Avis clients de 1001puzzles

La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été...:La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été livrée. (état au 11.7.2018)

J'aurais pu recevoir mon produit plus tôt...:J'aurais pu recevoir mon produit plus tôt d'un autre fournisseur.

Je ne recommande pas:Je ne recommande pas, en cas de retour, pas de remboursement mais seulement un bon d'achat qui ne me sert à rien.

Le pire site internet :Le pire site internet, assez juste les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est mauvaise. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir une quelconque mise à jour concernant ma commande. Le site a été rapide et assez heureux pour prélever l'argent de ma banque, mais il n'a pas été assez avisé pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on m'indique que je n'en ai aucune - gros effort, je vais demander à être remboursé.

Commande passée le 03.05.2018 .:Commande passée le 03.05.2018 ... Je n'ai pas reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui . Elle vient de France. Lors de la commande, il a été indiqué que l'envoi se ferait en 24h, ce qui n'a été fait qu'après 1,5 semaine. Absolument inacceptable. Maintenant, le paquet a été endommagé et se trouve chez DHL ... C'EST NERVEAU. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.

Service inacceptable:J'ai passé ma commande le samedi 28/4/2018 et je n'ai pas reçu mes articles le 22/5/2018. Le site web dit qu'il a expédié mon article le 5/7/2018 le lundi suivant. 1 semaine entière (5 jours) et ils n'ont pas expédié l'article avant la semaine suivante. pas le 4/30, pas le 5/1, 5/2, 5/3 ou 5/4/2018 mais le lundi suivant 5/7/2018. Les articles que j'ai commandés sont petits et tiendraient dans une petite enveloppe. Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de F&%$#@ temps pour envoyer 2 modèles. le site web est très trompeur avec les informations de contact USA alors qu'ils sont hors d'Europe ! C'est la première et la dernière fois que j'utilise ce site. J'espère seulement que je recevrai mes articles rapidement ou pas du tout.

J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous...:J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous qui ne sont pas encore arrivées chez moi le 16.05.18. Le 7.5.18, j'ai reçu le message qu'elle avait été envoyée. Question : Est-ce que la marchandise arrive à pied ?????

commandé le 16.04.18:commandé le 16.04.18payé le 16.04.18reçu le 07.05.18PAS DE BON SERVICE

Eh bien, la livraison a été très longue. Les informations sur l'état de ma commande n'arrivaient que lorsque je posais des questions.

Le produit était endommagé et inutilisable :

Prix excessif:Prix excessif, délai de livraison trop long.

Jamais plus ....shi....:Passé une commande pour la première fois le 04/04/2018.Après un 8 jours email envoyé demandant où était ma commande.La commande n'était pas en stock était la réponse ???? pourquoi offrir cela alors ????Op 13/04/2018 à mondialrelay.Sans notification ils décident totalement sur leur propre pour changer l'adresse de livraison.Nous sommes maintenant 19/04/2018 enfin la confirmation de la livraison????Totalement inacceptable.Ne jamais commander quoi que ce soit à nouveau.0/10

La livraison n'est pas encore arrivée, après 4...:La livraison n'est pas encore arrivée, après 4 semaines.

Estoi un poco decepcionado:Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya ya pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible.Un atento y decepcionado saludoGerman Antona

J'attends depuis plus de 8 jours une...:J'attends depuis plus de 8 jours une commande qui a été expédiée le 23.3.18. Je ne commanderai probablement plus rien chez eux.

Service client/entreprise épouvantable:Service client épouvantable. J'ai acheté un article et on m'a dit une semaine plus tard qu'il n'était pas disponible. Ils m'ont dit qu'ils me donneraient une date d'arrivée, mais ils ne l'ont jamais fait. J'ai attendu près d'un mois pour me faire rembourser. (Si ce n'était pas pour quelqu'un d'autre comme cadeau, je ne serais pas si fâché) Je ne ferai plus jamais affaire avec eux. Si je pouvais donner 0 étoile, je le ferais. Je n'ai jamais eu l'occasion de faire des affaires avec eux et je ne le ferai jamais. C'est un mensonge absolu. Je vous prie de ne pas faire appel à cette société, c'est vraiment une perte de temps !

mk1 design Update Set:Le kit de mise à jour a été livré dans un colis trop petit. Je n'ai pas eu l'occasion de le tester, mais j'ai tout de même réussi à le faire.

J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai...:J'ai passé ma commande, j'ai payé et je n'ai pas reçu mes articles. J'ai envoyé un mail et la réponse a été "désolé, nous allons régler le problème et nous vous recontacterons". Il s'agit à mon avis d'un vendeur sur internet qui est heureux de vous faire perdre votre argent et qui a l'audace de vous demander des commentaires positifs. Si vous aimez payer pour quelque chose que vous ne recevrez jamais, achetez chez eux.

Order #126366 (XB-70A Paint Masks &amp ; Metal Landing Gear):J'ai récemment acheté un ensemble de masques de peinture et de trains d'atterrissage en métal pour mon modèle réduit AMT/Ertl et Italeri XB-70A à l'échelle 1:727. Les articles ont été payés via eBay et j'ai reçu un email de confirmation, mais j'ai remarqué que l'adresse de livraison était incomplète. Je vous ai envoyé un courriel pour corriger l'adresse. Comment pouvez-vous dire qu'une commande a été expédiée, puis faire demi-tour et dire que la commande était en rupture de stock et que je pouvais soit être informé lorsque les articles seraient disponibles, soit opter pour un crédit du montant payé par l'intermédiaire d'eBay. C'est un non-sens et c'est inacceptable car je suis en train de construire le XB-70A. A ce stade, je veux juste un remboursement. J'ai dû commander un jeu de masques et un train d'atterrissage auprès d'une autre société. Je suis très déçu de votre service. Respectueusement, Phillip Hoglund

Délai de livraison long:Délai de livraison long, Très mauvais emballage

Deux semaines et demie pour arriver:Excellente communication mais la commande a mis beaucoup trop de temps à arriver

Je n'ai reçu qu'une décalcomanie, l'article dit...:Je n'ai reçu qu'une décalcomanie, l'article dit ""kit"&quot ; et la décalcomanie était pliée et la couleur s'est effacée ! !!! affreux

Mauvaise communication, livraison lente:J'ai passé ma commande il y a quinze jours, tout était censé être expédié dans les 24 heures selon le site web, mais je n'ai été livré à mon domicile que 11 jours plus tard. La livraison aurait dû être envoyée une semaine après la commande, mais il s'est avéré qu'ils expédient depuis la France et qu'il faut environ une semaine pour qu'elle atteigne les Pays-Bas. Je me suis renseigné sur l'état de la commande au bout d'une semaine, mais j'ai reçu une réponse standard qui se résumait à un appel à la patience.

Marchandise ok:Marchandise ok, mais 2 semaines de délai de livraison, c'est tout simplement trop long !

J'ai dû attendre trop longtemps avant de recevoir le ...:J'ai dû attendre trop longtemps avant de recevoir l'article jusqu'au 30.01 n'est pas encore livré

Pas remboursé du ...:Pas remboursé du 02/01/2018 à ce jour 25/01/2018 malgré la preuve de réception et plusieurs relances. Je pense que je vais porter plainte pour suspicion d'escroquerie. A ce jour, aucune réponse à mes 7 mails !

J'attends ma commande depuis des jours:J'attends ma commande depuis des jours. Aucune réaction ni par téléphone ni par mail ... Une arnaque absolue

J'ai passé ma commande le 07/01/2018:J'ai passé ma commande le 07/01/2018, et elle n'est pas encore arrivée. J'ai reçu un email disant qu'elle avait été traitée, mais quand je vérifie le site web, il dit ""still processing"&quot ;. Leur numéro de téléphone indique qu'ils sont ouverts de 9 à 5 en semaine, mais j'ai essayé 5 fois, et le numéro britannique indique qu'il est fermé, puis plusieurs fois le même numéro a abouti à un répondeur français. J'ai laissé des messages vocaux et des courriels sans réponse, et la fonction de chat sur le site web n'apparaît pas. Je n'ai trouvé aucun moyen de les contacter, tout ce que je veux c'est savoir quel est le problème et quand ma commande arrivera !

Les délais de livraison sont trop longs et ...:Les délais de livraison sont trop longs et beaucoup trop chers par rapport à d'autres sites !!!

La livraison a parfaitement fonctionné ...:La livraison a parfaitement fonctionné. Je suis très déçu par le contenu du carton - c'est-à-dire le bateau lui-même. J'aurais préféré plus de travail personnel et moins de pièces prédécoupées. Beaucoup trop peu de détails ont été montrés sur Internet. La description (texte) est plus que sommaire et les photos sont insuffisantes. J'ai déjà construit de nombreuses maquettes de bateaux, mais je n'ai jamais vu une telle opacité des images et des chiffres. Et cela pour beaucoup d'argent. C'EST DOMMAGE !

Commande non reçue:J'ai passé une commande vers le 3 décembre et depuis le 27 décembre je n'ai pas reçu ma commande. Je me suis renseigné sur la façon dont votre société envoyait vos commandes et je ne suis pas sûr de la façon dont vous envoyiez ma commande... J'ai reçu ma commande aujourd'hui, le 29 décembre ! J'ai reçu ma commande aujourd'hui 29 décembre. Elle a été envoyée à la mauvaise adresse et je ne sais pas combien de temps il leur a fallu pour la renvoyer au bureau de poste. Les produits sont superbes et j'ai hâte de faire affaire avec eux à l'avenir.

Je ne peux malheureusement pas évaluer le produit...:Je ne peux malheureusement pas évaluer le produit, car je l'ai offert. Et il serait encore trop tôt pour l'évaluer. Le délai de livraison a été très long, environ trois semaines. Le 30.11.17, l'argent a été versé lorsque je l'ai commandé. Le 15.12.17, le colis est arrivé. Je ne sais pas ce qui s'est passé entre le 30/11 et le 11/12, date à laquelle le colis a été annoncé, mais au moins c'était deux semaines. Désolé.

Je suis très contrariée. Lorsque j'ai commandé, le site internet indiquait une livraison pour le 23 décembre. J'ai commandé un cadeau le 9 décembre ! Je ne l'ai toujours pas reçu et nous sommes le 24 décembre. Il s'agissait d'un cadeau sentimental des enfants à leur père. Le site Internet aurait dû indiquer que la livraison à Noël n'était pas garantie, mais il a indiqué "en stock, livraison pour le 23 décembre". Je l'aurais commandé ailleurs. Mauvais service à la clientèle !

Totalement merdique:Totalement merdique Rubbish in every way avoid them !

déçu:Bonjour, j'ai commandé une Studebaker Avanti à l'échelle 1/18 (Signature). Quand le transporteur m'a donné la boîte, j'ai entendu un bruit de cliquetis à l'intérieur, quand j'ai sorti la boîte à fenêtre, j'ai pu voir des pièces sur le fond de la boîte. La suspension avant complète a été arrachée de la voiture, les deux roues avant, les broches et la barre d'accouplement. Il est temps de prendre une décision : faire toutes les démarches pour renvoyer la voiture, puis attendre un mois de plus, ou la réparer moi-même. J'ai donc démonté la voiture et fabriqué une suspension avant sur mesure, ce qui m'a pris six heures. (C'est ce qui a causé la destruction,) ils ont dû emballer la boîte à fenêtre un vendredi soir. Ils ont simplement mis la boîte à fenêtre à l'intérieur d'une boîte plus grande sans rien pour la protéger. Pas de papier bulle, pas de cacahuètes en mousse, pas même le chiffon local, pas de ruban adhésif fragile à l'extérieur (RIEN), ce n'est pas étonnant qu'elle ait été si gravement endommagée. J'avais hâte de travailler avec une entreprise en France, mais franchement, je n'en avais pas les moyens.

Délai de livraison beaucoup trop long.. :

Expérience très ennuyeuse:Expérience très ennuyeuse. La page des produits indiquait ""Expédié sous 24 heures"&quot ;. Il a fallu attendre 2 semaines pour que le produit soit enfin expédié. Il a fallu que j'appelle moi-même pour le récupérer et ce n'est qu'à ce moment-là que j'ai obtenu des informations. La première fois, ils ont dit que le colis avait été expédié la même semaine. La première fois, ils ont dit que le produit était expédié la même semaine, puis ce n'était pas le cas. Il s'est avéré qu'il s'agissait d'un service clientèle français, sans que cela soit mentionné nulle part. La personne au téléphone était très difficile à comprendre et très désagréable. Il m'a interrompu plusieurs fois et dès que j'ai commencé à parler de mon mécontentement, il a essayé de couper la conversation le plus rapidement possible. J'ai fini par le réparer moi-même car je n'ai aucune envie de faire des affaires avec ces personnes.En bref. Ne pas commander ici !

J'ai commandé le 14 octobre 2017 une feuille de gravure ...:J'ai commandé le 14 octobre 2017 une feuille de gravure et je ne l'ai pas reçue jusqu'à aujourd'hui, le 16 décembre 2017, malgré plusieurs contacts par e-mail. Prétendument expédié, puis à nouveau non disponible. Le remboursement annoncé n'a pas non plus été effectué à ce jour. Pour moi, 1001 modellbau est un fournisseur de modèles réduits tout à fait incompétent, avec un service après-vente catastrophique. - A.Stöbe, Gotha

J'ai suivi leur lien e-mail pour télécharger ...:J'ai suivi leur lien e-mail pour télécharger ma commande est traitée confirmation plus suivi de ma commande j'ai cliqué sur le lien rempli les détails de connexion message d'erreur disant pas enregistré avec la société. Je ne sais pas si et quand je recevrai ma commande ?

Un service client épouvantable:Un service client épouvantable. Je n'ai jamais reçu mon numéro de suivi, la ligne "service client" était une blague. Frais d'expédition élevés, et expédition lente. Site web archaïque, et expérience terrible. Le site est archaïque et l'expérience terrible. Economisez du temps, de l'argent et de la frustration et restez loin de ces escrocs.