Avis clients de 1001puzzles

Livraison rapide (super)...:Livraison rapide (super) recommander !

opsrey v 1-165:la feuille de décalcomanies que j'ai achetée était très détaillée. le transport a été un peu long car il a été expédié depuis l'europe.

Exactement ce que j'ai commandé, merci, était...:Exactement ce que j'ai commandé, merci, était difficile à trouver aux USA mais a trouvé chez 1001 modelkits.

le très bon:la très bonne offre, large et variée, m'a beaucoup impressionnée. La commande s'est très bien déroulée, tout comme les informations sur l'expédition. Un petit bémol : le temps nécessaire à l'envoi de la marchandise. Mais la marchandise était super bien emballée, de sorte qu'il n'y a pas eu de dommages. 1001 modellbau m'a beaucoup impressionné, je vais toujours regarder une offre avec plaisir.

La commande est arrivée un jour avant la date de...:La commande est arrivée un jour avant la date de livraison prévue et a été traitée conformément aux instructions de dépôt spécifiées, sans signature. Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience d'achat électronique.

J'ai adoré les décalcomanies turques 1/48 pour le...:J'ai adoré les décalcomanies turques 1/48 pour le p40 war hawk que j'ai reçu ! Et elles ont été livrées à temps.

La livraison est lente et la réponse coûteuse...:La livraison est lente et la réponse coûteuse...:La livraison est lente et la réponse coûteuse...:La livraison est lente et la réponse coûteuse...

Tout est parfait !

Eh bien, la livraison a été très longue. Les informations sur l'état de ma commande n'arrivaient que lorsque je posais des questions.

excellent service:excellent service. reçu rapidement avec un envoi international à un coût raisonnable. je l'utiliserai à nouveau !

Excellent service:Excellent service, je le recommande vivement.

Le produit était endommagé et inutilisable :

J'avais besoin de pièces pour un diorama:J'avais besoin de pièces pour un diorama, et 1001 Marquettes avait les pièces dont j'avais besoin. Aucun problème avec le site web mais malheureusement certaines pièces étaient en rupture de stock et j'ai dû attendre une semaine avant qu'elles n'arrivent. Une fois envoyées, elles sont arrivées rapidement dans un sac jiffy, ce qui signifie que les deux boîtes de pièces ont été un peu écrasées, mais le contenu n'a pas été endommagé. Merci, je n'aurais pas pu terminer mon projet sans eux !

En ordre, mais nettement trop lent:Marchandise OK, traitement lent comme un escargot (anniversaire manqué). Contact correct.

Le kit est arrivé écrasé dans un...:Le kit est arrivé écrasé dans un sac rembourré. Quelques dégâts mineurs sur les pièces du kit. Décevant !

Excellent service:Excellent service. Comme ils ne pouvaient pas fournir ce que j'avais demandé, ils ont trouvé une bonne alternative.

Prix excessif:Prix excessif, délai de livraison trop long.

Le modèle était à un prix TRES raisonnable:Le modèle était à un prix TRES raisonnable, et il est arrivé plus tôt que prévu. Je n'hésiterais pas à commander à nouveau chez eux - en fait, une fois que j'aurai terminé ce kit, je commanderai probablement un autre kit chez eux !

Un service client fantastique....:Dans un monde où les sociétés Internet vendent essentiellement les mêmes produits, 1001 Modelkits se distingue par son superbe service client. Ayant eu une commande ""perdue dans le courrier"&quot ;, ils ont très rapidement répondu à mon email et expédié un remplacement dans les plus brefs délais sans aucun frais. On ne peut pas demander mieux. Un service client de première classe. Merci.....

Livraison impeccable et rapide :

Les produits sont arrivés rapidement et étaient...:Les produits sont arrivés rapidement et étaient en bon état, mais ils sont arrivés dans une enveloppe Jiffy abîmée. Je n'y aurais pas vu d'inconvénient si les frais de port étaient gratuits, mais il s'agissait d'un supplément de 5,99 £ en plus du prix de la commande. Pour une telle somme, on s'attendrait à une protection un peu plus importante. Au moins, les produits sont arrivés en un seul morceau.

Marchandise reçue très rapidement:Marchandise reçue très rapidement, tout est ok

Le temps de traitement de la commande en ligne est...:Le temps de traitement de la commande en ligne jusqu'à l'expédition est assez long (6 jours). Ensuite, il y a eu un autre délai de livraison assez long. J'ai commandé en ligne le 5 avril, le colis a été expédié le 11 avril et je l'ai reçu le 19 avril. C'est définitivement trop long pour moi.

Jamais plus ....shi....:Passé une commande pour la première fois le 04/04/2018.Après un 8 jours email envoyé demandant où était ma commande.La commande n'était pas en stock était la réponse ???? pourquoi offrir cela alors ????Op 13/04/2018 à mondialrelay.Sans notification ils décident totalement sur leur propre pour changer l'adresse de livraison.Nous sommes maintenant 19/04/2018 enfin la confirmation de la livraison????Totalement inacceptable.Ne jamais commander quoi que ce soit à nouveau.0/10

J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix...:J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix était compétitif. La livraison a été un peu lente et aucun détail de suivi n'a été envoyé, de sorte que je n'ai pas pu vérifier l'état de la livraison. Les peintures sont arrivées comme prévu avec un peu de retard, pas de problème avec la qualité des peintures jusqu'à présent et la commande a été entièrement remplie. Je ferais volontiers appel à nouveau à cette société, mais uniquement lorsque le prix est avantageux.

La commande et la livraison se sont déroulées...:La commande et la livraison se sont déroulées sans problème - cela aurait été parfait si cela avait été un peu plus rapide (14 jours entre la commande et la livraison, alors que le virement a été effectué le jour de la commande).

Ce n'est pas la meilleure expérience de service que j'ai eue:Il y a une bonne gamme de kits. J'ai suivi le processus de commande mais une erreur s'est produite lors de la validation du paiement. J'ai alors eu un chat en ligne qui était très bien, mais qui n'a pas résolu le problème. Il m'a suggéré de créer un compte et de réessayer. C'est ce que j'ai fait, avec succès. J'ai ensuite été harcelée par des SMS concernant ma commande initiale non validée, car il n'y avait pas de corrélation entre la commande de l'invité et celle du titulaire du compte. On m'a également informé que je recevrais un numéro de suivi, mais cela n'a jamais été le cas. Les kits sont arrivés au bout d'une semaine.

La livraison n'est pas encore arrivée, après 4...:La livraison n'est pas encore arrivée, après 4 semaines.

Livraison/prestation bonne:Livraison/prestation bonne. Sans autre évaluation.

Livraison pas encore arrivée :

Excellent service à la clientèle !

D'excellents produits dans des délais rapides:Les produits sélectionnés ont répondu à nos attentesLe délai de livraison est très rapide, compte tenu du fait que nous les avons commandés depuis la SuisseNous sommes très satisfaits

à part les longs délais de livraison, tout est OK :

J'attends depuis plus de 8 jours une...:J'attends depuis plus de 8 jours une commande qui a été expédiée le 23.3.18. Je ne commanderai probablement plus rien chez eux.

Le mécanisme de suivi, une fois la notification reçue que l'article avait été expédié, n'a pas semblé fonctionner.

Très satisfait.. :

Rapide et correct:Rapide et correct. Merci de votre compréhension.

Service client/entreprise épouvantable:Service client épouvantable. J'ai acheté un article et on m'a dit une semaine plus tard qu'il n'était pas disponible. Ils m'ont dit qu'ils me donneraient une date d'arrivée, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai attendu près d'un mois pour me faire rembourser. (Si ce n'était pas pour quelqu'un d'autre comme cadeau, je ne serais pas si fâché) Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Je n'ai jamais eu l'occasion de faire des affaires avec eux et je ne le ferai jamais. C'est un mensonge absolu. Je vous prie de ne pas faire appel à cette société, c'est vraiment une perte de temps !

les articles sont bien emballés:les articles sont bien emballés, ils sont arrivés dans un délai raisonnable depuis l'UE, le prix était excellent

LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS:LE PRODUIT EST BON ET BIEN PROTÉGÉ MAIS ILS DOIVENT RECONSIDÉRER LEURS SYSTÈMES DE LIVRAISON. JE N'AI PAS EU LE TEMPS DE ME RENDRE COMPTE QU'ILS AVAIENT PERDU MON COLIS, IL A FALLU PLUS D'UNE SEMAINE POUR QU'IL ARRIVE À DESTINATION !