1001puzzles offre des produits clairement décrits et de qualité, avec des puzzles dont l’impression et l’image sont appréciées et les colis bien emballés. La livraison se fait rapidement et les commandes arrivent en bon état, avec des délais indiqués ou respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme utile et aimable par certains, et beaucoup recommandent la boutique pour son sérieux et ses prix compétitifs.
deux modèles commandés le 28 fév 21 et...:deux modèles commandés le 28 fév 21 et toujours en attente. L'un est dans l'entrepôt et l'autre Dieu sait où. Could've a send one to me at least but the postage is so high. J'ai une carte cadeau de 50 euros de mon fils, ce sera ma dernière commande de cette soi-disant entreprise. Ils auraient pu répondre à mon premier e-mail.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Livraison soignée:Livraison soignée. Large choix.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Les produits commandés ne sont pas...:Les produits commandés ne sont pas livrés et il y a eu une mauvaise communication à ce sujet.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Après quelques problèmes, la commande est tout de même arrivée...:Après quelques problèmes, la commande est tout de même arrivée
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après...:Je n'ai toujours pas reçu ma commande après presque 1 mois d'attente et pourtant on me demande d'écrire un commentaire. Il ne peut être que mauvais. Je ne m'attendais pas à ce que cela prenne autant de temps, même si cela venait de l'étranger.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Non livraison de la commande:Comme je l'ai déjà écrit, j'attends toujours la livraison de ma commande, on m'a dit qu'elle avait été expédiée le 3 mars.j'ai envoyé un email à ce sujet le 19 mars et j'ai reçu une réponse m'assurant que ce problème serait traité, mais jusqu'à présent rien ne s'est passé. Je suis certaine que je ne ferai plus appel à cette société.
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2021
Bien!:Bien ! Tout a bien fonctionné. Marchandise presque irréprochable.
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Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Trop d'e-mails et trop de demandes...:Trop d'e-mails et trop de demandes pour une revue
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Satisfait:Livraison rapide et de qualité
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Vous m'avez encore envoyé le mauvais article!!!:Vous m'avez encore envoyé le mauvais article !!! Comment allons-nous procéder ? Pouvez-vous me dire comment vous avez réussi à m'envoyer à nouveau l'article exact ? Je suis très frustré !
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Superbe boutique:Superbe boutique, on ne peut que prendre ff pour qu'elle soit expédiée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2021
Délai d'expédition amélioré:Le délai d'expédition s'est amélioré, mais il faut le raccourcir - pour un service de courrier spécial !
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
La commande a été passée le Feb. 19:La commande a été passée le Feb. 19, 2021. J'ai payé un supplément pour une livraison plus rapide. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Je ne suis pas convaincu que je la recevrai un jour. Nous sommes le 20 mars. 20 mars et je n'ai toujours pas eu de nouvelles de 1001Modelkits. De plus, il semble impossible de les contacter directement à propos du problème.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Je n'ai pas reçu les articles commandés:Je n'ai pas reçu les articles commandés, pas d'e-mail, pas de confirmation, pas de track & ; trace.5 semaines plus tard toujours pas de réponse...
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2021
Je sais que le Fairy Swordfish était lent : j'ai commandé le kit Fairy Swordfish le 21 février 21 qui a été expédié le 1er mars. Il est arrivé au Royaume-Uni le 8 mars et a langui à la douane jusqu'au 13 mars, date à laquelle il a été libéré et livré le 15 mars. Le kit est arrivé dans une grande boîte, bien emballé avec du papier brun et semble ne pas avoir été endommagé. Je n'ai pas encore ouvert la boîte du produit, sinon je vais commencer à le construire et cela ne serait pas possible car j'ai déjà un autre kit en cours de construction.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
N'achetez pas chez eux:Jamais arrivé, service client épouvantable
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Tout s'est bien passé :
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2021
Bonne adresse royale pour la modélisation:Bonne adresse royale pour la modélisation. Seule la livraison pourrait prendre un peu plus de temps ?
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
3 semaines de livraison, c'est très long !
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Il a fallu une semaine pour recevoir ma...:Il a fallu une semaine pour recevoir ma poupée pilote : elle a dû venir de France... Je pense que c'est long pour un site des Pays-Bas.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Le seul point négatif était:Le seul point négatif était qu'il a fallu relativement longtemps pour que la livraison des modèles soit chez moi, 2 semaines. Mais sinon, tout va bien.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Refus d'annuler:J'ai commandé un article, puis je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon. J'ai envoyé un e-mail pour annuler (l'article n'avait pas été envoyé). Ils m'ont d'abord demandé si je voulais un remboursement ou un bon d'achat. Lorsque j'ai dit remboursement, ils ont dit qu'ils n'annuleraient pas ma commande tout en admettant qu'ils ne l'avaient pas encore envoyée.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Très bon prix:J'ai récemment acheté une MG Gundam F91 2.0. Le prix était excellent, bien moins cher que ce que je pouvais trouver n'importe où au Royaume-Uni. Mon seul reproche est qu'il a fallu 3 semaines pour traiter la commande avant de l'expédier. J'ai eu des commandes du Japon qui ont été traitées et expédiées plus rapidement. Je continuerai cependant à considérer ce site pour mes futurs achats et je le recommanderais si vous n'êtes pas pressé de recevoir vos articles.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2021
Clear site...:Clear site... La livraison depuis la France est trop longue.... Par conséquent, j'ai également été mal informé. Rien d'autre à redire.
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Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Frais de livraison trop élevés:Les produits sont OK, mais pour une valeur totale de Euros 21.22, les frais de livraison de Euros 16.99 sont exorbitants et à la limite du vol. Vous venez de perdre un client !
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
bonjours je ne pouvais pas savoir que...:bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle était si petit pour un 1500je suis déçue
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
Un bon service comme toujours et des prix très...:Un bon service comme toujours et des prix très justes
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
Excellent service:Excellent service. Seulement très peu clair car après avoir payé par carte de crédit, la commande n'a pas été activée dans mon compte. Ce n'est qu'après 2 jours que j'ai reçu un mail concernant la commande.
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2021
le modèle est beau mais:le modèle est beau mais, bien trop cher....
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
L'article aurait été à l'heure sans Corona...:L'article aurait été à l'heure sans Corona et j'ai été informé de chaque étape ultérieure. Cependant, j'ai commandé un char IR et j'ai reçu un char BB et les chaînes étaient trop tendues. Sinon, tout était en ordre.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Je n'ai pas encore reçu les marchandises :
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
LA QUALITÉ DE L'ENVOI EST TRÈS MÉDIOCRE...:LA QUALITÉ DE L'ENVOI EST TRÈS MÉDIOCRE...:LA QUALITÉ DE L'ENVOI EST TRÈS MÉDIOCRE...:LA QUALITÉ DE L'ENVOI EST TRÈS MÉDIOCRE...
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
Les produits sont excellents:Les produits sont excellents, et l'envoi est arrivé relativement vite compte tenu de ce qui se passe dans le monde aujourd'hui. Merci à vous
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
J'ai payé 45 $ pour une livraison express en 2-3 jours...:J'ai payé 45 $ pour une livraison express en 2-3 jours. Cela fait 2 semaines et toujours pas de colis !
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Et le service client épouvantable continue...:Le 6 février, j'ai posté une note de 1 étoile sur 5 pour le service client épouvantable. J'ai été contacté deux jours plus tard pour me dire que j'allais être remboursé de mes frais d'expédition et que ce serait fait dans les 14 jours ouvrables. Nous sommes le 19e jour ouvrable et devinez quoi ? Oui, pas de remboursement, même après avoir relancé le service. Sérieusement, à quel point le service client peut-il être **mauvais** ? Si je pouvais donner une note inférieure à 1, je le ferais.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Boutique en ligne de qualité et livraison rapide
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
service efficace:La livraison a été rapide, surtout si l'on tient compte du fait qu'il s'agissait d'une commande internationale, et le volume de la commande m'a permis de bénéficier de la gratuité des frais de port. Il serait bon de voir plus d'offres spéciales sur le site, mais à part cela, je suis très satisfaite de ma commande.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Je n'ai pas reçu ma dernière commande:Je n'ai pas reçu ma dernière commande. La commande concernait des insignes de grade de l'uniforme de l'armée américaine de la Seconde Guerre mondiale à l'échelle 1/32. La commande a été passée il y a presque trois semaines. Les informations de suivi indiquaient qu'elle était arrivée aux Etats-Unis.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Service client désastreux:Une société horrible qui m'a envoyé le mauvais produit et qui refuse de répondre à mes mails ou messages, même si je les ai contactés par téléphone. L'argent d'abord, les clients en dernier. Méfiez-vous avant d'acheter quoi que ce soit à ces gens.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2021
Bon partage de l'information:Bon partage de l'information, mais lorsque 1001 envoie des notifications d'expédition, ils devraient inclure ce qui a été expédié.
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