Avis clients de 1001puzzles

Informations sur le délai de livraison : le délai de livraison indiqué dans l'article a été dépassé de 3 semaines. La raison en était des difficultés de livraison chez le fournisseur, bien qu'un stock disponible ait été indiqué. Dans l'ensemble, ce n'est pas un gros problème, mais en tant que client, on devrait pouvoir se fier aux délais de livraison indiqués pour les commandes éventuellement passées à court terme. Sinon, très satisfait du déroulement et du contact avec la clientèle.

Je suis très satisfaite de la qualité de la livraison et de la rapidité de la livraison.

très bien:arrivato nei tempi, imballaggio ottimo e prezzo conveniente. grazie

Attente de la commande:Commande de la pièce le 5/1/2016 et nous sommes maintenant le 5/19/2016 et aucune information sur la date de réception de la pièce.

Excellents produits mais livraison lente:Les produits étaient exactement conformes à la description mais la livraison a été plutôt lente par rapport à d'autres fournisseurs.

Le site est très bien fait, sauf que...:Bien qu'il y ait eu un peu de retard entre le moment où j'ai commandé et le moment où mon article a été expédié, une fois qu'il a été mis en route, il est arrivé de France en Californie en moins de 2 jours. Je n'ai pas aimé le fait que l'expéditeur (DHL) m'ait envoyé des mises à jour indiquant qu'une signature PEUT être requise. Je me suis donc arrangé pour être présent au moment de la livraison, mais le colis est arrivé le lendemain, alors que j'étais au travail, ce qui m'a obligé à aller le chercher au bureau de poste. Sinon, mon article était parfait, bien emballé.

livraison rapide:très satisfait à chaque foislg

Article non reçu :

Déroulement sans stress : acheter en ligne devient un plaisir

Expédition rapide pour l'étranger:Le délai de traitement est long mais l'expédition a été rapide. Le temps a été rattrapé.

Je n'ai pas été déçu par la qualité du service, mais j'ai été très satisfait de la qualité du service et de la rapidité avec laquelle j'ai reçu ma commande. J'ai découvert une différence de prix entre le 29/3 et le 10/4 et le personnel de 1001 l'a corrigée rapidement. Impression générale - très bonne.

Commande BRSV5CR5Y:4.4.16 Paiement reçu5.4.16 Traitement de la commandePuis ??????????????????????????????????13.4.16 Toujours rien avec la livraisonDHL prend normalement 2-3 joursJe voulais construire le modèle cette année encore ! !!!!!

Moteur d'aiguillage Roco défectueux, pas de site Internet allemand en cas de réclamation:L'article a été renvoyé à l'adresse de livraison B2C Europe (Belgium) NVRobert Bosch Str.999D-48268 Greven.

Assez professionnel :...bons prix, service, communication... mais délai de livraison un peu long si le client n'est pas pressé par le temps, il est très bien ici... !

Je n'ai pas pu me rendre compte de l'ampleur de la tâche. J'ai commandé des peintures Revell le 24.01.16, le 05.02.16 j'ai reçu un email m'informant qu'elles étaient en cours d'expédition, avec un délai de 7 à 9 jours. Le 11.02.16, j'ai reçu un autre e-mail avec un suivi de livraison, qui disait : ""Le délai de livraison est de 5 à 7 jours."&quot ; Entre-temps, j'avais perdu tout espoir et je m'étais procuré les couleurs ailleurs. Quand elles sont arrivées, j'ai voulu faire usage de mon droit de retour de 30 jours. Je n'ai pas trouvé de bon de retour, j'ai donc préparé un paquet et l'ai renvoyé en France pour 10 € de frais de port à l'adresse indiquée pour les retours. Là-bas, la réception a été refusée et le 14 mars, le paquet est revenu. J'ai fait une croix sur l'argent des couleurs, ce n'est pas un comportement commercial, je ne peux que recommander à chacun de ne pas acheter chez eux.

La commande de décalcomanies est très longue : 3 semaines et la commande n'est pas livrée !

Je n'ai toujours pas reçu le paquet de décalcomanies:Je n'ai toujours pas reçu le paquet de décalcomanies. Je n'ai pas encore reçu le paquet de décalcomanies.Je n'ai pas encore reçu le paquet de décalcomanies.Je n'ai pas encore reçu le paquet de décalcomanies.Je n'ai pas encore reçu le paquet de décalcomanies.

Scweighofer Ne vend que des images:Très mauvais

Satisfait : Tout était en ordre. Tout va bien

Je suis très mécontent du délai de livraison:J'ai commandé une feuille de décalcomanies pour un ancien kit B-17 à l'échelle 1:48 le 2/10/16. Le kit était complet à 90% mais les décalcomanies du kit étaient trop anciennes. Le 18/02/16, j'ai envoyé un message demandant l'état de la commande et disant que si la feuille de décalcomanies n'était pas en stock, j'en choisirais une autre. Le 19/02/16, j'ai reçu un courriel m'informant que la commande avait été expédiée et qu'un numéro de suivi me serait communiqué. Nous sommes maintenant le 3/2/16 et je n'ai pas reçu de numéro de suivi ni les décalcomanies. Ce n'est pas acceptable et je saurai mieux à l'avenir ne pas commander chez 1001 models.

Tout va bien, mais c'est un peu compliqué.:Tout va bien, mais c'est un peu compliqué.j'ai d'abord reçu des mails en français, puis en anglais.la page d'accueil a besoin d'être révisée.

Cheng ho boat:Tout va bien. Instructions et pièces. Je préférerais un schéma de couleurs recommandé.

Pas de produit, pas de remboursement, pas de contact:Commandé le 2 décembre 2015. Ce devait être un cadeau de Noël. Quelques jours avant Noël, j'ai envoyé un courriel. Ils ont dit que la commande était encore en cours d'achèvement. Aucun signe de commande en janvier 2016. J'ai essayé de les contacter à nouveau par email et par téléphone. Pas de retour d'appels téléphoniques ou de courriels. Pas de remboursement ! !!! Entreprise horrible. Absolument la pire entreprise avec laquelle j'ai eu affaire !!!!!!

Service clientèle inexistant:J'ai commandé un article par erreur et j'ai essayé de contacter 1001 Modelkits. J'ai téléphoné quatre fois et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai envoyé deux courriels via l'application de messagerie en ligne du site pour demander une modification de la commande. Je n'ai reçu aucune réponse. Maintenant je reçois un message neuf jours plus tard disant qu'ils ont expédié la commande avant d'avoir lu ma demande de modification. J'ai besoin de savoir que je peux contacter quelqu'un si j'ai un problème ou une question, et 1001 Modelkits ne remplit pas ce rôle.

La description du produit sur le site est complètement trompeuse:J'ai commandé la figurine 1:72 EDUARD 7503 Figure RFC crew 1917. Dans leur description du produit : j'ai copié et collé ceci de leur site:Type de produit : Figurines de modélismeLes figurines sont vendues dans des boîtes contenant plusieurs figurines : - à l'échelle 1:72, les boîtes contiennent généralement 40-50 figurines de soldats, ou 15 figurines de cavalerie.En réalité, il n'y avait que 6 figurines. A 13,99 $ plus les frais de port, c'est beaucoup trop cher et ce n'est pas conforme à la description. C'est de l'arnaque !

Commande Boeing:Tout s'est très bien passé et la marchandise était top. Seule la livraison a été très longue.

Échec : Ils ont envoyé le mauvais article et les tentatives de les contacter par e-mail et par téléphone ont été ignorées, mais ils ont encore une chance de se rattraper s'ils répondent.

Bon produit - mauvaise communication avec le client américain:Le modèle est de bonne qualité &amp ; arrivé dans les 2 semaines suivant la commande. Cependant, l'email de confirmation indiquait une livraison 9 mois après la commande pour une raison quelconque. Lorsque j'ai appelé le numéro du service clientèle avec l'indicatif de Boston pour poser des questions, personne n'a jamais répondu à la ligne et la boîte vocale était en français. Bien que ne connaissant pas le français, j'ai quand même laissé un message et je n'ai jamais eu de réponse. J'ai également envoyé un e-mail et je n'ai pas reçu de réponse. Cet article était destiné à un cadeau d'anniversaire, le moment était donc important. Je suis contente qu'ils aient réussi, mais si vous avez une question, vous risquez d'avoir du mal à obtenir une réponse.

Livraison:Je n'ai pas encore reçu mes décalcomanies !

La société a annoncé un produit qu'elle n'avait pas et n'a obtenu un remboursement qu'après avoir fait intervenir paypal, ne faites pas appel à cette société.

C'était un processus facile et je ferais certainement appel à eux de nouveau.

Une odyssée en quelques mots:Cher lecteur, j'ai de nouveau envie, mais maintenant la frustration prend le dessus.30.11.2015 Confirmation de la réception du paiement30.11.2015 Confirmation de la commande 7072523.12.2015 Notification de l'envoi du modèle12.01.2016 Première demande de renseignements sur la livraison21.01.216 Deuxième demande de renseignements sur la livraison, avec la réponse suivante : je m'arrange avec le service d'expédition.Nous sommes aujourd'hui le 1.02.2016, je commande outre-mer ou en Australie et n'ai jamais attendu 8 semaines pour la marchandise.Un modéliste de Suisse salueMario

Je n'ai jamais reçu ma marchandise : j'espère qu'ils me rappelleront ?

Bons produits:Bons produits, traitement de l'expédition rapide et l'expédition est un peu confuse.

Le service clientèle a besoin de beaucoup d'améliorations:Le service clientèle a besoin de beaucoup d'améliorations.Personne ne décroche le téléphone d'assistance Personne n'est disponible pour discuter d'un problème Réponse très lente par le biais du dispositif de contact sur siteLes délais de livraison ne sont pas respectés

Modèle de motoneige:L'article que j'ai reçu correspondait exactement à ce que je voulais. La seule suggestion que j'ai à faire à l'entreprise est que leur site Web parle d'un excellent service à la clientèle, mais lorsque j'ai essayé d'appeler le numéro qu'ils ont donné, je n'ai pas pu comprendre l'enregistrement. Cependant, je commanderai à nouveau chez eux.

Divers autocollants pour modèles réduits d'avions:La marchandise correspond aux attentes, elle est impeccable et bien emballée, mais la livraison est assez longue.

Pièces manquantes et cassées:Lorsque j'ai reçu mon modèle, il y avait 1 pièce cassée et 2 pièces manquantes.... J'ai contacté la société. Ils m'ont dit qu'ils allaient m'envoyer les pièces. Après plusieurs mois, il n'y avait toujours pas de pièces. J'ai repris contact. Ils m'ont dit d'envoyer des photos des pièces à partir de la feuille d'assemblage avec les pièces encerclées. Toujours pas de pièces après plusieurs mois. J'ai repris contact avec eux et ils ne veulent plus me répondre. Cela fait maintenant plus d'un an.

Service pourri:On ne m'a pas dit que le produit était en rupture de stock au moment de la commande. Après 10 jours, j'ai envoyé un e-mail à 1001 pour apprendre qu'ils attendaient le stock. Inutile car l'article était destiné à être un cadeau de Noël. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.

NO Recommended Seller!!!:Référence de la commande BPFFHAPJR - passée le 12/02/2015. et au 12/31/2015 Mon colis a été expédié. Ils m'ont envoyé un numéro de suivi 9405510200829864161*** leur réponse très lente!J'ai payé 257.88$ pour ma commande, mais je ne reçois rien !!! Je signale également toutes ces tentatives au FBI, sinon nous avons un problème avec le service de police local pour ce site!Pas de réponse pour l'email, pas de réponse pour le message sur le site. Pas de service client à l'intérieur ! J'ai trouvé un serpent qui attendait une grenouille sur le site.