Avis clients de 1001puzzles

Tout correspond.:Livraison et marchandise en ordre.

De bons maquettes à bon prix:Les maquettes que j'ai achetées sont arrivées en excellent état. Les prix étaient, à mon avis, compétitifs. Je ne dirais pas que la livraison a été rapide. Mais c'est à cause de la distance qu'ils doivent parcourir (depuis l'Europe). En outre, les conditions météorologiques en cette saison ralentissent quelque peu la livraison. Si vous êtes prêt à attendre un peu, vous obtiendrez les kits que vous souhaitez en bon état et à des prix compétitifs. C'est une bonne affaire !

Super communication : même s'il y a un problème, le service clientèle le résout, on ne se sent pas abandonné.

Livraison d'une marchandise complètement défectueuse - commande n° 32735:Contenu d'un e-mail que j'ai envoyé à kontakt@1001modellbau le 29.1.2014, mais qui n'a pas encore reçu de réponse:Chère Madame, cher Monsieur,Il y a environ une heure, le kit de modélisme Italeri C47 Skytrain 1:72 commandé chez vous m'a été livré par DHL, malheureusement dans un état pitoyable. Un camion a dû passer dessus (voir photos ci-jointes !).Il n'est plus possible de construire un modèle à partir de ce kit!Comme j'ai payé à l'avance par paypal, y compris les frais de transport, j'attends une livraison en bon état.Que va-t-il se passer maintenant ? J'attends une réponse immédiate de votre part par e-mail.Avec mes salutations (encore) amicalesWalter Schmölling J'espère recevoir une réaction ici !

Tout s'est bien passé : il y a eu des retards de livraison, mais ils ont été communiqués spontanément. En tant que client, on a le sentiment d'être traité correctement - merci encore une fois !

Le site n'est pas un site de vente en ligne, mais un site de vente en ligne de produits de consommation courante et de produits de consommation courante. Après avoir effectué le paiement PayPal, j'ai reçu un e-mail de confirmation indiquant que les articles se trouvaient à l'étranger et qu'il fallait compter 15 jours ouvrables pour la livraison. Les articles seraient envoyés à leur site américain, puis expédiés à partir de là. Ils ont indiqué que le processus d'arrivée dans leurs locaux prendrait de 7 à 9 jours. Déjà frustré d'avoir été trompé, j'ai envoyé un courriel à la société le dixième jour pour savoir où en était la commande. Leur réponse a été la suivante : " Il semble que deux des produits que vous avez commandés ne soient pas disponibles et, malheureusement, nous ne savons pas quand ils le seront à nouveau. Suite à votre demande, nous vous rembourserons 48,49 USD sur votre carte de crédit ou votre compte Paypal.""A aucun moment je n'ai demandé de remboursement et il n'y a jamais eu de remboursement ! J'ai fini par ouvrir un litige Paypal qui a été transformé en réclamation et j'ai reçu l'argent. N'ACHETEZ PAS CHEZ CE DÉTAILLANT EN LIGNE - CE NE SONT QUE DES MENTEURS ET DES VOLEURS !

Ici, tout est vraiment parfait : le cœur de chaque modéliste se réjouit. Qu'il s'agisse d'avions, de bateaux ou de chars d'assaut, chaque maquettiste trouvera ici son bonheur, et ce à des prix abordables.

Une bonne entreprise avec un grand choix de kits:J'ai reçu la commande et j'en suis satisfaiteJ'attends avec impatience cette entreprise

Un excellent service de l'autre côté du monde:Un excellent service à la clientèle ! Meilleur service que certains magasins en général ici en Nouvelle-Zélande.

great!!!:Excellente transaction, trés bon délais, bien emballé, objet conforme en tout point, belle version. Je suis très contente. Je suis très contente.

Description Yncomplete, No Pictures, Not What I Wanted : 'nuff said above.

service très rapide. bonne communication:Très facile et rapide de faire des affaires avec. Très bon moyen de tenir le client informé de l'état de sa commande.

Les produits étaient conformes à la description et sont arrivés comme prévu, ce qui est un excellent service.

Ma commande chez 1001 Modelbau:Cette commande a été satisfaite rapidement et sans problèmeLa qualité de la marchandise est parfaite.J'achète à nouveau chez 1001 Modelbau

Un des meilleurs...:En tant que modéliste expérimenté, je dois admettre que votre magasin est très proche de la perfection.Comme une recherche sur google, il suffit de demander et vous trouvez ce que vous souhaitez, en particulier pour les pièces détachées et les améliorations de mes Aires.C'est la deuxième fois que je commande et je le ferai à nouveau.

J'ai commandé quelques feuilles de décalcomanies et des accessoires (tube de Pitot et échelle d'accès pour un F-104). En un rien de temps, les pièces étaient sur mon bureau, on ne peut pas faire mieux - et les prix sont aussi corrects!Donc : avec plaisir !

Envoi surtaxé, mal emballé, pas bon!!!:Pas bon. Tout en vrac dans une enveloppe à bulles. Pinceau sans protection. Frais de port facturé 7Euro, expédié pour 2.95Eure.NEGATIF

5 étoiles pour moi mais 2 étoiles pour un parent à qui j'ai recommandé votre site:Bien que je doive dire que j'ai toujours eu une bonne expérience d'achat avec vous, j'ai été surpris lorsque j'ai recommandé votre site à un parent qui a acheté le 1/350 Uss The Sullivans, avec l'intention de me l'offrir comme cadeau de Noël.On lui a dit qu'il était dans un autre entrepôt et a débité sa carte de 59.00 pour le kit.Après deux semaines, il n'avait pas eu de nouvelles et a essayé de vous envoyer un e-mail, mais n'a pas reçu de réponse. Il a également noté que le prix était passé à 29,00 $. Il n'a pas eu de réponse à ses e-mails et a donc annulé sa commande. Merci de m'avoir écouté, Phil.

Service rapide, maquette de bonne qualité:La maquette rare que j'ai commandée a été expédiée rapidement et était de bonne qualité.

Je suis bien satisfait:Je vais certainement en commander à nouveau.

1001 Modellbau-un magasin de vente par correspondance avec de superbes modèles:Tout s'est déroulé sans problème et en toute sécurité grâce à la possibilité de paiement par PayPal.Livraison rapide et dans un bon emballage sécurisé.Si vous cherchez d'autres modèles, 1001 Modellbau est une première adresse.....

tout est parfait, à recommander : livraison rapide, article conforme à la description.

Très déçu de ne pas avoir reçu l'article avant Noël:Passé commande le 9 décembre 2013. Il n'y avait aucune indication qu'il y avait même une possibilité qu'il n'y aurait pas assez de temps pour recevoir cet article dans plus de 2 semaines. J'ai appelé l'entreprise pour poser des questions lorsqu'elle m'a informé que l'article provenait de l'étranger, mais on m'a rassuré en me disant qu'il serait reçu avant le 25 décembre. Comme je n'avais pas reçu l'article à la veille de Noël, j'ai dû acheter un autre article. J'ai reçu l'article le 26, et je n'en ai plus l'utilité, et je n'ai aucune indication sur la manière de le renvoyer et de me faire rembourser.

La sélection et le service sont excellents : il est bon de savoir qu'il y a un endroit où trouver des maquettes en plastique.

Il n'y a pas mieux : des prix équitables un traitement sans problème une livraison rapide

Livraison rapide mais mauvaise qualité du produit:Bien que j'ai acheté plusieurs fois, cette fois-ci, je ne suis pas satisfait du produit.j'ai acheté une feuille de décalcomanies pour un modèle d'avion à l'échelle 1/24.la qualité de cette feuille était vraiment mauvaise et lorsque je l'ai mise dans l'eau, les décalcomanies se sont cassées.

très satisfait:très bon prix supper expédition rapide

très bon vendeur:commande d'une petite chose la livraison est rapide très bon pour acheter des choses très recommandable super

Nouvellement trouvé:J'ai récemment fait mes premiers achats ici. J'ai trouvé ce que je cherchais et j'ai été très satisfaite de mon achat. Mais avant tout, j'ai trouvé avec plaisir des accessoires ici ! Cela peut donc durer deux jours de plus. Je recommande vivement ce site, surtout pour les modélistes aéronautiques, le top des accessoires dans ce genre !

Livré en temps et en heure, comme commandé :

Je suis très satisfaite de la qualité des produits et de leur livraison.

Excellent service:Lorsque j'ai commandé mes produits, ils ont été expédiés et mis en route plus rapidement que je ne le pensais. Ils m'ont toujours envoyé des courriels m'informant du statut et de la date d'expédition, ainsi qu'un code de suivi.

tout va bien:tout s'est bien passé et je pense que cela va continuer !

Parfait dans la forme et dans les temps !!!:Tout simplement parfait, rien de plus à dire....

service rapide et complet:je n'ai pas acheté assez pour avoir un avis éclairé

J'ai reçu un mauvais article:J'ai commandé une pièce gravée pour Horten Go 229 mais j'ai reçu une pièce complètement différente.J'ai ensuite envoyé un mail pour dire que j'avais reçu un mauvais article et on m'a répondu lapidairement que cela ne pouvait malheureusement plus être modifié.Je ne commanderais plus qu'auprès d'une entreprise allemande en Allemagne!Pas touche !

EC135 ADAC livré de France!:Le modèle était en rupture de stock en Allemagne, il est donc venu de France et cela a pris plus de temps mais l'achat et le service ont été parfaits !

Je suis satisfait de ma commande:Très bonne procédure avec un bon suivi à la fin de la vente.

Tout est comme il faut!!!:Très bon service.Livraison ponctuelle.Bonne information.Exemplaire et pour certains fournisseurs exemplaire. SUIVANT SO !!!!!

Je suis très agréablement surpris par l'assortiment proposé. Le délai de livraison et les frais de port sont acceptables.