Avis clients de 1001puzzles

Trop petit pour moi:Trop petit pour moi. Très détaillé pour sa taille mais juste trop petit pour ce que je veux ou ce dont j'ai besoin ! La longueur est de 2 3/4 pouces et l'envergure de 3 3/4 pouces. C'est un très beau modèle pour sa taille. Je vais le garder.

l'arrivée:Vous payez l'expédition avec DPD, plus cher que d'habitude d'ailleurs, et ensuite vous recevez un mail disant que votre colis sera traité par B-post....Tout était dans les temps mais les coûts de distribution étaient trop élevés, alors pourquoi pas directement B-post...Pas de choix d'expédition non plus : pourquoi pas de possibilité de se faire livrer plus tard avec moins de frais d'expédition, tout n'est pas forcément disponible demain. Un commentaire est inutile s'il n'y a pas de réponse. Je vais attendre un peu. Salutations Werner

P-51D mustang:Le modèle que j'ai demandé était un P-51D mustang et vous m'avez envoyé un P-51c mustang. J'ai été déçu mais satisfait de votre procédure pas à pas.

Je n'ai pas encore reçu ma commande...:Je n'ai pas encore reçu ma commande après 7 jours et je dois attendre qu'elle soit livrée.

Pas content du tout:Pas content du tout. Il n'y avait aucune indication de l'échelle de l'avion. J'ai supposé que pour le prix il serait de 132 et il était minuscule à l'échelle 1/72ème. J'ai l'impression d'avoir été trompé par le saké. J'ai l'intention de renvoyer la marchandise dès que j'en aurai le temps. Ce n'est pas une bonne expérience !

Ma commande a été mal exécutée...:Ma commande a été mal exécutée... J'ai reçu un article que je n'avais pas commandé, et je n'ai pas reçu du tout les articles que j'avais commandés....

Mauvais produit livré:Mauvais produit livré. Après une longue correspondance avec envoi de photos et du code-barres de l'article livré par erreur et renvoi en France à mes frais, livraison à nouveau du même article erroné. Très mauvais.

Je n'ai rien reçu deux fois...:Je n'ai rien reçu deux fois bien que j'aie payé.

Délai d'expédition très long:Délai d'expédition très long qui n'a pas été spécifié à l'avance.

Délai d'expédition : Je comprends que l'expédition internationale peut être retardée. Merci d'envisager une meilleure communication. Un email me disant que mon colis est toujours en cours d'acheminement est inutile. Je préférerais savoir quand il est arrivé et quand il part. Le lien de suivi indique seulement qu'il a atteint le pays de destination.

Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je...:Je suis toujours dans l'attente de ma commande et je ne trouve aucun moyen de contacter qui que ce soit au sein de l'entreprise.

La commande 6JUCCAC5F n'a pas été livrée correctement...:La commande 6JUCCAC5F n'a pas été livrée correctement. J'ai reçu un PLA NAVY FLIGHT DECK CREW de la marque DreamModel, alors que j'avais commandé et payé une torpille allemande Micro-Mir G7E/T3. Pas de réponse à l'email et pas de réponse par téléphone. J'espère toujours me faire livrer la torpille que j'ai commandée mais j'ai peu d'espoir.

J'ai passé commande le 27 octobre et...:J'ai passé commande le 27 octobre et je n'ai toujours pas reçu les articles que j'ai payés. (J'ai essayé de contacter 1001 Hobbies par e-mail pendant plus d'une semaine, mais je n'ai pas reçu de réponse. J'ai reçu un paquet contenant des articles erronés. Quel est le problème et pourquoi pas de réponse ? 24 novembre - toujours pas de réponse.

Je n'ai pas reçu ma commande :

L'article commandé est arrivé défectueux, des déchets...

Produit non livré et pas de remboursement. Je ne sais pas ce que font ces gens. Mais après avoir envoyé une commande de manière flagrante à la mauvaise adresse (l'inexistante 413 au lieu de 41-3), ils ne reviennent pas avec une solution. Ils n'ont pas livré, mais ils ne remboursent pas non plus. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, l'e-mail non plus. Même une lettre recommandée est renvoyée parce que l'adresse est incorrecte.Edit : La facture indique clairement 41-3. Ce qui est affirmé ci-dessous n'est donc pas vrai.

Commandé des produits le 09.11.2020:Commandé des produits le 09.11.2020, l'argent a été prélevé sur le compte mais aucune correspondance du vendeur et les produits n'ont pas été livrés. Aucun moyen de contacter la société

J'ai passé une commande qui n'est toujours pas arrivée au bout de 2 semaines. J'ai eu beaucoup de mal à les contacter, et quand j'ai fini par le faire, j'ai été rembarrée par une personne qui parlait à peine anglais. Après 3 semaines et en les contactant à nouveau, on m'a dit que mon article était discontinué, mais il leur a fallu 3 semaines pour s'en rendre compte et seulement parce que je les ai contactés, mais ils ont quand même pris mon argent. PLUS QU'UNE BLAGUE

Le site de l'entreprise est en retard par rapport à la date prévue.

Où en est ma commande?:Ma commande (Ref 231316) est indiquée comme expédiée depuis 5 jours sur le site de 1001 Hobbies mais le suivi de Hermes (5925887303705192) indique qu'ils ne l'ont pas reçue de votre part ? Les frais de port ne sont pas bon marché (6,99 €), la poste aurait été une option moins chère et plus fiable ! Je vous prie de m'indiquer ce qu'il est advenu de mon colis, si je vais le recevoir et quand.

Le colis n'est jamais arrivé:Le colis n'est jamais arrivé. J'ai envoyé plusieurs courriels et le même lien de suivi a été soumis en indiquant que l'emballage était au Royaume-Uni. Cela a duré 2 semaines et toujours pas de colis. J'ai fini par acheter la même chose sur Amazon. J'ai été très déçue.

Ma commande chez 1001hobbies n'est jamais arrivée à destination ! Après avoir envoyé de nombreux e-mails à votre service clientèle, demandant où se trouve mon colis, ils m'ont informé qu'ils allaient mener une enquête auprès de la poste. Ils m'ont informé qu'ils allaient mener une enquête auprès de l'office postal. Cependant, cela fait 3 semaines et votre service clientèle ne répond à aucun des e-mails que j'ai envoyés, concernant l'avancement de cette enquête. Le numéro de téléphone de votre service clientèle ne fonctionne pas non plus.... Ayez au moins le courage de répondre à cet avis ! Je perds sérieusement patience avec cette société....

Livraison lente:Livraison lente. La commande était ""prête à être expédiée"&quot ; pendant trois jours et j'ai dû courir après.

Aucun article n'a été reçu:Aucun article n'a été reçuMise à jour Plus de trois semaines se sont écoulées et je n'ai toujours pas reçu d'argent ni d'articleLa société Rampal

Le service client est extraordinaire:Le service client est extraordinaire, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne, ni à laisser un numéro, donc je dois laisser un email, cependant, mon problème est urgent, et je dois pouvoir appeler. Rien n'indique que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.

Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français... JE N'AI PAS EU LE TEMPS D'ALLER À L'ÉCOLE, MAIS J'AI EU L'OCCASION D'Y FAIRE UN STAGE DE FORMATION, ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS D'Y ALLER.

N'ACHETEZ PAS D'EUX!!!:Ce site vient de France. Il s'agit de criminels de bas étage qui prennent votre argent et ne livrent pas le produit. Le site a été mis en place par le ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire et le ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire. Deuxièmement, ils n'ont réexpédié qu'une partie de ma commande. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER.

There are better shops out there:Paid but no order was created. Après 2 semaines, j'ai demandé à ce qu'une commande soit passée. Le délai de livraison promis était de 2 à 4 jours. Je l'ai reçu en plus d'une semaine... de France et non de DE.

J'ai transmis mes réclamations deux fois...:J'ai transmis mes réclamations deux fois et je reçois la même réponse à chaque fois.Je dois renvoyer ma commande à mes frais (11 euros).Alors que la livraison n'est pas complète.Je demande donc une nouvelle livraison à vos frais

D'abord, la commande n'a pas été...:D'abord, la commande n'a pas été traitée, ensuite j'ai dû déposer plusieurs plaintes, et lorsque j'ai menacé d'engager des poursuites judiciaires, ma demande de traitement a été entendue. A ne pas recommanderCommentaire : LA TÉLÉCOMMANDE est absente du VOYAGEUR !!! Si je le pouvais, je mettrais des étoiles négatives.En ce qui concerne la réponse insolente à mon évaluation, je voudrais encore m'exprimer, car ce n'est que lorsque j'ai contacté trustpilot que mon dossier a été traité. Pendant plus de 8 jours, personne n'a pu m'aider. On m'a toujours envoyé un message en mauvais allemand, dans lequel je devais toujours indiquer quel était exactement le problème.

Mauvais article reçu:J'ai commandé Scary Terry avec les mains en forme d'épées et j'ai reçu un tout autre Scary Terry. J'espère juste que la couleur de la jambe de Krombobulus Michael correspondra par la suite. Il ne ressemble pas à une contrefaçon, c'est pourquoi je le garde, mais ce n'était pas ma commande. C'est pourquoi je renonce à un autre achat chez vous et ne peux pas non plus vous recommander.

J'ai un système de vidéosurveillance sur ma propriété et il...:J'ai un système de vidéosurveillance sur ma propriété et il n'y a pas eu de tentative de livraison de mon colis attendu... la rue était occupée car des ouvriers étaient en train de poser de nouveaux chemins dans notre rue. J'ai eu 4 autres livraisons ce lundi-là sans problème.

Temps d'attente:C'est la deuxième fois que je dois attendre plusieurs semaines pour une commande parce qu'un article n'a pas été livré à temps par le fabricant. Finalement, j'ai demandé à fractionner la commande et à livrer ce qui était en stock. Dans un tel cas, pourquoi le client n'est-il pas consulté (automatiquement, à l'initiative de 1001) pour savoir s'il doit fractionner la commande, l'annuler ou simplement attendre ? La livraison elle-même s'est déroulée à 100% !

J'ai passé ma commande le 28 septembre...:J'ai passé ma commande le 28 septembre et j'attends toujours de la recevoir. Je ne crois pas qu'il arrivera un jour et mes 22,67 £ pourraient bien être jetés à la poubelle. Je n'utiliserai plus jamais ce service !!!!

Délai de livraison trop long:Numéro de commande 225643. Le site indique un délai de livraison de 3 à 5 jours. Le site indique un délai de livraison de 3 à 5 jours. 3 semaines plus tard, l'article est toujours en attente. J'ai envoyé deux courriels et j'ai reçu deux fois un message copié-collé disant qu'il faudrait encore 3 à 5 jours ouvrables pour le recevoir. Mauvaise affaire !

Même pas une étoile!:Même pas une étoile ! Je n'ai pas reçu le bon article et le délai d'expédition est très long ! Plus jamais !

Je n'ai pas reçu le produit qui a été expédié il y a plus d'un mois.

La pire excuse pour un modèle que j'ai vu dans toutes mes années de modélisme:La pire excuse pour un modèle que j'ai vuAucune des pièces ne s'ajuste correctement sans un découpage majeur, la mise au rebut, etc. Le modèle Testors normal ne fonctionnerait pas sur le matériau utilisé pour ce moule.la verrière ne s'adapte pas du toutJamais plus.

mauvaise échelle / taille envoyée:Simple. Ils ont envoyé la mauvaise taille/échelle de rails de chars, et ils ont envoyé 2 jeux de rails de la mauvaise taille. Voyons combien de temps il faut à '1001' pour corriger. J'ai renvoyé les deux jeux la semaine dernière, - 8 octobre 2020

Ordonnance rendue et payée:Ordonnance rendue et payée, mais rien de plus