Avis clients de 1001puzzles

Le premier colis a été perdu et cela a pris du temps... Eh bien, cela a pris du temps et des échanges de courriels ont eu lieu. Et certains mails voulaient débiter une commande qui n'était pas la mienne. Mais finalement, tout s'est bien passé. J'ai reçu les produits que je souhaitais.

Une expérience tout à fait ridicule:Une expérience tout à fait ridicule. La commande a été passée il y a plus de 6 semaines. J'ai contacté le service client et j'ai été informé à deux reprises que l'article avait été expédié, il y a 4 semaines. J'ai depuis essayé de contacter le service client 4 fois supplémentaires (2 par téléphone et 2 par email). Je n'ai pas réussi à obtenir un retour d'appel ou d'email.

SERVICE LENT:Je n'ai toujours pas reçu ma commande qui a été passée le 3 juin.

Je ne peux que vous dire : VOUS DEGAGEZ !

Le produit a pris beaucoup de temps à arriver et quand il est arrivé, j'ai été très déçu. Les figurines étaient trop petites et cassées dans l'emballage !

J'AI COMMANDÉ UN KIT SPITFIRE EN MARS ET ...:J'AI COMMANDÉ UN KIT SPITFIRE EN MARS ET JE L'AI PAYÉ. NOUS SOMMES LE 12 JUIN ET JE NE L'AI TOUJOURS PAS REÇU. ON ME DIT QUE NOUS EXAMINONS LA QUESTION.

Un délai de livraison un peu long, autre ...:Délai de livraison un peu long, autre déroulement de la commande jusqu'à la livraison en ordre.

Fournisseur solide:En principe, un commerçant correct et sérieux. La première commande a été un peu mouvementée, car un article n'était plus disponible et le bon d'achat accordé à cet effet n'a pas fonctionné au début. Le problème a toutefois été résolu immédiatement avec un nouveau bon d'achat. Le temps de réaction aux demandes de renseignements ou aux réclamations a été bon, puisqu'il n'a pas dépassé un jour. Le service client est apparemment basé en France et l'allemand n'est pas parfait, mais on est bien informé. On reçoit un avis d'expédition pour la marchandise commandée, qui est arrivée quelques jours plus tard, selon l'entrepôt d'où elle a été expédiée. Jusqu'ici, tout va bien. Mais attention : il faut toujours faire attention aux prix et les comparer. Les prix normaux chez ce revendeur sont des prix de pharmacie, mais en cas d'offre spéciale, on peut acheter sans hésiter (par ex. l'original Hasegawa 1/48 N1K2 ""George"&quot ; pour EUR 8,99 ou les décals d'AeroMaster 1/48 pour EUR 4,99).

Traitement rapide - long délai de livraison:Traitement fiable et rapide, mais long délai de livraison

Mon planeur Axion :Bonne société pour obtenir des pièces pour mon planeur Axion Cumulus.très peu de pièces sont disponibles au Royaume Uni.malheureusement ils prennent du temps entre la commande et la livraison peut aller jusqu'à 5 semaines.mais comme nous ne pouvons pas obtenir de pièces au Royaume Uni nous n'avons pas d'autre choix.

Livraison un peu retardée le cas échéant:Livraison un peu retardée le cas échéant Indication Selon la commande. Serait et emballage ok. Livraison antérieure jamais arrivée.

Bon prix, merci beaucoup :

Commande payée, marchandise non reçue : Commande payée, marchandise non reçue. Je n'ai pas reçu le colis, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer, je n'ai pas pu le récupérer. Je n'ai pas encore reçu de réponse à cette évaluation, mais j'ajoute que je n'ai reçu ni remboursement ni marchandise. Le dossier Paypal est toujours ouvert et aucune réponse n'a été donnée jusqu'à présent.Je me demande comment il peut y avoir un problème avec le produit alors que la marchandise est déjà partie. Est-ce que quelqu'un de chez DHL a contrôlé le contenu et leur a dit. Pour moi, c'est à la limite de l'escroquerie ce qui se passe chez cette entreprise. Que des excuses ou du silence. Prendre l'argent et ne pas le livrer. Je ne sais pas comment on appelle ça en France mais chez nous en Allemagne, on appelle ça de l'escroquerie.

Le site est facile à utiliser et les articles sont arrivés ...:Le site est facile à utiliser et les articles sont arrivés en temps voulu.

Cela a pris un peu de temps:Cela a pris un peu de temps ! Sinon, tout est en ordre, je reviendrai volontiers !

Prêt à être expédié dans 4 à 6 jours:Prêt à être expédié dans 4 à 6 jours. J'attends la marchandise commandée depuis le 17.04.2017. On ne peut pas travailler ainsi. Pour moi, l'évaluation serait encore pire qu'une étoile. Seulement avec beaucoup de - - - - - signes.Très méchant

Ma commande n°101993 du 12/04/2017 n'a pas encore été reçue à ce jour, 26/04/2017 à 12h00 Cela m'étonne beaucoup!Heerbert Lieb

Payé pour des modèles:Payé pour des modèles Le 10 avril Nous sommes maintenant le 22 et nous ne l'avons pas encore reçu.

Délai de livraison très long:Délai de livraison très long ! Entre l'annonce ""votre article a été expédié"&quot ; et la réception effective, il s'est écoulé 12 jours !

le délai de livraison a été retardé mais j'ai dû ...:le délai de livraison a été retardé mais j'ai dû demander, j'aurais dû être informé du retard sinon tous les autres aspects étaient corrects.

Il a fallu trop de temps pour expédier ma commande et ...:Il a fallu trop de temps pour expédier ma commande et ensuite DHL fournit un mauvais service, ma commande (un livre) est toujours en douane maintenant et DHL n'est pas utile pour expédier mes affaires.

Le produit a été commandé le 16 Mar 2017 ...:Le produit a été commandé le 16 Mar 2017 et son expédition a été confirmée le 22 Mar. Je m'attendais à recevoir le produit dans un délai d'une semaine. J'ai reçu l'article le 8 avril.

Délai de livraison lent:J'ai commandé une simple feuille de décalcomanies. Je ne sais pas pourquoi il faut presque trois semaines pour la livraison.

nous avons commandé le 19 mars mais ...:nous avons commandé le 19 mars mais nous n'avons toujours pas reçu le produit s'est-il perdu ? je n'ai pas reçu de numéro de suivi donc j'ai pensé qu'il n'avait pas été expédié où est mon colis ?

Livré comme promis:Ils ont fourni quelques jeux de décalcomanies difficiles à trouver et ont été réactifs aux demandes de renseignements. L'expédition a pris beaucoup de temps mais ils m'ont redonné confiance. Je commanderai à nouveau chez 1001 Modelkits !

Commande sans problème ... :... avec malheureusement un délai de livraison très long.

Tout est parfait, mais le délai de livraison est très long.

J'ai été très surpris par la qualité et la rapidité de la livraison : en 2 semaines, j'ai reçu ma commande en bon état, ici aux Pays-Bas. J'ai été très surpris par la rapidité et la qualité de la livraison : En 2 semaines, j'ai reçu ma commande en bon état.)

Prix un peu trop élevé:Prix élevé mais sinon tout est parfait est à recommander.

La livraison a été un peu longue, mais elle était tout à fait correcte. Je peux recommander 1001 modellbau.

Le délai de livraison est trop long : commandé le 26.2. et payé par PayPal, reçu le 14.3. donc plus de 14 jours de délai de livraison, marchandise ok, que dire de plus de 7 petits pots de couleurs Humbrol. sur la page produit, il est indiqué ""marchandise en stock, prête à être expédiée dans les 24 heures. ""Désolé, mais ça ne marche pas comme ça.

La société n'a pas été en mesure d'assurer le suivi de l'ensemble de la chaîne de production.

Product and Revices Review:J'adore les maquettes d'avion, j'aime même les regarder, la seule chose qui m'a déçu c'est que ma récente commande de maquette d'avion était si petite et même le service a été trop lent à trouver la solution. J'ai envoyé une lettre de réclamation concernant ma récente commande mais il n'y a pas eu de réponse pour savoir quelle était l'erreur.

Plus lent qu'un escargot:J'ai passé une commande sur e-bay pour Hong Kong le même jour (15 février), elle est arrivée une semaine avant la commande de 1001 Modelkits.

Livraison de deux kits en Suisse:La deuxième livraison s'est déroulée sans difficulté et est arrivée ici intacte. Tout était en ordre. Je vais passer d'autres commandes. Je souhaite à toute l'équipe de 1001 Modellbau beaucoup de succès et de bonnes affaires.Avec mes meilleures salutations,Bernhard Kasperek

Service épouvantable:Les produits n'ont été expédiés qu'après près de 2 semaines (alors qu'ils étaient en stock), ils n'ont été expédiés qu'après que j'ai demandé l'annulation de la commande. Les produits n'ont été expédiés qu'après que j'ai demandé l'annulation de la commande. En outre, les marchandises n'ont pas été envoyées par Royal Mail mais par Hermès, qui livre très rarement dans ma rue. Je n'ai pas eu le temps de m'en apercevoir et je n'ai pas eu le temps de le faire.

Livraison incroyablement rapide:L'expédition a été très rapide et fiable.

J'ai commandé une maquette d'avion le 8 décembre 2017 et elle n'est jamais arrivée. J'ai reçu un email disant qu'il avait été expédié le 17 décembre et il n'est toujours pas arrivé. Malgré avoir contacté 1001 Models de nombreuses fois via leur site web, email, Facebook et téléphone (répondeur, mon ami français a même laissé un message en français !), ils ne m'ont jamais répondu. Je suis extrêmement contrariée car je n'ai plus d'argent et mon grand-père de 90 ans n'a plus son cadeau de Noël. NE FAITES JAMAIS APPEL À CETTE SOCIÉTÉ !

Expédition peu claire:Malheureusement, aucune date d'expédition n'a été indiquée et le suivi du colis ne fonctionnait pas non plus. Les produits étaient en ordre.

Vous êtes encore vivants?:Commandé et payé le 18.1.2017. Délai de livraison indiqué max. 2 semaines.3.2.17 Demande où se trouve la marchandise. Pas de réponse.Aujourd'hui, toujours pas de marchandise et toujours pas de réponse.Dommage, je m'attendais à autre chose.NOUVEAU:Le 8.2.2017, j'ai enfin reçu un message : Le produit que vous avez commandé n'est pas disponible. Vous recevrez un bon d'achat correspondant au montant payé. J'ai demandé un remboursement sur ma carte de crédit. Je suis curieux de savoir si cela sera fait. Légalement, cela devrait fonctionner ainsi, puisque je n'ai jamais dit que j'achèterais ou que je voudrais acheter d'autres produits chez 1001 modellbau. JE NE VEUX PAS non plus.16.2.2017 le paiement a été crédité. Je trouve cela supppper. Merci et ma recommandation. Ça a mal commencé, mais l'entreprise a finalement réagi positivement.