Avis clients de 1001puzzles

livraison rapide merci pour cela:marchandise comme décrite

L'article commandé est arrivé défectueux, des déchets...

Produit non livré et pas de remboursement. Je ne sais pas ce que font ces gens. Mais après avoir envoyé une commande de manière flagrante à la mauvaise adresse (l'inexistante 413 au lieu de 41-3), ils ne reviennent pas avec une solution. Ils n'ont pas livré, mais ils ne remboursent pas non plus. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas, l'e-mail non plus. Même une lettre recommandée est renvoyée parce que l'adresse est incorrecte.Edit : La facture indique clairement 41-3. Ce qui est affirmé ci-dessous n'est donc pas vrai.

1001 a généralement les kits que je veux:1001 a généralement les kits que je veux. La livraison peut parfois prendre un certain temps car l'entrepôt semble être en France. La dernière commande m'a semblé prendre environ 3 semaines entre la commande et la livraison, mais ils souffrent probablement des blocages comme tout le monde.

Commandé des produits le 09.11.2020:Commandé des produits le 09.11.2020, l'argent a été prélevé sur le compte mais aucune correspondance du vendeur et les produits n'ont pas été livrés. Aucun moyen de contacter la société

J'ai passé une commande qui n'est toujours pas arrivée au bout de 2 semaines. J'ai eu beaucoup de mal à les contacter, et quand j'ai fini par le faire, j'ai été rembarrée par une personne qui parlait à peine anglais. Après 3 semaines et en les contactant à nouveau, on m'a dit que mon article était discontinué, mais il leur a fallu 3 semaines pour s'en rendre compte et seulement parce que je les ai contactés, mais ils ont quand même pris mon argent. PLUS QU'UNE BLAGUE

Il n'est arrivé qu'avec un peu de retard :

Tout est super, juste un peu long...:Tout est super, juste un peu long le délai de livraison sinon tout est parfait à recommander

Le site de l'entreprise est en retard par rapport à la date prévue.

Correct:Correct, comme il se doit !

Excellent service:Excellent service, mises à jour constantes sur l'expédition et la livraison !

Où en est ma commande?:Ma commande (Ref 231316) est indiquée comme expédiée depuis 5 jours sur le site de 1001 Hobbies mais le suivi de Hermes (5925887303705192) indique qu'ils ne l'ont pas reçue de votre part ? Les frais de port ne sont pas bon marché (6,99 €), la poste aurait été une option moins chère et plus fiable ! Je vous prie de m'indiquer ce qu'il est advenu de mon colis, si je vais le recevoir et quand.

Le colis n'est jamais arrivé:Le colis n'est jamais arrivé. J'ai envoyé plusieurs courriels et le même lien de suivi a été soumis en indiquant que l'emballage était au Royaume-Uni. Cela a duré 2 semaines et toujours pas de colis. J'ai fini par acheter la même chose sur Amazon. J'ai été très déçue.

Ma commande chez 1001hobbies n'est jamais arrivée à destination ! Après avoir envoyé de nombreux e-mails à votre service clientèle, demandant où se trouve mon colis, ils m'ont informé qu'ils allaient mener une enquête auprès de la poste. Ils m'ont informé qu'ils allaient mener une enquête auprès de l'office postal. Cependant, cela fait 3 semaines et votre service clientèle ne répond à aucun des e-mails que j'ai envoyés, concernant l'avancement de cette enquête. Le numéro de téléphone de votre service clientèle ne fonctionne pas non plus.... Ayez au moins le courage de répondre à cet avis ! Je perds sérieusement patience avec cette société....

Livraison lente:Livraison lente. La commande était ""prête à être expédiée"&quot ; pendant trois jours et j'ai dû courir après.

Je m'attendais à un peu plus de détails et de...:Je m'attendais à un peu plus de détails et de résolution dans la feuille d'instructions et de décalcomanies. Il semble avoir été copié sur une photo.

Excellent service:Excellent service. Pas le plus rapide mais la communication est très bonne et ils ont une large gamme de produits.

Aucun article n'a été reçu:Aucun article n'a été reçuMise à jour Plus de trois semaines se sont écoulées et je n'ai toujours pas reçu d'argent ni d'articleLa société Rampal

Le service client est extraordinaire:Le service client est extraordinaire, j'appelle le numéro et je n'arrive pas à avoir une personne, ni à laisser un numéro, donc je dois laisser un email, cependant, mon problème est urgent, et je dois pouvoir appeler. Rien n'indique que votre commande a été prise en compte lorsque vous passez une commande. Lorsque vous entrez les informations relatives à votre carte de crédit, vous êtes redirigé vers un site douteux qui ne cesse de rejeter ma carte Visa.

Il y a eu des problèmes avec le système...:Il y a eu des problèmes avec le système bancaire, que votre représentant a résolu rapidement. Sinon, 5 étoiles.

la seule amélioration serait un...:la seule amélioration serait un service plus rapide car il m'a semblé un peu lent

Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français...:Le site internet de l'entreprise n'est pas disponible en français... JE N'AI PAS EU LE TEMPS D'ALLER À L'ÉCOLE, MAIS J'AI EU L'OCCASION D'Y FAIRE UN STAGE DE FORMATION, ET JE N'AI PAS EU LE TEMPS D'Y ALLER.

N'ACHETEZ PAS D'EUX!!!:Ce site vient de France. Il s'agit de criminels de bas étage qui prennent votre argent et ne livrent pas le produit. Le site a été mis en place par le ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire et le ministère de l'Agriculture et de l'Agroalimentaire. Deuxièmement, ils n'ont réexpédié qu'une partie de ma commande. TROISIÈMEMENT, ET C'EST IMPORTANT, IL A FALLU TROIS MOIS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT. J'AI DÛ LES HARCELER POUR L'OBTENIR. ILS ESPÈRENT VOUS ÉPUISER.

Problèmes de livraison : Je n'ai pas été satisfaite des informations concernant l'expédition. J'ai reçu un courriel qui indiquait que la livraison aurait lieu le 27 octobre, le colis a été livré le 2 novembre. Le numéro de suivi n'était pas traçable et quatre courriels sont restés sans réponse. Je m'estime chanceux d'avoir reçu mon produit.Mark Shupe

Je n'avais pas compris que je devais peindre...clarté:Je n'avais pas compris que je devais peindre la coquille Monoque

There are better shops out there:Paid but no order was created. Après 2 semaines, j'ai demandé à ce qu'une commande soit passée. Le délai de livraison promis était de 2 à 4 jours. Je l'ai reçu en plus d'une semaine... de France et non de DE.

Tout à fait d'accord : j'ai commandé deux livres chez eux, qui étaient tous deux indiqués comme étant disponibles. Dans la commande, il était indiqué qu'un des deux avait été commandé ultérieurement, ce qui a pris plus de 14 jours. En demandant par e-mail, j'ai cependant reçu une réponse rapide, polie et compétente que ma livraison serait effectuée dans la semaine suivante, ce qui a été le cas. Entre-temps, le livre en question était toujours en attente de livraison. Mais comme le livre n'était plus disponible nulle part ailleurs, l'ensemble est encore acceptable pour moi, seuls les délais de livraison pourraient être mieux gérés.

Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé, la commande et le paiement se sont bien passés, le délai de livraison et le produit est arrivé en un seul morceau, donc très bien.

J'ai transmis mes réclamations deux fois...:J'ai transmis mes réclamations deux fois et je reçois la même réponse à chaque fois.Je dois renvoyer ma commande à mes frais (11 euros).Alors que la livraison n'est pas complète.Je demande donc une nouvelle livraison à vos frais

D'abord, la commande n'a pas été...:D'abord, la commande n'a pas été traitée, ensuite j'ai dû déposer plusieurs plaintes, et lorsque j'ai menacé d'engager des poursuites judiciaires, ma demande de traitement a été entendue. A ne pas recommanderCommentaire : LA TÉLÉCOMMANDE est absente du VOYAGEUR !!! Si je le pouvais, je mettrais des étoiles négatives.En ce qui concerne la réponse insolente à mon évaluation, je voudrais encore m'exprimer, car ce n'est que lorsque j'ai contacté trustpilot que mon dossier a été traité. Pendant plus de 8 jours, personne n'a pu m'aider. On m'a toujours envoyé un message en mauvais allemand, dans lequel je devais toujours indiquer quel était exactement le problème.

Le magasin a un choix super riche de modèles intéressants...:Le magasin a un choix super riche de modèles intéressants ! J'ai donc commandé début octobre et la livraison a duré 2,5 semaines, ce qui est très long de mon point de vue. Le problème est qu'une couleur n'était pas disponible et que je n'ai obtenu une clarification que sur demande, sinon Incheons attendrait encore la commande aujourd'hui !

Mauvais article reçu:J'ai commandé Scary Terry avec les mains en forme d'épées et j'ai reçu un tout autre Scary Terry. J'espère juste que la couleur de la jambe de Krombobulus Michael correspondra par la suite. Il ne ressemble pas à une contrefaçon, c'est pourquoi je le garde, mais ce n'était pas ma commande. C'est pourquoi je renonce à un autre achat chez vous et ne peux pas non plus vous recommander.

En fin de compte, un client satisfait:Toutes les commandes ont été envoyées dans un délai raisonnable. Si un article n'était plus disponible, j'ai immédiatement reçu une confirmation par courrier. J'ai même reçu un bon pour ma prochaine commande en guise de compensation. Donc en général 4 étoiles sur 5.

J'ai un système de vidéosurveillance sur ma propriété et il...:J'ai un système de vidéosurveillance sur ma propriété et il n'y a pas eu de tentative de livraison de mon colis attendu... la rue était occupée car des ouvriers étaient en train de poser de nouveaux chemins dans notre rue. J'ai eu 4 autres livraisons ce lundi-là sans problème.

bon site et je l'utiliserai à nouveau :

Temps d'attente:C'est la deuxième fois que je dois attendre plusieurs semaines pour une commande parce qu'un article n'a pas été livré à temps par le fabricant. Finalement, j'ai demandé à fractionner la commande et à livrer ce qui était en stock. Dans un tel cas, pourquoi le client n'est-il pas consulté (automatiquement, à l'initiative de 1001) pour savoir s'il doit fractionner la commande, l'annuler ou simplement attendre ? La livraison elle-même s'est déroulée à 100% !

Tout s'est bien passé pour mes...:Tout s'est bien passé pour mes commandes précédentes (2 X) ! J'ai toujours été tenu au courant par e-mail et tout s'est bien passé ! En comparaison, les articles sont toujours plus chers qu'ailleurs, mais le choix est bien meilleur et j'ai reçu lors de ma première commande un kit qui n'est plus disponible ailleurs. J'étais, ou plutôt je suis satisfait !

J'ai passé ma commande le 28 septembre...:J'ai passé ma commande le 28 septembre et j'attends toujours de la recevoir. Je ne crois pas qu'il arrivera un jour et mes 22,67 £ pourraient bien être jetés à la poubelle. Je n'utiliserai plus jamais ce service !!!!

Délai de livraison trop long:Numéro de commande 225643. Le site indique un délai de livraison de 3 à 5 jours. Le site indique un délai de livraison de 3 à 5 jours. 3 semaines plus tard, l'article est toujours en attente. J'ai envoyé deux courriels et j'ai reçu deux fois un message copié-collé disant qu'il faudrait encore 3 à 5 jours ouvrables pour le recevoir. Mauvaise affaire !

Même pas une étoile!:Même pas une étoile ! Je n'ai pas reçu le bon article et le délai d'expédition est très long ! Plus jamais !