Avis clients de 1001puzzles

Commande le 25.8 les articles se trouvent...:Commande le 25.8 les articles se trouvent toujours sur (afflux du fabricant.)

Très mauvais magasin!!!:Exactement aujourd'hui J'ai travaillé pendant 7 semaines pour obtenir mon kit complet. Quand le kit est arrivé, il manquait 1 sac avec des petites pièces. Après plusieurs emails sans réponse, je les ai contactés via Facebook. Là, j'ai eu une réponse rapide et que le problème serait résolu. Depuis le contact via Facebook, cela fait 5 semaines de multiples messages et promesses, mais je n'ai toujours pas mon kit complet. Je suis donc maintenant coincé avec un kit de 70 € que je ne peux pas construire. Ne commandez rien dans cette boutique !

Commande passée le 8-20-20202:Commande passée le 8-20-20202, reçue le 9/10/2020. Tous les articles commandés étaient présents. La commande a été expédiée le 8/7/2020. Tous les articles étaient en stock. Pourquoi attendre 7 jours avant de traiter la commande ? Le délai d'acheminement de la France vers les Etats-Unis a été de 8 jours. - C'est normal. Il a fallu 5 jours pour être livré. Encore une fois lent. Je donne 3 étoiles sur 5, 1-3 jours pour faire la commande et l'expédier est acceptable. 7 jours ne l'est pas. Les frais d'expédition de 24,00 sont beaucoup trop élevés. Les frais d'expédition de 24,00 euros sont beaucoup trop élevés. La boîte était abîmée et écrasée d'un côté, mais tout était en ordre Vous pouviez lire le contenu de la boîte d'expédition parce qu'il y avait la facture avec les articles clairement lisibles. Il s'agit de l'une des choses les plus stupides que j'aie vues. Je vous ai donné une chance équitable de faire affaire avec vous, vous avez pris trop de temps et vous avez coûté trop cher.

Superbe sélection et prix avantageux:Superbe sélection et prix avantageux. L'envoi a été un peu lent

Je n'ai toujours rien reçu:Je n'ai toujours rien reçu. Je collectionne vraiment beaucoup. Et pour la première fois grâce à vous. Je crains d'avoir tout perdu. Cordialement, Joeri Vink.

La marchandise est bien arrivée je suis...:La marchandise est bien arrivée je suis content

service client:BonjourComme je vous l'ai écrit dans un email et que je l'ai envoyé plusieurs fois déjà mais sans réponse.UPS me demande un prix qui double presque le coût du produit que j'ai acheté chez vous et cela inclut les frais de port.Le principal problème à mon avis est que sur votre site où il est très facile d'acheter des produits il n'y a pas d'endroit pour le service client concernant les problèmes, les retours, les plaintes et autres, il n'y a pas d'email mentionné sur le site.Shachar Ardi

La commande était facile et claire:La commande était facile et claire. Le délai de livraison était un peu long, mais cela a été indiqué à l'avance.

Dans l'ordre:Tous Dans l'ordre.

Tout a bien fonctionné :

le service était bon, tout était à l'heure...:le service était bon, tout était à l'heure

Délai de livraison de 24 jours !!!:Délai de livraison de 24 jours !!!Malheureusement aucune indication lors de la commande !

J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai...:J'aimerais donner 0 étoile mais je n'ai pas la possibilité de le faire.Le colis a été selon 1001 Hobbies livré dans ma boîte aux lettres, ce qui n'est en fait pas possible en raison de la taille du produit !!!! Après communication je suis maintenant considéré comme ""tricheur"&quot ; &quot ; et le remboursement est refusé.il s'agissait d'environ 25 euros et maintenant ce qu'ils offrent est juste un bon d'achat de 10 euros.en tant que fan de modèles en plastique je pourrais être un client régulier mais maintenant.... Je vais contacter un avocat pour récupérer mon argent et dire au revoir.

Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant:Le kit est sympa et permet d'occuper l'enfant, mais la livraison est très lente.

Marchandise mal emballée Marchandise défectueuse Pas de...:Marchandise mal emballée Marchandise défectueuse Pas de facture

Je n'ai pas fait d'onvange me paket je suis...:Je n'ai pas fait d'onvange me paket je ne suis pas très satisfait de la longue durée de vie chère

J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé...:J'ai passé ma commande (et j'ai été facturé) le 25 juillet. Le 18 août, je ne l'ai toujours pas reçue. Lorsque j'entre mon numéro de commande dans la case prévue à cet effet pour suivre mon colis, rien ne se passe. Je n'ai toujours pas reçu de réponse quant à la date à laquelle je peux espérer recevoir ma marchandise. Si j'avais su qu'il faudrait près d'un mois pour honorer une commande d'une feuille de décalcomanies et de deux boîtes de peinture, je n'aurais pas hésité.

Produit non encore reçu :

Le service clientèle est terrible et toujours...:Le service clientèle est terrible et toujours en retard dans l'envoi de la commande, même si vous payez pour une livraison rapide.

Les produits que j'ai commandés n'ont pas été envoyés correctementIl y avait de l'émail au lieu de l'acryliqueIl y a eu aussi un délai de livraison trop longLes produits sont corrects mais avec les conditions que j'ai expliquées ci-dessusMerci beaucoup

Un mauvais emballage permet un colis endommagé:J'ai commandé une Porsche 356 Di cast model et elle n'était emballée que dans une seule couche de papier bulle. La voiture elle-même est arrivée en bon état, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. La voiture elle-même est arrivée à bon port, mais l'emballage et la présentation ont été endommagés. Il ne vaut pas la peine de le renvoyer car il semble que ce soit le seul/dernier modèle disponible en argent.

Merci pour les pièces détachées:Merci pour les pièces détachées. Tout s'est bien passé. La seule chose que j'aurais souhaité, c'est que le processus soit un peu plus rapide. Je pense qu'il a fallu environ 3 semaines entre la commande et la livraison. Merci encore. Cordialement - s

Order No2000061183:Order No. 2000061183 commandé le 29/07/20 et toujours pas arrivé

Jusqu'ici tout va bien:Jusqu'ici tout va bien. Livraison plus tard que prévu. Depuis la commande, les spams pleuvent sur moi

Il a mis du temps à arriver:Il a mis du temps à arriver, mais je n'avais pas réalisé qu'il venait de France. Mélangez avec COVID et les retards sont inévitables. Quoi qu'il en soit, les masques pour le B26 sont superbes. Je vous remercie de votre attention.

Avec le covid 19, il faut un peu plus de temps pour...:Avec le covid 19, il faut un peu plus de temps pour recevoir les commandes, mais sinon ce n'est pas si mal, quand c'est en stock.je vais certainement continuer à commander d'autres produits

Bon service : livraison correcte ; en cas de doute sur une commande, demande/renseignements aimables. La livraison a pris un peu de temps à cause de Covid19?je suis satisfait !

Livraison rapide et colis bien sécurisé :

Délai de livraison long, sinon très bien:Ce que j'avais commandé a été livré. Le délai de livraison était juste un peu long (4-5 semaines).

Horrible traitement des commandes - N'achetez pas chez 1001 Hobbies:J'ai reçu deux fois en l'espace d'un mois les mauvais articles dans mon envoi. Est-ce que quelqu'un confirme l'article commandé avant de l'expédier ? Absolument la pire expérience d'achat en ligne que j'ai jamais eue.

J'ai fait appel à ces gens plusieurs fois:J'ai fait appel à ces gens plusieurs fois. Vous passez votre commande et recevez un million de notifications, puis vous restez silencieux pendant quelques semaines. Il n'y a pas d'autre solution que d'utiliser les services d'une entreprise de transport de marchandises, mais il y a aussi les services d'une entreprise de transport de marchandises. Les prix sont intéressants sur certains articles, et chaque commande a été entièrement satisfaite.

Le service est absolument terrible, il a fallu plus de 14 jours pour que les articles arrivent dans une grande enveloppe, pas de mises à jour, il a fallu 5 jours pour qu'ils soient envoyés à partir du jour de mon paiement, la pire boutique en ligne que j'ai jamais utilisée, aucun moyen de contact réaliste et quand j'ai envoyé un e-mail, aucune réponse après 3 e-mails, manifestement ils ne se soucient pas du tout de leurs clients ! je n'achèterai plus jamais chez eux.

Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé:Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé. J'ai reçu quelque chose de complètement différent....

Bonne qualité mais.....:Bien que les produits commandés soient de haute qualité, j'ai le sentiment que le service est lent à notre époque et que les dates indiquées dans le système de suivi sont trompeuses.

Bonne boutique, beaucoup de choix:Bonne boutique, beaucoup de choix et bien organisée ! Quelques petits problèmes mais irritants:- le lien dans les emails ne fonctionne parfois pas à cause d'une confusion entre 1001hobbies et 1001modelbouw- le délai de livraison devient très long pour certains articles.

Le site peut être un peu compliqué à...:Le site peut être un peu compliqué à naviguer si vous n'êtes pas sûr de ce que vous cherchez. Dans l'ensemble, le site propose des gammes étendues de modèles, de peintures, etc. Les prix sont comparables à ceux d'Amazon et d'eBay et les délais de livraison sont vraiment bons, la plupart des commandes arrivant avant la date indiquée. C'est juste qu'il n'est pas très facile à utiliser sur un téléphone portable !

Manque de correspondance:J'ai acheté un modèle de Ferrari pour mon fils. La transaction s'est déroulée assez facilement. Cependant, le modèle venait de France et les informations de suivi (traduites du français) indiquaient que la livraison pouvait prendre 30 jours. J'ai contacté 1001Modelkits pour demander des précisions et je n'ai pas reçu de réponse. C'est un peu décevant. Le modèle est arrivé quelques jours plus tard. Tout est donc bien qui finit bien. Mais s'il vous plaît, répondez à la correspondance.

Le prix est très bon pour les produits que j'ai achetés de toute façon, le paiement est facile et la livraison est rapide. En plus, le colis était bien emballé ! Malheureusement pas de 5/5 car mes produits étaient couverts de poussière. Il n'y a rien d'autre à redire.

Franchement insuffisant:Franchement insuffisant. 9 jours pour expédier une petite pièce photodécoupée qui était en stock, puis 15 jours pour l'acheminer du Nord de la France vers le Royaume-Uni. Soit 24 jours au total. La direction doit revoir ses procédures. Il y a beaucoup de fournisseurs de modèles sur le marché.

Très satisfait du déroulement de la...:Très satisfait du déroulement de la commande La livraison pourrait être un peu meilleure mais la société se déplaçait lors de ma commande