Avis clients de 1001puzzles

La transaction et la livraison ont été rapides...:La transaction et la livraison ont été rapides et faciles. Le produit était exactement comme annoncé. Je recommanderai certainement ce produit à mes amis et à ma famille.

Je n'ai pas encore reçu ma commande:Je n'ai pas encore reçu ma commande. Livraison très lente !!!

La dernière fois, je leur ai donné deux étoiles et j'ai pensé que j'étais généreux. Je peux tout à fait comprendre les retards pendant la pandémie et, s'ils peuvent enfin, quatre mois plus tard, livrer quelque chose que je pensais impossible à trouver (ce qu'ils ont fait), je dois leur dire merci. Ils obtiennent tant de cinq étoiles, mais trop de une étoile, ce qui suggère une énorme variation dans la perception. Je parierais qu'une commande simple, de produits facilement disponibles, est traitée en un rien de temps. En cas de problème, la question devient celle de la communication ou de l'absence de communication. Combien de fois est-ce le cas ailleurs ? Même les réponses standardisées et répétées, ici en ligne, aux critiques les plus favorables, suggèrent un simple manque de communication avec les clients. Dans le cas présent, j'ai reçu des messages constants sur l'état d'avancement de la livraison d'un produit que j'avais cru introuvable. Un contraste total avec mon expérience précédente. Je ne les jugerai pas trop sévèrement maintenant, ils ont eu des problèmes avec un site mobile que je connais et il y a une suggestion d'un problème de virus mondial d'une sorte ou d'une autre. Bonne chance à tous.

J'ai commandé quelques articles et on m'a gentiment donné un bon d'achat de 5 £ à utiliser lors de mon prochain achat. Lorsque j'ai essayé d'utiliser le bon, il a été refusé. Ma dernière commande a été acceptée et un modèle a été livré, mais le second est en rupture de stock. Je n'en ai été informée qu'après la livraison. J'ai demandé le remboursement de la rupture de stock. Je n'ai pas encore reçu de réponse. Je ne ferai plus appel à 1001 Modelkits.

Le service client a été exceptionnel:Le service client a été exceptionnel, ils m'ont tenu informé tout au long de l'emballage de ma commande et de tous les problèmes qu'ils ont rencontrés. Les frais de port étaient élevés mais j'ai reçu ma commande bien plus tôt que je ne l'espérais dans les circonstances actuelles. Je ne manquerai pas d'acheter à nouveau chez 1001Hobbies !!!

Super site, produit de qualité et livraison rapide:J'étais à la recherche d'un bon puzzle 3d en métal partout (qui ne soit pas expédié depuis les USA) et je l'ai trouvé ici ! Le produit est fantastique, c'est un cadeau pour mes collègues architectes, et il est arrivé très rapidement malgré des retards covides. Je le recommande vivement.

J'ai reçu la marchandise:J'ai reçu la marchandise, mais comme il s'agissait d'une livraison internationale, cela a pris plus de temps que prévu.je n'ai pas pu ouvrir le produit pour des raisons de santé, mais j'espère que tout ira bien.

Je leur aurais donné aucune étoile si je...:Je leur aurais donné aucune étoile si je pouvais, j'ai acheté un modèle chez eux que j'ai reçu en juillet avec des pièces manquantes, que je n'ai toujours pas reçues. J'ai demandé un remboursement qu'ils ont accepté le 5 septembre et qui serait fait au début de la semaine, j'attends toujours, ils ont ignoré mes deux derniers courriels pour une mise à jour sur le remboursement. Je n'ai toujours pas reçu de réponse. Je ne suis pas impressionné par leur service clientèle et je ne les recommanderais à personne.

Très beaux produits:Très beaux produits, très bon service et excellente communication !

Ce modèle est arrivé sans une pièce importante...:Ce modèle est arrivé sans une pièce importante. On aurait dit que la boîte avait été trafiquée, mais je ne me suis rendu compte de l'absence de la pièce qu'après avoir commencé la construction. Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte de l'absence de la pièce avant d'avoir commencé à construire le modèle. Je vais continuer à chercher.

Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité:Le kit de modélisation est arrivé en toute sécurité, en très bon état et dans les délais impartis.

Excelente:Todo perfecto y rápido, el producto espectacular y la atención excelente, recomiendo la tienda 100 %.

Très mauvais magasin!!!:Exactement aujourd'hui J'ai travaillé pendant 7 semaines pour obtenir mon kit complet. Quand le kit est arrivé, il manquait 1 sac avec des petites pièces. Après plusieurs emails sans réponse, je les ai contactés via Facebook. Là, j'ai eu une réponse rapide et que le problème serait résolu. Depuis le contact via Facebook, cela fait 5 semaines de multiples messages et promesses, mais je n'ai toujours pas mon kit complet. Je suis donc maintenant coincé avec un kit de 70 € que je ne peux pas construire. Ne commandez rien dans cette boutique !

Le produit a été expédié très rapidement aux...:Le produit a été expédié très rapidement aux États-Unis. Très bien emballé, pas de dégâts.

tout est parfait !

Les pièces étaient conformes à la description:Les pièces étaient conformes à la description, la livraison a été rapide et sans problème.

Une expérience positive:Le site web était bien organisé et l'achat a été effectué avec efficacité. Une expérience très positive !

très bien:toujours satisfaits d'eux

La communication a été excellente:La communication a été excellente, sauf que je n'ai pas réalisé que le kit venait de France ! Je n'ai rien à reprocher aux mises à jour de 1001 crafts, mais les démarches auprès de la Poste ont été un véritable cauchemar, en raison des restrictions COVID 19.

J'ai reçu tout ce que j'avais commandé dans les délais:J'ai reçu tout ce que j'avais commandé dans les délais. Que pouvais-je demander d'autre ? Rien. Je vous remercie pour votre excellent travail.

Excellent service :

Tout est arrivé à temps et intact :

Je suis une personne lente:Je suis une personne lente, donc parfois je n'arrive pas à obtenir les articles nécessaires pour le modelage.Votre boutique répond parfois à la demande, bien que le résultat de l'achat ne soit pas toujours très économique, mais j'ai réussi à obtenir les articles dont j'avais besoin.Merci beaucoup.

Ils ont été expédiés aux États-Unis alors que la Grande-Bretagne ne voulait pas...Pourquoi:Ils ont été expédiés aux États-Unis alors que la Grande-Bretagne ne voulait pas...

Superbe sélection et prix avantageux:Superbe sélection et prix avantageux. L'envoi a été un peu lent

Je n'ai toujours rien reçu:Je n'ai toujours rien reçu. Je collectionne vraiment beaucoup. Et pour la première fois grâce à vous. Je crains d'avoir tout perdu. Cordialement, Joeri Vink.

La marchandise est bien arrivée je suis...:La marchandise est bien arrivée je suis content

Je suis très satisfait:Commande simple, paiement via PayPal, livraison en toute sécurité dans un carton (en raison de la Corona, avec 2 jours de retard, mais cela doit être pris en compte dans ce délai). Je suis très satisfait. Je commanderai volontiers les prochains modèles chez 1001modellbau.

Je n'ai pas eu de problème, j'ai reçu tout ce que j'avais commandé et il ne me manque aucune pièce. Je peux enfin commencer à faire un diorama de la variante hollandaise du Fokker D.XXI et la maquette elle-même.

Livraison rapide et correcte :

Je n'ai pas eu de problème:Je n'ai pas eu de problème, la livraison était prévue à l'heure, je suis très satisfait. Je vous remercie de votre attention.

Livraison rapide:Le choix et les prix sont très bons. La commande est arrivée rapidement et en bon état. Je commanderai à nouveau chez 1001 Modelkits et je les recommanderai à d'autres personnes.

Beaucoup de choix et livraison rapide:Beaucoup de choix et livraison rapide. Excellent.

Une entreprise formidable:Un excellent service et j'achèterais certainement à nouveau chez eux.

La livraison a été très rapide...:La livraison a été très rapide. La livraison a été très rapide.

service client:BonjourComme je vous l'ai écrit dans un email et que je l'ai envoyé plusieurs fois déjà mais sans réponse.UPS me demande un prix qui double presque le coût du produit que j'ai acheté chez vous et cela inclut les frais de port.Le principal problème à mon avis est que sur votre site où il est très facile d'acheter des produits il n'y a pas d'endroit pour le service client concernant les problèmes, les retours, les plaintes et autres, il n'y a pas d'email mentionné sur le site.Shachar Ardi

Livraison correcte:Livraison correcte, bien emballé, service de bonne qualité.site web agréable, beaucoup de choix.prix raisonnable.tout était très bien emballé dans la boîte. Très positif.

Tout a été livré en temps et en heure comme prévu...:Tout a été livré en temps et en heure comme prévu. Top service.

Excellente réponse, livraison dans les délais, tous...:Excellente réponse, livraison dans les délais, tous excellents

La commande était facile et claire:La commande était facile et claire. Le délai de livraison était un peu long, mais cela a été indiqué à l'avance.