Avis clients de 1001puzzles

La commande et la livraison se sont déroulées...:La commande et la livraison se sont déroulées sans problème - cela aurait été parfait si cela avait été un peu plus rapide (14 jours entre la commande et la livraison, alors que le virement a été effectué le jour de la commande).

Ce n'est pas la meilleure expérience de service que j'ai eue:Il y a une bonne gamme de kits. J'ai suivi le processus de commande mais une erreur s'est produite lors de la validation du paiement. J'ai alors eu un chat en ligne qui était très bien, mais qui n'a pas résolu le problème. Il m'a suggéré de créer un compte et de réessayer. C'est ce que j'ai fait, avec succès. J'ai ensuite été harcelée par des SMS concernant ma commande initiale non validée, car il n'y avait pas de corrélation entre la commande de l'invité et celle du titulaire du compte. On m'a également informé que je recevrais un numéro de suivi, mais cela n'a jamais été le cas. Les kits sont arrivés au bout d'une semaine.

La livraison n'est pas encore arrivée, après 4...:La livraison n'est pas encore arrivée, après 4 semaines.

Livraison pas encore arrivée :

Excellent service à la clientèle !

D'excellents produits dans des délais rapides:Les produits sélectionnés ont répondu à nos attentesLe délai de livraison est très rapide, compte tenu du fait que nous les avons commandés depuis la SuisseNous sommes très satisfaits

J'attends depuis plus de 8 jours une...:J'attends depuis plus de 8 jours une commande qui a été expédiée le 23.3.18. Je ne commanderai probablement plus rien chez eux.

Très satisfait.. :

Rapide et correct:Rapide et correct. Merci de votre compréhension.

Service client/entreprise épouvantable:Service client épouvantable. J'ai acheté un article et on m'a dit une semaine plus tard qu'il n'était pas disponible. Ils m'ont dit qu'ils me donneraient une date d'arrivée, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai attendu près d'un mois pour me faire rembourser. (Si ce n'était pas pour quelqu'un d'autre comme cadeau, je ne serais pas si fâché) Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Je n'ai jamais eu l'occasion de faire des affaires avec eux et je ne le ferai jamais. C'est un mensonge absolu. Je vous prie de ne pas faire appel à cette société, c'est vraiment une perte de temps !

LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS:LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS ILS DOIVENT RECONSIDÉRER LEURS SYSTÈMES DE LIVRAISON. JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE ME RENDRE COMPTE QU'ILS AVAIENT PERDU MON COLIS, IL A FALLU PLUS D'UNE SEMAINE POUR QU'IL ARRIVE À DESTINATION !

La commande a été très bien traitée:La commande a été très bien traitée, les informations de suivi par email sont excellentes.

Tout est arrivé en bon état:Tout est arrivé en bon état, l'emballage était parfait, merci.

J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai...:J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai pas reçu mes articles. J'ai envoyé un mail et la réponse a été "désolé, nous allons régler le problème et nous vous recontacterons". Il s'agit à mon avis d'un vendeur sur internet qui est heureux de vous faire perdre votre argent et qui a l'audace de vous demander des commentaires positifs. Si vous aimez payer pour quelque chose que vous ne recevrez jamais, achetez chez eux.

Bon déroulement, long délai de livraison:Bon déroulement, qualité aussi ok.mais, les roues dentées ne sont pas vendues séparément. Je n'en avais besoin que d'un seul, mais j'ai dû en acheter 4. Le tout a duré deux semaines.

Livraison rapide:Livraison rapide. Tout va bien. ? ?

J'ai renvoyé un mauvais masque de canopée et j'ai demandé le bon masque et la différence de prix.J'ai demandé à ce qu'ils me contactent par e-mail.Je n'ai pas eu de nouvelles.J'ai même envoyé la facture.

Peinture de qualité à un prix intéressant... :

Facile à commander:Facile à commander. Bonne gamme de produits.

Je n'ai pas reçu ma commande:Je n'ai pas reçu ma commande. Je n'ai pas reçu de réponse à ma question concernant le délai de réception.

Je suis très satisfait de 1001 modellbau...:Je suis très satisfait de 1001 modellbau. Les livraisons sont ponctuelles et de très bonne qualité.

bon prix:bon prix, livraison rapide.

Equipage et marines pour HMS Victory:Un service très rapide, les figurines 1/72 ont été bien emballées, envoyées rapidement et sont arrivées en parfait état.

la livraison a été un peu lente:tout est arrivé en bon ordrela livraison a été un peu lente, mais tout est arrivé en bon ordre

Très bien et cela m'aide dans mon...:Très bien et cela m'aide dans mon projet de construction.

expédition rapide:expédition rapide . emballage parfait.

Order #126366 (XB-70A Paint Masks &amp ; Metal Landing Gear):J'ai récemment acheté un ensemble de masques de peinture et de trains d'atterrissage en métal pour mon modèle réduit AMT/Ertl et Italeri XB-70A à l'échelle 1:727. Les articles ont été payés via eBay et j'ai reçu un email de confirmation, mais j'ai remarqué que l'adresse de livraison était incomplète. Je vous ai envoyé un courriel pour corriger l'adresse. Comment pouvez-vous dire qu'une commande a été expédiée, puis faire demi-tour et dire que la commande était en rupture de stock et que je pouvais soit être informé lorsque les articles seraient disponibles, soit opter pour un crédit du montant payé par l'intermédiaire d'eBay. C'est un non-sens et c'est inacceptable car je suis en train de construire le XB-70A. A ce stade, je veux juste un remboursement. J'ai dû commander un jeu de masques et un train d'atterrissage auprès d'une autre société. Je suis très déçu de votre service. Respectueusement, Phillip Hoglund

Merci pour votre excellent service :

Tout s'est très bien passé.. :

Juste prix:Juste prix, livraison rapide. Je continuerai à l'utiliser pour mes peintures de modélisme.

les peintures sont exactement ce que je voulais et...:les peintures sont exactement ce que je voulais et le modèle a l'air superbe merci beaucoup

Les délais d'expédition annoncés ne sont pas respectés...:Les délais d'expédition annoncés ne sont pas respectés l'envoi de la marchandise communiqué par mail n'a effectivement eu lieu que trois jours plus tard.Il n'y avait rien à redire sur les articles livrés.

Bon service et livraison rapide:Bon service et livraison rapide. Merci de votre compréhension.

Livraison rapide:1001modelkits propose une sélection raisonnable, mais ce qui m'a le plus impressionné, c'est la rapidité et l'efficacité de la livraison de ma commande. En moins d'une semaine, ma commande a été livrée - impressionnant si l'on tient compte du fait que je suis situé de l'autre côté (Canada) de la livre ! Et la qualité des produits correspond à 100 % à ce qui était annoncé.

Tout est parfait:Tout est parfait - marchandise conforme à la commande, livraison correcte, volontiers à nouveau

Très bon service.

Des achats rapides et faciles:Des achats rapides et faciles. Recommandé !

Tout va bien jusqu'à présent :

Très bon service :

le côté positif c'est que j'ai pu trouver un...:le côté positif c'est que j'ai pu trouver un kit que je n'ai pas pu trouver ailleurs mais si vous cherchez un service rapide, oubliez-le 18 jours pour un article en stock, ce n'est pas à la hauteur de la norme de leurs concurrents qui est de 4/5