Avis clients de 1001puzzles

le kit a été expédié en deux temps trois mouvements...:le kit a été expédié en deux temps trois mouvements...:le kit a été expédié en deux temps trois mouvements...:le kit a été expédié en deux temps trois mouvements...:le kit a été expédié en deux temps trois mouvements...:le kit a été expédié en deux temps quatre mouvements.

Superbe set de photos gravées:Superbe set de photos gravées. La livraison et l'emballage sont rapides.

Excellent service:Excellent service. Livraison raisonnablement rapide et également le produit attendu.

De beaux modèles en plastique presque introuvables...:De beaux modèles en plastique presque introuvables. J'ai commandé le Westland Whirlwind 1/48. excellente livraison.

Très bon service, très bon produit :

Je n'avais pas compris que je devais peindre...clarté:Je n'avais pas compris que je devais peindre la coquille Monoque

There are better shops out there:Paid but no order was created. Après 2 semaines, j'ai demandé à ce qu'une commande soit passée. Le délai de livraison promis était de 2 à 4 jours. Je l'ai reçu en plus d'une semaine... de France et non de DE.

Je ne veux plus recevoir d'e-mail de votre entreprise...:Je ne veux plus recevoir d'e-mail de votre entreprise. Je ne veux plus recevoir d'e-mail de votre société.

tout est parfait:tout est parfait, excellent vendeur

Excellente et rapide livraison:Excellente et rapide livraison, même dans les délais convenus

Excellent à tous points de vue:Excellent à tous points de vue. La poste et la livraison se sont déroulées sans problème. Très fortement recommandé. Je vous remercie de votre attention.

Tout s'est très bien passé:Tout s'est très bien passé, super offre, mais il faut absolument que les échelles soient mentionnées pour les articles de modélisme !

Tout à fait d'accord : j'ai commandé deux livres chez eux, qui étaient tous deux indiqués comme étant disponibles. Dans la commande, il était indiqué qu'un des deux avait été commandé ultérieurement, ce qui a pris plus de 14 jours. En demandant par e-mail, j'ai cependant reçu une réponse rapide, polie et compétente que ma livraison serait effectuée dans la semaine suivante, ce qui a été le cas. Entre-temps, le livre en question était toujours en attente de livraison. Mais comme le livre n'était plus disponible nulle part ailleurs, l'ensemble est encore acceptable pour moi, seuls les délais de livraison pourraient être mieux gérés.

Tout s'est bien passé:Tout s'est bien passé, la commande et le paiement se sont bien passés, le délai de livraison et le produit est arrivé en un seul morceau, donc très bien.

Super:Excellent service client

J'ai transmis mes réclamations deux fois...:J'ai transmis mes réclamations deux fois et je reçois la même réponse à chaque fois.Je dois renvoyer ma commande à mes frais (11 euros).Alors que la livraison n'est pas complète.Je demande donc une nouvelle livraison à vos frais

D'abord, la commande n'a pas été...:D'abord, la commande n'a pas été traitée, ensuite j'ai dû déposer plusieurs plaintes, et lorsque j'ai menacé d'engager des poursuites judiciaires, ma demande de traitement a été entendue. A ne pas recommanderCommentaire : LA TÉLÉCOMMANDE est absente du VOYAGEUR !!! Si je le pouvais, je mettrais des étoiles négatives.En ce qui concerne la réponse insolente à mon évaluation, je voudrais encore m'exprimer, car ce n'est que lorsque j'ai contacté trustpilot que mon dossier a été traité. Pendant plus de 8 jours, personne n'a pu m'aider. On m'a toujours envoyé un message en mauvais allemand, dans lequel je devais toujours indiquer quel était exactement le problème.

Excellent service et livraison rapide:Excellent service et livraison rapide ! Je ne manquerai pas de commander à nouveau ! Je ne manquerai pas de commander à nouveau.

Après avoir envoyé le mauvais article, 1001Modelkits a rapidement résolu le problème en envoyant le bon article. Un excellent service client, merci !

Le magasin a un choix super riche de modèles intéressants...:Le magasin a un choix super riche de modèles intéressants ! J'ai donc commandé début octobre et la livraison a duré 2,5 semaines, ce qui est très long de mon point de vue. Le problème est qu'une couleur n'était pas disponible et que je n'ai obtenu une clarification que sur demande, sinon Incheons attendrait encore la commande aujourd'hui !

Mauvais article reçu:J'ai commandé Scary Terry avec les mains en forme d'épées et j'ai reçu un tout autre Scary Terry. J'espère juste que la couleur de la jambe de Krombobulus Michael correspondra par la suite. Il ne ressemble pas à une contrefaçon, c'est pourquoi je le garde, mais ce n'était pas ma commande. C'est pourquoi je renonce à un autre achat chez vous et ne peux pas non plus vous recommander.

J'ai trouvé un article rare, donc la sélection de...:J'ai trouvé un article rare, donc la sélection de fournitures pour modèles est très bonne. Le suivi a été constant, mais pas dans ma langue, ce qui était un peu étrange. La seule petite plainte que j'ai à formuler est que j'aurais aimé que l'emballage soit meilleur. Les décalcomanies délicates ont été abîmées. Un morceau de carton rigide aurait été utile. Dans l'ensemble, je suis satisfait de la sélection et du service.

Excellent fournisseur : très satisfait. Site web clair. Grand choix. Bonne communication. Je commanderai certainement à nouveau ici.

Comme je l'ai écrit dans l'autre commentaire:Comme je l'ai écrit dans l'autre commentaire, les prix étaient bons et le choix excellent. De plus, le service a été très bon et rapide. Je vous remercie pour cette transaction très facile et j'espère avoir l'occasion de traiter à nouveau avec vous à l'avenir.

J'ai reçu le modèle de kit que j'avais commandé dans un...:J'ai reçu le modèle de kit que j'avais commandé dans un délai raisonnable, compte tenu du fait qu'il a été expédié de France et livré en Californie. Il est arrivé en bon état, sans pièces cassées. Il est bon de savoir qu'il existe un endroit où l'on peut se procurer à bon prix des maquettes qui ne sont pas toujours disponibles auprès d'autres sources.

brillant!:Tenu au courant. Le produit est arrivé rapidement et sans encombre. Très bien emballé. Pas de réclamation, juste du plaisir et de l'admiration !

En fin de compte, un client satisfait:Toutes les commandes ont été envoyées dans un délai raisonnable. Si un article n'était plus disponible, j'ai immédiatement reçu une confirmation par courrier. J'ai même reçu un bon pour ma prochaine commande en guise de compensation. Donc en général 4 étoiles sur 5.

Transaction très facile:Transaction très facile, bonne communication de la part de 1001 Models, très recommandé.

J'ai un système de vidéosurveillance sur ma propriété et il...:J'ai un système de vidéosurveillance sur ma propriété et il n'y a pas eu de tentative de livraison de mon colis attendu... la rue était occupée car des ouvriers étaient en train de poser de nouveaux chemins dans notre rue. J'ai eu 4 autres livraisons ce lundi-là sans problème.

Excellent service:Excellent service. Expédition rapide

bon site et je l'utiliserai à nouveau :

Temps d'attente:C'est la deuxième fois que je dois attendre plusieurs semaines pour une commande parce qu'un article n'a pas été livré à temps par le fabricant. Finalement, j'ai demandé à fractionner la commande et à livrer ce qui était en stock. Dans un tel cas, pourquoi le client n'est-il pas consulté (automatiquement, à l'initiative de 1001) pour savoir s'il doit fractionner la commande, l'annuler ou simplement attendre ? La livraison elle-même s'est déroulée à 100% !

Marchandise telle que décrite:Marchandise telle que décrite, bien emballée, livrée rapidement. A nouveau, avec plaisir.

Excellente expérience sur toute la ligne:Excellente expérience sur toute la ligne ! Le mug Star Trek Pike's Enterprise est arrivé tel que décrit et à la date prévue. De plus, une communication automatisée exceptionnelle m'a permis d'être informé de l'état de ma commande, puis de l'état de mon envoi, y compris une notification de livraison.

Bonne information:Plus d'informations sur les dimensions du produit ont été fournies sur demande. En outre, la livraison est rapide.

Tout s'est bien passé pour mes...:Tout s'est bien passé pour mes commandes précédentes (2 X) ! J'ai toujours été tenu au courant par e-mail et tout s'est bien passé ! En comparaison, les articles sont toujours plus chers qu'ailleurs, mais le choix est bien meilleur et j'ai reçu lors de ma première commande un kit qui n'est plus disponible ailleurs. J'étais, ou plutôt je suis satisfait !

Le site a été très bien reçu...:Le site a été très bien reçu...:Le site a été très bien reçu...:Le site a été très bien reçu...

J'ai passé ma commande le 28 septembre...:J'ai passé ma commande le 28 septembre et j'attends toujours de la recevoir. Je ne crois pas qu'il arrivera un jour et mes 22,67 £ pourraient bien être jetés à la poubelle. Je n'utiliserai plus jamais ce service !!!!

V bon:V bon aucun problème

L'emballage est arrivé et c'était ce que je...:L'emballage est arrivé et c'était ce que j'avais commandé - donc 5 étoiles. Les seuls problèmes : Je pensais que le colis provenait des Etats-Unis car la page web sur laquelle j'ai commandé les articles avait un numéro de contact à Chicago (j'ai été un peu surpris quand j'ai vu que le colis venait de France et que cela prendrait plusieurs semaines). Le suivi du colis était bon jusqu'à ce qu'il arrive aux États-Unis - ensuite, il n'y avait plus de suivi du tout (je ne pouvais pas estimer le jour où il arriverait). C'est assez important là où j'habite car les gens volent les paquets laissés sur le pas de la porte - j'aime donc être à la maison quand un paquet attendu arrive.