1001puzzles offre des produits clairement décrits et de qualité, avec des puzzles dont l’impression et l’image sont appréciées et les colis bien emballés. La livraison se fait rapidement et les commandes arrivent en bon état, avec des délais indiqués ou respectés dans de nombreux cas. Le service client est perçu comme utile et aimable par certains, et beaucoup recommandent la boutique pour son sérieux et ses prix compétitifs.
C'est le seul magasin de loisirs en ligne...:C'est le seul magasin de loisirs en ligne où j'ai pu trouver des ceintures de sécurité à l'échelle HGW (ce qui ne veut pas dire qu'il y en ait d'autres). (J'ai passé ma commande en pensant que le magasin se trouvait aux Etats-Unis. Ce n'est qu'après les trois semaines de livraison que j'ai réalisé que le magasin en ligne était situé en Europe.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2018
commande du 08.08.2018 pas encore reçue...:commande du 08.08.2018 pas encore reçue.merci
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/08/2018
Pourquoi la livraison de ma commande est-elle si longue?:Pourquoi faut-il 10 jours à compter de la date de ma commande (30 juillet) pour que vous sortiez deux petites feuilles de décalcomanies de vos stocks, que vous les mettiez dans une enveloppe et que vous les envoyiez?pourquoi ne m'avez-vous pas transmis le numéro de suivi de ma commande comme vous aviez dit que vous le feriez?pourquoi avez-vous omis CALIFORNIA dans l'adresse que je vous ai donnée ? Pourquoi avez-vous inclus mon code postal dans un tas d'autres numéros, ce qui rend très difficile de savoir où va le colis ? Cela explique probablement pourquoi il s'est écoulé 16 jours entre le moment où vous avez mis le colis à la poste et le moment où je l'ai reçu hier (25 août).
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2018
J'ai commandé un article et je l'ai reçu...:J'ai commandé un article et je l'ai reçu endommagé. J'ai envoyé des photos et je dois encore renvoyer l'article en France. Il n'y a pas de noms donnés de personnes à contacter, seulement le service clientèle ! Le produit n'était pas très cher, mais j'ai demandé un remboursement. L'article était une canopée formée sous vide qui s'écrase facilement et qui a été envoyée dans une enveloppe ! Il aurait dû être dans une boîte. Ce n'est pas une bonne expérience.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2018
Je ne ferai plus jamais affaire avec cette...:Je ne ferai plus jamais affaire avec cette société. Je n'ai jamais eu l'occasion d'en parler avec des gens qui n'étaient pas d'accord avec moi. Je n'ai pas eu le temps d'en parler, mais j'ai eu le temps d'en parler. Je ne veux plus jamais faire affaire avec cette entreprise.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2018
Je n'ai pas été très impressionné par l'expédition:Je n'ai pas été très impressionné par l'expédition1 on m'a dit que le colis était expédié par DHL, ce qui n'a pas été le cas.2 deux semaines d'attente pour l'expédition3 le colis n'était pas emballé mais enveloppé d'un mince plastique noir4 les boîtes à l'intérieur de l'emballage plastique étaient écrasées d'un côté, et l'emballage plastique était déchiré.c'est la première fois que j'ai un problème, j'espère que c'est la dernière, toutes les autres commandes ont été excellentes.
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suite à un achat du 03/08/2018
Très lent:Très lent ! Je n'ai pas encore reçu ma commande. Numéro de commande 136436. Envoyée le 10 juillet. Nous sommes le 3 août.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/07/2018
Commande manquante 135567 du 29/06/2018:Commande manquante 135567 du 29/06/2018. Vérifié et montré qu'elle a été expédiée mais pas reçue. David Hallas.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2018
Délai de livraison un peu long :
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suite à un achat du 19/07/2018
Bonjour : Mais nonobstant : Canard bon.... tout bon !:Bonjour, Tout est là .... même avec une belle "" ; Surprise ""!Tout est bien emballé et sécurisé, le carton est aussi bien solide.Le petit souci : le temps entre la commande du 04.07 et l'arrivée le 19.07 était un peu { trop } long.amicalementUn client
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2018
Délai de livraison supérieur à 14 jours:Délai de livraison supérieur à 14 jours. Inacceptable!Informations erronées dans les détails d'expédition.
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suite à un achat du 14/07/2018
J'ai commandé des décalcomanies à la mauvaise échelle, mais je n'ai pas été en mesure de le faire. J'ai commandé la mauvaise échelle de décalcomanies pour maquettes. J'ai envoyé un email pour essayer de résoudre le problème et je n'ai pas reçu de réponse. Je ne commanderai plus chez vous à l'avenir.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2018
La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été...:La commande du 24.06.2018 n'a pas encore été livrée. (état au 11.7.2018)
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2018
A part un délai de livraison un peu long, tout s'est bien passé...:A part un délai de livraison un peu long, tout s'est bien passé
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
J'aurais pu recevoir mon produit plus tôt...:J'aurais pu recevoir mon produit plus tôt d'un autre fournisseur.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2018
La commande a été traitée rapidement...:La commande a été traitée rapidement...:La commande a été traitée rapidement...
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2018
Bon service:Bon service. Produit conforme à la publicité.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2018
Délai de livraison:Délais de livraison parfois très longs, jusqu'à 4 semaines
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2018
Je ne recommande pas:Je ne recommande pas, en cas de retour, pas de remboursement mais seulement un bon d'achat qui ne me sert à rien.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2018
Traitement solide de la commande...:Traitement solide de la commande mais...les délais de livraison sont pour les personnes patientes. Les personnes qui s'attendent à des délais de livraison rapides seront déçues.Sinon, ça va.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Le pire site internet :Le pire site internet, assez juste les articles et le stock sont décents - les délais de livraison sont choquants et la navigation est mauvaise. J'ai payé un supplément et j'ai attendu près de deux semaines avant d'obtenir une quelconque mise à jour concernant ma commande. Le site a été rapide et assez heureux pour prélever l'argent de ma banque, mais il n'a pas été assez avisé pour faire avancer ma commande. Quand je vérifie mes commandes en cours, on m'indique que je n'en ai aucune - gros effort, je vais demander à être remboursé.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Commande passée le 03.05.2018 .:Commande passée le 03.05.2018 ... Je n'ai pas reçu la marchandise jusqu'à aujourd'hui . Elle vient de France. Lors de la commande, il a été indiqué que l'envoi se ferait en 24h, ce qui n'a été fait qu'après 1,5 semaine. Absolument inacceptable. Maintenant, le paquet a été endommagé et se trouve chez DHL ... C'EST NERVEAU. C'est la première et la dernière fois que je commande quelque chose ici.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Très satisfait du service, également très ...:Très satisfait du service, également très satisfait du modèle merci
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
La commande a été traitée rapidement:La commande a été traitée rapidement. Mais l'envoi a ensuite été un peu retardé!Sinon, très satisfait.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/05/2018
Service inacceptable:J'ai passé ma commande le samedi 28/4/2018 et je n'ai pas reçu mes articles le 22/5/2018. Le site web dit qu'il a expédié mon article le 5/7/2018 le lundi suivant. 1 semaine entière (5 jours) et ils n'ont pas expédié l'article avant la semaine suivante. pas le 4/30, pas le 5/1, 5/2, 5/3 ou 5/4/2018 mais le lundi suivant 5/7/2018. Les articles que j'ai commandés sont petits et tiendraient dans une petite enveloppe. Je ne comprends pas pourquoi il faut tant de F&%$#@ temps pour envoyer 2 modèles. le site web est très trompeur avec les informations de contact USA alors qu'ils sont hors d'Europe ! C'est la première et la dernière fois que j'utilise ce site. J'espère seulement que je recevrai mes articles rapidement ou pas du tout.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2018
J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous...:J'ai commandé le 30.04.18 des marchandises chez vous qui ne sont pas encore arrivées chez moi le 16.05.18. Le 7.5.18, j'ai reçu le message qu'elle avait été envoyée. Question : Est-ce que la marchandise arrive à pied ?????
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
La commande a été facile à passer mais la livr...:La commande a été facile à passer mais la livraison a été terriblement lente.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2018
Je n'ai pas eu le temps de faire le tour de la question, mais j'ai eu l'occasion d'en discuter avec les autres membres de l'équipe, qui m'ont fait part de leurs remarques. Je n'ai pas vu que le produit provenait d'un pays autre que le Royaume-Uni jusqu'à la fin de la procédure. Je n'ai pas vu que le produit provenait d'un pays autre que le Royaume-Uni avant la fin du processus. Le délai d'expédition a été assez long et j'ai trouvé les frais de port un peu élevés pour une feuille de décalcomanies. A part cela, tout s'est bien passé - facile de trouver ce que je voulais, etc.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2018
opsrey v 1-165:la feuille de décalcomanies que j'ai achetée était très détaillée. le transport a été un peu long car il a été expédié depuis l'europe.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2018
commandé le 16.04.18:commandé le 16.04.18payé le 16.04.18reçu le 07.05.18PAS DE BON SERVICE
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2018
La commande est arrivée un jour avant la date de...:La commande est arrivée un jour avant la date de livraison prévue et a été traitée conformément aux instructions de dépôt spécifiées, sans signature. Je ne pouvais pas demander une meilleure expérience d'achat électronique.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
Eh bien, la livraison a été très longue. Les informations sur l'état de ma commande n'arrivaient que lorsque je posais des questions.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Le produit était endommagé et inutilisable :
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2018
J'avais besoin de pièces pour un diorama:J'avais besoin de pièces pour un diorama, et 1001 Marquettes avait les pièces dont j'avais besoin. Aucun problème avec le site web mais malheureusement certaines pièces étaient en rupture de stock et j'ai dû attendre une semaine avant qu'elles n'arrivent. Une fois envoyées, elles sont arrivées rapidement dans un sac jiffy, ce qui signifie que les deux boîtes de pièces ont été un peu écrasées, mais le contenu n'a pas été endommagé. Merci, je n'aurais pas pu terminer mon projet sans eux !
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/04/2018
Prix excessif:Prix excessif, délai de livraison trop long.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2018
Jamais plus ....shi....:Passé une commande pour la première fois le 04/04/2018.Après un 8 jours email envoyé demandant où était ma commande.La commande n'était pas en stock était la réponse ???? pourquoi offrir cela alors ????Op 13/04/2018 à mondialrelay.Sans notification ils décident totalement sur leur propre pour changer l'adresse de livraison.Nous sommes maintenant 19/04/2018 enfin la confirmation de la livraison????Totalement inacceptable.Ne jamais commander quoi que ce soit à nouveau.0/10
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/04/2018
J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix...:J'ai commandé un grand nombre de peintures car le prix était compétitif. La livraison a été un peu lente et aucun détail de suivi n'a été envoyé, de sorte que je n'ai pas pu vérifier l'état de la livraison. Les peintures sont arrivées comme prévu avec un peu de retard, pas de problème avec la qualité des peintures jusqu'à présent et la commande a été entièrement remplie. Je ferais volontiers appel à nouveau à cette société, mais uniquement lorsque le prix est avantageux.
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2018
La livraison n'est pas encore arrivée, après 4...:La livraison n'est pas encore arrivée, après 4 semaines.
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2018
Livraison/prestation bonne:Livraison/prestation bonne. Sans autre évaluation.
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Estoi un poco decepcionado:Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya ya pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible.Un atento y decepcionado saludoGerman Antona
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