Avis clients de 1001puzzles

Bien. Malgré la Corona:Mon mari s'est offert le bateau d'outre-mer.

Club sans intérêt,:Club sans intérêt. J'ai commandé un sous-marin côtier Bronco 1/35 ici avec un peu de peinture. Lorsque j'ai reçu le modèle, il contenait deux pièces essentielles identiques et ne s'emboîtait donc pas. J'ai envoyé un courriel à ce sujet le 13 février. La réponse que j'ai reçue Contact a été pris avec le fournisseur. Et il se peut que la pièce en question mette beaucoup de temps à arriver. Au lieu d'ouvrir une autre boîte et d'envoyer la pièce, j'ai donc dû attendre. En fin de compte, j'ai trouvé que j'avais attendu longtemps. (Et je comprends très bien qu'il y ait une crise du Corona). Le 23 mars, j'ai envoyé un mail au fabricant Bronco (Chine) lui-même avec cette histoire et aujourd'hui, 15 avril, j'ai reçu les bonnes pièces sur le tapis. Pffff...je ne commanderai plus jamais rien à ce club. Le client est roi... jusqu'au paillasson.

J'ai commandé mon colis le 22 mars...:J'ai commandé mon colis le 22 mars 2020 et je n'ai toujours pas reçu mon colis, on est à la mi-avril, la société sculpting doit vraiment travailler sur leurs livraisons, leurs numéros de téléphone ne fonctionnent pas, la société qu'ils utilisent pour la livraison leurs téléphones ne fonctionnent pas je sais que vous n'avez pas un bien meilleur service à la clientèle je peux parler à une personne en chair et en os au lieu d'un stupide email

Le modèle a été terminé en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive...:Le modèle a été terminé en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive...:Le modèle a été terminé en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive. J'ai terminé mon modèle en utilisant des peintures alternatives avant que ma commande n'arrive.

Attente interminable et frais de port : Ils facturent 3,99€ de frais de port pour l'envoi d'une planche de décalcomanies. Je n'ai toujours rien reçu un mois plus tard. C'est la deuxième fois que je commande ici et c'est aussi la dernière fois. Toujours une attente incroyablement longue pour votre commande!!!Vous devriez avoir honte de facturer des frais de port compte tenu du long délai de livraison ? ???

Ma commande n'est pas arrivée:Ma commande n'est pas arrivée. Je n'ai pas reçu de remboursement et j'ai envoyé un e-mail mais je n'ai pas eu de réponse. Très décevant et frustrant.

J'ai payé 7,50 € pour les frais de port et j'ai attendu...:J'ai payé 7,50 € pour les frais de port et j'ai attendu 10 jours, le colis n'est toujours pas arrivé. Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser votre service car le puzzle était un cadeau pour un anniversaire qui s'est déroulé la semaine dernière.

Très bon prix:Très bon prix. La livraison a été retardée par C-19. Mais s'ils restent aussi compétitifs sur les prix, je les réutiliserai sans aucun doute.

Modéré à cause du long temps d'apprentissage:Modéré à cause du long temps d'apprentissage et nous espérons aujourd'hui ! 11 jours et un seul message pour nous dire qu'il arrive. 11 jours et seulement un message indiquant qu'il arrive.Après avoir envoyé un mail moi-même pour demander où se trouvait le colis, nous avons reçu une réponse en français avec une pièce jointe en espagnol.Or je parle bien les deux langues et j'ai répondu en français.C'est un peu étrange tout ça. Nous attendons, le colis devrait arriver aujourd'hui, s'il n'est pas là, nous vous contacterons.

NE SONT PAS DIGNES DE CONFIANCE:NE SONT PAS DIGNES DE CONFIANCE. Il y a un signe partout sur leur site web qu'ils envoient des commandes avec les affaires comme d'habitude. J'ai payé pour des marchandises il y a des semaines et rien n'a été envoyé. Aucun message pour expliquer les retards éventuels. Pas de réponse à mes propres messages demandant où en est la commande. Je vais maintenant à la banque pour me faire rembourser. Une perte totale de temps et d'argent de la part d'une entreprise minable - ce qui est manifestement leur façon habituelle de faire des affaires.

Les produits ne sont jamais livrés:Les produits ne sont jamais livrés. Le numéro de téléphone ne fonctionne pas. La réaction à mes plaintes est très lente, voire inexistante. Même mon paiement n'est pas remboursé. J'attends toujours depuis deux semaines

Le colis n'est pas encore arrivé:Le colis n'est pas encore arrivé - pas de service clientèle ni de réponse à ma demande concernant l'article manquant.

Impossible à contacter:Impossible à contacterPas de réponse aux emailsNe répond pas au téléphoneJe veux retourner la commande qui n'est pas le bon article

Commandé Tamiya wash:Commandé Tamiya washHumbrol wash livré

Pover:J'ai commandé quatre articles, j'en ai reçu trois. Le service clientèle a envoyé un e-mail. Plus un bon de réduction de 5 euros sur une prochaine commande (de 20 euros ou plus). Pas d'excuses, pas de produit de remplacement. Pas de réponse aux communications ultérieures.

Les articles n'ont toujours pas été livrés : on m'a demandé de donner mon avis alors que j'attends toujours la livraison de mes articles. Si vous avez une adresse web .co.uk, vous devez informer les acheteurs que les articles viennent de l'étranger et qu'ils mettront des SEMAINES à arriver. Je n'achèterai plus jamais chez vous.

Très pratique :

Livraison:La livraison a pris un peu de temps.

Où est mon article:Je ne peux pas donner une bonne note car je n'ai toujours pas l'article que j'ai commandé.

La dernière commande de ma vie:La dernière commande de ma vie, d'abord on reçoit un mail comme quoi l'article a été envoyé, quand on demande après 1 semaine où est le colis, tout d'un coup il y a un problème avec le fournisseur, alors je demande quand mon colis arrivera et qu'ils ne devraient pas envoyer un mail avec suivi si rien n'a encore été envoyé, il devrait arriver chez eux à la fin de la semaine au début de la semaine prochaine, mais alors il faut encore me l'envoyer.....nog une semaine de plus......Et puis vous recevez une réponse à un e-mail, vous avez lu notre politique après tout.Service à la clientèle zéro, courtoisie zéro.Je ne vais pas du tout faire de la publicité sur le hobby club....au contraire.....

J'ai passé une commande et j'ai reçu...:J'ai passé une commande et j'ai reçu la confirmation que ma commande et mon paiement avaient été acceptés. Cela fait maintenant 8 jours. Depuis, c'est le silence radio absolu et je ne peux joindre personne non plus. Je crains donc que ma commande et mes sous soient perdus.....

Très long délai de livraison:Très long délai de livraison, et par mail 1001 hobbies n'a pas été très poli.1001 excuses pour expliquer pourquoi je n'ai pas encore eu ma livraison, et c'était toujours de ma faute selon eux aussi... Si je peux j'éviterai tout autre achat là bas et sinon je ne paierai qu'à réception.

La livraison a été longue et incomplète...:La livraison a été longue et incomplète, pas de notice d'utilisation incluse.

S'attendait à beaucoup mieux:A prétendu que les articles étaient en stock et a pris le paiement pour une livraison accélérée. Il n'y a pas eu de confirmation et il a fallu trop de temps pour répondre à la communication. Je n'ai jamais vu ma commande et je l'ai annulée au bout de 11 jours. 1001 Hobbies a ensuite essayé de prétendre que je savais que les articles n'étaient pas en stock. Heureusement, j'ai pris un extrait de l'écran de description de l'article (que je suis heureux de partager) qui montre que c'est faux et que j'ai, en effet, commandé en toute bonne foi. Je ne commanderai plus chez eux.IPMS Cold War SIG Leader

Marchandise en ordre:Marchandise en ordre. Expédition trop lente (peut-être due à la situation du virus Corona)

La livraison a été effectuée correctement :

Bon service:Bon service, kit conforme à la description.

Bon tri:Bon tri, livraison depuis Paris pas rapide, mais clair à l'arrivée du colis.

bon et propre :

Après 10 jours, toujours pas de mouvement sur...:Après 10 jours, toujours pas de mouvement sur ma commande... Le statut reste en attente, alors que le produit est en stock ?

1 inconvénient id une fois que vous avez commandé vous...:1 inconvénient id une fois que vous avez commandé vous avez tout en français si vous ne connaissez pas le français c'est un problème sinon je trouve que tout est parfait

Presque tout en stock, délai de livraison un peu plus long que prévu mais sinon satisfaisant:Presque tout en stock. Le délai de livraison était plus long que prévu. Tout le reste m'a satisfait.

Le produit était parfait, exactement ce que je voulais. Mais la livraison/expédition ne vaut pas la peine de payer l'argent supplémentaire pour une livraison plus rapide, car le produit n'est pas expédié dans le délai imparti ; j'ai attendu plus d'une semaine pour une livraison en 2 jours.

francophone a livré:16 janvier a commandé un jeu via 1001 modelling. Il est finalement arrivé un mois plus tard et soudain, il s'est avéré qu'ils avaient envoyé un jeu en français, ce que l'on ne s'attend pas à trouver sur un site .nl. Il n'y avait pas non plus de mention sur le produit qu'il était en français et non en anglais. Après avoir contacté 1001hobbies (la société mère), j'ai reçu une réduction de 5 % et le livret d'instructions en anglais par e-mail. Mais le jeu n'est pas jouable du tout car les cartes sont en français. Il faut donc le renvoyer en France, ce qui n'est pas donné non plus. A déconseiller donc !

La commande met beaucoup trop de temps à...:La commande met beaucoup trop de temps à être envoyée

éviter cette société comme la peste:éviter cette société comme la peste. le service client est inexistant. les frais de port sont horribles et après avoir payé pour une livraison rapide, j'attends toujours 2 semaines plus tard sans article. la moitié de la correspondance qu'ils envoient est en français. j'achète des pièces de rc partout et je n'ai jamais été traité en tant que client aussi mal. je ne veux pas revenir.RUBBISH !!!!!!!!!!!!!!

Très grand choix de matériaux:Très grand choix de matériaux, de couleurs, etc. Modèles présentés à l'échelle de manière un peu confuse, mais abondants.

Bonne livraison:L'achat a été bien emballé et est arrivé à bon port. Seulement, sur les 6 couleurs de peinture, 2 ne sont pas les couleurs dont j'ai besoin. Il faut peut-être encore réfléchir à une autre façon de l'assortir.

Je suis très satisfaite de la qualité du produit et de la livraison en 1 jour. 7 jours pour l'envoi par la poste - Napoléon était plus rapide il y a 200 ans. Mais je suis très satisfait de 1001 modellbau GeJot.

Le 24 janvier, commande, rien reçu à ce jour:Le 24 janvier, commande d'un moteur pour ma voiture RC. Nous sommes le 13 février et je n'ai toujours rien reçu. très mécontent !