Avis clients de 1001puzzles

Attestation de confiance
3,9 /5
Note globale : 3,9 sur 5
Basée sur 3 365 avis publiés

Résumé des avis

1001puzzles offre des produits clairement décrits et de qualité, avec des puzzles dont l’impression et l’image sont appréciées et les colis bien emballés. La livraison se fait rapidement et les commandes arrivent en bon état, avec des délais indiqués ou respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme utile et aimable par certains, et beaucoup recommandent la boutique pour son sérieux et ses prix compétitifs.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Je n'ai pas reçu mes articles:J'ai commandé mes articles il y a 3 semaines et je ne les ai pas reçus. J'ai envoyé un mail à votre société il y a une semaine sans réponse, merci de me contacter.
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Articles non livrés:Cette demande d'évaluation a été reçue, mais les marchandises n'ont pas été livrées et je ne peux donc pas donner une meilleure évaluation. Cela fait 20 jours maintenant.
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
Le prix est trop élevé mais c'est un cadeau de Noël &:Le prix est trop élevé mais c'est un cadeau de Noël &amp ; RTS- prêt à naviguer....Reçu en peu de temps - très bien merci...PAR CONTRE RTS-Nope. Il manque le contrôleur rc et le récepteur - pas content..... a envoyé un email via le site web demandant un tas de choses - pas bon...rien n'a été assemblé c'est à dire : gréement etc...J'ai appelé la compagnie. On m'a dit qu'ils oubliaient toujours...". Hmmm... Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais j'ai reçu les pièces manquantes, merci beaucoup... Mais j'ai reçu les instructions en français seulement... Je ne suis vraiment pas content. Je n'ai même pas proposé de dédommagement. Je ne reviendrai pas
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Je n'ai pas encore reçu l'article... :
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bon service:Bon service, seule l'information pour suivre le colis était en français, dommage
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Les modèles d'ici et de là...:Les modèles d'ici et de là sont très bien fournis, mais les délais de livraison sont longs et difficiles à suivre, car le numéro d'origine ne correspond pas à celui de l'USPS. Le niveau des stocks n'est pas toujours très bon.
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
La livraison n'était pas complète mais a été résolue à...:La livraison n'était pas complète mais a été résolue à la satisfaction de tous.
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Extrêmement satisfait!:Tout est top ...pas de commentaires.
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Le produit a été livré en bon état...:Le produit a été livré en bon état et la qualité correspondait à ce que j'attendais. Le délai de livraison était excessif. J'ai été impressionné par la sélection de modèles dont beaucoup que je n'ai jamais vus ailleurs sur un seul site. J'achèterai à nouveau chez 1001, il faudra juste que j'ajuste mes attentes en matière de livraison.
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Il est triste que je ne puisse pas écrire de commentaires...:Il est triste que je ne puisse pas écrire de commentaires sur les kits, mais le magasin en lui-même est bien.
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Très bien:Très bien. J'aimerais juste utiliser davantage une langue internationale. L'anglais, par exemple.
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
Commandé le 18/12 et payé immédiatement:Commandé le 18/12 et payé immédiatement.Je n'ai pas encore eu de nouvelles ou reçu quoi que ce soit.La commande est en cours de traitement et c'est tout.Ils ne verront pas ou n'entendront pas parler de moi à nouveau !!!
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
J'ai adoré le kit:J'ai adoré le kit. J'ai aimé assembler la moto. Il y avait quelques petites choses avec le kit qui étaient difficiles ou peu claires, et certaines choses n'étaient pas très précises. Cependant, dans l'ensemble, j'ai apprécié et la moto est belle.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Pas si positif...:Pas si positif ! Je n'ai toujours pas de produit ! J'ai commandé le 23-12 et j'ai payé immédiatement, je n'ai encore rien reçu. On me demande de laisser un commentaire pour la deuxième fois déjà....On cette fois-ci !!!
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Cela fait près d'un mois (commande...:Cela fait près d'un mois (commande passée le 16/12/20) et aucun colis n'est arrivé. Si le colis arrive un jour, je donnerai un avis.
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
J'ai envoyé ma commande et je ne l'ai toujours pas...:J'ai envoyé ma commande et je ne l'ai toujours pas reçue, ce qui est bizarre c'est que j'ai commandé d'autres pièces auprès de différentes sources à des dates ultérieures et je les ai reçues, où est ma commande, où est ma commande, où est ma commande ?
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Choix de l'achat et de la livraison : tout simplement comme il se doit. 1001 modellbau ne peut rien faire pour la livraison par DHL. 4 étoiles
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Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Acceptable:Le rapport qualité-prix est bon. Cependant, le délai de livraison est très long.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
La livraison s'est faite rapidement et nous avons été bien informés...:La livraison s'est faite rapidement et nous avons été bien informés lors de la livraison. Le point négatif était que c'était en français.
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V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
Superbe déroulement :
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2021
Il est trop long d'arriver à mon...:Il est trop long d'arriver à mon emplacement
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Il n'y a pas d'excuse pour le mauvais...:Il n'y a pas d'excuse pour le mauvais délai de livraison des produits de cette société - le suivi d'une commande ne fonctionne pas, pas plus que le fait de contacter cette société.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Fausse représentation de la vitesse d'expédition, mauvaise expérience:La date de livraison estimée était le 24/12/20. La commande a été passée le 15/12/20. Un supplément SIGNIFICATIF pour une expédition plus rapide a été payé. Aucune communication n'a été donnée concernant l'expédition jusqu'au 19/12/20. L'article n'est toujours pas arrivé à destination. Les informations de suivi fournies avaient un lien mort, j'ai dû trouver indépendamment un service de suivi qui a montré le 1/7/21 que l'article n'était pas près d'arriver à sa destination finale. Je reçois fréquemment des courriels de ce site Web concernant la révision de ma commande et je n'ai même pas reçu l'article, ce qui est incroyablement odieux. Cette expérience a été terrible et je n'utiliserai plus jamais ce site ou ce service pour mes achats. Erreur commise et leçon apprise.
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2021
Je n'ai pas reçu la commande :
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Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Toujours en attente du colis ...:Toujours en attente du colis pour l'article commandé le 21 décembre 2020. Difficile de contacter le vendeur pour discuter ou résoudre ce problème.
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Réponse de 1001puzzles
Monsieur Goodwin, nous vous remercions pour vos commentaires. Nous tenons à vous informer que votre colis a été flashé par notre dépôt et livré à HERMES le
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Il serait bon que vous expliquiez quel...:Il serait bon que vous expliquiez dans quel pays vous opérez et vous approvisionnez. Ce n'est pas très clair sur le site.
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Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Cette société est nulle, j'avais une commande...:Cette société est nulle, j'avais une commande qui devait être livrée le 23 décembre ! !! Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, mais je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, et je n'ai pas eu le temps de me rendre compte. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte, j'ai essayé de téléphoner mais le répondeur n'a rien donné, j'ai essayé d'envoyer un email mais je n'ai pas pu obtenir l'adresse email, et maintenant vous nous envoyez un email pour nous demander comment nous nous en sommes sortis, la réponse est RUBBISH, N'UTILISEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ Nadine Morey.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Commandé la Escalation Box:Commandé la Escalation Box, Black Fortress. Des semaines se sont écoulées et j'attends toujours bien qu'il soit mentionné sur le site web qu'il y a 4 articles en stock. Maintenant, comme je vois que j'ai commandé la mauvaise version de la boîte, je ne trouve pas le moyen d'annuler la commande et de me faire rembourser. Très décevant.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Commander chez 1001Hobbies, c'est pour moi...:Commander chez 1001Hobbies, c'est pour moi (probablement) la dernière fois. J'ai passé une commande certes sympathique mais j'appelle pour savoir si son état d'avancement est traité en anglais sans suivi lorsque le produit est enfin livré. J'aurais du mieux commander via Bol.com
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
6 janvier:6 janvier, et toujours en attente de livraison puisque la commande a été passée le 6 décembre.
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Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Brexit ?????:Satisfait du produit mais la livraison a été tardive et est arrivée après Noël, des problèmes de frontières liés au Brexit j'imagine, mais toujours frustrant ? ????
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
J'ai commandé un modèle le 21 décembre...:J'ai commandé un modèle le 21 décembre. Il n'a toujours pas été livré. Le système de suivi indique qu'il n'a pas encore été reçu. J'ai envoyé un message à la société 1001 model kits et ils n'ont pas répondu non plus ...
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G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Le délai de livraison est un peu long:Le délai de livraison est un peu long. Sinon très satisfait. Je précise que j'ai commandé vers la fin de l'année, ce qui peut expliquer le temps d'attente.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Très déçu par le produit:Très déçu par le produit. Je pensais recevoir un avion plus grand. L'avion que j'ai reçu mesurait environ 1 1/2 pouces. L'expédition a été très longue. Je ne savais pas que cette société était en Europe, sinon je ne l'aurais pas achetée.
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Verifizierter Käufer
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2021
Pas d'interlocuteur/service:Mesdames et Messieurs,j'ai passé une commande chez vous le 13.12, car la situation était présentée de telle manière que les produits souhaités étaient immédiatement disponibles (= en stock). Le 14.12, j'ai reçu une confirmation de cette commande. Ce n'est que le 23 décembre que j'ai été informé que la livraison était retardée, car 2 des 3 produits n'étaient pas en stock et ne pouvaient pas non plus être achetés. Aucune adresse de contact ne figure sur la page d'accueil. En même temps, il est fait mention de la possibilité d'obtenir des conseils par téléphone. Personne n'est joignable au numéro, qui est également difficile à trouver. Entre-temps, un message à peine compréhensible en français est diffusé. J'aimerais bien annuler toute la commande, mais je ne peux joindre personne. Comme j'ai payé avec Paypal, c'est la prochaine étape que je dois franchir. J'attendrai encore un jour pour voir s'il y a une réaction par ce biais.A. BüttnerCela fait maintenant six jours et l'argent n'a toujours pas été remboursé !!!
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Pas une société américaine:Tout d'abord, vous vous êtes fait passer pour une société américaine. Je n'ai pas encore reçu mon colis car il vient de France. Je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je n'ai pas reçu de confirmation de...:Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande et je n'ai pas de coordonnées pour pouvoir suivre ma commande ou contacter qui que ce soit.
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Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
1 mois de délai de livraison?:La commande passée le 6/12/20 n'est toujours pas arrivée le 4/01/21.
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G
Geverifieerde Koper
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Cela fait des semaines que j'ai commandé un...:Cela fait des semaines que j'ai commandé un rouleau d'oracover et je ne l'ai toujours pas reçu....
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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
Informations erronées sur le site web:Malheureusement, la livraison a pris beaucoup de temps.Il était mentionné sur le site web que le produit contenait 120 bandes de peinture.Or, il n'y avait que 20 bandes de peinture avec 6 pots chacune, ce qui signifie que vous avez 120 pots mais pas 120 bandes de peinture.
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