Avis clients de 1001puzzles

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Je suis plus que satisfaite de tous les...:je suis plus que satisfaite de tous les paiements et livraisons.......et ce cadeau d'anniversaire pour mon mari a été super bien reçu .....deswegen 5 étoiles tout est top

Mon modèle est arrivé rapidement et dans les...:Mon modèle est arrivé rapidement et dans les délais impartis.

Merci:Merci ! Super !

La livraison est rapide, le produit bien emballé...:La livraison est rapide, le produit bien emballé est arrivé en bon état.

expédition rapide:expédition rapide. réponse très rapide aux questions/problèmes posés au centre suppurt ! !!

Les articles sont toujours conformes à la description:Les articles sont toujours conformes à la description. Je suis toujours satisfaite de cette société qui a une bonne communication et une livraison rapide pour une société étrangère.

Une entreprise bien placée:Une entreprise bien placée. Aucun problème.

Excellent service client:Excellent service client. J'ai commandé depuis les Etats-Unis pendant les vacances de Noël. Les décalcomanies sont arrivées dans un emballage très résistant pour éviter tout dommage. La réponse par e-mail a été rapide et positive. Si vous commandez depuis les Etats-Unis, vous ne serez pas déçu. Je commanderai certainement à nouveau chez eux.

Faites vos achats ailleurs, ils sont terribles:Horrible service client. J'ai payé pour une commande avec livraison accélérée pour des articles qu'ils avaient listés comme étant en stock. Après deux semaines sans mise à jour de la commande ni livraison, j'ai envoyé un e-mail. Ils m'ont dit que les articles en stock que j'avais payés devaient être commandés ailleurs et qu'ils arriveraient dans une semaine ou deux. J'ai demandé le remboursement des frais d'expédition accélérée. J'ai dû les recontacter pour qu'ils m'informent que mon colis avait été expédié. Toujours pas de remboursement de la différence d'expédition. Cette société est nulle. Le service client est atroce. Ils ne se soucient pas de leurs clients. A éviter à tout prix.

Livraison rapide:Livraison rapide, bon prix sur les articles, dans l'ensemble une bonne expérience d'achat, je l'utiliserai à nouveau à l'avenir. A recommander.

J'ai créé une commande par accident:J'ai créé une commande par accident, j'ai essayé d'appeler, aucune réponse sur les deux numéros des USA. J'ai envoyé un email, j'ai reçu une réponse très professionnelle disant qu'ils allaient annuler la commande et que je serais remboursé dans les 14 jours. Bien sûr, cela semble très bien. Sauf que j'ai reçu une notification de la société de livraison indiquant que mon colis arrivait toujours, et que 1001 Model Kits n'a pas répondu depuis au sujet du colis ou de l'état du remboursement. Le colis attend maintenant au bureau de la société de livraison et je n'ai toujours pas eu de réponse de leur part. BTW, leur site web a changé le prix de $20 sur environ 4 écrans de paiement, à $140 sur le tout dernier écran de paiement, pour un article de $14 (qui pèse environ 1oz). (Le courriel que j'ai reçu indique sérieusement que les frais d'expédition s'élèvent à 125 $). Je suppose qu'il s'agit d'un bug logiciel et qu'ils n'escroquent pas intentionnellement les gens... Mais le fait qu'ils aient expédié mon article, alors qu'ils m'avaient dit qu'ils annuleraient ma commande dans les 24 heures suivant celle-ci, me fait penser qu'il s'agit d'une escroquerie. En tout cas, je n'ai pas l'impression que leur service clientèle travaille très dur pour arranger les choses.

Je suis très satisfait de mon puzzle et de la livraison...:Je suis très satisfait de mon puzzle et de la livraison...:Je suis très satisfait de mon puzzle et de la livraison.

Je n'ai pas eu honte : je commence à regretter ma commande après avoir lu les commentaires sur le site. J'ai commandé il y a 6 jours et je n'ai pas reçu de mise à jour sur l'état de la commande qui est toujours en cours de traitement ? Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai eu l'occasion de me rendre compte que je n'avais pas le temps de m'en rendre compte et que je n'avais pas le temps de m'en rendre compte. Ok Donc c'est ma faute. J'aurais dû le savoir. Il n'y a pas de changement ici... je regrette toujours d'avoir commandé auprès de ces gens. BFRoyaume-UniCes gens n'ont aucune honte ! Ils m'envoient des offres de réduction de 5 £ sur ma prochaine commande Lol ! Je n'ai pas eu le temps de m'en apercevoir, mais j'ai eu le temps de me rendre compte que je n'avais pas le temps de m'en apercevoir. J'ai passé ma première commande le 21 janvier. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.

J'ai l'impression qu'il s'est passé beaucoup de temps entre mon achat et l'envoi de l'article sans raison plausible (l'article était trop grand ? ??) Une fois qu'il a été ""dans la poste"&quot ; le service normal a repris.

Le site a été mis à jour régulièrement...:Le site a été mis à jour régulièrement...:Le site a été mis à jour régulièrement...:Le site a été mis à jour régulièrement...:Le site a été mis à jour quotidiennement...

Encore et toujours???? :

J'ai reçu l'email 2 jours APRES avoir...:J'ai reçu l'email 2 jours APRES avoir posté mon commentaire sur le fait que je n'avais pas reçu mon remboursement. Je sais que des erreurs sont commises MAIS je trouve que ce n'est pas professionnel parce que je n'aurais pas dû attendre aussi longtemps pour quelque chose que j'ai payé il y a longtemps ou pour obtenir mon remboursement. Je vous remercie de m'avoir dit que j'obtiendrais mon remboursement, ce que j'espère et prie pour que je l'obtienne bientôt, si tout va bien.

Merci pour votre excellent service :

Le personnel est très serviable, l'envoi est un modèle à 100 %...:Le personnel est très serviable, l'envoi est un modèle à 100 % et le service postal est un modèle à 100 %. Merci de votre compréhension et de votre compréhension.

Service supérieur :

Tout s'est déroulé sans problème:Tout s'est déroulé sans problème, super boutique !

Aucun problème:Aucun problème. Le produit est arrivé rapidement aux États-Unis. Je ferais de nouveau appel à eux.

La commande est arrivée bien emballée à...:La commande est arrivée bien emballée. Malheureusement, le suivi et la traçabilité n'ont pas fonctionné.

Un service client absolument terrible:Mise à jour mars 2020:Toujours en attenteMise à jour février 2020:Plusieurs semaines plus tard, après avoir prétendu traiter un remboursement, j'attends toujours.Un service client absolument terrible, j'ai attendu un mois pour un article qui s'affichait comme expédié et on m'a dit qu'ils l'avaient marqué comme expédié par erreur sans aucune résolution.Même dans leur réponse ci-dessous, vous pouvez voir à quel point leur service client n'a qu'un cœur. Je n'ai jamais reçu d'excuses et j'attends toujours un remboursement. Je n'ai jamais reçu d'excuses et j'attends toujours d'être remboursée. Il s'agissait d'une demande de cadeau tardive de la part de mon neveu et j'étais ravi de le voir en stock ici car il était en rupture de stock partout ailleurs. Au lieu de cela, la commande est restée bloquée au bout de quelques jours, avec la mention "expédié", sans aucune mise à jour ni communication. Tout le monde n'aime pas votre humour, certaines personnes veulent simplement acheter un produit et le voir livré à l'adresse indiquée dans le délai imparti lors de la vérification, vous savez, comme tous les sites de commerce électronique. Mais pas celui-là, ils ne livreront pas votre commande et se croiront cool avec leur humour d'initiés en le faisant. Je suis sûr que leur prochaine réponse, quelle qu'elle soit, ne fera que démontrer le peu de cas qu'ils font de leurs clients. Il n'y avait littéralement rien d'autre à dire que "Nous sommes désolés, nous allons procéder à un remboursement" ou vous auriez pu fournir une mise à jour de l'expédition alors que quelque chose était clairement bloqué depuis environ 3 semaines pour une commande qui aurait dû être livrée en moins d'une semaine.

Service rapide et fiable vers le...:Service rapide et fiable vers le Royaume-Uni

tout a été livré à temps et en bon état !

Livraison rapide:Livraison rapide, bien emballé et beau produit.

J'ai commandé un kit de modélisme le 19 novembre en prenant la livraison express pour qu'il soit là avant Noël et il n'est toujours pas arrivé. J'ai envoyé un e-mail et j'ai parlé au téléphone en disant que l'article n'était pas en stock, ce qui devrait être indiqué sur la page Web, et qu'ils ne devraient pas vous permettre de payer un supplément pour la livraison alors qu'ils ne l'ont pas.

vous pouvez acheter en toute confiance !

Un excellent service avec des messages clairs et...:Un excellent service avec des messages clairs et honnêtes sur les délais de livraison.

Lorsque je l'ai reçu après 3 semaines d'attente ( ce qui était déjà trop tard ), il était très mal emballé et il n'y avait pas de carte avec. J'ai eu honte de m'enfoncer dans le sol. C'est la dernière fois que je commande ici.

Ferrari construction stops:J'ai dû attendre quelques jours pour l'obtenir, en raison des fêtes de fin d'année et des congés postaux. Mais ce que j'ai commandé est exactement ce que je voulais, donc très bien. J'ai maintenant tout le matériel avec et bientôt nous allons nous mettre au travail. Je vous remercie.

Plus rapide que prévu :

Bon service:Bon service. Livraison rapide depuis la France. Merci de votre compréhension.

Le service est excellent : tout est arrivé comme prévu, très bien emballé et dans le délai de livraison. 1001 models est une excellente source pour tout ce qui concerne le modélisme et est souvent moins cher qu'ailleurs. Leur service client est superbe, je ne peux que les recommander vivement.

Premier achat:Premier achat, excellent rapport qualité/prix et livraison rapide. Très bon rapport qualité/prix.

Premier achat:Premier achat dans ce magasin 100% sans problème et très satisfait de l'expérience. Je ferai certainement appel à eux à nouveau et je les recommanderai à d'autres.

Livraison très rapide:Livraison très rapide.Beaucoup de choix.Très recommandé.

Le processus de commande et de paiement a été très simple et la livraison s'est faite dans les délais prévus.