ÉTAIT RAPIDE IL N'Y AVAIT PAS D'ERREUR ET TOUS LES ARTICLES ÉTAIENT EN STOCK

Traitement des clients absolument pas sérieux : la rétractation/annulation après 2 jours, c'est-à-dire dans le délai des conditions générales de vente (14 jours), est ignorée. Aucun feedback n'est donné, même après des e-mails répétés, la remarque sur l'annulation est ignorée. On se contente de dire que la livraison aura lieu. Contact téléphonique impossible, toujours occupé """Retour compliqué, doit d'abord être demandé - frais à la charge du client, - je n'ai plus du tout confiance en cette entreprise.Ma conclusion : je n'ai encore jamais connu un traitement aussi peu sérieux des clients dans le e-business - je n'achèterai plus jamais ici et ne recommanderai ce magasin à personne.Mise à jour du 16.12.20 : Comme je l'ai supposé, je dois maintenant renvoyer la marchandise en FRANCE à MES FRAIS, bien que j'aie annulé ma commande suffisamment tôt et que je n'ai pas eu à payer de frais de port... Après avoir consulté d'autres évaluations une étoile, je n'ai pas envie d'attendre pendant des semaines le remboursement du prix d'achat. De plus, 1001 aimerait en savoir plus sur ce qui s'est passé - il est probable qu'ils ne puissent pas lire mes e-mails, car tout y est indiqué. Je ne vais pas investir plus de temps inutilement, je garde la marchandise surtaxée et je clos définitivement ce cas pour moi.Mise à jour du 29.12.2020 concernant la réponse de 1001 : ils prétendent maintenant que mes e-mails n'ont pas été enregistrés, bien que mes e-mails d'annulation aient été utilisés pour d'autres réponses aux notifications de livraison de 1001. Je dispose de toute la correspondance, y compris celle de 1001. Ici, la main droite ne sait pas ce que fait la main gauche.

La commande a été expédiée il y a plus d'un mois...:La commande a été expédiée il y a plus d'un mois et je ne l'ai toujours pas reçue Je ne commanderai probablement plus chez 1001 model kits

Le colis a duré 21 jours:Le colis a duré 21 jours alors qu'il était initialement indiqué 7 jours.On nous fait toujours patienter et il n'est pas possible d'annuler même si le colis n'a pas encore été envoyé.Après avoir renvoyé le colis parce qu'il est arrivé beaucoup trop tard, plus d'un mois après, toujours pas de remboursement.C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.

Tout va bien:Tout va bien, merci beaucoup !

Transaction simple et rapide :

Les colis étaient bien emballés et sont arrivés en...:Les colis étaient bien emballés et sont arrivés en bon ordre. En revanche, la livraison du 2ème paquet est une véritable pagaille, UPS devrait avoir honte.

Excellente livraison:Excellente livraison. Entièrement satisfait.

Produit conforme à la promesse:Produit conforme à la promesse, bonne assistance et réponse rapide.

Des kits fantastiques et une livraison rapide:Des kits fantastiques et une livraison rapide. J'achèterai de nouveau 1001 Modelkits bientôt.

J'aimerais juste qu'ils soient plus proches:J'aimerais juste qu'ils soient plus proches. Mais c'est un site génial !!! Les modèles sont arrivés sans dommage à l'autre bout du monde.

La communication est bonne et claire à la fois sur le site web (délai de livraison) et par e-mail concernant le suivi et la date d'expédition.

Merci:Je ne savais pas que je commandais à l'étranger, vous offrez des produits que je n'ai pas pu trouver en stock ailleurs. Vous m'avez tenu au courant de l'état de ma commande, elle était complète et, tout compte fait, elle a été livrée très rapidement. Je ne manquerai pas de commander à nouveau chez vous.

Excellent service à la clientèle :

Merci:Merci, ça a été un peu long, mais j'ai même eu un peu plus que ce que j'avais commandé.

Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé. Merci beaucoup.

Seulement commander si on a beaucoup de temps:La "préparation" du paquet a duré 10 jours ( !), alors que la marchandise était en stock. Deux petits récepteurs et 4 tubes en plastique.Ensuite, la marchandise a été déclarée à DHL pendant 3 jours.Après un total de 16 jours, j'ai reçu la marchandise,dans une enveloppe Din A4.On nous fait toujours patienter. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici. Une étoile, c'est encore trop, plutôt 3 étoiles négatives.D'ailleurs, vous pouvez supprimer le numéro de téléphone sur votre site. Vous n'arrivez pas à joindre quelqu'un, après l'annonce électronique, l'appel est terminé.Vous pouvez garder le bon d'achat de 5€ que vous m'avez envoyé par mail.Normalement, je devrais recevoir de votre part le montant total payé, car je suis extrêmement en retard.UPDATE : Cela fait maintenant 5 jours que 1001Hobbies m'a envoyé un mail en bas de mon évaluation, me disant qu'ils allaient me contacter immédiatement. Personne ne s'est manifesté.

Bon contact :

Merci à 1001 model kits pour le...:Merci à 1001 model kits pour le kit d'hydravion Supermarine S6 que j'ai commandé. Tout est arrivé tel que décrit et a été livré en toute sécurité par Hermès. J'ai hâte de construire ce kit car je n'ai jamais construit l'un d'entre eux auparavant. Merci à toutes les personnes concernées pour leur excellent service.

Le produit s'est avéré être en rupture de stock/non disponible après 3 semaines.Malheureusement, la boutique en ligne est injoignable par téléphone et vous recevez des e-mails étranges à moitié français lorsque vous les contactez.Maintenant qu'il s'est avéré que le produit commandé ne pouvait pas être livré, j'ai d'abord reçu un e-mail avec 3 options : annuler et renvoyer l'argent, un crédit ou un produit alternatif. J'ai envoyé un e-mail disant que j'aimerais que la commande soit annulée et que l'argent me soit remboursé. J'ai ensuite reçu un nouvel e-mail dans lequel l'option de remboursement des marchandises commandées a été supprimée, mais aucune réponse à l'e-mail que j'avais envoyé précédemment (....). Je pense que cette histoire va se poursuivre étant donné les progrès maladroits réalisés jusqu'à présent. Si les choses sont résolues de manière nette et correcte à court terme, je mettrai bien sûr à jour mon évaluation en conséquence.

Il a mis du temps à être livré...:Il a mis du temps à être livré et quand ils le font, ils ne laissent pas le paquet sur le porche ou ne le mettent pas dans la boîte aux lettres, ils l'emportent à nouveau... Vraiment !