Avis clients de 1001puzzles

J'ai passé ma commande il y a 17 jours et je ne l'ai pas encore reçue:J'ai passé ma commande #83653 il y a 17 jours et je ne l'ai pas encore reçue. Pas content !!!!

Envoi non reçu:J'attends toujours la réception de ma commande n° 83371. Quand puis-je compter sur la réception de ma commande ? ? ?

Le délai de livraison est beaucoup trop long // La marchandise est superbe : La commande a été envoyée le 04.07. La marchandise n'a été envoyée que le 12.07 et le colis est arrivé le 20.07. Rien pour les impatients ou les cadeaux d'anniversaire de dernière minute. Rien à redire sur le colis et la marchandise.

Mauvaise expérience : un lot d'émail n'a pas été livré dans les délais, il était donc inutilisable et a été renvoyé à l'adresse française indiquée sur le site. Aucun remboursement n'a été effectué. Aucune réponse n'a été donnée aux courriels. La hotline ""&quot ; indiquée sur le site allemand avec un numéro berlinois consiste en un répondeur français. Le commerçant, dont le siège est en France, a fait le mort. Il y aurait eu deux possibilités de recours, mais toutes deux auraient été compliquées et peu économiques. Des recherches ont permis d'identifier la possibilité de confier l'affaire au Centre européen de la consommation. Quatre mois après le retour de la marchandise, le commerçant a envoyé un e-mail : 7 juin 12:03 CESTHello,Thank you, we will issue the refund as soon as possible.Best regards,Guillaume Mortier (1001maquettes)Le montant a effectivement été crédité.

excellent service et bon prix:Livraison plus lente que prévu car le colis vient de France ! Et page de paiement en ligne en français ! Mais sinon très bien.

Service rapide : arrivé un jour plus tôt que prévu - en parfait état. Merci de votre compréhension.

Excellente transaction:Excellente et rapide transaction. Possibilité de payer par MasterCard.

Rapide, facile et sans problème:Rapide et facile, livraison rapide, je n'hésiterai pas à commander à nouveau.

Horrible Horrible service:J'ai acheté une photo etch pour F6f2 Hellcat le 29 juin. Sur le site web de 1001 Model Kit, il n'y avait aucune indication claire que les produits seraient expédiés depuis la France ! Le 6 juillet, j'ai reçu un e-mail m'informant que le produit avait été expédié et que je recevrais un numéro de suivi postal dès que possible. Je n'ai jamais reçu le numéro de suivi. J'ai téléphoné au service clientèle et j'ai reçu un message enregistré en français ! J'ai envoyé un autre e-mail et j'ai reçu une réponse ""nous répondrons dès que possible.""Nous sommes maintenant le 14 juillet et le produit n'a pas été reçu. J'ai envoyé un autre e-mail avec la même réponse standard ""je répondrai dès que possible.""Je suis en train de notifier à Visa que je ne paierai pas les frais sur mon compte à cause de la non livraison.Je n'ai jamais eu une expérience aussi terrible avec des vendeurs de modélisme. Je n'ai jamais eu une expérience aussi terrible avec des vendeurs de modélisme. Vous ne pouvez parler à personne, et les messages téléphoniques enregistrés sont en français. Je recommande vivement à tous ceux qui envisagent d'acheter chez ce vendeur de se rappeler que le point d'expédition de l'entrepôt est en France et qu'il n'y a absolument aucune communication de la part de ce vendeur sur l'état d'une commande, si ce n'est qu'elle a été expédiée.Personnellement, je ne crois pas que ce vendeur avait le produit en stock, et n'a jamais expédié ce produit. Si vous vivez au Canada ou aux Etats-Unis, méfiez-vous de faire affaire avec ce vendeur. Je me résigne au fait que mon argent ne sera pas remboursé et qu'il est perdu.WRPEnfin, le 18 juillet, j'ai reçu la marchandise. Elle avait été postée de France le 12 juillet et non le 6 juillet comme le prétendait le vendeur dans son e-mail. Le produit avait été commandé le 29 juin. Le produit avait été commandé le 29 juin. Si le vendeur avait été honnête quant à la date d'expédition et avait répondu à mes questions par e-mail, tout ce gâchis aurait pu être évité. Cette organisation est un gâchis, je ne passerai plus jamais de commande. Ils sont incapables de communiquer efficacement avec le client.

Expédition:Ils ont l'article que je cherche mais prennent beaucoup trop de temps pour l'expédier et le livrer.

Très bon service:Très bonne marchandise et expédition rapide !

AVRO CF-105 DECALS:Les jeux de décalcomanies difficiles à trouver sont arrivés TRES rapidement et bien emballés....grande société !

Très bonne société avec laquelle traiter, satisfait du kit et du service de 1001 model Kits:Très bonne société avec laquelle traiter, satisfait du kit et du service de 1001 model Kits,salutations,Chris S

Review of order from 1001:Les pièces de détail étaient conformes à la description, bien emballées pour être expédiées sans dommage. La commande a été exécutée rapidement

Excellente expérience : service rapide et précis, merci !

Décalcomanies:Très satisfait, j'essayais d'obtenir ces décalcomanies depuis longtemps. 1001 Model kits m'a tenu informé tout au long du processus et les décalcomanies sont arrivées en parfait état. Heureux de recommander sans équivoque.... Je referai certainement appel à 1001 Model kits.

Retards dans l'expédition:J'ai passé des commandes dans le passé et le service était bon. Récemment, j'ai passé une commande le 11 juin 2061. J'ai reçu un mail m'indiquant que j'avais reçu ma commande et j'ai bien sûr accepté mon paiement. J'ai reçu un autre courriel disant que je devrais recevoir la commande avant le 22 juin. Très bien, mais je n'ai jamais reçu la commande. J'ai dû envoyer deux courriels pour vérifier l'état de la commande. Après avoir reçu le deuxième courriel, il semble que c'est à ce moment-là que ma commande a été traitée. Quelques jours plus tard, j'ai finalement reçu la commande. Ce n'est pas le service normal auquel j'étais habitué.

Un excellent fournisseur:Ils ont fourni les produits que j'ai commandés dans les délais et bien emballés en me tenant informé de l'avancement de la commande

Toujours en attente de mon achat:J'ai passé une commande il y a plus d'un mois. J'ai dû envoyer un e-mail pour connaître l'état de ma commande et, un jour plus tard, j'ai reçu un e-mail indiquant qu'elle avait été expédiée. C'était il y a deux semaines. A déconseiller

Je n'ai pas encore reçu ma commande:La commande a été envoyée à l'ancienne adresse. Je pensais l'avoir changée à temps pour qu'elle soit envoyée à mon adresse actuelle. Je travaille avec l'ancien propriétaire pour essayer &amp ; de retrouver l'endroit où le colis a atterri. Je ne critique pas vraiment 1001 modelkits, mais plutôt DSL, qui aurait pu faire un meilleur travail en vérifiant qui signait pour le colis.

Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé à temps : j'ai dû demander à DHL d'expliquer pourquoi le colis n'était pas disponible pour l'enlèvement. J'avais besoin de ce produit à temps.

decals:Cela a pris un peu de temps, mais ma commande est arrivée aujourd'hui, et ils [les decals] sont ce dont j'avais besoin pour compléter mon modèle. C'est bien de savoir que vous êtes disponibles.

Figurines de pilote d'hélicoptère à l'échelle 1/72:Excellent produit et expédition rapide outre-mer.

Après 2 mois, j'attends toujours mon remboursement:17 juin - j'ai envoyé plusieurs emails, pas de réponse, pas de remboursement, j'attends toujours mes 138 €.12 juillet : j'ai reçu un e mail après mon avis sur trustpilot, mais j'attends toujours mon argent.

1001 mdelkits:Très bon service et un bon prix pour l'article que j'ai acheté Je vais utiliser à nouveau Merci 1001 Modelkits

juste ce que je cherchais merci beaucoup:merci pour ou la partie que je cherchais

Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de ma commande, mais j'ai eu un problème avec la livraison de ma commande, et je n'ai pas eu de problème avec la livraison de ma commande. Ce que j'ai commandé a été bien emballé. Je vous remercie pour votre excellent service !

Très satisfait de la marchandise, de l'emballage et du traitement : Maintenant que je sais que la marchandise vient de France, j'accepte aussi le délai de livraison d'une semaine. C'était même assez rapide. La marchandise est très bonne. La communication avec le commerçant est excellente. Je suis très satisfait.

Gunze - Couleurs:Livraison rapide et sans problème, communication agréable par email,aide professionnelle en cas de questions et de souhaits,collaborateurs engagés,revendeur très recommandé

Les langues étrangères au service client, je ne parle pas chinois. frustrant : j'ai appelé pour vérifier ma commande et j'ai reçu un message en chinois, j'ai essayé d'envoyer un message en ligne et il n'était qu'en français. j'ai commandé il y a 3 semaines et je n'ai toujours pas reçu mon colis, il a fallu dix jours avant qu'ils ne l'expédient. pas de suivi, etc, etc. Le pire.

Livré comme promis:Premier client mais je les recommanderais.

Je suis très satisfaite de la qualité de la livraison et de la rapidité de la livraison.

1:Très bon service, serviable et attentif. Très bon magasin.

Service très fiable et rapide:J'ai reçu des réponses rapides à mes questions. J'ai reçu des rapports périodiques sur l'état de la commande. Le processus d'envoi et de livraison a été rapide et j'ai reçu le modèle très bien emballé et dans un état impeccable. Je suis très satisfait !!!!

Le service est excellent : l'envoi a pris un peu plus de temps que prévu mais je n'ai rien à redire.

Le colis est arrivé dans de bonnes conditions, le produit et le prix étaient tous les deux bons, mais ma seule plainte est que les estimations d'expédition sont un peu décalées de quelques jours.

Pas de problème : Article conforme à la publicité. Je suis très satisfait de la rapidité de l'envoi. J'ai pu trouver un modèle très difficile à trouver. Le prix d'achat était bon et je pense en commander un autre de ce modèle particulier.

Souhaite une option de livraison supplémentaire : J'aimerais avoir une option de livraison qui ne nécessiterait pas de confirmation de signature.

Go To Source:J'ai eu beaucoup de chance avec 1001 Modelkits. Ils semblent avoir à peu près tout en stock, y compris des articles difficiles à obtenir aux États-Unis. Il faut un peu plus de temps pour obtenir les produits et les frais de port peuvent être un peu plus élevés (je pense que les produits sont souvent expédiés d'Europe), mais cela vaut la peine si c'est la seule source fiable.

Tout juste acceptable:- traitement lent, délai de livraison long. Conclusion : il ne faut pas être pressé.