Avis clients de 1001puzzles

J'ai été satisfait de leurs services.. :

Excellent service:Excellent service avec un bon choix de produits à un prix raisonnable. Nous vous remercions de votre attention.

Livraison très rapide :

Bonne information, traitement rapide de la...:Bonne information, traitement rapide de la commande, livraison rapide, excellente qualité du modèle livré.Je suis très satisfait.

Excellent service et livraison rapide:Excellent service et livraison rapide, je reviendrai.

Très bien : Très bien, et bien emballé

Wow vous répondez vraiment vite quand vous voulez .....:Cher client,Pouvez-vous nous donner la référence de votre commande ?merci pour votre réponse,1001Hobbies'customer careo après m'avoir fait attendre 28 jours pour mon remboursement, et maintenant vous me dites que je dois attendre jusqu'à 30 jours de plus parce que vous n'avez même pas commencé mon remboursement alors que vous aviez dit que vous le feriez ..... non vous pouvez traiter avec ma banque car j'ai ouvert un dossier de fraude contre vous.

Après un léger raté dans la commande...:Après un léger raté dans la commande, mon fils a reçu son aquarium et en a été ravi après avoir pris le temps de l'assembler. Je recommande 1001 hobbies.

Arrivé à temps et rapidement:Arrivé à temps et rapidement. Tout était présent dans le colis.

Un excellent site à utiliser:Un bon service, une bonne communication et un bon choix, c'est maintenant devenu ma première option pour trouver ce que je cherche.

PARFAIT:tout a fonctionné à merveille

Simple:Simple , fiable , top

Tout va bien:Tout va bien. Un bon partenaire pour ce genre de commande.

1001 est ridicule:Il y a 6 jours, j'ai écrit un commentaire sous le titre ""1001 sucks."&quot ; Le 23/07, j'ai reçu un email m'informant que mes articles avaient été expédiés et que je les recevrais dans quelques jours. Eh bien, nous sommes maintenant le 27 juillet et je n'ai toujours rien reçu. J'ai vérifié leur site de suivi qui fonctionne parfois et c'est difficile à comprendre car tout est en français. Je suppose qu'ils ne comprennent pas que tout le monde ne parle pas français. A ce jour, l'icône de suivi qui vous montre où se trouve l'article indique qu'il n'est pas du tout près d'être livré. Je ne pense même pas qu'il ait atteint les États-Unis. Je ne l'attends pas avant au moins une semaine. J'ai remarqué, en consultant d'autres avis, que l'entreprise ne répond qu'aux avis positifs et remercie publiquement les auteurs de ces avis. En revanche, elle ne répond pas aux avis négatifs. Je suppose qu'il est contraire à leur politique de reconnaître publiquement leurs erreurs et de s'en excuser. Après mon expérience avec cette société, je ne commanderai plus jamais auprès d'elle. Je vous recommande de ne pas le faire non plus. Si vous le faites, c'est à vos risques et périls. Vous avez été prévenu.

J'ai dû attendre très longtemps pour recevoir les kits de construction...:J'ai dû attendre très longtemps pour recevoir les kits de construction, et le livreur n'a pas trouvé mon adresse... Ces appartements sont là depuis huit ans !!!

Je n'ai toujours pas reçu la commande:Je n'ai toujours pas reçu la commande. Voici ce qu'il y a sur le site de la Poste :N° LD081194255FRMercredi 22 juilletLa Poste est prête à prendre en charge votre courrier. Dès qu'il nous sera confié, vous pourrez suivre son parcours.Mercredi 8 juilletVotre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur.Mardi 7 juilletVotre courrier a été remis à La Poste par l'expéditeur.

J'ai reçu l'article que je voulais à un prix juste et raisonnable. La figurine Gene Cernan Hobby Master est arrivée rapidement et était en bon état. Elle était bien emballée pour le transport postal. Merci à 1001 Modelkits.

Excellent article et expédition rapide:Excellent article et expédition rapide ! AAA ... Service !

Tout a parfaitement fonctionné !!!

Les frais de port ont été très lents, il a fallu des semaines pour...:Les frais de port ont été très lents, il a fallu des semaines pour que les articles soient livrés. Je n'ai pas eu le temps d'aller voir le site, mais j'ai été déçu quand il est arrivé, la coquille était transparente alors que je m'attendais à une coquille peinte.

Trop peu d'infos, cher, et délai de livraison trop long:A partir de 69 euros les frais de port sont gratuits c'est écrit sur le site, au moment de payer on ajoute immédiatement 10,99 euros, je trouve que c'est beaucoup d'argent pour le volume de kit que l'on reçoit et en plus peu d'infos autour de ça. Délai de livraison long.

Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis...:Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis, mais je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis...:Je n'ai pas eu de problème avec la livraison de mon colis.

Je n'ai pas reçu ma commande:Je n'ai pas reçu ma commande. Merci de me rembourser.Mike Blough616.238.2634

Un service incroyablement mauvais:J'avais l'intention d'acheter plusieurs choses sur ce site, mais après avoir vu ces commentaires, j'ai d'abord testé avec un seul article. J'ai payé pour l'option d'expédition la plus rapide et ils ont quand même pris plus de 2 mois. Après avoir finalement reçu le colis, je me suis dit que je pouvais commander les autres articles que je voulais puisque la première commande avait été validée (même avec un délai ridicule). Mais un mois après ma deuxième commande, j'ai reçu un e-mail indiquant que les articles étaient listés au mauvais prix, et qu'ils avaient retiré tous les articles que j'avais achetés de leur site web. Il leur a fallu un mois pour me faire savoir qu'ils s'étaient trompés, ET LE REMBOURSEMENT N'A TOUJOURS PAS ÉTÉ EFFECTUÉ !J'ai oublié d'ajouter cette partie au début..... Je n'ai pas eu le temps de me rendre compte que je n'avais pas le droit d'acheter un article, mais j'ai eu le temps de me rendre compte que je n'avais pas le droit d'acheter un article, mais j'ai eu le temps de me rendre compte que je n'avais pas le droit d'acheter un article.

L'article est arrivé rapidement :

Décevant:J'ai commandé un kit il y a 9 semaines et on m'a dit qu'il avait été expédié une semaine plus tard. Après plusieurs échanges d'emails, j'ai demandé une mise à jour ou un remboursement, ce à quoi on m'a répondu qu'ils étaient toujours en train de suivre le dossier avec Hermes. Aucune autre communication n'ayant été reçue, j'ai demandé à ma banque de réclamer un remboursement par le biais du système de rétrofacturation, ce qu'elle a fait immédiatement. Depuis plus de 20 ans, je commande des modèles du monde entier sans problème. Peut-être n'ai-je pas eu de chance, mais c'est la première et la dernière fois que je fais appel à ce fournisseur.

Excellent service:Excellent service, excellents produits.

Marchandise retournée et pas de remboursement à ce jour!!!!:Quand l'argent sera-t-il remboursé ? La livraison est arrivée chez vous le 15 juillet.https(://)www.laposte(.)fr/outils/suivre-vos-envois?code=711114321810 <- (Veuillez supprimer la parenthèse du lien)Vous ne réagissez plus par e-mail, pourquoi ?

J'ai commandé 3 servos Futaba BLS 253 à 106€ chacun et j'ai été livré après environ 2 semaines. Malheureusement, un servo était défectueux dès le début, de sorte que j'ai fait une demande de garantie. Après d'âpres échanges d'e-mails, on m'a indiqué une adresse de retour à laquelle je devais envoyer le servo avec une copie de la facture. D'après le suivi des envois DHL, l'envoi y a été livré le 23.06.2020. Le 20 juillet, j'ai demandé quand je pouvais m'attendre à un remboursement ou à une nouvelle livraison.le 21 juillet, 1001 Hobbies m'a répondu que mon envoi n'était pas arrivé. Je n'arrive pas à croire que 1001 Hobbies n'ait pas reçu l'envoi, cela montre bien que l'esprit de service de 1001 Hobbies n'existe pas. Pour moi, ce n'est pas sérieux ! Avez-vous vraiment besoin de cela ? Il est probable qu'il faille personnellement déposer un retour contre reçu en France pour obtenir un remboursement. Je suppose qu'il s'agit d'une tentative délibérée d'arnaquer le client en lui faisant miroiter des droits de garantie. Une bonne entreprise se montre justement lorsqu'il s'agit de problèmes ou de service et là, il ne faut rien attendre de 1001 Hobbies. Une étoile est encore de trop.

Tout a bien fonctionné :

Top, à recommander :

Excellente communication et livraison rapide:Excellente communication et livraison rapide.merci !

Service rapide et correct:Service rapide et correct. Produit conforme à la description. A recommander.

Un excellent service, surtout en cas de...:Un excellent service, surtout en cas de pandémie.

Négociant exceptionnel : Très bon inventaire. Expédition très rapide. Service client exceptionnel.

Depuis que j'ai commencé à utiliser...:Depuis que j'ai commencé à utiliser 1001 model kits, j'ai été très impressionné par le service que j'ai reçu et la qualité des articles que j'ai commandés, ils sont rapides dans les livraisons et m'ont toujours tenu au courant des commandes, dans l'ensemble je ne peux rien leur reprocher. Keith Lincolnshire.

N'utiliser que Paypal ou une carte de crédit !!!! J'aurais aimé voir les commentaires avant d'acheter:J'ai commandé deux articles (d'une valeur approximative de deux fois 100 £, soit un total de 200 £) pendant la période Covid -19 (j'étais tout à fait conscient que la commande risquait d'être retardée). J'ai payé un supplément pour une livraison plus rapide (avec tout ce qui se passait, je m'attendais honnêtement à ce que la commande soit livrée dans les 7-14 jours). Tous les articles sur le site Web indiquaient "instock" au moment de la commande, sinon je ne les aurais pas commandés. J'ai envoyé un e-mail à 1001 à trois reprises pour obtenir un délai de livraison, on m'a finalement dit que le deuxième article était "en rupture de stock" (je crois qu'il était encore affiché comme ""en stock"&quot ; sur leur site Web à ce moment-là...), je leur ai donné l'occasion de fournir deux articles du premier article à la place. Cette suggestion a été ignorée et, après avoir insisté, ils ont lancé un nouveau fil de discussion pour me dire à nouveau que le "deuxième article n'était plus en stock". La communication a été pratiquement inutile, une seule réponse à chaque e-mail suivie d'une réponse fantôme à chaque fois. J'ai abandonné et j'ai fait une réclamation PayPal. Je ne recommanderais pas ce site et je ne saurais trop insister sur le fait que vous devez vous assurer que vous pouvez faire une réclamation s'ils ne livrent pas (n'achetez qu'avec PayPal ou une carte de crédit). Je leur laisse le bénéfice du doute mais ça sent le louche.

Un service toujours parfait:Un service toujours parfait et une expédition et une livraison rapides !

Les produits ont été envoyés rapidement et bien...:Les produits ont été envoyés rapidement et bien emballés. Je suis content qu'ils aient utilisé USP pour l'envoi plutôt qu'un autre transporteur.

Livraison rapide de ma commande en France...:Livraison rapide de ma commande en France sans aucun problème. Parfait.