Avis clients de 1001puzzles

Merci pour votre excellent service :

Commande avec livraison express:Commande avec livraison express. Après avoir attendu l'arrivée du colis pendant plus de trois jours, j'ai envoyé un courriel pour me faire dire qu'il avait été envoyé en livraison standard. J'ai été remboursé de la différence.

Le personnel est très serviable, l'envoi est un modèle à 100 %...:Le personnel est très serviable, l'envoi est un modèle à 100 % et le service postal est un modèle à 100 %. Merci de votre compréhension et de votre compréhension.

Service supérieur :

Tout s'est déroulé sans problème:Tout s'est déroulé sans problème, super boutique !

Aucun problème:Aucun problème. Le produit est arrivé rapidement aux États-Unis. Je ferais de nouveau appel à eux.

Un service client absolument terrible:Mise à jour mars 2020:Toujours en attenteMise à jour février 2020:Plusieurs semaines plus tard, après avoir prétendu traiter un remboursement, j'attends toujours.Un service client absolument terrible, j'ai attendu un mois pour un article qui s'affichait comme expédié et on m'a dit qu'ils l'avaient marqué comme expédié par erreur sans aucune résolution.Même dans leur réponse ci-dessous, vous pouvez voir à quel point leur service client n'a qu'un cœur. Je n'ai jamais reçu d'excuses et j'attends toujours un remboursement. Je n'ai jamais reçu d'excuses et j'attends toujours d'être remboursée. Il s'agissait d'une demande de cadeau tardive de la part de mon neveu et j'étais ravi de le voir en stock ici car il était en rupture de stock partout ailleurs. Au lieu de cela, la commande est restée bloquée au bout de quelques jours, avec la mention "expédié", sans aucune mise à jour ni communication. Tout le monde n'aime pas votre humour, certaines personnes veulent simplement acheter un produit et le voir livré à l'adresse indiquée dans le délai imparti lors de la vérification, vous savez, comme tous les sites de commerce électronique. Mais pas celui-là, ils ne livreront pas votre commande et se croiront cool avec leur humour d'initiés en le faisant. Je suis sûr que leur prochaine réponse, quelle qu'elle soit, ne fera que démontrer le peu de cas qu'ils font de leurs clients. Il n'y avait littéralement rien d'autre à dire que "Nous sommes désolés, nous allons procéder à un remboursement" ou vous auriez pu fournir une mise à jour de l'expédition alors que quelque chose était clairement bloqué depuis environ 3 semaines pour une commande qui aurait dû être livrée en moins d'une semaine.

Service rapide et fiable vers le...:Service rapide et fiable vers le Royaume-Uni

livrée plus tard que prévu :

Livraison rapide:Livraison rapide, bien emballé et beau produit.

J'ai commandé un kit de modélisme le 19 novembre en prenant la livraison express pour qu'il soit là avant Noël et il n'est toujours pas arrivé. J'ai envoyé un e-mail et j'ai parlé au téléphone en disant que l'article n'était pas en stock, ce qui devrait être indiqué sur la page Web, et qu'ils ne devraient pas vous permettre de payer un supplément pour la livraison alors qu'ils ne l'ont pas.

vous pouvez acheter en toute confiance !

Lorsque je l'ai reçu après 3 semaines d'attente ( ce qui était déjà trop tard ), il était très mal emballé et il n'y avait pas de carte avec. J'ai eu honte de m'enfoncer dans le sol. C'est la dernière fois que je commande ici.

Plus rapide que prévu :

AMÉLIORER L'EMBALLAGE (VOUS ÊTES UN FOURNISSEUR SUR INTERNET):J'ÉTAIS CONTENT D'AVOIR CE MODÈLE QUI AVAIT 6 ANS ET QUI N'ÉTAIT PAS FACILE À TROUVER AU ROYAUME-UNI/EN EUROPE, MAIS L'EMBALLAGE DOIT ÊTRE AMÉLIORÉ.LE PAQUET EST ARRIVÉ OUVERT ET IL Y AVAIT UN MANQUE D'EMBALLAGE INTERNE ET LA BOÎTE N'ÉTAIT PAS RECOUVERTE D'UN RUBAN ADHÉSIF CORRECT OU SUFFISANT. CETTE SOCIÉTÉ DOIT AMÉLIORER SON EMBALLAGE SI JE VEUX ACHETER UN AUTRE PRODUIT.

Bon service:Bon service. Livraison rapide depuis la France. Merci de votre compréhension.

Le service est excellent : tout est arrivé comme prévu, très bien emballé et dans le délai de livraison. 1001 models est une excellente source pour tout ce qui concerne le modélisme et est souvent moins cher qu'ailleurs. Leur service client est superbe, je ne peux que les recommander vivement.

Premier achat:Premier achat, excellent rapport qualité/prix et livraison rapide. Très bon rapport qualité/prix.

Premier achat:Premier achat dans ce magasin 100% sans problème et très satisfait de l'expérience. Je ferai certainement appel à eux à nouveau et je les recommanderai à d'autres.

Nous avons été tenus en haleine pendant plus de 3 semaines, puis...:Nous avons été tenus en haleine pendant plus de 3 semaines, puis on nous a dit que le colis avait disparu, au téléphone la collaboratrice nous a promis qu'elle s'en occuperait immédiatement et qu'elle nous rappellerait, ce qu'elle n'a jamais fait!Mais les miracles se produisent toujours, surtout en période de Noël Aujourd'hui, le 27 décembre 2019 ! le colis est arrivé ! Mais plus jamais !

Livraison très rapide:Livraison très rapide.Beaucoup de choix.Très recommandé.

Le processus de commande et de paiement a été très simple et la livraison s'est faite dans les délais prévus.

------------------:--------------

Excellent service : la livraison a été un peu retardée, mais on m'a dit entre-temps pourquoi. Marchandise en parfait état

aucun problème :

Vraiment déçu:Vraiment déçu, j'ai commandé le 14 décembre, on m'a dit que la date de livraison était le 23, mais je n'ai toujours pas reçu le colis. Nous aurons un enfant déçu demain matin :(

Service rapide et bon:Service rapide et bon, qualité de la boîte de construction médiocre.

Super ! Rapide et bon marché !

Je suis très satisfait du service et du produit...:Je suis très satisfait du service et du produit. Je vous remercie de tout cœur !

Aucune plainte :

Le service est excellent, la communication est super...:Le service est excellent, la communication est super, la livraison est super rapide vers les Etats-Unis.

Je me bats toujours pour obtenir un remboursement pour un...:Je me bats toujours pour obtenir un remboursement pour un colis qui n'a pas été livré. Le personnel a été incohérent avec ses ""solutions"&quot ;. Leur chat """live"&quot ; qui est censé être disponible du lundi au vendredi pendant les heures de bureau est normalement indisponibleJe ne peux pas les recommanderJ'ai maintenant reçu une réponse totalement inutile disant que je ne peux pas avoir mon remboursement tant qu'ils n'ont pas terminé leur enquête. Le suivi Hermes depuis 18 jours est resté statique comme commande reçue - il est évident que les marchandises ont disparu - mais je ne récupère pas mon argent pour acheter des cadeaux de Noël de remplacement - service terriblePour couronner le tout, j'ai reçu un e-mail me demandant de revoir les articles que je n'ai jamais reçus.

très bon service :

Traitement rapide et fiable.:Traitement rapide et fiable.accommodant en cas d'échange.

Réponse inutile:J'en suis à la deuxième semaine de poursuite de cette société pour un remboursement d'articles perdus lors de l'expédition. Il s'agit de cadeaux de Noël que je dois recevoir dans les deux jours pour les offrir. Le service est très peu serviable - il me dit simplement que je dois attendre l'enquête d'Hermes qui, après 10 jours, n'a donné aucun résultat.Je ne recommanderais PAS de commander chez eux.

Transaction parfaite:Transaction parfaite. Envoi rapide, bon emballage et article conforme à la description.Bonne qualité. Thank you :-)

Talon:Même pendant les grèves, il faut livrer !

Livraison excellente:Livraison excellente, mais très nombreux courriels par la suite !

Merci pour la rapidité du traitement:Merci pour la rapidité du traitement ! :-)

Déçu par le service client:J'ai passé une commande le 22 novembre (pour un article qui ""est généralement expédié sous 3-5 jours"&quot ;). La commande n'a pas été expédiée avant le 9 décembre. Ensuite, j'ai spécifiquement demandé et payé l'expédition accélérée, mais l'article a été expédié en mode économique (délai de livraison de 2 semaines et pas de suivi). Par conséquent, il est peu probable que mon article n'arrive pas à temps pour être un cadeau de Noël comme prévu (plus d'un mois après la commande). Le service clientèle m'a proposé de me rembourser la différence entre l'envoi économique et l'envoi accéléré, mais cela n'aidera pas le colis à arriver à temps. ATTENTION à la mauvaise qualité et à la lenteur du service client.