Avis clients de 1001puzzles

Il a fallu plus de 2 semaines pour arriver:Il a fallu plus de 2 semaines pour arriver. Il aurait pu s'agir d'un problème d'expédition. Mais satisfait du produit.

La marchandise ne peut pas être livrée malgré un paiement immédiat : on prétend avoir de la marchandise, on paie et on reçoit ensuite un message disant qu'elle ne peut pas être livrée et pour finir sur une note positive, c'est comme ça que j'ai dû regarder sur le site et constater que l'article que j'avais commandé était toujours soi-disant disponible et pouvait être livré dans 2 à 4 semaines . donc une fois et plus jamais. ah oui à la fin, on m'a dit que je pouvais commander quelque chose de la même valeur et ou recevoir un bon d'achat pour un prochain achat. Un mauvais comportement envers les clients. Je ne peux que déconseiller de commander chez eux

Excellent service :

Commande simple et livraison rapide...:Commande simple et livraison rapide. Nous sommes ravis d'avoir pu compter sur vous.

J'ai confirmé avec ma carte de crédit qu'ils ont mon...:J'ai confirmé avec ma carte de crédit qu'ils ont mon argent maisAucun accusé de réception de la commande par courrielAucun contact avec la date d'expédition,Le numéro de téléphone ne fonctionne pasJ'ai essayé plusieurs fois d'utiliser la page ""contact us"&quot ; et je n'arrête pas de recevoir ""Une erreur s'est produite lors de l'envoi du message, veuillez réessayer. ""WTH

Prix avantageux et livraison dans les délais:Prix avantageux et livraison dans les délais, c'est tout ce qu'ils ont dit qu'ils feraient et ils l'ont bien fait.

Un déroulement impeccable - très bon !:L'expédition a pris un peu plus de temps (probablement à cause de Corona), mais a fonctionné de manière impeccable. L'emballage de transport était bon, le kit est conforme à la description, donc une recommandation claire pour ce magasin spécialisé en modélisme.

J'aurais aimé trouver ce site il y a des années:J'aurais aimé trouver ce site il y a des années, de bonnes affaires et un bon prix. Première classe

Great New Ray 1/32 models:Excellents articles, expédition très rapide, excellent service.

Puzzle non livré:J'ai commandé un puzzle, il n'a pas été livré car le code postal n'était pas tout à fait correct à l'adresse de livraison. Je l'ai signalé directement à 1001 en leur demandant s'ils pouvaient l'envoyer à la bonne adresse de livraison avec le bon code postal. Je n'ai jamais eu de réponse, mais je reçois continuellement des courriels pour les revoir. J'ai perdu mon argent et je n'ai toujours pas de puzzle.

Il a fallu un peu de temps pour que l'article nous parvienne...:Il a fallu un peu de temps pour que l'article nous parvienne, sinon tout va bien

Livraison rapide et correcte:Livraison rapide et correcte. Tout est parfait.

Surfacturé:Beaucoup trop cher avec les prix des marchandises. Une arnaque pure et simple

Un cadeau d'anniversaire extrêmement bien...:Un cadeau d'anniversaire extrêmement bien emballé.

Un service étonnant malgré ces temps difficiles...:Un service étonnant malgré ces temps difficiles. Je vous remercie.

Le numéro que Modellbau 1001 m'a donné...:Le numéro que Modellbau 1001 m'a donné coûte de l'argent.20 euros pour moi.On m'a dit timidement par téléphone que le numéro était soi-disant gratuit.

Tout est arrivé en bon état:Tout est arrivé en bon état. Il ne reste plus qu'à construire !

L'article est arrivé très rapidement de France:L'article est arrivé très rapidement de France. Bien emballé.

défectueux:délai de livraison le 15.5.-commandé le 4.6.2020 livré 3 semaines injoignable par téléphone et par mail pas de réponse pas de mode d'emploi

Malgré la corona:Malgré la corona, livraison assez rapide dans les délais prévus.

Merci pour le puzzle :

La marque de la colle est une des rares à pouvoir...:fine shop.one of the few that could supply my brand of glue

Un service rapide et de qualité.. :

Happy bunny:Construire des maquettes est le hobby de toute une vie. Aujourd'hui, il y a très peu de magasins dans les grandes rues où l'on peut se rendre pour faire du shopping, alors le fait de pouvoir acheter en ligne en ces temps de fermeture est une bouffée d'oxygène. Mon expérience avec 1001 Models a été de première classe. J'espère avoir une longue relation avec eux.

La livraison et la réponse rapides aux courriels...:La livraison et la réponse rapides aux courriels pendant le lockdown.

Le colis est arrivé :Le colis est arrivé, mais le numéro de suivi n'indiquait pas de quel transporteur il s'agissait, si bien que je n'avais aucune idée de la date d'arrivée. L'heure d'arrivée était cependant conforme à ce qui avait été indiqué, donc tout s'est bien passé.

Arrivé à temps :

après plusieurs appels, pas de réponse :

Un bon service malgré les problèmes de covid 19...:Un bon service malgré les problèmes de covid 19.

Je ne sais pas ce qui s'est passé mais après...:Je ne sais pas ce qui s'est passé mais après avoir lu toutes les critiques négatives, j'étais très inquiète au sujet de ma commande. Tout ce que j'ai commandé m'est parvenu en 4 jours, de la France au Royaume-Uni, et le service clientèle a répondu très rapidement à mon courrier électronique. Une seule remarque à l'attention de ceux qui répondent à l'e-mail : écrivez dans la langue dans laquelle le client vous écrit. tout le monde ne connaît pas le français. J'achèterai à nouveau sans aucun doute.

Bon prix : bon prix, délai de livraison précis.

Bonne boutique:Bonne boutique, mais les choses prennent un peu trop de temps.

Top service:Délai de livraison relativement long. Mais cela peut aussi être dû à covid19

Escroc !!! Scammer !!!!! Scammer!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!:Arnaque ! Scame !!! Scame !!! J'ai payé plus de 100 £ le 5 mai jusqu'au 5 juin, toujours pas d'article, j'ai payé l'article était en stock et j'ai reçu un bon d'achat de 37,98 euros en euros pour le temps pas en stock !!!! mais j'ai payé en £37.98 livres anglaises !!!!!! Ils ne m'ont pas remboursé l'argent !!!!!!!!! J'ai pensé qu'il s'agissait d'une société britannique 1001models.co.uk et qu'elle disposait d'un numéro de téléphone britannique pour ses clients, j'ai donc passé commande !!!! J'ai appelé la ligne téléphonique mais j'ai été coupé !!!!!!! J'ai besoin d'être remboursé sur ma carte PAS de bon d'achat !!!!! Totalement une société d'escroquerie !!!!! Toujours pas d'articles !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

La livraison est très lente...:De très bons produits mais une livraison très lente. Le site indique que la livraison éco prend 6 à 11 jours ouvrables. Maintenant je reçois un email disant que cela peut prendre 4 à 6 SEMAINES. Est-ce que la livraison se fera par vélo ou autre ?

Terrible service après-vente:Terrible service après-vente, j'ai passé une commande pour un kit de modélisme coûteux qui est arrivé endommagé, ce qui est normal, l'expédition n'est pas de leur faute, mais la boîte avait déjà été ouverte et mal remballée, les trois numéros de contact ne fonctionnent pas, j'ai envoyé plusieurs emails et quand j'ai finalement reçu une réponse, ils m'ont proposé un avoir de 10%, ce qui ne couvrira même pas le coût de la réparation ou de la couverture des dommages, depuis cet email auquel j'ai répondu, ils n'ont pas eu d'autre contact avec moi et ne m'ont pas donné l'avoir.Le prix était décent et en regardant les autres commentaires, je ne suis pas le seul à l'avoir fait.

J'ai commandé un corps:J'ai commandé un corps, le mauvais a été envoyé au début mais le support client a été fantastique, il en a envoyé un autre et a rectifié le problème dans un délai raisonnable. La livraison a été rapide au Canada même avec covid 19. je commanderai à nouveau 5***** !!!

Terrible expérience...:Terrible expérience.... le scaletrix est livré avec une prise française (j'ai commandé sur un site britannique, c'est à dire un .co.uk et je l'ai fait livrer à une adresse anglaise donc il aurait dû être livré avec une prise anglaise). Il n'y a aucun numéro de téléphone qui fonctionne ! !! Il n'y a pas de numéros de téléphone qui fonctionnent ! !! Et j'ai cherché partout sur internet pour trouver des numéros de téléphone de contact. J'ai dû dépenser £25 pour renvoyer le scaletrix car il était cassé (et j'ai dû acheter un adaptateur de prise française vers la prise anglaise). Lorsque je reçois une réponse à mes questions (envoyées via le site web), la réponse est rarement correcte ! Et je suis toujours en train de les poursuivre pour obtenir mon remboursement et aussi pour qu'ils me remboursent les frais de port pour renvoyer l'ensemble scaletrix cassé!!!!Terrible société.

Excellent kit:Impressionné par la qualité de ce kit Trumpeter A6M2, le premier que je reçois de ce fabricant. La livraison a été un peu plus lente que prévu mais il y a une pandémie...

Commande de quatre kits le 13 mai, livr...:Commande de quatre kits le 13 mai, livr...:Commande de quatre kits le 13 mai, livr...:Commande de quatre kits le 13 mai, livr... Excellent service.